Luận văn tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA ĐỖ VĂN THÁI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CÔNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ D[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA ĐỖ VĂN THÁI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CÔNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ HÀ NỘI - 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA ĐỖ VĂN THÁI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CÔNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LƯU BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính xác trung thực thông tin trong luận văn Các số liệu kết nghiên cứu luận văn chưa công bố Đây đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn PGS TS Lưu Bích Ngọc Tác giả Đỗ Văn Thái LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn suốt thời gian học tập thực luận văn nhận giúp đỡ Nhà Trường, Viện đào tạo Sau Đại học, chương trình Thạc sĩ điều hành cao cấp, thầy cô giáo, đồng nghiệp người thân Trước tiên tơi xin tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lưu Bích Ngọc Cơ tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tinh thần cho tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Xin Trân trọng cảm ơn tồn thể thầy giáo, cán quản lý trường Đại học Kinh tế Quốc dân mà trực tiếp Viện đào tạo sau Đại học, Ban chủ nhiệm Điều hành chương trình Thạc sỹ điều hành cao cấp kiến tạo lên khung chương trình cung cấp cho kiến thức cần thiết bổ ích phục vụ q trình học tập, làm việc, đặc biệt trình thực luận văn từ khâu chọn đề tài, xây dựng đề cương đến bảo vệ đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty, Lãnh đạo đơn vị trực thuộc Công ty nhân viên thực địa Cơng ty Địa chính, Tư vấn Dịch vụ đất đai, góp ý bạn bè khơng thể không kể đến giúp đỡ, bảo chú, anh chị Cơng ty Địa chính, Tư vấn Dịch vụ đất đai giúp hoàn thành luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, ý nghĩa tạo động lực 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 1.1.2 Mục đích, vai trò ý nghĩa tạo động lực 1.1.3 Bản chất tạo động lực 1.2 Một số lý thuyết tạo động lực 1.3 Các phương pháp tạo động lực làm việc 10 1.3.1 Tạo động lực làm việc thông qua thù lao 10 1.3.2 Tạo động lực làm việc thông qua tiền thưởng 11 1.3.3 Tạo động lực làm việc thông qua phúc lợi chế độ phúc lợi 12 1.3.4 Tạo động lực làm việc thông qua công tác quản lý nhận đề bạt .12 1.3.5 Tạo động lực làm việc thơng qua hình thức khen thưởng kỷ luật .13 1.3.6 Tạo động lực làm việc điều kiện làm việc .13 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 14 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 14 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc .14 1.4.3 Nhân tố thuộc tổ chức 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CƠNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI 17 2.1 Giới thiệu Công ty Địa chính, Tư vấn Dịch vụ đất đai .17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngành nghề sản xuất, kinh doanh Công ty17 2.1.2 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2010-2013 .19 2.1.3 Công tác quản lý nhân viên thực địa Công ty 20 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên thực địa Công ty 24 2.2.1 Phân tích động lực làm việc thơng qua thù lao 24 2.2.2 Phân tích động lực làm việc thơng qua yếu tố phúc lợi xã hội Công ty .30 2.2.3 Phân tích động lực làm việc thơng qua yếu tố sách quản lý đề bạt Công ty .32 2.2.4 Phân tích động lực làm việc thông qua yếu tố khen thưởng kỷ luật Công ty 36 2.2.5 Phân tích động lực làm việc thơng qua yếu tố môi trường điều kiện làm việc Công ty 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CÔNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI 43 3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2015-2020 43 3.1.1 Những định hướng chiến lược phát triển Công ty 43 3.1.2 Kế hoạch phát triển Công ty 43 3.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động công ty .44 3.3 Một số giải pháp .45 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống thù lao (tiền lương) 45 3.3.2 Hoàn thiện hệ thống tiền thưởng .46 3.3.3 Hoàn thiện hệ phúc lợi .46 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc nhằm phản ánh xác kết thực cơng việc , vị trí việc làm người lao động 47 3.3.5 Xây dựng phong trào đoàn thể, tổ chức thi đua khen thưởn g 50 3.3.6 Nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc .51 3.3.7 Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động .51 3.3.8 Một số giải pháp khác 52 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC57DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU .111 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .555 1.1 Tổng quan tạo động lực 555 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực .555 1.1.2 Mục đích, vai trị ý nghĩa tạo động lực 666 1.1.3 Bản chất tạo động lực .777 1.2 Một số lý thuyết tạo động lực 888 1.3 Các phương pháp tạo động lực làm việc 101010 1.3.1 Tạo động lực làm việc thông qua thù lao 101010 1.3.2 Tạo động lực làm việc thông qua tiền thưởng 111112 1.3.3 Tạo động lực làm việc thông qua phúc lợi chế độ phúc lợi 121212 1.3.4 Tạo động lực làm việc thông qua công tác quản lý nhận đề bạt 121213 1.3.5 Tạo động lực làm việc thơng qua hình thức khen thưởng kỷ luật 131313 1.3.6 Tạo động lực làm việc điều kiện làm việc 131314 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 131315 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 131315 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc .141415 1.4.3 Nhân tố thuộc tổ chức 151516 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CÔNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI 171718 2.1 Giới thiệu Cơng ty Địa chính, Tư vấn Dịch vụ đất đai 171718 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngành nghề sản xuất, kinh doanh Công ty .171718 2.1.2 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2010-2013 191921 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên thực địa Công ty 242427 2.2.1 Phân tích động lực làm việc thơng qua yếu tố tiền lương, thưởng 242427 2.2.2 Phân tích động lực làm việc thơng qua yếu tố phúc lợi xã hội Công ty 303033 2.2.3 Phân tích động lực làm việc thơng qua yếu tố sách quản lý đề bạt Công ty 323234 2.2.4 Phân tích động lực làm việc thông qua yếu tố khen thưởng kỷ luật Công ty .363639 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CƠNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI 434245 3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2015-2020 434245 3.1.1 Những định hướng chiến lược phát triển Công ty .434245 3.1.2 Kế hoạch phát triển Công ty 434245 3.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động công ty 444446 3.3 Một số giải pháp 454447 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống thù lao (tiền lương) .454447 3.3.2 Hoàn thiện hệ thống tiền thưởng 464548 3.3.3 Hoàn thiện hệ phúc lợi 464548 3.3.4 Phân tích cơng việc thường xuyên hiệu 474649 3.3.5 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc nhằm phản ánh xác kết thực cơng việc người lao động 474750 3.3.6 Xây dựng phong trào đoàn thể, tổ chức thi đua khen thưởn g 505053 3.3.7 Nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc 515154 3.3.8 Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động 515255 3.3.9 Một số giải pháp khác .525255 KẾT LUẬN .545457 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 565660 PHỤ LỤC 575761 Y ... doanh Công ty giai đoạn 2010-2013 .19 2.1.3 Công tác quản lý nhân viên thực địa Công ty 20 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên thực địa Cơng ty 24 2.2.1 Phân tích động lực làm. .. SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA ĐỖ VĂN THÁI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CÔNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ ĐẤT ĐAI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI... lao động 14 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc .14 1.4.3 Nhân tố thuộc tổ chức 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN THỰC ĐỊA TẠI CƠNG TY ĐỊA CHÍNH, TƯ VẤN