Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH NGUYỄN THỊ LỆ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý tại TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải tro[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH NGUYỄN THỊ LỆ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đại 4.0 HÀ NỘI – 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đại 4.0 Họ tên sinh viên :Nguyễn Thị Lệ Lớp :QTNL02-K13 Giáo viên hướng dẫn :Th.s Phạm Thị Thu Hiền HÀ NỘI - 2022 Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH ẢNH v LỜI CẢM ƠN vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐẠI 4.0 1.1 Những vấn đề chung công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý 1.1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.2 Vai trò đội ngũ quản lý doanh nghiệp 1.1.3 Nguyên tắc, yêu cầu mục tiêu đào tạo 1.1.4 Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo, quản lý 10 1.2 Quy trình đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý 12 1.21 Xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo 12 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 13 1.2.3 Triển khai hoạt động đào tạo 16 1.2.4 Đánh giá hiệu sau đào tạo 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển đội ngũ quản lý24 1.3.1 Các nhân tố thuộc thân người quản lý: 24 1.3.2 Nhân tố nhà quản trị 25 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường 25 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực quốc gia phát triển 27 1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác nâng cao lực đội ngũ quản lý doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐAI 4.0 30 2.1 Giới thiệu chung công ty Gạch Men Sứ Thanh Hải 30 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 i Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 31 2.1.3 Cơ cấu máy quản lý doanh nghiệp 33 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo đội ngũ quản lý 35 2.1.5 Định hướng, mục tiêu Công ty tương lai 37 2.2 Thực trạng công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý công ty Gạch men sứ Thanh Hải thời đại 4.0 39 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 39 2.2.2 Các sách phận quản lý Công ty 41 2.2.3 Đánh giá chung đội ngũ cán quản lý Công ty 44 2.2.4 Quy trình đào tạo cán quản lý 45 2.3 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản quản lý Công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 65 2.3.1 Những kết đạt 65 2.3.2 Tồn 65 2.3.3 Nguyên nhân 66 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo, nâng cao lực đội ngũ quản lý công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 67 2.4.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý 67 2.4.2 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý 68 2.4.3 Công tác triển khai thực đào tạo, nâng cao lực đội ngũ quản lý 69 2.4.4 Công tác đánh giả kết đào tạo nâng cao lực đội ngũ quản lý69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐAI 4.0 70 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 ii Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác nâng cao lực dự kiến kết 70 3.1.1 Trong Công ty 70 3.1.2 Bản thân người quản lý 71 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 74 3.2.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình nâng cao lực quản lý 76 3.2.3 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học 76 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 77 3.3 Hồn thiện cơng tác phát triển 78 3.3.1 Hồn thiện sơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 78 3.3.2 Nâng cao vai trò trách nhiệm quản lý 78 3.4 Một số kiến nghị 79 3.4.1 Kiến nghị Công ty 79 3.4.2 Kiến nghị người lao động 79 3.4.3 Kiến nghị Nhà nước 79 KẾT LUẬN 80 KIẾN NGHỊ 82 PHỤ LỤC 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 nghiệp iii Luận văn tốt Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Số lượng Nhân phận công ty 40 Bảng 2 Cơ cấu quản lý theo giới tính Cơng ty (2020) 40 Bảng Trình độ cấp quản lý (2020) 40 Bảng Cơ cấu quản lý theo độ tuổi Công ty (2020) 41 Bảng bảng tiền thưởng cấp quản lý tháng 11/2021 công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 43 Bảng Bảng đánh giá lực quản lý công ty (năm 2020) 45 Bảng Nhu cầu đào tạo nâng cao lực đội ngũ cán quản lý công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải qua năm 48 Bảng Chi phí phương pháp đào nâng cao đội ngũ quản lý Công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 53 Bảng Dự trù kinh phí đào tạo 2018-2020 56 Bảng 10 Dự kiến chi phí khóa đào tạo Kỹ quản lý 57 Bảng 11 Hiệu công tác đào tạo công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 60 Bảng 12 Quy trình đánh giá trước sau đào tạo 61 Bảng 13 Bảng so sánh số lượng trình độ cán quản lý trước sau đào tạo công ty Thanh Hải 63 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 iv Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Q trình cơng nghệ sản xuất khn thạch cao 31 Hình 2: Sơ đồ cơng nghệ sản xuất khí từ than 32 Hình Cơ cấu máy tổ chức Công ty Gạch Men Sứ Thanh Hải 33 Hình : Kết trả lời câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo khía cạnh kiến thức, kỹ 49 Hình Kết trả lời câu hỏi khảo sát nguồn chi phí đào tạo cơng ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 55 Hình Đánh giá giáo viên giảng dạy công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 59 Hình Những kiến thức người