MỤC LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD Th S Lê Thùy Dương MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1LỜI MỞ ĐẦU 3CHƯƠNG 1 3TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 31 1 KHÁ[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty may xuất DHA 1.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Công ty may xuất DHA 1.1.3 Đặc điểm lao động Công ty may xuất DHA 1.1.4 Đặc điểm sở vật chất, quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty may xuất DHA .10 1.1.5 Đặc điểm tài Công ty .15 1.2 TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA GIAI ĐOẠN 2012- 2015 .16 1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 19 CHƯƠNG 23 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 23 2.1 ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 23 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm Công ty may xuất DHA 23 2.1.2 Đặc điểm thị trường Công ty may xuất DHA 25 2.2 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING ĐƯỢC CƠNG TY ÁP DỤNG TRONG GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 .26 2.2.1 Chính sách sản phẩm 26 2.2.2 Chính sách giá 33 2.2.3 Chính sách phân phối 40 2.2.4 Chính sách xúc tiến 41 2.3 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 42 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy 2.3.1 Xây dựng chiến lược lập kế hoạch marketing 42 2.3.2 Quy trình nghiên cứu thị trường Cơng ty may xuất DHA .42 2.3.3 Quy trình phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Công ty may xuất DHA 45 2.3.4 Quy trình tổ chức thực hoạt động marketing Cơng ty may xuất DHA 47 2.3.5 Quy trình kiểm tra, đánh giá hoạt động marketing Cơng ty may xuất DHA 48 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 50 2.4.1 Thành tựu .50 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .52 CHƯƠNG 55 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA .55 3.1 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN NAY 55 3.1.1 Cơ hội 55 3.1.2 Thách thức 58 3.2 ĐỊNH HƯỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA TRONG GIAI ĐOẠN 2016-2020 60 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 62 3.3.1 Giải pháp sách 62 3.3.2 Giải pháp quy trình 67 3.3.3 Một số giải pháp khác 68 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 69 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty may xuất DHA năm 2015 Sơ đồ 1.2 Quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty TNHH may xuất DHA 13 Sơ đồ 2.1 Quy trình xác định giá sản phẩm Công ty TNHH may xuất DHA .39 Bảng 1.1 Bảng tổng hợp số đặc điểm nhân lực Công ty TNHH May xuất DHA năm 2015 .8 Bảng 1.2 Bảng thống kê tài sản cố định Công ty TNHH May xuất DHA năm 2015 .11 Bảng 1.3 Chỉ tiêu đánh giá tài Cơng ty TNHH may xuất DHA giai đoạn 2013- 2015 15 Bảng 1.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ 2013- 2015 Công ty TNHH May xuất DHA .18 Bảng 2.1 Doanh thu theo sản phẩm khu vực địa lý Công ty TNHH may xuất DHA giai đoạn 2013 - 2015 .28 Bảng 2.2 Chu kì sống quốc tế sản phẩm 33 Bảng 2.3 Giá bán số sản phẩm Công ty TNHH may Xuất DHA so với Công ty ngành năm 2015 34 Bảng 2.4 Doanh thu theo khu vực Công ty TNHH DHA giai đoạn 2013-2015 51 Biểu đồ 2.1 Thị phần khách hàng Công ty TNHH may xuất DHA năm 2015 26 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ doanh thu tiêu thụ theo sản phẩm Công ty TNHH may xuất DHA giai đoạn 2013-2015 51 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TPP AEC FTA KCS TNHH Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương Cộng đồng kinh tế ASEAN Hiệp định thương