I MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I MỤC LỤC I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC BIỂU VI LỜI MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài 2 3 Mục tiêu và nhiệm[.]
I MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I MỤC LỤC .I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC BIỂU VI LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực 1.1.2 Nhu cầu 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.2 Tổng quan học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 10 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 12 1.2.3 Học thuyết công John Stacey Adams: 13 II 1.3 Nội dung phương pháp công tác tạo động lực cho người lao động 15 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 15 1.3.2 Thực biện pháp tạo động lực vật chất 16 1.3.3 Thực biện pháp tạo động lực tinh thần 19 1.4 Các tiêu chí đánh giá công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp 22 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực doanh nghiệp 25 1.5.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 25 1.5.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 29 1.5.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 30 1.6 Một số kinh nghiệm công tác tạo động lực Công ty ngành 32 1.6.1 Công ty xăng dầu Quân đội 32 1.6.2 Công ty xăng dầu Lào Cai 34 1.6.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XĂNG DẦU YÊN BÁI 36 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 36 2.1.2 Bộ máy tổ chức 37 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh 38 III 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 38 2.1.5 Tình hình nguồn nhân lực Công ty 40 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 43 2.2.2 Xác định nhu cầu người lao động 43 2.2.3.Thực biện pháp tạo động lực vật chất 45 2.2.4 Thực biện pháp tạo động lực tinh thần 62 2.2.5 Đánh giá kết 70 2.2.6 Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XĂNG DẦU YÊN BÁI 80 3.1 Định hướng phát triển công ty công tác tạo động lực lao động cho người lao động 80 3.1.1 Phương thức phát triển mục tiêu phấn đấu 80 3.1.2 Định hướng hoạt động công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 81 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 82 3.2.1 Xây dựng hệ thống nghiên cứu nhu cầu người lao động 82 3.2.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 83 3.2.3 Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 86 3.2.4 Các biện pháp tạo động lực vật chất 88 IV 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 94 3.2.6 Tạo hội thăng tiến cho người lao động 96 3.2.7 Cải thiện quan hệ lao động 97 3.2.8 Hồn thiện Cơng tác bảo hộ lao động Công ty 97 3.2.9 Tạo động lực cho người lao động thông qua mối quan hệ đồng nghiệp, quan hệ xã hội lành mạnh từ môi trường làm việc 98 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHXH BHTN BHYT CBCNV ĐGTHCV Phòng TC- HC NLĐ SXKD TNHH TV Nội dung đầy đủ Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Cán công nhân viên Đánh giá thực công việc Phịng Tổ chức – Hành Người lao động Sản xuất kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn thành viên VI DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công 37 ty giai đoạn 2012- 2014 Bảng 2.2: Số lượng chất lượng nguồn lao động năm 2014 38 Bảng 2.3: Số lượng chất lượng nguồn lao động năm 2014 39 Bảng 2.4: Đánh giá nhu cầu người lao động theo mức độ quan 42 trọng Bảng 2.5: Kế hoạch tiền lương hoạt động sản xuất kinh doanh năm 45 2015 Bảng 2.6: Tình hình thu nhập cán - công nhân viên 49 Công ty Bảng 2.7: Ý kiến người lao động mức lương Công ty 50 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động công tác trả thưởng 55 Bảng 2.9: Mức chi cho người lao động 58 Bảng 2.10: Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo 61 Bảng 2.11: Trang thiết bị bảo hộ lao động năm 2014 64 Bảng 2.12: Bồi dưỡng độc hại + vệ sinh lao động năm 2014 69 Bảng 2.13: Kết đánh giá thực công việc 69 VII DANH MỤC BIỂU Trang Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo phân công lao động 39 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 40 Biểu đồ 2.3: Sự tác động tiền lương tới động lực làm 48 việc người lao động Biểu đồ 2.4: Khen thưởng, động viên kịp thời có tác động 54 lên động lực làm việc cho người lao động Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng mẫu điều kiện làm 65 việc Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng mẫu lãnh đạo 67 Biểu đồ 2.7: Đánh giá người lao động công tác 70 ĐGTHCV LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi việc phải có hệ thống sở vật chất đại cịn phải phát huy cách tối đa nguồn lực người Bởi người yếu tố quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến Cơng ty, gắn bó với Cơng ty lâu dài Một sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hay sáng kiến,…đều bắt nguồn từ người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên Có thể thấy cơng tác tạo động lực cho người lao động tập hợp sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc Vì điều quan trọng cần tìm hiểu điều thúc đẩy lớp nhân viên làm việc hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh Công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường Là đại diện Petrolimex địa bàn giữ vai trò trọng yếu cung ứng xăng dầu sản phẩn hoá dầu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng, phát triển kinh tế - xã hội, dự trữ phòng chống bão lũ an ninh quốc phòng đặc biệt nhiệm vụ bình ổn thị trường địa bàn, Công ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường với sản lượng xăng dầu phục vụ tăng từ 10% trở lên Quá trình hình thành, xây dựng phát triển Cơng ty gắn liền đóng góp đáng kể vào q trình xây dựng phát triển tỉnh miền núi từ tái lập điều kiện kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn Mạng lưới cửa hàng bán lẻ Công ty đầu tư không địa bàn thuận lợi mà địa bàn huyện vùng sâu vùng xa tỉnh, người tiêu dùng thành phố, thị xã hay huyện vùng sâu, vùng xa sử dụng xăng dầu với số lượng đầy đủ, chất lượng đảm bảo giá đồng theo quy định Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng lĩnh vực ngành nghề mình, để đảm bảo người lao động cho Công ty năm qua Công ty TNHH MTV Xăng dầu n Bái ln có biện pháp cải thiện điều kiện sống làm việc cho người lao động nhằm phát huy tối đa vai trị cơng tác để phục vụ tốt nhu cầu sống người lao động Tuy nhiên, công tác tạo động lực cho người lao động số hạn chế định, cần phải nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp Từ thực tế em chọn đề tài:“Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xăng dầu Yên Bái” Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Ở Việt Nam, năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu tạo động lực: - Lê Hữu Tầng, “Vấn đề phát huy sử dụng đắn vai trò động lực người phát triển kinh tế - xã hội” Luận án hệ thống hóa, phân tích sở lý luận thực tiễn vai trò động lực người, tiềm to lớn nguồn lực người nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước - Lê Thị Kim Chi, năm 2010,”Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu”, luận án Tiến sỹ triết học Luận án phân tích nội dung hoạt động người vai trò động lực nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội, làm rõ để xác định nhu cầu nhằm phát huy vai trò động lực - Vũ Thị Uyên, năm 2007,”Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020”, Luận án Tiến sỹ kinh tế Luận án phân tích thực trạng động lực tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, đánh giá tình hình thực trạng động lực làm việc, rút số nguyên nhân làm giảm động lực làm việc lao động như: cấu doanh nghiệp cồng kềnh, cách thức làm việc quan liêu cửa quyền tồn vài phận làm giảm khả phối hợp thực mục tiêu doanh nghiệp; việc tuyển dụng bố trí chưa thực phù hợp với khả sở trường đảm bảo công bằng, giao nhiệm vụ trách nhiệm chưa thật rõ ràng, tiêu chuẩn thực cịn chung chung dẫn tới đánh giá thực cơng việc chưa đảm bảo khoa học công Điều đặc biệt thù lao cho người quản lý, cụ thể tiền lương chưa thỏa mãn nhu cầu người quản lý chưa mang tính cạnh tranh thị trường, việc thực thưởng phạt chưa đảm bảo tính quán dẫn tới triệt tiêu động lực làm việc cho người có tâm huyết với cơng việc Ngồi ra, cịn nhiều cơng trình, viết nhà nghiên cứu đăng tải sách, báo, tạp chí Nhìn chung, cơng trình góp phần làm sáng tỏ số vấn đề lý luận thực tiễn quan trọng chế độ sách, động lực lao động Tuy nhiên cơng trình chủ yếu tiếp cận vấn đề phương pháp luận, quan điểm, nguyên tắc vấn đề tạo động lực lao động Nhưng chưa có cơng trình sâu vào việc luận chứng cách toàn diện sở lý luận, thực tiễn; đánh giá cách khách quan công tác tạo động lực Công ty TNHH ... công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái. .. tác tạo động lực Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XĂNG DẦU YÊN BÁI ... cứu Công tác tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái 4.2.Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Luận văn đề cập tới nội dung công tác tạo động lực cho người lao động