Đây là tài liệu ôn thi môn Quản lý nguồn nhân lực trong các tổ chức công. Tài liệu này khá đầy đủ, và các câu hỏi sẽ xuất hiện gần như 7080% đề thi thực. Là một người đạt được A+ môn này, mình mong mọi người cũng sẽ có sự chuẩn bị thật tốt cho bộ môn này với tài liệu ôn thi của mình.
BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC CHO VỊ TRÍ: TRƯỞNG PHỊNG TÍN DỤNG, VỤ TÍN DỤNG, NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC I THƠNG TIN CHUNG Tên đơn vị Phịng, ban Tên chức danh cơng việc Mã số cơng việc Vụ Tín dụng Phịng Tín dụng Trưởng phịng Tín dụng TD2 Báo cáo cho: Vụ trưởng Số người trực tiếp quản lý: 12 II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ Chức Nhiệm vụ Tần suất Thực cho vay, tái cấp vốn NHNN TCTD NV1: Tiếp nhận, Từ 3-5 thẩm định hồ sơ ngày NV2: Trình Vụ ngày trưởng đề xuất ý kiến Mức độ trách nhiệm (RACI) R A Hồn thành cơng việc cho vay, tái cấp vốn tổ chức tín dụng NV3: Trình Thống đốc Kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng TCTD theo quy định Trong C ngày làm việc NV1: Chỉ đạo Báo cáo I TCTD thực theo văn tháng, liên quan đến hd quý, tín dụng theo năm quy định Kết NV2: Yêu cầu TCTD tổng hợp báo cáo trình thống đốc Trong A ngày làm việc Hoàn thành cơng tác kiểm sốt, tra hoạt động tín dụng tổ chức tín dụng NV3: Giải đáp thắc mắc liên quan đến hoạt động tín dụng Theo dõi, thực NV1: Tiếp nhận cho vay đạo chương trình kinh thống đốc tế Chính phủ NV2: Trình Vụ trưởng xây dựng kế hoạch thực Tổ chức, quản lý, điều hành cán III YÊU CẦU Bằng cấp Tin học văn phòng, ngoại ngữ Kinh nghiệm R Tùy R thuộc vào tiến độ thực A chương trình NV3: Chỉ đạo TCTD thực theo yêu cầu thống đốc NV1: Phân công công việc cụ thể cho cán phịng C NV2: Giám sát đơn đốc cán phịng hồn thành cơng việc I A Hoàn thành nhiệm vụ theo dõi thực cho vay chương trình kinh tế Chính phủ Báo cáo kết hoàn thành nhiệm vụ giao Thạc sĩ chuyên ngành kinh tê, cử nhân luật kinh tế Thành thạo tin học văn phòng ngoại ngữ năm làm việc lĩnh vực tín dụng ngân hàng (ưu tiên NHTW) Năng lực Năng lực lõi Có kỹ giao tiếp, xây dựng quan hệ giải vấn đề Năng lực chun mơn Có hiểu biết nghiệp vụ NHTW kinh tế vĩ mô Năng lực bổ trợ Có kỹ quản lý,điều hành cơng việc làm việc nhóm Các điều kiện làm việc Máy móc trang thiết bị Mơi trường làm việc Phịng làm việc 30m2, có đầy đủ tiện nghi Máy PC, laptop, máy fax, máy in, điện thoại Tại Văn phong Hội sở KHUNG NĂNG LỰC CHO VỊ TRÍ C&B Tên cơng ty: Cơng ty Viettel Chuỗi giá trị: gồm hoạt động thiết kế, sản xuất, bán hàng hỗ trợ khách hàng, tạo khác biệt tạo dựng lợi cạnh tranh Ma trận tổ chức Chức Lập kế hoạch Quản trị nhân Xây dựng văn hóa Ma trận phịng ban Nhiệm vụ ban Tổ chức- Nhân sư Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Quản lý hoạt động tuyển dụng đào tạo hệ thống thù lao quan hệ lao động Truyền thơng Xây dựng phịng ban u cầu lực - Nắm hiểu rõ luật Ban Tổ chức- Nhân Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Quản lý hoạt động tuyển dụng đào tạo hệ thống thù lao quan hệ lao động Truyền thơng Xây dựng phịng ban Nhiệm vụ C&B Quản lý hoạt động thù lao Quản lý hoạt động lao động Xây dựng phong trào Quản lý hoạt động đãi ngộ Kỹ giao tiếp, làm việc nhóm Kỹ tin học văn phịng Trung thực, tỉ mỉ Khung lực Tên lực Nắm hiểu rõ luật Quản lý hoạt động đãi ngộ Kỹ giao tiếp, làm việc nhóm Kỹ tin học văn phịng Trung thực, tỉ mỉ Trong đó; 4/4 ¾ ¾ ¾ 4/4 Cấp độ yêu cầu Cơ Có hiểu biết Trung cấp Nâng cao Thành thạo Kiến thức Hiểu biết đầy Hiều biết Hiểu biết sâu đủ chuyên sâu rộng Kỹ Làm Làm Có thể hướng Sáng tạo việc (có giám việc (khơng dẫn người cải tiến sát) giám sát) khác công việc Thái độ Quan tâm Thích thú Nhiệt tình Quyết tâm XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO CHO GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Phân tích tổ chức 1.1 Xem xét tổ chức có mong muốn thực chương trình đào tạo không? - Mục tiêu: Bồi dưỡng lực khả NCKH để xây dựng đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp - Tầm nhìn: + Trở thành trường Đại học theo định hướng nghiên cứu, đa ngành, đa lĩnh vực, thuộc nhóm trường Đại học hàng đầu Việt Nam + Trở thành 100 trường Đại học tốt Châu Á lĩnh vực kinh tế, quản lý quản trị kinh doanh theo xếp hạng quốc tế Trường có mong muốn thực chương trình đào tạo 1.2 Phân tích nguồn lực cho đào tạo - Tài lực: Trng có 150 tỷ, chi 50 tỷ, lại 100 tỷ Đủ tài lực cho đào tạo - Nhân lực: + Đội ngũ nguồn nhân lực: gồm 200 giảng viên có mong muốn đủ điều kiện đào tạo, có 130 giảng viên nữ 70 giảng viên nam + Đội ngũ phận chuyên trách nguồn nhân lực: gồm chuyên gia mảng đào tạo, có tiến sỹ thạc sỹ Đủ nhân lực cho đào tạo - Vật lực: hội trường rộng với đầy đủ trang thiết bị, ánh sáng, âm hoạt động tốt Đầy đủ sở vật chất cho đào tạo Như vậy, trường hoàn toàn đủ nguồn lực thực chương trình đào tạo Phân tích nhiệm vụ Chức Nhiệm cụ Tên lực Giảng dạy -Nghiên cứu nẵm rõ chương trình, mục tiêu, nội dung giáo dục Đại học -Thiết kế xây dựng giảng, tài liệu tham khảo -Giảng dạy mơn ban hành -Hồn thành định mức giảng theo quy định NCKH để thực xây dựng chương trình đào tạo, tham gia hội nghị, hội thảo khoa học -Kỹ giao tiếp -Kỹ đàm phán thuyết phục -Kỹ xây dựng kế hoạch -Kỹ đổi sáng tạo Nghiên cứu khoa học Kỹ NCKH Cấp độ yêu cầu 2/4 ¾ ¾ ¾ ¾ Phân tích cá nhân - Tổng số người đánh giá: 200 - Ví dụ đánh giá cán công nhân viên: Giảng viên Phùng Minh Thu Thủykhoa Khoa học Quản lý Tên lực Kỹ giao tiếp Kỹ đàm phán thuyết phục Kỹ xây dựng kế hoạch Cấp độ yêu cầu 2/4 3/4 Cấp độ ¾ ¾ 3/4 ¾ Kỹ đổi sáng 3/4 2/4 tạo Kỹ NCKH 3/4 2/4 Như vậy, giảng viên Phùng Minh Thu Thủy cần đào tạo lực - Đánh giá tương tự 199 giảng viên lại, thu bảng kết số lượng giảng viên cần đào tạo sau: Tên lực Trên 80% Dưới 80% Trong đó, 80% cần tham gia chương trình đào tạo THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG SOẠN THẢO VĂN BẢN CHO VĂN THƯ BỘ GD&ĐT Mục tiêu 1.1 Mục tiêu tổ chức - Lợi nhuận tổ chức tăng 10% sau năm - Tổng số văn soạn thảo xử lý hoàn chỉnh tăng 50% sau tháng kháo đào tạo kết thúc 1.2 Mục tiêu cá nhân - Người học cai thiện nâng cao kỹ soạn thảo văn từ cấp độ lên 4,5 Đối tượng - văn thư có mong mn nâng cao kỹ soạn thảo văn từ cấp độ lên 4,5 Nội dung phương pháp Buổi Nội dung Lý thuyết Các loại văn Thẩm quyền ban hành Ôn lý thuyết buổi trước Các nguyên tắc Thực hành Nhân biết phân loại loại văn thường