lao động áp dụng vào thực tiễn trước đào tạo 44 Hình Những kiến thức người lao động học áp dụng vào thực tiễn sau đào tạo 63 Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 v Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh LỜI CẢM ƠN Nhân lực phận thiếu cấu tổ chức quan nhà nước, tổ chức xã hội doanh nghiệp Hiệu hoạt động doanh nghiệp có đạt chất lượng cao hay khơng phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong trình thực nghiên cứu đề tài: “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình giảng cô anh chị đơn vị tơi thực tập để tơi hồn thành tốt cơng trình nghiên cứu Trước hết tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới nơi học tập Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội tổ chức khóa thực tập để tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối tơi có hội trải nghiệm va chạm thực tế, đúc kết cho thân kinh nghiệm quý báu Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn tập thể quý thầy cô Khoa Quản lý kinh doanh trường Đại học Công nghiệp Hà Nội dùng tri thức, tình cảm, nhiệt huyết để dạy dỗ, truyền đạt kiến thức, kỹ qua chữ để ngày hơm tơi có hội vận dụng chúng vào thực tế làm việc Đồng thời xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến công ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải, sở nơi thực tập trực tiếp tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn tới Cô Phạm Thị Thu Hiền, người trực tiếp hướng dẫn tơi để hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn kiến thức, lời dẫn qua buổi trị chuyện, thảo luận để luận văn tơi hồn thiện Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thành luận văn, nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiết xót hạn chế Tơi mong nhận tham gia đóng góp ý kiến quý thầy cô để luận văn hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 vi Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới với cạnh tranh mạnh mẽ, đặt yêu cầu hệ lãnh đạo doanh nghiệp, phải có kiến thức lực làm việc với đối tác quốc tế Thực tiễn Việt Nam, số lượng doanh nghiệp tăng lên nhanh chóng đặt thách thức lớn kinh tế doanh nghiệp, thiếu hụt trầm trọng đội ngũ quản lý điều hành chuyên nghiệp, có đủ lực lãnh đạo để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển Công nghệ thông tin Việt Nam có bùng nổ mạnh mẽ điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng công nghệ cách mạng công nghệ 4.0 Vấn đề đặt là, làm để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với yêu cầu đổi Theo phân tích Trần Mai Đơng đồng nghiệp (2018), xu hướng tất yếu cách mạng cơng nghệ 4.0 tác động đến cung cầu lao động dịch chuyển cấu nguồn lao động Trong trình chuyển đổi cấu nguồn lao động từ nông nghiệp truyền thống sang nông nghiệp chất lượng cao phi nơng nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực điều cấp bách Các tác giả đề cao vai trò giáo dục, cần phải cải tiến để tạo đội ngũ nhân lực tri thức chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu thực tế Tại Công ty TNHH Gạch Men Sứ Thanh Hải số quan hành doanh nghiệp khác ln quan tâm trọng triển khai công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý Tuy nhiên công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý công ty Thanh Hải nhiều hạn chế chưa đáp ứng điều kiện thực thi công vụ doanh nghiệp Bởi vậy, chọn đề tài: “Nâng cao lực đọi ngũ quản lý công ty Gạch men sứ Thanh Hải thời đại 4.0” để làm luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị văn nhân lực Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 Luận văn tốt nghiệp Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh Mục đích nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0 Từ đừa biện pháp khắc phục để cải thiện nâng cao lực đội ngũ cán quản lý Thanh Hải Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: đội ngũ quản lý công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải - Phạm vi nghiên cứu: luận văn nghiên cứu chất lượng đội ngũ quản lý công ty Thanh Hải từ năm 2019 đến năm 2021 Phương pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài dựa phương pháp luận vật biện chứng, vận dụng quan điểm khách quan, tồn diện, lịch sử xtôi xét, đánh giá vấn đề cụ thể Đồng thời dựa quan điểm, đường lối Đảng sách, pháp luật nhà nước vấn đề liên quan Ngoài ra, luận văn cịn dùng phương pháp tổng hợp, phân tích, thống kê so sánh sử dụng nguồn liệu thứ cấp như: số liệu thống kê Thanh Hải, thông tin thu từ website, sách, báo để kết hợp nghiên cứu lý luận với khảo sát thực tiễn Từ có nhìn cụ thể đội ngũ cán quản lý công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” Chương 2: Thực trạng công tác “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác “Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0” Nguyễn Thị Lệ – QTNL02– K13 Luận văn tốt nghiệp ... sở lý luận công tác ? ?Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải thời đai 4.0? ?? Chương 2: Thực trạng công tác ? ?Nâng cao lực đội ngũ quản lý TNHH Công ty Gạch Men sứ Thanh Hải. .. LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI TNHH CÔNG TY GẠCH MEN SỨ THANH HẢI TRONG THỜI ĐẠI 4.0 1.1 Những vấn đề chung công tác nâng cao lực đội ngũ quản lý 1.1.1 Các... cầu đào tạo nâng cao lực đội ngũ cán quản lý công ty TNHH gạch men sứ Thanh Hải qua năm 48 Bảng Chi phí phương pháp đào nâng cao đội ngũ quản lý Công ty TNHH Gạch men sứ Thanh Hải 53