TR¦êNG §¹I HäC KINH TÕ QUèC D¢N NGUYÔN PH¦¥NG CHI QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Chuyªn ngµnh QU¶N TRÞ KINH DOANH QUèC TÕ Ngêi híng dÉn khoa häc TS MAI THÕ C¦ê[.]
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN NGUYễN PHƯƠNG CHI QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIT NAM Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH QUèC TÕ Ngêi híng dÉn khoa häc: TS MAI THế CƯờNG Hà Nội - 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn trực tiếp TS Mai Thế Cường với bảo số thầy cô giáo Tôi xin cam đoan số liệu kết luận nghiên cứu luận văn trung thực, không trùng lặp với đề tài khác Mọi số liệu sử dụng trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Học viên Nguyễn Phương Chi LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn luận văn tôi, TS Mai Thế Cường Trong suốt trình nghiên cứu, thầy giáo tạo điều kiện giúp đỡ, kiên nhẫn hướng dẫn động viên nhiều Sự hiểu biết sâu sắc khoa học, kinh nghiệm thầy tiền đề để giúp tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin gửi cảm ơn chân thành tới thầy, cô giáo Viện Thương mại Kinh tế quốc tế góp ý, truyền đạt lại kinh nghiệm q báu để tơi hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn thầy cô viện Đào tạo sau đại học hỗ trợ suốt trình học tập trường Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn đồng nghiệp, bạn lớp hỗ trợ nhiều để tơi hồn thành tốt luận văn thạc sỹ mình, xin cảm ơn tồn thể cán bộ, nhân viên phịng mua hàng cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Phương Chi MỤC L LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT 1.1 Những vấn đề quản trị mua sắm vật tư 1.1.1 Khái niệm vật tư quản trị mua sắm vật tư .5 1.1.2 Ý nghĩa, vai trò quản trị mua sắm vật tư kinh doanh 1.2 Nội dung quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp 1.2.1 Lập kế hoạch mua sắm vật tư 1.2.2 Tổ chức thực mua sắm vật tư .10 1.2.3 Kiểm tra, kiểm soát hoạt động mua sắm vật tư 15 1.2.4 Đánh giá điều chỉnh hoạt động mua sắm vật tư .17 1.3 Các tiêu chí đánh giá quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp 19 1.3.1 Tiêu chí đánh giá việc lập kế hoạch mua sắm vật tư 20 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá việc tổ chức thực mua sắm vật tư .22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới trình quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp 27 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM .37 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 37 2.1.1 Vài nét q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam .37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 38 2.1.3 Kết kinh doanh công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2010-2015 41 2.2 Thực trạng quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH SamsungElectronics Việt Nam 42 2.2.1 Lập kế hoạch mua sắm vật tư .42 2.2.2 Tổ chức thực mua sắm vật tư .45 2.2.3 Kiểm tra, kiểm soát hoạt động mua sắm vật tư 55 2.2.4 Đánh giá điều chỉnh hoạt động mua sắm vật tư .57 2.3 Đánh giá quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 58 2.3.1 Những ưu điểm quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 58 2.3.2 Những hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 63 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 74 3.1 Tầm nhìn tập đồn Samsung Electronics đến năm 2030 74 3.2 Mục tiêu định hướng phát triển công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 75 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 77 3.3.1 Đầu tư phát triển mạng lưới nhà cung cấp nội địa đặc biệt nhà cung cấp Việt Nam 77 3.3.2 Hồn thiện quy trình đào tạo chun môn, nghiệp vụ cho cán mua hàng .80 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết công việc 82 3.3.4 Thường xuyên nâng cấp, cải tiến phần mềm hệ thống quản lý doanh nghiệp 84 3.3.5 Mở rộng diện tích kho chứa hàng nâng cấp hệ thống vận tải nội 87 3.4 Kiến nghị Nhà nước 88 3.4.1 Tiếp tục cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành 89 3.4.2 Quan tâm, trọng đến sách phát triển ngành cơng nghiệp phụ trợ 90 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 Y DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt ST T Từ viết tắt ĐVSP KCN TNHH SEV Diễn giải Đơn vị sản phẩm Khu công nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Samsung Electronics Việt Nam Tiếng Anh ST Từ T viết tắt APS C.I.S CNC DO EHS 10 ERP HR I&C IQC JIT 11 12 13 MRP OQC PO 14 15 16 PQC PR QC 17 18 R&D RTP 19 SCM Diễn giải Advance Planning System Commonwealth of Independent States Computer Numerical Control Delivery Order Environment Health Safety Enterprise resource planning Human resource Injection and coating Input Quality Control Just In Time Material Request Planning Output Quality Control Purchase Order Production Quality