dùng Soạn thảo văn Phương pháp Giảng viên Giảng dạy truyền thống Tiến sỹ Hoàng ThảoTrưởng ban Quản lý đào tạo sau Đại học Học Thực hành Làm tập Tình soạn thảo phần viện Hành Quốc Ơn lý thuyết Soạn thảo văn Thực hành Gia Hà Nội buổi trước Làm tập Các nguyên tắc Tình soạn thảo phần Thời gian địa điểm 4.1 Thời gian - Khóa đào tạo 8h30 ngày 04/07/2022 - Kháo đào tạo kéo dài tuần, vào ngày thứ 2,4,5 Mỗi buổi học tiếng, có thời gian nghỉ giải lao 4.2 Địa điểm - Tại phòng tầng Bộ GD&ĐT- 35 phố Đại Cồ Việt - Phịng có đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho giảng dạy Dự trù kinh phí STT Nội dung Chi tiết Học viên Tài liệu học tập Tổng Số lượng Nước uống lavie Giảng viên Tiền giảng dạy hỗ trợ xăng xe, đồ uống Đội ngũ Giám sát quản quản lý lý vệ sinh phòng học, hỗ trợ in ấn tài liệu đồ uống cho học viên giảng viên Đơn vị Bộ Thành tiền (đồng) 100.000 Bình 100.000 Người/buổi 16.000.000 Người/buổi 1.000.000 ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC TỔ CHỨC CÔNG 17.200.000 Ưu điểm 1.1 Sự ổn định Trừ số tổ chức cơng có gắn với yếu tố cạnh trạnh, nhìn chung khu vực cơng có ổn định so với khu vực tư nhân cách tương đối Sự ổn định thể ở: - Về nhiệm vụ công việc: cơng việc khu vực cơng thường biến động, có biến động khơng đáng kể xoay quanh mục tiêu cố định - Về người: tỷ lệ người làm việc suốt đời TCC lớn, tạo xáo trộn Vì vậy, việc lập kế hoạch diễn dễ dàng hơn, tạo thuận lợi cho trình đào tạo 1.2 Sự gắn bó nguồn nhân lực với KVC Các cán bộ, công chức, viên chức làm việc TCC đảm bảo việc làm, dù gặp phải trường hợp thiếu việc làm Chính nhờ triển vọng nghề nghiệp, an tồn tài chính, bảo việc việc làm thu hút nguồn nhân lực vào làm việc cho KVC Nhược điểm 2.1 Giao việc không công bằng: điều xuất phát từ số ngun nhân như: tính chất khó sa thải cơng nhân viên, tình trạng “con ơng cháu cha”, mơ tả cơng việc cịn mơ hồ, chung chung chư thực rõ ràng 2.2 Thiếu động lực: đièu xuất phát từ lương mà nhân viên KVC nhận thấp nhiều so với KVT Mức lương sở hệ số lương TCC có tăng tăng chậm 2.3 Hiệu đào tạo không cao: điều xuất phát từ mục tiêu KVC giải ngân Vì vậy, đến khoảng tháng cuối năm, KVC thực chương trình đào tạo cho cơng nhân viên để giải ngân sách, cịn khơng quan tâm nhiều đến chất lượng đào tạo khóa học PHÂN BIỆT CÁN BỘ, CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC Tiêu chí Căn cư Cán Luật cán bộ, công chức 2008 sửa đổi 2019 Nơi công tác Trong quan Đảng, nhà nước, tổ chức trịxã hội TW, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã Công chức Luật cán bộ, công chức 2008 sửa đổi 2019 Nghị định 138/2020 Trong quan Đảng, nhà nước, tổ chức trịxã hội TW, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã Viên chức Luật viên chức 2010 sửa đổi 2019 Nghị định 115/2020 Tại đơn vị nghiệp công lập Nguồn gốc Được bầu cử, bổ nhiệm giữ chức vụ theo nhiệm kỳ, biên chế Từ NSNN Hưởng lương Trong quan, đơn vị thuộc quân đội Trong quan, đơn vị thuộc CAND Được tuyển dụng, Được tuyển dụng bổ nhiệm vào theo vị trí việc ngạch, biên làm chế Từ NSNN Từ quỹ lương đơn vị nghiệp công lập Theo HDLV Hợp đồng làm Không theo Không việc HDLV Bảo hiểm thất Ko phải đóng Ko phải đóng