mại tự Kiểm tra chất lượng sản phẩm Trách nhiệm hữu hạn MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy LỜI MỞ ĐẦU Năm 2015 vừa qua đánh dấu bước phát triển không nhỏ kinh tế Việt Nam với có mặt nhiều hiệp định thương mại Hiệp định hợp tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), Hiệp định Thương tự Việt Nam – EU, Hiệp định Thương mại tự Việt Nam – Hàn Quốc đặc biệt việc hình thành cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) Có thể nói, bước ngoặt mang tính thử thách với doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam, đặc biệt với doanh nghiệp xuất nhập hàng hóa Trong tất lĩnh vực, lĩnh vực hàng hóa dệt may quan tâm đạt nhiều lợi xuất hàng hóa quốc tế với mức thuế suất ưu đãi Để đạt lợi này, doanh nghiệp cần phải đối đầu với khó khăn, thách thức tồn kinh tế thị trường đầy biến động nước ta Công ty TNHH May xuất DHA Cơng ty có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực dệt may xuất Xuất phát từ Công ty sản xuất cỡ nhỏ, với mong muốn tạo giá trị đem sản phẩm Việt Nam hướng tới thị trường quốc tế, Công ty không ngừng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm DHA giống nhiều doanh nghiệp khác phải đối đầu thách thức đến từ thân doanh nghiệp từ thị trường Để đương đầu với khó khăn này, lúc hết, Cơng ty cần có chiến lược phù hợp chuẩn xác nhằm giải biến động thị trường Để sản phẩm doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng, không nhắc đến tầm quan trọng chiến lược marketing hiệu marketing đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong trình thực tập Công ty TNHH May xuất DHA, nhận thức tính quan trọng cần thiết việc triển khai nâng cao hiệu marketing doanh nghiệp áp dụng kiến thức học ghế nhà trường, em định chọn đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Công ty TNHH may xuất DHA” Chuyên đề góp phần đưa nhìn tổng qt hoạt động marketing Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy mà Công ty tiến hành đồng thời từ đưa số ý kiến góp ý cho hoạt động nhằm hướng tới hoàn thiện phát triển cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chuyên đề thực tập cấu trúc sau: Chương Tổng quan Công ty TNHH May xuất DHA Chương Thực trạng hoạt động marketing marketing tai Công ty TNHH May xuất DHA Chương Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Cơng ty May xuất DHA Trong q trình thực tập Công ty, em tiếp xúc với nhiều kiến thức thực tế trải nghiệm kinh doanh doanh nghiệp Tuy vậy, chuyên đề tránh khỏi thiếu sót cịn nhiều hạn chế Em mong nhận góp ý từ giáo hướng dẫn, ban giám đốc anh chị Công ty để chuyên đề em bổ sung hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA - Tên đầy đủ: Công ty TNHH may xuất DHA - Tên viết tắt: DHA CO., LTD - Tên giao dịch: DHA Garment Export Company Limited - Địa chỉ: Cụm cơng nghiệp Thanh Oai, xã Bích Hịa, huyện Thanh Oai, TP Hà Nội - Số điện thoại: (84-4) 3759 2317 - Fax: (84-4) 3387 7497 - Email: dhacompany@hn.vnn.vn - Website: http://dha.vn 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty may xuất DHA Công ty DHA thành lập ngày 05/12/2002 theo giấy phép đăng kí kinh doanh số 0102040353 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Trong ngày đầu thành lập, Công ty xây dựng trụ sở nhà máy sản xuất xã Bích Hịa, huyện Thanh Oai, thành phố Hà Nội, cách trung tâm Hà Nội 20km phía Nam Cũng bao Cơng ty khác, Cơng ty gặp phải khó khăn việc xây dựng sở vật chất, vấn đề tài nhân lực Song trải qua 10 năm hoạt động phát triển, Công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh từ hình thành nên Cơng ty thành viên Sau năm hoạt động, tháng năm 2006, Công ty TNHH Một thành viên Ngọc Việt (Pearl Vina Co.,LTD) thành lập cụm cơng nghiệp Bắc Vân Đình, thị trấn Vân Đình, huyện Ứng Hịa, Hà Nội Đến tháng 10 năm 2006, Công ty TNHH kỹ nghệ may Việt nam (Apparel Tech VietNam CO., LTD) thành lập cụm cơng nghiệp Bắc Vân Đình, thị trấn Vân Đình, huyện Ứng Hòa, Hà Nội Năm 2010, qua thành công kinh doanh, Công ty định thành lập Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy thêm Công ty TNHH may xuất DHA – Bắc Ninh với nhà máy xây dựng cụm công nghiệp Táo Đôi, thị trấn Thứa, huyện Lương Tài, Bắc Ninh Trải qua 10 năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH may xuất DHA gặt hái nhiều thành công Trong giai đoạn 2006 – 2008, Công ty nhận khen UBND tỉnh Hà Tây (nay UBND thành phố Hà Nội) đóng góp khơng nhỏ cho ngành cơng nghiệp dệt may thời điểm Khơng tạo cơng ăn, việc làm cho 2500 lao động mà bên cạnh đó, hoạt động cộng đồng, xã hội Cơng ty đánh giá cao Nhờ nỗ lực không ngừng ban giám đốc toàn thể nhân viên Công ty, sau 10 năm hoạt động, Công ty DHA xây dựng tên tuổi vị thị trường may xuất Sản phẩm Công ty tin tưởng thị trường quốc tế, có mặt nhiều quốc gia với chất lượng tốt 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty may xuất DHA 1.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty may xuất DHA Công ty thành lập từ năm 2003 đến nay, Công ty quy mô vừa nhỏ Cho đến nay, máy quản trị Cơng ty hồn thiện, có phân công rõ ràng trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền lợi phòng ban Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương GVHD: Th.S Lê Thùy Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban Kiểm sốt Tổng giám đốc Cơng ty TNHH thành viên Hòn Ngọc Việt Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dương Phó tổng giám đốc Phịng xuất nhập GVHD: Th.S Lê Thùy Phó tổng giám đốc Phịng kinh doanh Phó tổng giám đốc Phịng tài kế tốn Phịng kỹ thuật sản xuất Công ty TNHH may xuất DHA Giám đốc điều hành Phịng điện Cơng ty TNHH kỹ nghệ may Việt Nam Phịng bảo vệ Cơng ty TNHH may xuất DHA – Bắc Ninh Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty may xuất DHA năm 2015 (nguồn: Phịng tài kế tốn) Cơ cấu tổ chức Công ty tổng hợp phận chun mơn hóa, có trách nhiệm quyền hạn định, mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp nhằm đảm bảo thực chức quản trị thực mục tiêu chung doanh nghiệp Sơ đồ 1.1 thể cấu tổ chức hỗn hợp Cơng ty Mơ hình kết hợp cấu theo chức cấu theo địa hình kinh doanh Điều giúp Cơng ty đơn giản hóa việc đào tạo chun gia quản lí phát huy tính chun mơn hóa khâu làm việc nhân viên Đồng thời Công ty áp dụng cấu theo khu vực địa lý, vùng địa dư trở thành sở tảng cho việc nhóm hoạt động tổ chức Mơ hình giúp tăng tính kiểm sốt cho cấu chức doanh nghiệp tận dụng lợi nhằm giải tình phức tạp 1.1.2.2 Chức phận cấu tổ chức Công ty may xuất DHA - Đại hội đồng cổ đông: Là quan có thẩm quyền cao nhất, định tất vấn đề quan trọng Công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Thu MSV:11123787 ... Công ty TNHH May xuất DHA Chương Thực trạng hoạt động marketing marketing tai Công ty TNHH May xuất DHA Chương Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Công ty May xuất DHA Trong q trình thực. .. tiêu Công ty may xuất DHA 45 2.3.4 Quy trình tổ chức thực hoạt động marketing Công ty may xuất DHA 47 2.3.5 Quy trình kiểm tra, đánh giá hoạt động marketing Công ty may xuất. .. 3.2 ĐỊNH HƯỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA TRONG GIAI ĐOẠN 2016-2020 60 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 62 3.3.1