Control Purchase Request Quality Control Research and development Return to Purchase Order Supply chain management Nghĩa tiếng Việt Hệ thống kế hoạch nâng cao Cộng đồng quốc gia độc lập Hệ thống máy tiện khí điều khiển máy tính Phiếu u cầu giao hàng Mơi trường Sức khỏe An toàn Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực Đúc sơn Kiểm soát chất lượng đầu vào Vừa kịp lúc Hoạch định nhu cầu vật tư Kiểm soát chất lượng đầu Đơn đặt hàng Kiểm soát chất lượng sản xuất Yêu cầu mua sắm vật tư Kiểm soát chất lượng Nghiên cứu phát triển Phản hồi đơn đặt hàng Quản lý chuỗi cung ứng DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Rủi ro xảy trình mua sắm vật tư chế kiểm soát tương ứng 16 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá hoạt động mua sắm vật tư 18 Bảng 1.3: Xử lý kết đánh giá việc lập kế hoạch mua sắm vật tư (hoạch định nhu cầu vật tư) 22 Bảng 1.4: Bảng tổng hợp tiêu chí đánh giá việc tổ chức thực mua sắm vật tư26 Bảng 1.5: Xử lý kết đánh giá tổ chức thực mua sắm vật tư .28 Bảng 2.1: Tóm tắt liệu tài cơng ty TNHH Samsung ElectronicsViệt Nam giai đoạn 2010-2015 .41 Bảng 2.2: Ví dụ cách đánh giá công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam việc giao hàng nhà cung cấp .52 Bảng 2.3: Mục tiêu kết thực tiêu “Tỷ lệ phần trăm vật tư giao giờ” “Tỷ lệ phần trăm vật tư giao số lượng” nhà cung cấp công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 .59 Bảng 2.4: Kết tiêu đánh giá việc tạo đơn đặt hàng công ty TNHH.61 Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 61 Bảng 2.5: Kết việc giao hàng nhà cung cấp công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 62 Bảng 2.6: Kết việc lưu kho tốn cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 63 Bảng 2.7: Kết thực tiêu đánh giá chất lượng vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 64 Bảng 2.8: Kết tiêu “Tỷ lệ tạo phiếu giao hàng thủ công” “Tỷ lệ điều chỉnh đơn đặt hàng có đồng ý nhà cung cấp” công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 67 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Vòng tròn Deming – P.D.C.A Hình 1.2: Qui trình đánh giá điều chỉnh hoạt động mua sắm vật tư doanh nghiệp 18 Hình 1.3: Sơ đồ hoạch định nhu cầu vật tư 20 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam .40 Hình 2.2: Biểu đồ liệu tài Cơng ty Samsung ElectronicsViệt Nam giai đoạn 2010-2015 .41 Hình 2.3: Ba nhân tố then chốt đề cập Đơn đặt hàng Samsung Electronics Việt Nam 50 Hình 2.4: Sơ đồ trình tự tạo Đơn đặt hàng Samsung Electronics Việt Nam 51 Hình 2.5: Sự xác dự liệu sở hệ thống hoạch định nhu cầu vật tư 58 Hình 2.6: Mục tiêu tình hình thực tiêu Tỷ lệ sai khác giá năm 2011-2015 65 Hình 2.7: Mục tiêu kết thực tiêu “Tỷ lệ số ngày lưu kho vượt số ngày qui định” công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 68 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất mặt hàng điện tử, chủ yếu điện thoại di động.Trong thời điểm nay, công ty đứng trước sức ép cạnh tranh lớn từ hãng sản xuất điện thoại di động Bối cảnh cạnh tranh khốc liệt đặt thách thức lớn cho Samsung phải cải thiện chất lượng sản phẩm, đồng thời công ty cần nỗ lực để đưa sản phẩm vào thời điểm mà thị trường yêu cầu Tuy nhiên, thực tế nhiều năm cho thấy, công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thường xuyên gặp vấn đề việc giao hàng cho khách hàng thời gian qui định Điều đến từ ngun nhân vật tư đầu vào khơng đáp ứng yêu cầu chất lượng, số lượng tiến độ mà kế hoạch sản xuất công ty đặt Chất lượng vật tư đầu vào không đảm bảo ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đầu tiến độ giao hàng công ty, làm giảm uy tín cơng ty, đồng thời cơng ty phải nhiều thời gian chi phí để khắc phục Nhận thức ý nghĩa to lớn Quản trị mua sắm vật tư, thành viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, xin lựa chọn nghiên cứu “Quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” làm đề tài cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu luận văn Một là, hệ thống hóa lý thuyết sở quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp sản xuất Hai là, phân tích thực trạng công tác quản trị mua sắm vật tư nhằm tìm ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Ba là, vào định hướng kinh doanh công ty, đề xuất phải pháp kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế, hồn thiện cơng tác quản trị mua sắm vật tư công ty ... nhân hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 74... 2.3.1 Những ưu điểm quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 58 2.3.2 Những hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 63... nghĩa to lớn Quản trị mua sắm vật tư, thành viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, xin lựa chọn nghiên cứu ? ?Quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam? ?? làm đề tài