Phải đóng nghiệp CÁC CẤP ĐỘ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Hiện tượng Cấp độ sách Khách hàng phàn Chọn quản lý nàn chất lượng nguồn nhân lực dịch vụ, đặc biệt làm cách thức đạt thái độ mục tiêu nhân viên Xác định mục tiêu: Tăng 20% tỷ lệ khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ Cấp độ kỹ thuật Cấp độ tác nghiệp Xác định mục tiêu: Cung cấp cho nhân viên kỹ phục vụ khách hàng; Xây dựng chế đãi ngộ gắn chặt với kết thực công việc nhân viên Xác định mục tiêu: Kế hoạch hóa chương trình đào tạo (gồm nội dung, thời lượng, mục tiêu, phương pháp, ); Cách chi trả lương thưởng (gồm cách tính lương thưởng, cách thức đánh giá kết thực hiện, ) SO SÁNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Tiêu chí Quy trình phân tích KVC KVT Đều thực qua giai đoạn: thiết kế hoạt động phân tích, thu thập xử lý thơng tin, tổng hợp kết Bản mô tả công việc viết phân tích cơng việc -Phần mã số cơng việc -Phần mã số công việc thường định tổ chức tư dạng theo khuôn khác nhau, cách định mẫu nhà nước dạng tùy thuộc vào mục quy định tiêu doanh nghiệp Ở phần yêu cầu, Ở phần yêu cầu, KVC trọng nhiều cấp KVT vào cấp, kinh phần, quan trọng nghiệm làm việc lực thực tế thủ tục hành Phương pháp phân tích Đều sử dụng linh hoạt phương pháp: tiếp xúc cá nhân, vấn sâu, thiết kế bảng hỏi, Đối tượng đươc Người thực Tất bên liên vấn Người lãnh đạo quan, bao gồm người hực hiên, lãnh đạo, đồng nghiệp, SO SÁNH LẬP KẾ HOẠCH Tiêu chí Ra định Dự báo cung nhân lực Dự báo cầu nhân lực KVC Phòng Nội vụ trực thuộc UBND huyện Dựa vào: -Cung tổ chức: bắt buộc thường ổn định -Cung thị trường: nguồn thiếu -Về số lượng: dựa vào số lượng dự báo nguồn cầu quy định -Về chất lượng: dựa vào tiêu chí quy định theo khn mẫu có sẵn SO SÁNH TUYỂN DỤNG KVT Hội đồng chuyên môn Dựa vào: -Cung tổ chức: khơng bắt buộc -Cung ngồi thị trường: linh hoạt -Về số lượng: dựa vào số lượng dự báo nguồn cầu quy định -Về chất lượng: linh hoạt, tùy thuộc vào mục tiêu tổ chức mà có tiêu chí khác Tiêu chí Giống Khác Nguồn tuyển Phương pháp tuyển Yêu cầu với nguồn tuyển Mạng lưới tuyển Tiêu chí Cách thức KVC KVT Đều có nguồn tuyển ngồi tổ chức, phương pháp tương tự Chủ yếu tuyển nội Linh hoạt, chủ yếu tuyển tổ chức Chủ yếu thông qua giới Linh hoạt, chủ thiệu, đề bạt cán yếu thông quan mạng xã công nhân viên hội, tảng số bên thứ Chú trọng vào cấp, Bằng cấp hồ sơ giấy tờ hành phần, quan trọng phải chứng minh lực thực tế Kém đa dạng Đa dạng SO SÁNH ĐÁNH GIÁ NNL Chu kỳ đánh giá KVC Dựa vào khuôn mẫu đánh giá quy định sẵn Theo năm Mục tiêu đánh giá Để khen thưởng Người tham gia đánh giá Người thực Người lãnh đạo KVT Dựa vào mục tiêu tổ chức kết thực công việc Linh hoạt, phụ thuộc vào mục tiêu tổ chức mà đánh giá theo tháng, quý, năm Để khen thưởng để đào tạo Bao gồm tất người có liên quan đến đồi tường: người thực hiện, lãnh đạo, đồng nghiệp, SO SÁNH ĐÀO TẠO Tiêu chí Xác định nhu cầu đào KVC KVT Quy trình tổ chức công tư nhân tạo tương đồng, Đều gồm giai đoạn: -Phân tích tổ chức: + Xem xét xem tổ chức có mong muốn thực CT đào tạo khơng? + Phân tích nguồn lực để đánh giá mức độ khả thi chương trình -Phân tích nhiệm vụ: gồm liệt kê chức