Đề cương sơ bộ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại Hội sở Miền Bắc Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH ThS Đặng Hồng[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan kết nghiên cứu 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.2.1 Số liệu sơ cấp 1.2.1.1 Phương pháp điều tra thông qua bảng hỏi 1.2.1.2 Phương pháp vấn trực tiếp 1.2.2 Số liệu thứ cấp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ABB .10 2.1 Tổng quan công ty TNHH ABB 10 2.1.1 Mô tả sơ lược công ty TNHH ABB 10 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 11 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 12 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 12 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 17 2.1.6 Kết sản xuất kinh doanh 19 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB 20 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty .20 2.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng 22 2.2.3 Bộ phận chuyên trách tuyển dụng nhân lực cơng ty .23 2.2.4 Quy trình tuyển dụng 23 2.2.4.1 Tuyển mộ 26 2.2.4.2 Tuyển chọn 30 2.2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty .39 2.2.5.1 Ưu điểm .39 2.2.5.2 Nhược điểm .40 Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn 2.2.5.3 Nguyên nhân 42 Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ABB 44 3.1 Phương hướng phát triển doanh nghiệp 44 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh 44 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực .45 3.1.2.1 Về quy mô cấu nhân 45 3.1.2.2 Về chất lượng nguồn nhân 46 3.1.3 Phương hướng phát triển công tác tuyển dụng nhân lực 46 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty 47 3.2.1.Thực tốt công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực 47 3.2.2.Hồn thiện phận chuyên trách tuyển dụng nhân lực 47 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc – sở khoa học tuyển dụng nhân lực… 48 3.2.4 Các giải pháp công tác tuyển mộ .48 3.2.4.1 Sự quan tâm Ban lãnh đạo Công ty 49 3.2.4.2 Phát huy tối đa hiệu kênh tuyển mộ lựa chọn 49 3.2.5 Các giải pháp công tác tuyển chọn 52 3.2.5.1 Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí cơng việc 52 3.2.5.2 Điều chỉnh bước tuyển chọn .52 3.2.5.3 Nâng cao hiệu vấn tuyển chọn 54 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VN: Việt Nam SXKD: Sản xuất kinh doanh VNTRA: Tên gọi khác ABB VN HC – NS: Hành – Nhân Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty năm 2011, 2012, 2013 17 Bảng 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH ABB 24 Bảng 2.3 Số lượng hồ sơ ứng tuyển theo nguồn 26 Bảng 2.4: Kết điều tra nguồn tuyển mộ công ty 26 Bảng 2.5 : Đánh giá người lao động hình thức nội dung thơng báo tuyển dụng công ty 28 Bảng 2.6 : Đánh giá mức độ hài lịng số tiêu chí vấn tuyển dụng 36 Bảng 2.7: Kết tuyển chọn công ty giai đoạn 2011 - 2013 37 Bảng 3.1: Các biện pháp nâng cao công tác tuyển dụng công ty 49 Bảng 3.2 Phân cơng nhiệm vụ cho phịng ban 53 Biểu đồ 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 – 2013 .19 Biểu đồ 2.2: Số lượng hồ sơ năm 2011 - 2013 .29 Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển chọn 30 Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Kinh tế Việt Nam đề phát triển mạnh mẽ hội nhập với kinh tế giới Cùng với phát triển vượt bậc tồn kinh tế, khơng thể phủ nhận đóng góp vơ quan trọng ngành điện Để đóng góp vào q trình này, việc đầu tư phát triển thiết bị điện vầ số lượng chất lượng trọng Với đầu tư mang tính then chốt này, ngành điện có bước đột phá truyển tải an tồn gần 111,9 tỷ kWh, tăng 8% so với năm 2012 đặc biệt tiếp tục nỗ lực việc đầu tư xây dựng dự án truyền tải điện Tổng giá trị đầu tư cho hệ thống truyền tải năm đạt mức kỷ lục: 16.440 tỷ đồng, tăng 39,1% so với năm trước Ấn tượng nữa, năm 2014, ngành điện hoàn thành đưa vào vận hành 65 dự án, đồng thời hoàn tất thủ tục để tiếp tục khởi công 58 dự án truyển tải điện Đây số đánh giá lớn từ trước đến cho thấy tâm đầu tư vào ngành điện Nhà nước điều kiện kinh tế không thuận lợi Với tầm quan trọng ngành đòi hỏi ngành cần phải đảm bảo nguồn nhân lực đầy đủ đạt chất lượng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển tăng trưởng không ngừng Nguồn nhân lực khơng