Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Một trong những thách thức lớn nhất đặt ra với một doanh nghiệp đó là phải luôn nắm bắt chính xác được tình trạng sức khỏe của doanh nghiệp mình, đồng thời tối ưu hóa được mọi nguồn lực để đạ[.]
TÓM LƯỢC Một thách thức lớn đặt với doanh nghiệp phải ln nắm bắt xác tình trạng sức khỏe doanh nghiệp mình, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực để đạt bước tiến vững dài lâu Với quy mơ lớn tốn trở nên phức tạp kèm theo nguy lãng phí tài nguyên, tổn thất thời gian, dẫn tới chậm trễ xác việc định vào thời điểm cần thiết. Sứ mệnh EFFECT giúp doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoạt động hiệu thông qua sản phẩm phần mềm quản trị thông minh dịch vụ hỗ trợ, tư vấn hoàn hảo Để đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường việc phát triển thương mại mặt hàng điều cần thiết, thông qua giải pháp nguồn lực, thị trường, nguồn hàng cơng ty hay sách vĩ mơ Nhà nước Chính em chọn đề tài “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc” làm đề tài tối nghiệp Thơng qua việc sử dụng phương pháp thu thập phân tích, xử lý liệu thứ cấp phương pháp so sánh, phương pháp số, phương pháp biểu đồ, bảng biểu, phương pháp phân tích bản, phương pháp phân tích tổng hợp đề tài hệ thống hóa số vấn đề lý thuyết có liên quan đến phát triển thương mại, tiêu đánh giá phát triển thương mại, sở sách phát triển thương mại Tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thép để giúp công ty đánh giá thành công, hạn chế phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Effect Tìm hiểu rõ nguyên nhân vấn đề cần giải đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Đề xuất số kiến nghị với Nhà nước nói chung Cơng ty Cổ phần phần mềm Effect nói riêng nhằm phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Effect thị trường miền Bắc Luan van LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc ” với cố gắng nỗ lực thân em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại toàn thể thầy , cô giáo tạo điều kiện học tập đào tạo em suốt bốn năm học vừa qua Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới cô Th.s Phạm Thị Dự hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt thời gian em hồn thành khóa luận Cơng ty Cổ phần phần mềm Effect tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập cơng ty, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh tận tình hướng dẫn bảo để em hoàn thành tốt luận Tuy nhiên kiến thức học kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì mong thầy bạn có ý kiến đóng góp bổ sung để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐÔ LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM PHẦN MỀM 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm thương mại 1.1.2 Khái niệm phát triển thương mại 1.1.3 Khái niệm sản phẩm phần mềm .7 1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm phần mềm 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm phần mềm 1.2.2 Bản chất phát triển thương mại sản phẩm phần mềm 1.2.3 Vai trò phát triển thương mại sản phẩm phần mềm .10 1.3 Nội dung nguyên lý phát triển thương mại sản phẩm phần mềm 11 1.3.1 Các tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm phần mềm 11 1.3.2 Nguyên tắc sách phát triển thương mại sản phẩm phần mềm .16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM EFFECT 19 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect .19 2.1.1 Tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect 19 Luan van 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc 19 2.2 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc 24 2.2.1 Phát triển thương mại sản phẩm phần mềm quy mô 24 2.2.2 Phát triển thương mại sản phẩm phần mềm chất lượng 26 2.2.3 Hiệu thương mại 30 2.3 Một số kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc 32 2.3.1 Những thành công 32 2.3.2 Những hạn chế va nguyên nhân 33 CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM EFFECT TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC .36 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect 36 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc .36 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc .36 3.2 Các đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc .37 3.2.1 Nhóm giải pháp phát triển nguồn hàng sản phẩm phần mềm Effect 37 3.2.2 Nhóm giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm Effect 41 3.2.3 Nhóm giải pháp thuận lợi hóa mơi trường thương mại sản phẩm phần mềm Effect 44 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc .44 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 44 3.3.2 Kiến nghị với khoa học công nghệ 45 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lượng hợp đồng kinh doanh sản phẩm phần mềm Effect giai đoạn 2009- 2013 Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty Cổ phần phần mềm Effect từ năm 2009 đến năm 2013 Bảng 2.3: Cơ cấu doanh thu theo thị trường Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng năm 2013 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu thị trường miền Bắc tiêu thụ sản phẩm phần mềm Effect công ty Cổ phần phần mềm Effect Bảng 2.4: Tỷ suất lợi nhuận công ty Cổ Phần phần mềm Effect từ năm 2009 đến năm 2013 Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trong điều kiện kinh tế thị trường mở rộng nhanh chóng lĩnh vực kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải ln tự khẳng định cách có hiệu Đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm nhiệm vụ thường xuyên liên tục doanh nghiệp Phát triển thương mại sản phẩm giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường Ở nước ta, thị trường phần mềm thị trường mẻ đầy tiềm Hiện đất nước ta bước vào hội nhập kinh tế tồn cầu nhu cầu công nghệ phần mềm mang lại vô to lớn quan trọng cá nhân mà tất doanh nghiệp, tổ chức quan đoàn thể Bởi thách thức lớn đặt với doanh nghiệp phải ln nắm bắt xác tình trạng sức khỏe doanh nghiệp mình, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực để đạt bước tiến vững dài lâu Với quy mô lớn tốn trở nên phức tạp kèm theo nguy lãng phí tài nguyên, tổn thất thời gian, dẫn tới chậm trễ xác việc định vào thời điểm cần thiết. Nắm bắt khó khăn đó, từ năm 1997, công ty Cổ phần phần mềm Effect xuất cờ tiên phong việc đón đầu vận dụng cơng nghệ làm địn bẩy tăng cường hiệu hoạt động doanh nghiệp Với kinh nghiệm 15 năm hoạt động lĩnh vực sản xuất phần mềm quản trị doanh nghiệp, Effect trở thành thương hiệu đáng tin cậy, đạt nhiều thành tựu đánh giá cao 3000 doanh nghiệp nước hoạt động tồn lãnh thổ Việt Nam Bên cạnh cơng ty gặp khơng khó khăn thiếu vốn, cơng nghệ cịn lạc hậu, cạnh tranh với cơng ty đối thủ, chưa đáp ứng yêu cầu ngày cao sản phẩm phần mềm Trước tình hình khó khăn trên, cơng ty Cổ phần phần mềm Effect phải đối mặt với việc lựa chọn định kinh doanh thị trường để đưa sách hợp lý để cơng ty tạo dựng mối quan hệ kinh doanh với đối tác nước, cố gắng bám sát cơng ty, từ nâng cao tên tuổi vị trí cơng ty lịng bạn hàng Chính yếu tố quan trọng thiếu để giải vấn đề nói đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm đặc biệt thị trường miền Bắc- thị trường hoạt động chiếm nửa cấu thị trường công ty Luan van Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Các cơng trình nghiên cứu liên quan trực tiếp đến phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Effect tương đối hạn chế, cơng trình nghiên cứu liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm có nhiều Cụ thể số cơng trình sau: - Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm ô tô địa bàn Hà Nội, lấy công ty TNHH Thiên Ngọc An làm đơn vị nghiên cứu” sinh viên Nguyễn Hải Hường (2010) - khoa kinh tế - ĐH Thương Mại Đề tài đưa lý luận thị trường, thương mại, giải pháp thị trường phát triển thương mại sản phẩm Đồng thời nêu thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm tơ cơng ty, từ sâu nghiên cứu giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm thị trường Hà Nội Cụ thế, phương pháp thu thập, phân tích xử lý liệu, đề tài tập trung giải số vấn đề như: chất phát triển thương mại sản phẩm ô tô gì? Chỉ tiêu cho phép đánh giá phát triển thương mại sản phẩm ô tô? Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm này? Và vai trò phát triển thương mại sản phẩm ô tô nào? Về mặt thực tiễn, luận văn thực trạng phát triển thương mại sản phẩm ô tô doanh nghiệp kinh doanh tơ nói chung cơng ty TNHH Thiên Ngọc An nói riêng địa bàn Hà Nội giai đoạn 2005- 2010, đồng thời đề xuất kiến nghị, giải pháp để phát triển thương mại mặt hàng giai đoạn 2011- 2015 Tuy nhiên, số giải pháp mà đề tài đưa mang tính chung chung chưa thật chặt chẽ - Khóa luận tốt nghiệp “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm quản lý công ty CP Tri – vision thị trường Miền Bắc” sinh viên Nguyễn Thanh Mai (2007) Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ lý luận liên quan đến phát triển thương mại mặt hàng phần mềm quản lý phương pháp nghiên cứu: điều tra, vấn, phân tích thống kê…với phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu tồn tình hình phát triển thương mại mặt hàng phần mềm quản lý thị trường miền Bắc, giai đoạn 2005– 2008 Tuy nhiên, đề tài hạn chế nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại mặt hàng phần mềm quản lý thị trường miền Bắc - Khóa luận tốt nghiệp “Phát triển thương mại sản phẩm công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Biển Xanh” sinh viên Lê Hoàng Hưng (2008), Đại học Kinh tế Quốc dân Ngoài lý luận phát triển thương mại sản phẩm tác giả đề cập đến thực trạng phát triển thương mại sản phẩm Công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Biển Xanh Từ đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh, xây dựng quản lý Luan van hiệu kênh phân phối, nâng cao đội ngũ nhân viên thị trường, đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao…Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu phạm vi không gian tương đối rộng chưa đưa phương pháp nghiên cứu cụ thể - Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm Việt” sinh viên Đỗ Thị Mai Anh (2007), Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại mặt hàng công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm Việt Đề tài đánh giá thành công, hạn chế đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thương mại mặt hàng cho cơng ty Tuy nhiên, đề tài cịn hạn chế nguyên nhân tồn công tác phát triển thương mại mặt hàng Có thể thấy đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận thị trường, thương mại phát triển thương mại Mặt khác nêu tiêu tiêu chí đánh giá phát triển thương mại sản phẩm, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm đưa số giải pháp nhằm phát triển thương mại sản phẩm Tuy nhiên chưa đề tài nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect Vì đề tài nghiên cứu “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trườngmiền Bắc” đề tài có tính mẻ khác biệt so với đề tài trước Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ luận khoa học, sở nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty thị trường nội địa năm gần đây, em thấy thời gian tới phải giải vấn đề đặt với ngành công nghệ Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần phần mềm Effect nói riêng việc sản xuất cung ứng sản phẩm phần mềm Để làm điều cần vào vấn đề sau: Về lý luận: sở lý thuyết học chuyên ngành kinh tế thương mại đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sở lý luận, xác lập nguyên lý, tiêu chí hệ thống tiêu phát triển thương mại sản phẩm, sách sử dụng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm, vai trò việc phát triển thương mại sản phẩm phần mềm để định hướng cho trình đổi hồn thiện sách phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Về mặt thực tiễn: sở ứng dụng lý luận với việc phân tích liệu thu thập được, vấn đề đặt trình mở rộng quy mô nâng cao chất lượng, hiệu thương mại sản phẩm phần mềm thị trường miền Bắc, công ty đạt thành công hạn chế gì? Ngun nhân hạn chế Luan van gì? Và cơng ty cần làm để khắc phục hạn chế nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại sản phẩm Đề cập đến phát triển thương mại đề tài tập trung vào tìm hiểu thực trạng nâng cao chất lượng phát triển thương mại nhằm đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Để giải vấn đề em xin sâu nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc” Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: sản phẩm phần mềm Effect sách phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty - Mục tiêu nghiên cứu đề tài: + Khái quát hệ thống hoá lý luận phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc + Nắm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc, đánh giá mặt tích cực, hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế việc phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc + Đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu phạm vi cụ thể sau: + Phạm vi nội dung nghiên cứu: Với phạm vi nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp, giới hạn khả thời gian, đề tài nghiên cứu tiêu phát triển thương mại quy mô, chất lượng hiệu Sau đánh giá thành cơng hạn chế đưa giải pháp khắc phục nhằm phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc, bao gồm giải pháp tăng quy mô nâng cao chất lượng thương mại, nâng cao hiệu thương mại + Phạm vi thời gian: khảo sát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc số năm gần (từ năm 2009 đến nay) đưa giải pháp phát triển cho giai đoạn tới + Phạm vi không gian: Đề tài sâu nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Effect thị trường miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Nguyên, Luan van Phương pháp nghiên cứu Trên thực tế, để sâu vào tìm hiểu vấn đề cần nghiên cứu sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, sử dụng chúng tách biệt kết hợp với để đạt mục tiêu phân tích đề tài Để đánh giá cách xác, rõ ràng hiệu việc phát triển thương mại sản phẩm đến hoạt động kinh doanh cơng ty, khóa luận có sử dụng phương pháp thu thập số liệu sử lý số liệu để phân tích a Phương pháp thu thập liệu Do hạn chế thời gian khó khăn việc điều tra phân tích thu thập liệu trực tiếp nên để thực đề tài em sử dụng nguồn liệu thứ cấp Đây liệu: Bao gồm liệu thu thập từ nguồn ngồi cơng ty Dữ liệu công ty bao gồm: Các báo cáo, tài liệu cơng ty phịng ban cung cấp: Báo cáo tài kiểm tốn từ 2009 – 2013, báo cáo thường niên qua năm toàn công ty kết hoạt động phát triển thương mại sản phẩm phần mềm Effect qua năm từ 2009 – 2013 Dữ liệu ngồi cơng ty: Thu thập số liệu qua sách, giáo trình: Đề cương giảng kinh tế thương mại đại cương trường Đại học Thương mại, luận văn sinh viên trường Đại học Thương mại, Kinh tế quốc dân văn bản, thông tư, nghị định quan quản lý Nhà nước có liên quan, qua website: http://effectsoft.com.vn, Mục đích thu thập liệu thứ cấp phục vụ cho q trình phân tích, đánh giá thực trạng việc phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect b Phương pháp xử lý liệu - Phương pháp biểu đồ, bảng biểu: Là phương pháp sử dụng sơ đồ hình vẽ cung cầu, đồ thị cấu thị trường, cấu sản phẩm, mặt hàng Về bảng biểu gồm có bảng kết hoạt động kinh doanh công ty, cấu mặt hàng, thị trường công ty qua năm (2009 – 2013) Mỗi liệu thể biểu đồ dựa báo cáo công ty qua năm gần - Phương pháp so sánh: Phương pháp so sánh phương pháp xem xét tiêu phân tích cách dựa việc so sánh số liệu với tiêu sở (chỉ tiêu gốc) Tiêu chuẩn để so sánh doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tốc độ phát triển, thị phần, … năm trước so với năm sau Trên sở so sánh để đưa kết luận yếu tố tăng, giảm hay Luan van ... phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc 19 2.2 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường. .. việc phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc + Đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect. .. thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường miền Bắc .36 3.2 Các đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phần mềm công ty Cổ phần phần mềm Effect thị trường