nhiệm vụ công việc khung lực cho vị trí -Phân tích cá nhân: phân tích lực thực tế đối tượng, so sánh với cấp độ u cầu vị trí để từ đưa phương án thiết kế chương trình đào tạo phù hợp hiệu Thiết kế chương trình Để thiết kế chương trình đào tạo, KVC đào tạo KVT cần phân tích yếu tố: -Mục tiêu đào tạo: bao gồm mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân -Đối tượng -Nội dung phương pháp giảng dạy -Giảng viên: nội thuê Các KVC thường chọn giảng viên nội bộ, KVT ngược lại -Thời gian, địa điểm -Dự trù kinh phí Đánh giá hoạt động đào Các TCC thường không Các TCT khơng có tạo có đánh giá phản ứng đánh giá phản ứng của học viên học viên trình thường dừng lại đánh đánh giá thường dừng giá kết học tập lại việc đánh giá kết đánh giá khả ứng học tập dụng hành vi Câu 1: Tại phải đánh giá hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tổ chức công? Cần phải đánh giá hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tổ chức công quy trình quan trọng giúp đo lường mức độ hiệu chương trình đào tạo thực tế, cụ thể: - Đánh giá phản ứng học viên: Học viên có suy nghĩ khóa đào tạo? - Đánh giá kết học tập: Sau khóa đào tạo kết thúc, người học học hỏi điều khơng? - Đánh giá khả ứng dụng thực tiễn: Học viên có áp dụng kiến thức học vào thực tiễn cơng việc? Học viên có phần thay đổi hành vi cách thực thực công việc khơng? - Đánh giá kết chung chương trình: Người học có đóng góp vào kết tổ chức tăng suất, lợi nhuận, không? Từ đánh giá đó, tổ chức cơng biết khóa đào tạo có thực hiệu khơng, có ưu hay nhược điểm để từ phát huy cải thiện Câu 2: Phân tích ảnh hưởng hoạt động phân tích cơng việc hoạt động kế hoạch hóa NNL TCC? Hoạt động phân tích cơng việc gồm giai đoạn, giai đoạn có ảnh hưởng định đến q trình hoạch định hóa nguồn nhân lực: + Thiết kế hoạt động phân tích: giai đoạn xây dựng phác thảo tranh toàn canht nhiệm vụ, chức năng, yêu cầu công việc Giai đoạn giúp việc dự báo nguồn cung cầu nhân lực TCC dễ dàng hiệu + Thu thập, xử lý thông tin: giai đoạn tổ chức lựa chọn phương pháp thu thập xác định người chịu trách nhiệm quản lý xử lý liệu thu thập Nó có lý nghĩa mối quan hệ mật thiết với người định hoạt động kế hoạch hóa NNL + Tổng hợp kết viết phân tích cơng việc: sau giai đoạn trên, phân tích cơng việc cuối hồn chỉnh cơng khai Bản phân tích giúp cho trình cân đối nguồn cung cầu nhân lực triển khai hiệu hơn; từ đề xuất giải pháp phù hợp để cân cung cầu TCC Câu 3: Đánh giá NNL TCC gặp hạn chế làm giảm hiệu việc đánh giá? Đánh giá NNL TCC gặp phải số hạn chế làm giảm hiệu việc đánh giá, như: - Hiệu ứng hào quang: ví dụ người có kết đánh giá lần trước cao có tính cách phù hợp với cấp thường tạo thiện cảm đánh giá cao - Hiệu ứng thiên kiến: trái ngược với hiệu ứng hào quang, người có kết đánh giá lần trước có tính cách không hợp với cấp thường gây ác cảm bị đánh giá thấp - Những hạn chế xu hướng bình quân: xu hướng bình quân khiến cho cho tổ chức không phân biệt rõ ràng người hồn thành cơng việc tốt hơn, người hơn, kết đánh giá cuối tính dựa vào điểm trung bình Điều khiến nhiều nhân viên động lực cố gắng, tệ giảm suất lao động - Lỗi thiên vị: lỗi vô phổ biến xuất hầu hết TCC Đôi lỗi