Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực tạo động lực lao động cho công nhân trực tiếp sản xuất tại công ty cổ phần thương mại và phát triển quốc tế ipm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN ÍCH THANH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT T[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN ÍCH THANH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TRẦN ÍCH THANH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN XUÂN CẦU HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Trần Xuân Cầu Các số liệu, kết trình bày luận văn đƣợc thu thập từ tài liệu thống kê, báo cáo công bố Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trần Ích Thanh LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trƣờng đại học Lao động – xã hội, Khoa sau đại học, tập thể CBCNV Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM, đồng nghiệp, nhà nghiên cứu ngồi nƣớc… tận tình giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Trần Xuân Cầu ngƣời tận tâm hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận kinh nghiệm thu đƣợc thời gian nghiên cứu eo hẹp, luận văn không tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Trần Ích Thanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu 1.1.2 Động 1.1.3 Lợi ích 1.1.4 Công nhân sản xuất 1.1.5 Động lực lao động 10 1.1.6 Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 11 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động 12 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow (1908-1970) 12 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 14 1.2.3 Vận dụng học thuyết tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 14 1.3 Nội dung tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 15 1.3.1 Xác định nhu cầu công nhân sản xuất 15 1.3.2 Các biện pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 17 1.4 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 22 1.4.1 Tiêu chí đánh giá thơng qua mức độ hài lịng ngƣời lao động 22 1.4.2 Tiêu chí đánh giá thơng qua suất lao động, chất lƣợng hiệu công việc 23 1.4.3 Tiêu chí đánh giá thơng qua gắn bó ngƣời lao động 24 1.4.4 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động thông qua tính tích cực chủ động sáng tạo ngƣời lao động 24 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 25 1.5.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 25 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 26 1.6 Kinh nghiệm số doanh nghiệp tạo động lực lao động 27 1.6.2 Kinh nghiệm công ty cổ phần may TS VINA 27 1.6.2 Kinh nghiệm Tổng Công ty May 10 – CTCP (May 10) 28 1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 29 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 31 2.1.2 Mô hình tổ chức Cơng ty 32 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 34 2.1.4 Vị trí, vai trị cơng nghệ sản xuất Công ty 36 2.1.5 Đặc điểm đội ngũ công nhân sản xuất Công ty 37 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 40 2.2.1 Xác định nhu cầu công nhân sản xuất Công ty 40 2.2.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty 42 2.3 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động cho Công nhân sản xuất 59 2.3.1 Thực trạng mức độ hài lòng Công nhân sản xuất 59 2.3.2 Thực trạng suất, chất lƣợng hiệu công nhân sản xuất 61 2.3.3 Sự gắn bó cơng nhân sản xuất 63 2.3.4 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo công nhân sản xuất 63 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 65 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên ngồi Cơng ty 65 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên Công ty 66 2.5 Tổng kết công tác tạo tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM qua năm 68 2.5.1 Kết đạt đƣợc 68 2.5.2 Hạn chế 69 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM 74 3.1 Định hƣớng phát triển tạo động lực lao động Công ty 74 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty 74 3.1.2 Định hƣớng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất 75 3.2 Giải pháp hồn thiện tạo động lực cho cơng nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lƣơng, thƣởng phúc lợi phụ cấp 76 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích, đánh giá bố trí xếp công việc 84 3.2.3 Tăng cƣờng hoạt động đào tạo tạo hội thăng tiến 91 3.2.4 Xây dựng môi trƣờng làm việc nghiên túc, thân thiện an toàn 94 3.3 Kiến nghị thành phố Hà Nội 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 : Một số tiêu từ kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Phát triển quốc tế IPM từ 2018-2020 35 Bảng 2.4 Số lƣợng phản ánh công nhân sản xuất sách đãi ngộ Công ty 40 Bảng 2.5 Kết khảo sát nhu cầu công nhân sản xuất 41 Bảng 2.7: Mức thƣởng cuối năm theo xếp loại 46 Bảng 2.8: Mức thƣởng theo ý kiến sáng tạo 47 Bảng 2.9 Đánh giá mức độ hài lòng tiền thƣởng 47 Bảng 2.10 Bảng phúc lợi ngày lễ, tết cho công nhân sản xuất 49 Bảng 2.11 Kết khảo sát môi trƣờng làm việc 51 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát công việc phù hợp với lực công nhân sản xuất 54 Bảng 2.12 Bảng đánh giá thực công việc công nhân sản xuất 56 Bảng 2.13 Bảng xếp loại công nhân sản xuất 56 Bảng 2.14 Kết đánh giá thực công việc công nhân sản xuất 57 Bảng 2.15 Kết mức độ hài lịng cơng việc 60 Biểu đồ 2.3 Đánh giá lý cơng nhân sản xuất chƣa hài lịng với công việc 61 Bảng 2.16 Kết khảo sát đánh giá suất, chất lƣợng hiệu công việc công nhân sản xuất 62 Bảng 2.17 Số công nhân sản xuất tự bỏ việc qua năm 63 Bảng 2.18 Số lƣợng sáng kiến cải tiến công nhân sản xuất từ năm 2018 đến năm 2020 63 Bảng 2.19: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo Công nhân sản xuất 64 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngƣợc kinh tế giới Nhận thức xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục đƣợc khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam đƣợc thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lƣợc đặt lên hàng đầu Con ngƣời nguồn lực thiếu đóng vai trị vơ quan trọng phát triển Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lƣợng nguồn lực ngƣời Do vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy ngƣời lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc ví nhƣ địn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy ngƣời lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức đƣợc tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM bƣớc tạo dựng môi trƣờng làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo ngƣời lao động Hiện phần lớn ngƣời lao động công ty Công nhân sản xuất trực tiếp, nhiên qua quan sát, theo dõi trình làm việc họ, thân tác giả lãnh đạo Công ty nhận thấy tồn hạn chế định Hoạt động tạo động lực lao động Công ty chƣa đem lại hiệu nhƣ mong muốn, chƣa thực tạo động lực lao động để công nhân sản xuất cố gắng nỗ lực Để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo ngƣời lao động, từ nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho cơng nhân sản xuất cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao Cơng ty Chính vậy, học viên lựa chọn đề tài “ Tạo động lực lao động cho Công nhân trực tiếp sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM” làm đề tài luận văn thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước liên quan đến đề tài Động lực cho ngƣời lao động yếu tố cần thiết giúp ngƣời lao động làm việc đạt hiệu cao, nâng cao hiệu kinh doanh gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Vì cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động hoạt động mà doanh nghiệp cần trọng Việc tìm hiểu khái niệm, nội dung vai trò tạo động lực lao động doanh nghiệp, nắm biện pháp để tạo động lực cho ngƣời lao động ln ln có ý nghĩa quan trọng không doanh nghiệp mà cịn với nhiều đối tƣợng khác có liên quan Nhận thức đƣợc cần thiết vấn đề này, nhiều học viên cao học, nghiên cứu sinh, nhà khoa học…ở Việt Nam lĩnh vực kinh tế, quản trị kinh doanh, quản trị nhân sâu nghiên cứu có cơng trình đóng góp thiết thực cho doanh nghiệp cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động 3 Liên quan đến nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp có số luận án luận văn đƣợc công bố Nguyễn Thị Phƣơng Lan (2016) “Tạo động lực lao động Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam”, luận án tiến sĩ – Học viện Hành Quốc gia Trong luận án hệ thống hóa cách lý luận động lực, tạo động lực lao động, đồng thời làm sáng tỏ nhiều điểm khác biệt động lực yếu tố tạo động lực cho công chức ngân hàng so với ngƣời lao động doanh nghiệp khác Luận án xây dựng khung lý thuyết hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho nhân viên ngân hàng, nhằm giải đƣợc tình trạng thiếu gắn bó, hiệu suất lao động, hiệu cơng việc thấp biểu tiêu cực nguyên nhân chủ yếu khiến cho chất lƣợng phục vụ ngân hàng Nguyễn Thị Phƣơng Lan (2018) Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước”, luận án tiến sĩ – Học viện Hành Quốc gia Trong luận án hệ thống hóa cách lý luận động lực, tạo động lực lao động, đồng thời làm sáng tỏ nhiều điểm khác biệt động lực yếu tố tạo động lực cho công chức quan hành nhà nƣớc so với ngƣời lao động khu vực nhà nƣớc Luận án xây dựng khung lý thuyết hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức hành nhà nƣớc, nhằm giải đƣợc tình trạng thiếu gắn bó với khu vực công, hiệu suất lao động, hiệu công việc thấp biểu tiêu cực nguyên nhân chủ yếu khiến cho công vụ yếu Vũ Thị Uyên (2018), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2030, luận án tiến sĩ – Đại học Kinh tế Quốc dân Luận án đƣợc thực từ thực tế q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, xuất phát từ tầm quan trọng nguồn nhận lực tổ chức nói chung lao động quản lý nói riêng Tác giả phân tích rõ thực trạng động lực tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nƣớc Hà Nội, đánh giá tình hình thực trạng động lực làm việc, rút số nguyên nhân ảnh hƣởng đến giảm động lực làm việc lao động Luận án phân tích nhu cầu, sử thỏa mãn, cách phát triển nhu cầu nhằm tăng động lực lao động Luận án hệ hóa lý luận vai trò lao động quản lý, số nguyên nhân giảm động lực làm việc nhƣ cấu doanh nghiệp cồng kềnh, cách thức làm việc cịn mang nặng hình thức, quan liêu, cửa quyền nên ảnh hƣởng tới phát triển doanh nghiệp Ngoài ra số điểm nhƣ tiêu chuẩn cơng việc cịn chung chung chƣa rõ ràng, cụ thể cho vị trí, khơng đánh giá đƣợc lực ngƣời lao động, không đảm bảo công cơng việc, việc bố trí cơng việc lực ngƣời chƣa hợp lý Điều đặc biệt thù lao cho lao động quản lý chƣa tƣơng xứng, thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động chƣa mang tính cạnh tranh thị trƣờng Qua đề xuất số quan điểm giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nƣớc thông qua biện pháp nhƣ cải thiện chế động trả lƣơng đãi ngộ, biểu dƣơng, khen thƣởng Nguyễn Văn Long (2017) “Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy” Luận án tiến sĩ - Trƣờng ĐH Kinh tế, ĐH Đà Nẵng Luận án đƣa đƣợc giải pháp cụ thể để thúc đẩy ngƣời lao động nhƣ: vật chất, tinh thần, thăng tiến, cải thiện điều kiện làm việc Trong đó, giải pháp vật chất đƣợc nhắc tới đƣợc tác giả đánh giá giải pháp rõ ràng hấp dẫn, đƣợc hầu hết ngƣời lao động quan tâm Nội dung thúc đẩy ngƣời lao động vật chất đƣợc rõ: Làm tốt công tác trả lƣơng cho ngƣời lao động; Thực tốt chế độ thƣởng, khoản phụ cấp, khoản phúc lợi xã hội Nguyễn Thị Hồng Hải (2018) “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước”, Tạp chí Tổ chức nhà nƣớc Tác giả viết khẳng định việc tạo động lực làm việc cho CB, CC có ý nghĩa ảnh hƣởng lớn hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nƣớc Từ đó, tác giả đƣa số giải pháp cụ thể để tạo động lực cho đội ngũ CB, CC Các nghiên cứu nói đề cập đến nội dung tạo động lực lao động, có tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài chính, nhiên, tầm vĩ mô doanh nghiệp với ngành nghề kinh doanh đặc thù nên giải pháp áp dụng cho tất doanh nghiệp Tuy có nhiều cơng trình nghiên cứu động lực lao động nhƣ đề cập nhƣng chƣa có đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động cho đối tƣợng công nhân sản xuất đơn vị cụ thể Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM Vì tác giả mạnh dạn nghiên cứu đề tài nhằm phát huy kế thừa nghiên cứu trƣớc sở lý luận, thực tiễn tạo động lực lao động công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM giai đoạn phát triển Từ đƣa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục đích nghiên cứu: Phân tích, làm rõ hạn chế tạo động lực cho công nhân sản xuất từ đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực lao động, yếu tố tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp 6 - Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất để từ rút kết đạt đƣợc, hạn chế tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty thời gian tới Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian nghiên cứu: Đề tài đƣợc nghiên cứu Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM - Về thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng khoảng từ năm 2018 – 2020 đề xuất giải pháp đến năm 2025 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Thu thập liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp đƣợc thu thập phƣơng pháp: Phƣơng pháp điều tra, Phƣơng pháp vấn cụ thể: - Phƣơng pháp vấn: Thông qua vấn để cụ thể hóa nội dung định tính; mối liên hệ hoạt động kinh doanh tạo động lực cho CNXS trực tiếp; nội dung liên quan đến động lực cho CNXS trực tiếp Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM - Phƣơng pháp điều tra xã hội học: Sử dụng phƣơng pháp vấn, mục đích nhằm thu thập đƣợc số liệu để từ lƣợng hóa vấn đề định tính, tìm ngun nhân, tính phổ biến biện pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM Tổng số phiếu khảo sát là: 155 phiếu, khảo sát lao động trực tiếp sản xuất Công ty, số phiếu thu 153 phiếu, số phiếu hợp lệ 150 5.2 Thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp đƣợc thu thập thông qua báo cáo tổng kết, báo cáo định kỳ, văn bản, quy trình có liên quan đến nhân lực Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM từ năm 2018 đến 2020 5.3 Phương pháp xử lý số liệu: - Phƣơng pháp tổng hợp, thống kê, so sánh: Từ việc nghiên cứu, tổng hợp tiêu, số liệu, luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê để so sánh số liệu; tiêu tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi, môi trƣờng làm việc… công nhân trực tiếp sản xuất qua mốc thời gian từ đƣa kết luận thực trạng tạo động lực cho công nhân trực tiếp sản xuất Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM - Phƣơng pháp phân tích: Luận văn dùng phƣơng pháp thống kê phần mềm Excel để tính tốn tần xuất biến sở liệu sơ cấp thứ cấp thu thập đƣợc, từ phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM Nội dung luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn đƣợc kết cấu chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu “ Nhu cầu” đƣợc nhắc đến đối tƣợng nghiên cứu hầu hết ngành khoa học nghiên cứu sinh học xã hội Nhu cầu tƣợng tâm lý ngƣời: đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng ngƣời vật chất tinh thần để tồn phát triển Ví dụ: nhu cầu thức ăn, thức uống, nhà ở, tiện nghi sinh hoạt, môi trƣờng sống, điều kiện làm việc Theo Bùi Thị Xuân Mai: “Nhu cầu đòi hỏi cá nhân để tồn phát triển, nhu cầu thường địi hỏi từ thấp tới cao, nhu cầu có tính phong phú, đa dạng, thay đổi theo bối cảnh (cá nhân xã hội…)” Nhu cầu đƣợc hiểu trạng thái tâm lý mà ngƣời mong muốn thỏa mãn mong muốn đƣợc đáp ứng nó, gắn liền với tồn phát triển ngƣời nhƣ cộng đồng tập thể xã hội Nhu cầu chia thành nhóm: nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất gắn liền với mong muốn vật chất để tồn phát triển ngƣời Nhu cầu tinh thần gắn liền với hài lòng thỏa mãn tâm lý Ngày với xu hƣớng phát triển kinh tế, việc tìm hiểu nhu cầu cơng nhân sản xuấtlà cách tiếp cận hữu hiệu để nhà quản trị có cách thức phù hợp giúp thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động; tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi để công nhân sản xuấtyên tâm làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp 9 1.1.2 Động “Động lao động công nhân sản xuấtxuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn nhu cầu thiết yếu công nhân sản xuấtnhƣ: nhu cầu ăn, ở, lại, phát triển, đƣợc tôn trọng…” Theo Vũ Dũng “Động thúc đẩy hành động, gắn liền với việc thỏa mãn nhu cầu chủ thể, toàn điều kiện bên bên ngồi có khả khơi dậy tính tích cực chủ thể” Động lao động cá nhân khác Với cơng nhân sản xuấtcó động lao động cao, họ cố gắng nhiều cơng việc có suất, chất lƣợng cao ngƣợc lại, khơng có có động lao động, suất hiệu công việc thấp 1.1.3 Lợi ích “Lợi ích mức độ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cơng việc tạo ra” Theo quan niệm lợi ích đƣợc hiểu thành mà cơng nhân sản xuấtnhận đƣợc vật chất hay tinh thần thông qua thân họ tham gia sản xuất hoạt động khác tổ chức nhƣ xã hội Lợi ích có vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động ngƣời, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động ngƣời, buộc ngƣời phải động não, cân nhắc, tìm tịi nhằm thỏa mãn nhu cầu Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm hiểu đƣợc tâm lý lợi ích cơng nhân sản xuấtsẽ có biện pháp phù hợp để khuyến khích cơng nhân sản xuấthăng say làm viêc đạt hiệu công việc tốt 1.1.4 Công nhân sản xuất Công nhân trực tiếp sản xuất bao gồm công nhân học nghề Theo Trần Xn Cầu (2002): “Cơng nhân trực tiếp sản xuất người trực tiếp sản xuất sản phẩm doanh nghiệp” 10 Học nghề ngƣời học tập kỹ thuật sản xuất nghề dƣới hƣớng dẫn công nhân lành nghề Lao động họ góp phần trực tiếp vào việc tạo sản phẩm doanh nghiệp 1.1.5 Động lực lao động * Khái niệm: Theo Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012) “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Theo Bùi Anh Tuấn – Phạm Thúy Hƣơng (2009) “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao” * Bản chất động lực lao động - Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức, môi trƣờng làm việc cụ thể Điều có nghĩa bạn khơng thể xây dựng đƣợc chƣơng trình tạo động lực cho nhân viên bạn chƣa hiểu rõ công việc họ, mối quan hệ họ với tổ chức - Động lực lao động kích thích xuất phát từ phía bên thân công nhân sản xuấtnhƣng động lực lao động khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân nghĩa khơng có sinh có sẵn tính động lực lao động hay khơng có tính động lực Và thế, đừng nghĩ bạn khơng thể can thiệp vào q trình tạo động lực cho công nhân sản xuấtcũng nhƣ đừng bi quan thấy nhân viên khơng có động lực lao động Bạn phải hành động ngay, chủ động tìm biện pháp tạo động lực cho họ - Động lực lao động ln mang tính tự nguyện Điều đƣợc thể thông qua hăng say làm việc hết mình, làm việc cách có chủ đích, hồn tồn tự nguyện, khơng bị chịu áp lực sức ép từ phía ngƣời sử dụng lao động 11 Vì thế, nhà quản trị bạn cần nhận thức rõ khác biệt hành vi lao động cơng nhân sản xuấtdo chịu sức ép từ tổ chức hay tự nguyện thân họ để biết cơng nhân sản xuấtcó động lực để có biện pháp ứng xử cho phù hợp - Động lực lao động nguồn gốc dẫn đến tăng suất lao động cá nhân sản xuất kinh doanh có hiệu điều kiện nhân tố khác không đổi Tuy nhiên cần hiểu có động lực lao động dẫn đến tăng suất lao động cá nhân điều cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhƣ: Trình độ, tay nghề ngƣời lao động, phƣơng tiện nguồn lực để thực công việc Và cần hiểu cơng nhân sản xuấtkhơng có động lực lao động hồn thành cơng việc nhƣng thấy gắn bó, nhiệt huyết họ với Công ty không nhiều Họ nhân viên trung thành, tài nguyên quý giá Công ty 1.1.6 Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Theo Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách hành xử tổ chức, nhà quản lý để tạo khát khao, tự nguyện công nhân sản xuất buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Các biện pháp đặt địn bẩy kích thích tài chính, phi tài chính, cách hành xử tổ chức thể điểm tổ chức đối xử lại với công nhân sản xuấtnhư nào” Theo Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến công nhân sản xuấtnhằm làm cho công nhân sản xuấtcó động lực làm việc” Từ khái niệm hiểu tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất việc nhà quản trị vận dụng hệ thống sách, biện pháp cách thức quản lý tác động tới công nhân sản xuất nhằm làm ... chế tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Và Phát triển quốc tế IPM - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất công ty thời gian tới... lý luận tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM. .. Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH