PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” 2 Sin[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Huyền Mã sinh viên: 11H105025 Lớp: K7-HQ1K1 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Thời gian thực hiện: Từ 04 tháng 03 năm 2013 đến 20 tháng 04 năm 2013 Với việc trở thành thành viên thức thứ 150 tổ chức thương mại giới (WTO), kinh tế Việt Nam thức trở thành mắt xích chịu biến động tích cực tiêu cực kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều thuận lợi việc chuyển giao công nghệ vấn đề vốn nhiên áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Những biến động kinh tế khủng hoảng, lạm phát, thay đổi sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng khách hàng Đều gây tác động khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Đứng trước nguy đó, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu trọng tới hoạt động quản trị rủi ro, đặc biệt rủi ro kinh doanh Qua nhận định với kiến thức học nhà trường, thời gian thực tập công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn liệu thứ cấp thu thập Đồng thời, em xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian tới Nguyễn Thị Thanh Huyền i Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Với kiến thức trang bị năm học Trường Đại học Thương Mại Hà Nội thời gian học tập, nghiên cứu Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng em hồn thành khố luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Trịnh Đức Duy dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận Em xin chân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng phòng ban, đặc biệt phòng kinh doanh Phịng kế tốn giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khố luận tốt nghiệp Do trình độ hiểu biết cịn hạn chế thời gian thực tập khơng dài nên khố luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận quan tâm góp ý thầy để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 18 tháng 04 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền ii Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO .5 1.1 Khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2 Các nội dung quản trị rủi ro 1.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .5 1.2.1.1 Rủi ro cố rủi ro hội 1.2.1.2 Rủi ro túy rủi ro suy đoán .6 1.2.1.3 Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp .6 1.2.1.4 Rủi ro tác động yếu tố môi trường kinh doanh .6 1.2.1.5 Rủi ro phân tán rủi ro phân tán 1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều ngang 1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 1.2.2.2 Phân tích rủi ro .8 1.2.2.3 Kiểm soát tài trợ rủi ro .9 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro 10 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 11 1.3.1.1 Môi trường chung 11 1.3.1.5 Môi trường đặc thù .12 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG 14 2.1 Khái quát chung về công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng 14 2.1.1 Giới thiệu về Công ty .14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty .15 2.2 Phân tích, đánh giá thức trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 16 2.2.1 Kết điều tra trắc nghiệm tổng hợp đánh giá .16 2.2.1.2 Kết vấn .18 2.2.2 Kết phân tích liệu thứ cấp .19 2.2.2.1 Đánh giá kết kinh doanh công ty năm gần 19 2.2.2.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hờng 20 2.2.2.3 Tình hình lao động Công ty 23 Nguyễn Thị Thanh Huyền iii Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 23 2.3.1 Ưu điểm 23 2.3.2 Nhược điểm 24 2.3.3 Nguyên nhân 24 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG .26 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới .26 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty từ đến năm 2015 26 3.1.1.1 Về kinh doanh .26 3.1.1.2 Về công tác thị trường 26 3.1.2 Mục tiêu Công ty thời gian tới 26 3.1.2.1 Mục tiêu chiến lược 26 3.1.2.2 Các mục tiêu cụ thể 26 3.2 Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng 27 3.2.1 Quan điểm 1: Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro cán nhân viên 27 3.2.2 Quan điểm 2: Tính hiệu cơng tác quản trị rủi ro .27 3.2.3 Quan điểm3: Áp dụng giải pháp quản trị rủi ro thích hợp 27 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng .28 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 28 3.3.1.1 Giải pháp nâng cao khả nhận dạng Công ty .28 3.3.1.2 Giải pháp nâng cao phân tích rủi ro Cơng ty 29 3.3.1.3 Giải pháp kiểm soát rủi ro Công ty 30 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 33 KẾT LUẬN 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 PHỤ LỤC I PHỤ LỤC II PHỤ LỤC VI Nguyễn Thị Thanh Huyền iv Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ 15 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Công ty DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro mà Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hờng gặp phải hoạt động kinh doanh Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng năm Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Nguyễn Thị Thanh Huyền v Luan van 17 19 22 Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ đầy đủ Stt Từ viết tắt Trách nhiệm hữu hạn TNHH Tổ chức Thương mại Thế giới WTO Doanh nghiệp DN Nhà xuất NXB Phó giáo sư Tiến sĩ Xuất Xuất nhập XNK Thương mại cổ phần TMCP Văn hóa – Xã hội VH – XH 10 Khoa học kỹ thuật KHKT 11 Công nghiệp CN 12 Doanh thu DT 13 Lợi nhuận LN 14 Hoạt động kinh doanh xuất khẩu 15 Thu nhập doanh nghiệp TNDN 16 Hoạt động tài chính HĐTC Nguyễn Thị Thanh Huyền PGS.TS XK vi Luan van HĐKDXK Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ta có thế thấy, hội nhập kinh tế giới mang lại nhiều hội cũng mang lại khơng ít những rủi ro cho các doanh nghiệp Trong phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường và những tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật. Việt Nam đã chính thức ra nhập trở thành thành viên WTO, điều có nghĩa mở cho nhiều hội và không ít thách thức Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt chính là một hệ quả tất yếu của trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa hội vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp hay tổ chức Việt Nam Đối với mặt hàng xuất nhập chịu những tác động của mơi trường bên trong cũng như bên ngồi doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích của doanh nghiệp, vì vậy địi hỏi các bên tham gia cần nắm vững kỹ thuật nghiệp vụ, bên cạnh đó, các nhà quản trị cũng cần làm tốt q trình quản trị rủi ro đối với các mặt hàng xuất nhập khẩu. Trong xu phát triển chung giới hội nhập, hợp tác phát triển, công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng nhận thấy hội thách thức cơng ty hoạt động kinh doanh nói chung lĩnh vực hoạt động xuất nhập nói riêng Tuy nhiên hoạt động xuất nhập lại tiềm ẩn nhiều rủi ro địi hỏi nhà quản trị phải có sách quản lý cách khoa học hợp lý Những rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải hoạt động kinh doanh nhiều Do để đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn suôn xẻ với mục tiêu đề việc quản trị rủi ro Cơng ty quan trọng Quản trị tốt rủi ro hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp phát điểm yếu điểm mạnh kinh doanh để có biện pháp khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh loại bỏ công việc khơng cần thiết Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, hạn chế chi phí liên quan đến rủi ro từ giảm chi phí hoạt động kinh doanh nhờ tăng doanh số bán tạo hội mở rộng thị trường Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng chuyên xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ đạt chất lượng cao nhiều doanh nghiệp biết đến Trong thời gian vừa qua công ty đề nhiều biện pháp nhằm hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh Tuy nhiên việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty chưa hoàn thiện Các biện pháp hạn chế rủi ro mà công ty áp dụng có tác dụng phịng ngừa số rủi ro mà chưa có biện pháp để né tránh giảm thiểu tác hại rủi ro xảy Chính em chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng" để hồn thiện cơng tác quản trị Nguyễn Thị Thanh Huyền Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp rủi ro Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Do đề tài mẻ nên cơng trình nghiên cứu có tên đề tài khơng có mà có cơng trình nghiên cứu vấn đề có liên quan đến đề tài sau: Luận văn: “Giải pháp kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH Hải Phong”, của sinh viên Nguyễn Minh Chiến, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2009) Tác giả đưa số lý luận kiểm soát rủi ro đề xuất giải pháp để né tránh giảm thiểu tác hại rủi ro xảy Công ty Hải Phong Luận văn: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất hàng xuất Trimexco”, Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Đinh Thị Hằng, Khoa quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011) Tác giả tập trung phân tích rủi ro đưa giải pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhằm hạn chế rủi ro Công ty Toàn viết, luận văn đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng” Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Do em đã mạnh dạn chọn đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu khóa luận tìm hiểu lý luận cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập với thực tiễn rủi ro xuất nhập Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Từ tìm mặt hạn chế, nguyên nhân, đề giải pháp, kiến nghị giúp Cơng ty phịng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập hiệu Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro trình xuất hàng Thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng trên địa bàn thành phố Hà Nội - Về thời gian: Từ năm 2010 đến năm 2013 và đề xuất các giải pháp kinh doanh cho Nguyễn Thị Thanh Huyền Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Cơng ty những năm tới - Về nội dung: Tập trung sâu vào phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro xuất nhập khẩu, đánh giá thành công tồn công tác này, để từ tìm ngun nhân đề xuất ý kiến nhằm nâng cao chất lượng quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng trình nghiên cứu đề tài Việc thu thập liệu thường tốn nhiều thời gian, công sức chi phí, cần phải lựa chọn phương pháp thu thập liệu thích hợp Để phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Đề tài sử dụng phương pháp phương pháp điều tra vấn để có liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu - Phương pháp điều tra Xây dựng mẫu phiếu điều tra đối tượng Nhà quản trị nhân viên kinh doanh công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Nội dung chủ yếu phiếu điều tra câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty - Phương pháp vấn Để làm rõ vấn đề mà phiếu điều tra không làm rõ được, em xây dựng câu hỏi tiến hành vấn nhà quản trị công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Cách thức vấn vấn trực tiếp cá nhân Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp mà em thu thập để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài bao gồm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010 đến năm 2012 công ty TNHH nhập thiết bị Ánh Hồng Các luận văn có liên quan đến đề tài nghiên cứu khố trước Các tài liệu cơng bố tham khảo từ báo tạp chí khoa học, báo cáo chuyên đề khoa học tìm kiếm internet Các giáo trình, tài liệu giảng dạy có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Tài liệu phịng kinh doanh, phịng kế tốn Cơng ty TNHH XNK thiết bị Ánh Nguyễn Thị Thanh Huyền Luan van Lớp: K7-HQ1K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Hồng 5.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp phân tích liệu sơ cấp Trên sở liệu sơ cấp thu thập từ phiếu điều tra em tổng hợp lại theo tiêu Sau tiến hành thống kê câu trả lời phiếu điều tra theo tiêu phương án trả lời tính tỷ lệ % Trên sở câu trả lời chuyên gia bổ sung, làm rõ thêm vấn đề sau: - Hiệu biện pháp quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty - Nguyên nhân dẫn tới tồn tại, yếu hoạt động quản rị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty - Những giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Phương pháp phân tích liệu thứ cấp - Phương pháp thống kê Từ liệu thứ cấp thu thập em liệt kê liệu theo yêu cầu nghiên cứu đề tài liệt kê tên cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài, liệt kê rủi ro gặp phải công tác kinh doanh Công ty - Phương pháp so sánh Trên sở liệu thứ cấp thu được, em lập bảng so sánh tiêu theo số tuyệt đối số tương đối năm 2011 so với năm 2012 năm 2010 so với năm 2011 đề thấy khác biệt năm Kết cấu đề tài Ngoài lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo phần khác, khoá luận gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Chương 3: Đề xuất giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Nguyễn Thị Thanh Huyền Luan van Lớp: K7-HQ1K1 ... quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Chương 2: Phân tích ? ?ánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng Chương 3: Đề xuất giải pháp chủ yếu hoàn. .. VÀ ? ?ÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG 14 2.1 Khái quát chung về công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng 14 2.1.1 Giới thiệu về Công. .. thuật nghiệp vụ, bên cạnh đó, các nhà? ?quản? ?trị? ?cũng cần làm? ?tốt? ?q trình quản? ?trị rủi ro? ?đối với các mặt hàng xuất? ?nhập khẩu. Trong xu phát triển chung giới hội nhập, hợp tác phát triển, công ty TNHH xuất nhập thiết bị Ánh Hồng