đóng vai trị then chốt yếu tố sản xuất, nguồn nhân lực nguồn lực có vai trị định việc sử dụng nguồn lực khác Chính để có thành công phát triển bền vững, đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày gia tăng, ngành điện nói chung công ty sản xuất thiết bị biến áp, truyền dẫn điện nói riêng ln cần trọng đảm bảo, phát triển nguồn nhân lực có trình độ, chất lượng tốt Việc đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực thể công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực hiệu mang lại lợi ích to lớn tổ chức, doanh nghiệp tổng hợp kinh tế đại Cơng ty TNHH ABB, hay gọi ABB Việt Nam, thành viên tập đoàn ABB ABB Group công ty hàng đầu giới thiết bị, hệ thống kỹ thuật điện tự động hóa có trụ sở Zurich, Thụy Sỹ, cung cấp cho khách hàng phương thức sử dụng điện hiệu để tăng suất công nghiệp cách bền vững Nhận thức quan trọng nguồn nhân lực việc thúc đẩy phát triển bền vững, công ty coi nguồn nhân lực tài nguyên quan trong chiến lược phát triển Để có bước tiến Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn sản xuất kinh doanh, công ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng phù hợp với thực tế công việc mục tiêu chiến lược công ty Tuy nhiên, trước biến động không ngừng thị trường lao động, quy trình phải thay đổi, điều chỉnh để thích nghi kịp thời nâng cao hiệu cạnh tranh cơng ty thị trường Chính vậy, để hiểu rõ thực tế cơng tác tuyển dụng nhan lực công ty, em mạnh dạn lựa chọn đề tài : “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty THHH ABB: nội dung, kết quả, yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB định hướng đến năm 2020 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác tuyển mộ, tuyển chọn công ty TNHH ABB Phạm vi nghiên cứu - Địa điểm: Công ty TNHH ABB - Thời gian: Đề tài nghiên cứu thời gian từ năm 2010 đến năm 2013 Kết cấu đề tài nghiên cứu Đề tài nghiên cứu trình bày theo kết cấu chương với nội dung sau: Chương Tổng quan vấn đề nghiên cứu phương pháp nghiên cứu Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan kết nghiên cứu Các cơng trình sách, báo, tạo chí, giảng Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng cách đầy đủ hoạt động cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành cơng mong đợi Chính mà nhiều tác giả, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực tổ chức, bỏ qua vấn đề tuyển dụng nhân lực Các tác giả coi tuyển dụng nhân lực chức mang tính then chốt số chức quản trị nhân lực Đề cập đến quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, trang mạng Quantri.vn có đăng tải luận phân tích “ Tác dụng ý nghĩa tuyển dụng nhân lực” Trong viết này, tác giả cho tuyển dụng nhân viên đầu tư “ phi vật chất” – đầu tư người Đây đầu tư mang tính chất chiến lược ảnh hưởng định đến tình trạng nhân lực doanh nghiệp Cùng quan điểm với Quantri.vn, báo “ Lãnh đạo vấn đề tuyển dụng” đăng tải trang mạng eduViet khẳng định “Tuyển dụng tiền đề cho trình quản trị tài sản người” Tuyển người sao, chọn người vấn đề mà nhà lãnh đạo phải thận trọng để tận dụng phát huy tài năng, đưa tổ chức phát triển bền vững Cũng mà giáo trình quản trị nhân lực, vấn đề tuyển dụng nhân lực đưa vào để nghiên cứu xây dựng góc nhìn đa dạng Giáo trình “ Quản trị nhân lực” tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2010 đưa lý thuyết tuyển dụng nhân lực Trong giáo trình tác giả chia cơng tác tuyển dụng nhân lực thành hai trình tuyển mộ tuyển chọn Giáo trình đưa khái niệm “Tuyển mộ trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức” cịn “Tuyển chọn q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, số người thu hút qua tuyển mộ” Từ hai q trình đó, giáo trình phân chia bước cụ thể để người đọc có nhìn rõ ràng cơng tác tuyển dụng nhân Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn lực Đây khung lý thuyết tương đối thống giáo trình quản trị nhân lực Xung quanh chủ đề tuyển dụng nhân lực có nhiều báo, chuyên đề lĩnh vực khác Sở dĩ có khác đặc thù tổ chức, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh tổ chức chiến lược, sách nguồn nhân lực riêng biệt Có luận thể nghiên cứu ngành cụ thể “ Thu hút, tìm kiếm lựa chọn nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ”, “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng chức, viên chức theo ngun tắc cạnh tranh, thực tài”, “ Thu hút nhân tài ngành Tài – Ngân hàng” Bên cạnh đó, có báo tập trung nghiên cứu khía cạnh nhỏ công tác tuyển dụng “ Những câu hỏi đánh giá lực ứng viên” hay “ Sử dụng phương pháp đánh giá tâm lý vấn” Dù phân tích khía cạnh tuyển dụng nhân lực vấn đề ln diễn cần xem xét nhiều khía cạnh, cách nhìn khác với mục đích chung mang lại hiệu cho tổ chức Các luận văn, kết nghiên cứu ngồi cơng ty Hiện nay, phịng Nhân cơng ty TNHH ABB chưa có sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân tham gia thực tập tốt nghiệp hay tiến hành làm chuyên đề tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian qua, phạm vi trường đại học Kinh tế quốc dân, có nhiều sinh viên chọn đề tài công tác tuyển dụng nhân để làm luận văn tốt nghiệp: - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “ Tuyển dụng lao động công ty cổ phần dược phẩm trung ương I – PHARBACO”, sinh viên Đào Ngọc Sơn, lớp Quản trị Kinh doanh tổng hợp 48A, đại học Kinh tế Quốc dân Tại công ty cổ phần trung ương I – PHARBACO quy trình tuyển dụng lao động thực qua bước Công tác tuyển dụng PHARBACO có nhiều nét tương đồng so với quy trình chung áp dụng nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên Đào Ngọc Sơn thể rõ việc áp dụng tiêu chuẩn lựa chọn cán cơng nhân viên PHABARCO q trình tuyển dụng Xét tổng thể chuyên đề tốt nghiệp Đào Ngọc Sơn đưa số giải pháp đặc thù phù hợp với thực trạng tuyển dụng PHARBACO chưa có đánh giá, gắn kết với người lao động Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHH: ThS Đặng Hồng Sơn - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Hội sở Miền Bắc Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình”, sinh viên Ngô Thị Hạnh, lớp Kinh tế Lao động 50, đại học Kinh tế Quốc dân Theo kết cấu chương quen thuộc chuyên đề tốt nghiệp đại học Kinh tế Quốc dân, chuyên đề tốt nghiệp sinh viên Ngơ Thị Hạnh trình bày khái qt lý luận tuyển dụng nhân lực, thực trạng giải pháp hoàn thiện Ngân hàng cổ phần An Bình Trình bày thực trạng tuyển dụng nhân lực, Ngô Thị Hạnh đưa số thống kê cụ thể, chi tiết số lượng hồ sơ ứng tuyển vào doanh nghiệp ba năm gần Đây điểm giúp người đọc có nhìn rõ nét cơng tác tuyển dụng ngân hàng An Bình Tuy nhiên, chuyên đề mình, Ngơ Thị Hạnh chưa làm rõ ưu điểm, khuyết điểm quy trình tuyển dụng doanh nghiệp - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex”, sinh viên Nguyễn Thị Hương Quỳnh, lớp Quản trị Nhân lực K47, đại học Kinh tế Quốc dân Trong chun đề mình, ngồi việc trình bày quy trình tuyển dụng gồm bước, Nguyễn Thị Hương Quỳnh làm rõ ưu điểm, nhược điểm tuyển dụng nhân lực tổ chức nghiên cứu Chuyên đề khái quát lên đặc điểm riêng tuyển dụng ngành dược Tuy nhiên chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Thị Hương Quỳnh sơ sài chưa có khảo sát người lao động để đánh giá thực tế công tác tuyển dụng Mediplantex - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “ Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech”, sinh viên Nguyễn Thị Thanh Vân, lớp K38 – A3, đại học Thương mại Nguyễn Thị Thanh Van có phân tích, đánh giá chi tiết cấu nguồn nhân lực cơng ty Từ đó, sinh viên rút ưu điểm, nhược điểm giải pháp xác thực nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Tuy nhiên, nghiên cứu mình, Nguyễn Thị Thanh Vân không đưa văn hay bảng biểu mà công ty sử dụng công tác tuyển dụng như: Bản mô tả công việc, Phiếu đánh giá ứng viên, … - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: “ Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân viên Ngân hàng cổ phần Đông Nam Á”, sinh viên Hoàng Anh Minh, lớp Quản trị Kinh doanh, đại học Đà Nẵng Bài nghiên cứu Hoàng Anh Minh hướng Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực 52 ... nghiên cứu Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH ABB Sinh viên thực hiện: Đặng... 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ABB 2.1 Tổng quan công ty TNHH ABB 2.1.1 Mô tả sơ lược công ty TNHH ABB Sinh viên thực hiện: Đặng Ngọc Hoa Quản trị nhân lực. .. nguồn nhân lực tổ chức, bỏ qua vấn đề tuyển dụng nhân lực Các tác giả coi tuyển dụng nhân lực chức mang tính then chốt số chức quản trị nhân lực Đề cập đến quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực,