TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ——(((((—— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN BÌNH YÊN Sinh viên thực hiện Phạm Thị Tình Mã sinh viên 19D18018[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ———— BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN BÌNH YÊN Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Tình Mã sinh viên: 19D180185 Lớp HC: K55H3 Hà Nội ngày tháng năm 2022 i MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG ii LỜI CẢM ƠN .iii PHẦN TỔNG QUAN VỀ QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN BÌNH N 1.1 Giới thiệu Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên 1.2 Quá trình hình thành phát triển .1 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Quỹ tín dụng nhân dân Bình n 1.4 Mơ hình tổ chức máy PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN BÌNH YÊN .7 2.1 Môi trường kinh doanh, môi trường hoạt động 2.1.1.Hệ thống sản phẩm, dịch vụ 2.1.2 Hoạt động kinh doanh chủ yếu 2.2 Kết kinh doanh PHẦN 3: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MƠ TẢ CƠNG VIỆC 14 3.1 Mơ tả hoạt động phịng Chăm sóc cho vay khách hàng cá nhân 14 3.2 Mơ tả vị trí thực tập 15 3.3 Lộ trình nghề nghiệp 16 PHẦN 4: ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN 19 4.1 Vấn đề đặt 19 4.2 Định hướng đề tài khoá luận 20 KẾT LUẬN 21 ii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Sản phẩm Quỹ tín dụng nhân dân Bình n .8 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế tốn rút gọn Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên giai đoạn 2019 – 2021 .9 Bảng 2.3: Bảng tóm tắt kết kinh doanh Quỹ tín dụng nhân dân Bình n giai đoạn 2019 – 2021 12 iii LỜI CẢM ƠN Để có kiến thức kết thực tế ngày hôm trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giảng viên Nguyễn Thị Liên Hương khoa Tài Ngân hàng trường Đại học Thương Mại truyền đạt cho em kiến thức bổ ích, ln sát nhắc nhở, hướng dẫn tận tình thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán bộ, nhân viên Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên tận tình hỗ trợ, giúp đỡ em thời gian thực tập, có góp ý để em hoàn thiện báo cáo Mặc dù với nỗ lực thân, giúp đỡ tận tình giáo báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Vậy em mong q thầy đóng góp ý kiến hướng sửa đổi để em hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn PHẦN TỔNG QUAN VỀ QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN BÌNH N 1.1 Giới thiệu Quỹ tín dụng nhân dân Bình n Tên đơn vị: Quỹ tín dụng nhân dân Bình n Địa chỉ: Xã Bình Yên, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Nguyễn Xuân Dẻo Giấy phép số: 251030 Ngày cấp phép: 19/05/1998 Ngày thành lập: 15/08/1996 Loại hình hoạt động: Hợp tác xã 1.2 Quá trình hình thành phát triển Giai đoạn 1996 - 2006 Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên thành lập đưa vào hoạt động vào ngày 15 tháng năm 1996 theo Quyết định số 58 /NH – GP ngày 31 tháng năm 1996 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Hà Tây (Nay NHNN chi nhánh TP Hà Nội) Là Quỹ tín dụng thành lập địa bàn huyện Thạch Thất thời điểm hoạt động với mơ hình quản lý Qua 20 năm xây dựng phát triển, Quỹ trải qua giai đoạn thăng trầm, có lúc gặp thuận lợi phát triển, có giai đoạn gặp khó khăn, thách thức tưởng chừng khơng vượt qua Trong giai đoạn đầu thành lập, Quỹ tín dụng Bình n có 39 thành viên sáng lập, số vốn huy động có 50 triệu đồng Số cán nhân viên quỹ người Điều kiện sở vật chất, trang thiết bị cịn thiếu thốn, khó khăn, chủ yếu làm việc thủ cơng, chưa có máy móc Lãi suất tiền vay thị trường cao (20 -30%), Nhu cầu sử dụng vốn vay nhân dân lớn, nhu cầu tiền gửi nhân dân khan hiếm, chủ yếu nguồn vốn vốn vay ngân hàng cấp Với tinh thần trách nhiệm đội ngũ cán bộ, nhân viên bước trì hoạt động quỹ, không ngừng củng cố tổ chức máy, quan tâm phát triển thành viên, vừa làm vừa rút kinh nghiệm, mở rộng huy động tiền gửi nhân dân xã địa phương Giai đoạn 2006 – 2010 Đây giai đoạn hoạt động ổn định bước phát triển Hoạt động kinh doanh Quỹ vào ổn định có nề nếp Lợi nhuận tăng cao, sở vật chất đầu tư đồng Đến năm 2006, Quỹ tín dụng khẳng định vai trị, trách nhiệm, niềm tin thành viên nhân dân, trở thành Quỹ tín dụng vững mạnh, có nguồn vốn huy động đứng tốp đầu huyện Giai đoạn 2010 - 2016 Có thể nói giai đoạn Quỹ rơi vào tình trạng khó khăn, gặp nhiều thử thách kể từ thành lập quỹ Do ảnh hưởng suy thoái kinh tế ngồi nước, phát triển hệ thống tín dụng đen, cho vay nặng lãi ngồi trường, tình hình sản xuất kinh doanh có giảm sút, nhiều ngân hàng, Quỹ tín dụng nước có hoạt động khơng luật, có nguy đổ vỡ gây hoang mang, niềm tin thành viên nhân dân Nhiều thành viên có tiền gửi có ý định rút vốn, nhiều khoản cho vay khó khả trả nợ Điều đe dọa lớn đến an tồn, hoạt động Quỹ Trước vơ vàn khó khăn thử thách đó, Ngân hàng nhà nước cấp sát quan tâm đạo, định hướng hoạt động, Đảng ủy, Uỷ ban nhân dân xã Bình Yên trực tiếp lãnh đạo, đạo, kịp thời kiện toàn, củng cố đội ngũ cán bộ, lãnh đạo, chấn chỉnh nề lối làm việc, thay đổi phương thức hoạt động kinh doanh, đẩy mạnh tuyên truyền để củng cố niềm tin khách hàng thành viên, thẩm định chặt chẽ khoản cho vay mới, siết chặt khoản nợ cũ, đảm bảo trì tiền gửi ngân hàng cấp cao Đến nay, Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên củng cố vững chắc, tiếp tục trì hoạt động có phát triển Giai đoạn 2016 – 2021 Nhìn lại chặng đường qua, bên cạnh thành công, kết đạt được, Quỹ tín dụng nhân dân Bình n ý thức trách nhiệm Quỹ yêu cầu đặt giai đoạn tới Quỹ cần tiếp tục nỗ lực nhiều để khắc phục tồn tại, hạn chế, phát xử lý kịp thời bất cập, yếu phát sinh, linh hoạt, chủ động hoạt động, bám sát mục tiêu kinh tế xã hội Đảng xã Bình Yên nhiệm kỳ 2015 – 2020, Nghị đại hội Quỹ tín dụng nhân dân Bình n nhiệm kỳ 2016 – 2021 thực đầy đủ văn đạo Ngân hàng nhà nước, hoàn thành thắng lợi mục tiêu đề ra, tạo tảng vững cho phát triển mạnh mẽ bền vững Quỹ tương lai 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Quỹ tín dụng nhân dân Bình n Quỹ tín dụng nhân dân Bình n ln cố gắng cung cấp dịch vụ tài thuận tiện, thường xuyên ổn định, lâu dài tạo cơng ăn việc làm, xóa đói giảm nghèo, hạn chế cho vay nặng lãi địa bàn hoạt động nhằm góp phần phát triển kinh tế – xã hội thu lợi nhuận cao từ hoạt động sản xuất kinh doanh riêng không nhằm trước hết nhằm mục tiêu thu lợi tức vốn góp cao từ hoạt động quỹ tín dụng nhân dân Nhiệm vụ hàng đầu quỹ tín dụng dịch vụ tài cung cấp tốt đến đối tượng dịch vụ đảm bảo khả tài để phục vụ hoạt động giáo dục cho thành viên quỹ Tạo kinh tế ổn định, tạo thặng dư hộ gia đình doanh nghiệp việc xây dựng ý thức trách nhiệm người dân để họ sử dụng lợi nhuận kinh tế vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh tiêu dùng theo nhu cầu ưu tiên Ngồi ra, quỹ tín dụng cịn cung cấp tài cho doanh nghiệp vi mơ kinh doanh nhỏ góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội địa phương 1.4 Mơ hình tổ chức máy Đại hội thành viên Hội đồng quản trị Chủ tịch HĐQT Phó giám đốc Tín dụng Kế tốn Ban kiểm soát Giám đốc Kho quỹ Kiểm soát nội HCSN Chức phận Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên Đại hội thành viên Đại hội thành viên có quyền định cao Quỹ tín dụng Báo cáo kết hoạt động năm, báo cáo hoạt động hội đồng quản trị ban kiểm sốt Báo cáo cơng khai tài – kế tốn, dự kiến phân phối lợi nhuận xử lý khoản lỗ (nếu có) Phương hướng hoạt động năm tới Tăng, giảm vốn điều lệ theo mức quy định ngân hàng nhà nước, mức góp vốn tối thiểu thành viên Bầu, bầu bổ sung bãi miễn chủ tịch HĐQT, thành viên HĐQT, ban kiểm sốt quỹ tín dụng Thơng qua phương án HĐQT xây dựng mức thù lao cho thành viên HĐQT, ban kiểm soát mức lương giám đốc nhân viên làm việc quỹ tín dụng Chia, tách, hợp nhất, sáp nhập, giải thể quỹ tín dụng Hội đồng quản trị Tổ chức thực nghị Đại hội thành viên Quyết định vấn đề tổ chức hoạt động Quỹ tín dụng (trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội thành viên) Bổ nhiệm, miễn nhiệm Giám đốc, phó Giám đốc, kế tốn trưởng, định số lượng lao động, cấu tổ chức phận nghiệp vụ Chuẩn bị chương trình nghị triệu tập Đại hội thành viên Chủ tịch hội đồng quản trị Chủ tịch Hội đồng quản trị người đại diện cho Quỹ tín dụng trước pháp luật Chủ tịch Hội đồng quản trị người tổ chức thực nhiệm vụ Hội đồng quản trị, triệu tập chủ trì phiên họp Hội đồng quản trị, phân công theo dõi thành viên Hội đồng quản trị thực nghị Đại hội thành viên định Hội đồng quản trị, đôn đốc giám sát việc điều hành Giám đốc Quỹ tín dụng Ban kiểm sốt Kiểm tra, giám sát Quỹ tín dụng hoạt động theo pháp luật Kiểm tra, giám sát việc chấp nhận Điều lệ Quỹ tín dụng, Nghị Đại hội thành viên, Nghị Hội đồng quản trị Kiểm tra tài chính, kế tốn, phân phối thu nhập, xử lý khoản lỗ Tiếp nhận giải khiếu nại, tố cáo có liên quan đến hoạt động Quỹ tín dụng thuộc thẩm quyền Thơng báo cho Hội đồng quản trị, báo cáo trước Đại hội thành viên Ngân hàng Nhà nước kết kiểm soát, kiến nghị với Hội đồng quản trị, Giám đốc khắc phục yếu kém, vi phạm hoạt động Quỹ tín dụng Giám đốc Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động Quỹ theo pháp luật, Điều lệ Nghị Đại hội thành viên, nghị Hội đồng quản trị Lựa chọn, đề nghị Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm chức danh phó Giám đốc (nếu có), kế tốn trưởng Tuyển dụng, kỷ luật cho việc nhân viên làm việc quỹ tín dụng Ký báo cáo, văn bản, hợp đồng, chứng từ trình Hội đồng quản trị báo cáo tình hình kết hoạt động Quỹ tín dụng Giám đốc khơng phải thành viên Hội đồng quản trị tham dự họp Hội đồng quản trị không quyền biểu Dịch vụ toán ngân quỹ Quỹ tín dụng nhân dân sở mở tài khoản tiền gửi Ngân hàng Nhà nước, Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương tổ chức tín dụng khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Quỹ tín dụng nhân dân sở thực dịch vụ toán ngân quỹ chủ yếu phục vụ thành viên Các hoạt động khác Quỹ tín dụng nhân dân sở dùng vốn điều lệ quỹ dự trữ để góp vốn theo quy định Ngân hàng Nhà nước Quỹ tín dụng nhân dân sở nhận ủy thác, làm đại lý thực nghiệp vụ khác lĩnh vực hoạt động tiền tệ Ngân hàng Nhà nước cho phép 2.1.2 Hoạt động kinh doanh chủ yếu Các sản phẩm Quỹ tín dụng, bao gồm: Bảng 2.1 Sản phẩm Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên Cho vay Tài khoản tiết kiệm Vay mua nhà Tiền gửi toán Vay xây dựng, sửa chữa nhà Tiết kiệm không kỳ hạn Vay mua ô tô Vay tiêu dùng sinh hoạt Vay hỗ trợ vốn kinh doanh Vay hỗ trợ xuất lao động Vay phát triển nơng nghiệp Tiết kiệm có kỳ hạn, lĩnh lãi cuối kỳ Tiết kiệm có kỳ hạn, lĩnh lãi định kỳ Tiết kiệm có kỳ hạn, lĩnh lãi trả trước Tiết kiệm có kỳ hạn lãi suất thả Tiết kiệm gửi góp theo định kỳ Tiết kiệm gửi góp khơng theo định kỳ Vay cầm cố giấy tờ có giá Vay tín chấp cho nhân viên quỹ tín Tiết kiệm gửi rút linh hoạt dụng nhân dân Tiết kiệm có kỳ hạn, lãi suất lũy tiến Vay tín chấp cho cán viên chức theo thời gian gửi Tiết kiệm có kỳ hạn, lãi suất lũy tiến Vay thấu chi tài khoản theo số dư tiền gửi Tài khoản tiền gửi Tài khoản tốn Tiền gửi có kỳ hạn 2.2 Kết kinh doanh Quỹ tín dụng nhân dân Bình n quỹ tín dụng có thành tích xuất sắc suất năm qua Quỹ tín dụng ln cố gắng để xây dựng hình ảnh Quỹ uy tín, có vị ln điểm đến đáng tin cậy nhân dân Để thấy tình hình sử dụng vốn tài sản, ta xem xét phân tích tiêu Bảng cân đối kế toán rút gọn giai đoạn năm 2019 – 2021 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế tốn rút gọn Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên giai đoạn 2019 – 2021 Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Tỷ Tỷ Tỷ Chỉ tiêu 2020/2019 Số trọn Số trọn Số trọn Số tiền g tiền g tiền g tiền (%) A TÀI SẢN Tiền mặt Chênh lệch (%) (%) Tỷ lệ(% ) Chênh lệch 2020/2021 Số Tỷ lệ tiền (%) 1.188 1,82 1.505 2,05 1.576 1,88 317 21,06 71 4,50 47.45 72,9 55.18 75,4 64.55 77,1 7.73 9.36 14,5 Cho vay khách hàng 14,01 3 14,8 Tài sản cố định 719 1,12 774 1,07 909 1,10 55 7,10 135 15.73 24,1 15.70 21,4 16.64 19,8 Tài sản khác (27) (1,7) 43 5,66 6 65.09 73.16 83.68 8.07 6.91 13,5 TỔNG TÀI SẢN 100 100 100 12,36 8 B NỢ PHẢI TRẢ VÀ VỐN CHỦ SỞ HỮU 59.17 90,9 64.80 88,5 69.54 83,1 5.63 4.74 Tiền gửi khách hàng 8,69 6,81 9 1.46 2.74 59,7 Các khoản nợ khác 2.620 4,02 4.080 5,57 6.823 8,15 64,21 61.79 94,9 68.88 94,1 76.37 91,2 7.09 7.48 TỔNG NỢ PHẢI TRẢ 7,98 8,21 10 Vốn chủ sở hữu quỹ TỔNG NGUỒN VỐN 3.299 5,08 4.279 5,86 7.311 8,74 980 31,15 65.09 100 73.16 100 83.68 100 8.07 12,36 3.03 7,88 6.91 13,5 (Nguồn: Báo cáo tài Quỹ tín dụng nhân dân Bình n) Qua bảng cân đối kế tốn rút gọn Quỹ tín dụng nhân dân Bình n giai đoạn 2019 – 2021 ta thấy tổng tài sản tổng nguồn vốn tăng qua năm Cụ thể: Về Tài sản: Theo bảng cân đối kế tốn rút gọn, tổng tài sản có nhiều thay đổi, biến động phù hợp với tình hình kinh tế nước ta giai đoạn 2019 - 2021 Năm 2019 năm ảnh hưởng dịch Covid – 19, tổng tài sản Quỹ đạt 56.090 triệu đồng, năm 2020 đạt 73.168 triệu đồng, tương đương tăng 8.078 triệu đồng Đến năm 2021, tổng tài sản đà tăng trưởng đạt mức 83.683 triệu đồng tức tăng 6.915 triệu đồng so với năm 2020 Mặc dù giai đoạn 2019 – 2021 giai đoạn kinh tế chịu ảnh hưởng dịch Covid – 19 tổng tài sản Quỹ có tăng trưởng Việc tăng cường hoạt động cho vay tín dụng nguyên nhân dẫn tới tổng tài sản tăng giai đoạn 2019 - 2021 11 Sơ đồ cho vay khách hàng Quỹ tín dụng nhân dân Bình n năm 2019 – 2021, đơn vị tính: Triệu đồng Cho vay khách hàng chiếm phần lớn cấu tài sản giai đoạn Do nhu cầu vay vốn để tiêu dùng phục vụ nhu cầu đời sống sức khỏe, đầu tư sản xuất kinh doanh Nhìn vào bảng cân đối kế tốn rút gọn ta thấy Cho vay khách hàng tăng qua năm, năm 2019 47.452 triệu đồng đến năm 2021 tăng lên 64.551 triệu đồng Năm 2021 năm phát triển mạnh mẽ, Quỹ tín dụng tập trung nhiều sách, thu hút khách hàng cá nhân Bên cạnh sách tín dụng thuận lợi tạo điều kiện cho khách hàng vay vốn Đây chứng cho thấy niềm tin nhân dân xã Bình n cho Quỹ tín dụng ngày cao, động lực cho Quỹ ngày phát triển vững mạnh Khơng vậy, nhóm khác tiền mặt, tài sản cố định hay tài sản khác có tăng trưởng khơng q bứt phá giai đoạn 2019 – 2021, thay đổi đóng góp phần quan trọng đến tăng trưởng phát triển Quỹ tín dụng thời gian tới Về Nguồn vốn: Xét tổng thể nguồn vốn nợ phải trả chiếm phần lớn, theo bảng cân đối ta thấy vốn chủ sở hữu Quỹ tín dụng nhân dân Bình n chiếm 5% – 6% năm 2019-2021 Và nhóm nợ phải trả tiền gửi khách hàng chiếm tỉ lệ cao có xu hướng tăng qua năm Năm 2019 59.171 triệu đồng đến năm 2020 tiêu tăng lên 64.809 triệu đồng năm 2021 tiền gửi khách hàng đạt mức 69.5499 triệu đồng Đây thực tế địa phương giai đoạn này, từ năm 2019 đến năm 2021 có tăng trưởng tiền gửi khách hàng không lớn nguyên nhân ảnh hưởng dịch bên, người dân có xu hướng rút tiền để sinh hoạt sống nguồn vốn quan trọng giúp Quỹ thực mục tiêu kinh doanh Qua phân tích nhận giai đoạn 2019 - 2021 tính hình tài sản nguồn vốn Quỹ tín dụng nhân dân Bình n có nhiều biến động qua năm Các biến động tiêu mang lại thuận lợi cho Quỹ Riêng tài sản tăng cho thấy phát triển quy mô lẫn tài năm 12 qua, cho thấy phát triển tiềm thời gian tới với giúp cho Quỹ tín dụng có định hướng mục tiêu phát triển mạnh mẽ năm 2022 giai đoạn tới 13 Bảng 2.3: Bảng tóm tắt kết kinh doanh Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên giai đoạn 2019 – 2021 Đơn vị tính: Triệu đồng Tiêu chí So sánh 2019 - So sánh 2020 2021 Chên Tỷ lệ h lệch 424 117 Năm Năm Năm 2019 2020 2021 2020 Chên Tỷ lệ Thu nhập Lãi lỗ ròng 2.020 264 2.488 328 2.912 445 h lệch 468 64 Lãi lỗ 217 444 367 227 (1.601 (1.995 ) ) ) 408 1.555 1.809 Chi phí động Lợi nhuận hoạt (1.489 112 1.147 (%) 23,17 24,24 104,6 7,5 281,1 (77) (%) 17,04 35,67 (38,14 ) 396 24,60 254 16,33 Theo bảng kết hoạt động kinh doanh Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên giai đoạn 2019 - 2021, thấy thu nhập tăng qua năm, tăng từ 2.020 triệu đồng (năm 2019) đến 2.912 triệu đồng (năm 2021) Mức tăng thu nhập lớn mức tăng chi phí nên lợi nhuận Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên tăng qua năm, dấu hiệu tốt Quỹ Về Thu nhập: Thu nhập từ hoạt động dịch vụ có xu hướng tăng qua năm, năm 2020 tăng 23,17% so với năm 2019, năm 2021 tăng 17,04% so với năm 2020 Nguyên nhân chủ yếu chi phí hoạt động khác biến động tăng giảm không đồng nên dẫn tới thu nhập thay đổi Về Lợi nhuận: Lợi nhuận Quỹ tín dụng năm 2019 408 triệu đồng, đến năm 2020 có tăng trưởng cao lợi nhuận, tăng đến 1.555 triệu đồng Nguyên nhân có tăng trưởng cao phải kể đến xếp lại máy nhân Việc điều chỉnh máy nhân hợp lý giúp cho Quỹ tín dụng tiết kiệm nhiều chi phí khơng kề sụt giảm chất lượng suất làm việc Đến năm 2021, lợi nhuận 1.809 triệu đồng, tăng 16,33% so với năm 2020 Quỹ tín dụng tăng 14 cường hoạt động hoạt động huy động, cho vay bên cạnh hoạt động đầu tư hoạt động khác đạt mức lợi nhuận lớn cho Quỹ Nhìn chung hoạt động kinh doanh Quỹ tín dụng nhân dân Bình n giai đoạn 2019 – 2020 có nhiều biến động Do ảnh hưởng dịch Covid – 19 bùng nổ giai đoạn nên thử thách Quỹ tín dụng Nhân dân có nhu cầu vốn cao giai đoạn dịch bệnh nên có nhiều khoản rút vốn trước hạn Nhưng không để dịch bệnh ảnh hưởng lớn đến ảnh hưởng Quỹ, với phương châm vừa chống dịch vừa phục vụ nhân dân Quỹ tín dụng nhân dân Bình n ln có tin tưởng nhân dân ln hồn thành tốt để có tin tưởng thành cơng 15 PHẦN 3: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MƠ TẢ CƠNG VIỆC Vị trí thực tập: Chun viên Quan hệ Khách hàng cá nhân Phòng thực tập: Phịng Khách hàng cá nhân – Quỹ tín dụng nhân dân Bình n 3.1 Mơ tả hoạt động phịng Chăm sóc cho vay khách hàng cá nhân Vì Quỹ tín dụng nhân dân thuộc xã nên trụ sở làm việc tương đối nhỏ Tuy không rộng cách bố trí xếp phịng làm việc phù hợp với công việc phận tạo nên khơng gian rộng rãi thống mát Do bàn làm viẹc có ngăn tủ để cất trữ hồ sơ, sổ sách phục vụ cho công việc nhân viên Điều tạo thuận tiện cho nhân viên trình làm việc Ngoài hồ sơ, sổ sách xếp theo trình tự hợp lý phân thành tháng, mốc thời gian, loại hợp đồng lưu trữ bào tệp hồ sơ riêng biệt Chính việc xếp giúp cho nhân viên thực nhanh chóng cơng việc, khơng thời gian tìm kiếm Hằng ngày làm việc, Quỹ tín dụng thực đón tiếp khách hàng, nhận tiền gửi khơng kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm thành viên, tổ chức, cá nhân Tổng mức nhận tiền gửi từ thành viên quỹ tín dụng nhân dân có địa bàn hoạt động xã tối thiểu 50% tổng mức nhận tiền gửi quỹ tín dụng nhân dân Tổng mức nhận tiền gửi từ thành viên quỹ tín dụng nhân dân có địa bàn hoạt động liên xã tối thiểu 60% tổng mức nhận tiền gửi quỹ tín dụng nhân dân Khách hàng thực vay vốn điều hòa theo quy chế Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam ban hành theo quy định pháp luật Vay vốn tổ chức tín dụng khác (trừ quỹ tín dụng nhân dân khác), tổ chức tài khác Vay vốn từ Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Tiếp nhận vốn ủy thác cho vay Chính phủ, tổ chức, cá nhân nước Cơng việc cụ thể phòng Khách hàng cá nhân Quỹ tín dụng nhân dân Bình n Tìm kiếm nguồn khách hàng cá nhân tiềm năng, liên hệ trực tiếp với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm tín dụng ngân hàng 16 Thẩm định khả tài chính, kinh tế tại, tài sản chấp, đảm bảo,… khách hàng có nhu cầu vay vốn Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ thủ tục theo quy định ngân hàng Thực thủ tục giải ngân cho khách hàng, theo dõi việc trả nợ khách hàng để có biện pháp kịp thời Lập báo cáo theo quy định thực công việc theo phân công cấp 3.2 Mô tả vị trí thực tập Tại Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên, phận khách hàng chủ yếu khách hàng cá nhân, nên phịng khách hàng cá nhân phận chủ lực quan trọng Quỹ tín dụng Thời gian Tuần Cơng viện thực tập Gặp gỡ vấn, trình bày vấn đề thực tập với lãnh đạo Quỹ tín dụng nhân dân Bình n, xin lịch trình thực tập từ phía Ban lãnh đạo Làm quen, mắt với anh chị cán Phòng Khách hàng cá nhân Nghiên cứu tài liệu tổng quan, tìm hiểu Quỹ tín dụng nhân dân Bình Tuần Yên Học hỏi, nghiên cứu tài liệu phòng Khách hàng cá nhân anh chị phòng hướng dẫn Tuần Nghiên cứu sản phẩm Quỹ tín dụng nhân dân Đọc mẫu hợp đồng Phụ giúp anh chị cán phòng để học hỏi thêm kiến thức Được học hỏi kinh nghiệm anh chị phòng Khách hàng cá nhân anh chị cán giao số trường hợp khách hàng đơn giản để tư Tuần vấn học hỏi Tìm hiểu thực trạng cho vay khách hàng cá nhân Quỹ tín dụng Gọi điện trao đổi với khách hàng cá nhân anh chị cán giao phó ... thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn 1 PHẦN TỔNG QUAN VỀ QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN BÌNH N 1.1 Giới thiệu Quỹ tín dụng nhân dân Bình n Tên đơn vị: Quỹ tín dụng nhân dân Bình Yên Địa chỉ: Xã Bình Yên, ... Quỹ tín dụng nhân dân sở thực hoạt động tín dụng khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước 8 Dịch vụ toán ngân quỹ Quỹ tín dụng nhân dân sở mở tài khoản tiền gửi Ngân hàng Nhà nước, Quỹ tín dụng nhân. .. chức, cá nhân tổ chức tín dụng khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Quỹ tín dụng nhân dân sở vay vốn Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương, vay vốn tổ chức tín dụng khác theo quy định Ngân hàng Nhà