thiên vị cịn thể cách cơng khai Hạn chế khó tránh đánh giá mang nặng tính chủ quan người giám sát Câu 4: Tại vấn tuyển chọn phương pháp phổ biến sử dụng để tuyển chọn nhân lực TCC? Trong số nhiều phương pháp tuyển chọn nhân lực, vấn phương pháp TCC sử dụng phổ biến mang lại hiệu lớn Đối với số phương pháp làm trắc nghiệm hay tả lời khảo sát, tổ chức nhìn thấy kiến thức số kỹ ứng viên mà Tuy nhiên yêu cầu lực kiến thức, kỹ năng, yếu tố quan trọng định lớn đến mức độ chất lượng công việc thái độ Thái độ, hành vi ứng viên (quan tâm, nhiệt tình, hứng thứ tâm, ) vị trí họ ứng tuyển nào? có nắm bắt cơng việc khơng?có thực hứng thú đam mê vị trí khơng? ĐIều nhìn thấy thơng qua vấn, đơi bên trực tiếp nói chuyện tiếp xúc với nhau, có tổ chức tuyển chọn ứng viên phù hợp với vị trí Câu 5: Phân tích để xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo dựa vào cứ: - Phân tích nhu cầu tổ chức: + Xem xét xem tổ chức có mong muốn thực chương trình đào tạo hay khơng? + Phân tích nguồn lực tổ chức: gồm Nguồn tài lực: Tổ chức có bao nhiêu? Đã chi bao nhiêu? Số cịn lại có đủ để thực khóa đào tạo khơng? Nguồn nhân lực: Đội ngũ nguồn nhân lực (cơ cấu, giới tính, ) sao? Có đội ngũ phận chun trách NNL khơng? Nguồn vật lực: Phòng học thiết bị liên quan có hoạt động tốt khơng? - Phân tích u cầu công việc: Dựa vào khung lực cho vị trí cơng việc để xác định chức năng, nhiệm lực u cầu cho vị trí Xác định rõ cấp độ yêu cầu cụ thể cho lực - Phân tích nhu cầu cá nhân: Phân tích cấp độ ứng với lực tất đối tượng khóa đào tạo So sánh lực học viên với lực yêu cầu Từ đánh giá xem họ cần cải thiện lực nào? Câu 6: Phân tích vai trị phận chun trách NNL TCC Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực tổ chức cơng có số vai trị sau: - Vai trò tuyển dụng: phận chuyện trách NNL phải đảm bảo khơng số lượng mà cịn chất lượng nhân tổ chức Bởi điều có ảnh hưởng lớn đến kết tổ chức, từ tạo lợi cạnh tranh với tổ chức khác - Vai trò đào tạo: phận trực tiếp xây dựng kế hoạch thực chương trình đào tạo cho nhân Tùy thuộc vào mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh tổ chức mà mục tiêu đối tượng đào tạo khác Chương trình đào tạo dành cho nhân viên dành cho người làm việc lâu năm có mong muốn cải thiện số kỹ nhằm nâng cao suất lao động, - Vai trị quản lý: phận chun trách NNL có nhiệm vụ xây dựng khung quy định để quản lý giám sát q trình thực cơng việc đội ngũ nhân tổ chức Và sau chu kỳ đánh giá, phận đưa sách thưởng phạt cụ thể nhằm tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực ... khơng? + Phân tích nguồn lực tổ chức: gồm Nguồn tài lực: Tổ chức có bao nhiêu? Đã chi bao nhiêu? Số cịn lại có đủ để thực khóa đào tạo khơng? Nguồn nhân lực: Đội ngũ nguồn nhân lực (cơ cấu, giới... Nơi công tác Trong quan Đảng, nhà nước, tổ chức trịxã hội TW, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã Công chức Luật cán bộ, công chức 2008 sửa đổi 2019 Nghị định 138/2020 Trong quan Đảng, nhà nước, tổ chức. .. giai đoạn: thi? ??t kế hoạt động phân tích, thu thập xử lý thông tin, tổng hợp kết Bản mô tả công việc viết phân tích cơng việc -Phần mã số công việc -Phần mã số công việc thường định tổ chức tư dạng