Sinh viên Trần Thị Thu Huyền TÓM LƯỢC Đề tài mà em trình bày dưới đây có nội dung chính là diễn giải một cách cơ bản lý thuyết về hoạt động quản trị rủi ro cũng như thực trạng và đề xuất một số giải p[.]
TĨM LƯỢC: Đề tài mà em trình bày có nội dung diễn giải cách lý thuyết hoạt động quản trị rủi ro thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty TNHH tư vấn cơng nghệ Thuận Phương Khóa luận thực kết quản sau đây: Thứ nhất, làm rõ số lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai, khảo sát thực trạng sâu vào phân tích, đánh giá cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương Từ lý luận tổng hợp, kết hợp với điều kiện cụ thể hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quản trị rủi ro cơng ty, khóa luận đưa đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn cơng nghệ Thuận Phương Qua khóa luận ưu điểm hạn chế cơng tác quản trị rủi ro cịn tồn Công ty Tuy nhiên, điều kiện thời gian nguồn lực hạn chế, nên nội dung khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót định Mong thơng qua khóa luận em giúp cho Cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro để hạn chế rủi ro ập đến i Luan van LỜI CẢM ƠN: Trong q trình nghiên cứu viết khóa luận, em nhận quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân nhà trường Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Trần Hùng - người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tận tình cho em suốt q trình viết khóa luận Đồng thời em xin chân thành cảm ơn tới Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường đại học Thương Mại, Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em nghiên cứu hồn thành khóa luận Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do đề tài tương đối mới, hạn chế thời gian thực thu thập số liệu phục vụ cho hoạt động nghiên cứu trình độ người nghiên cứu cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế Kính mong q thầy cơ, bạn đọc thơng cảm đóng góp để khóa luận hoàn thiện Sinh viên Trần Thị Thu Huyền ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC: i LỜI CẢM ƠN: ii MỤC LỤC .i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm rủi ro quản trị rủi ro 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Một số lý thuyết quan điểm quản trị rủi ro 1.2 Phân định nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Sự cần thiết hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro .6 1.2.2 Phân loại rủi ro 1.2.3 Nội dung quản trị rủi ro 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 15 1.3.1 Nhân tố khách quan 15 1.3.2 Nhân tố chủ quan .15 i Luan van CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ CÔNG NGHỆ THUẬN PHƯƠNG 16 2.1 Khái quát công ty 16 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 16 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 17 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty .17 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty .18 2.2 Phân tích, đánh giá rủi ro thực trạng hoạt động quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương 18 2.2.1 Các rủi ro thường gặp trong tư vấn kinh doanh, tư vấn công nghệ, nhận dạng, dự báo rủi ro Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương 18 2.2.2 Đánh giá mức độ thiệt hại rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương .20 2.3 Đánh giá công tác quản trị rủi ro, công cụ biện pháp quản trị rủi ro Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương .25 2.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp .25 2.3.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty 26 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CƠNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ CÔNG NGHỆ THUẬN PHƯƠNG 29 3.1 Nhận diện hội nguy từ hội nhập kinh tế để xây dựng hệ thống nhận dạng rủi ro 29 3.1.1 Thuận lợi 29 3.1.2 Khó khăn 29 3.2 Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương 30 ii Luan van 3.2.1 Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro cán nhân viên 30 3.2.2 Tính hiệu công tác quản trị rủi ro .30 3.2.3 Áp dụng giải pháp quản trị rủi ro thích hợp .30 3.3 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương 31 3.3.1 Xây dựng quy trình kinh doanh 31 3.3.2 Nâng cao lực đội ngũ bán hàng 32 3.3.3 Nâng cao nhận thức tầm quan trọng quản trị rủi ro 32 3.3.4 Phát triển nguồn nhân lực làm QTRR phân bổ nguồn lực hợp lý 33 3.3.5 Tiếp cận xu QTRR giới vận dụng cho công ty .33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .34 iii Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTRR Quản trị rủi ro CNTT Công nghệ thông tin NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại HĐKD Hoạt động kinh doanh CP Chi phí LN Lợi nhuận TNDN Thu nhập doanh nghiệp 10 DNVN Doanh nghiệp Việt Nam iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1: Ma trận tần số biên độ rủi ro .13 Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức công ty 17 Bảng 1: Những rủi ro xảy 20 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm (2009 – 2011) 25 v Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm đầu kỷ 21, loại người bước chuyển sang kinh tế tri thức, với tiến khoa học kỹ thuật, nhân loại gặt hái bao kỳ tích đồng thời phải gánh chịu thêm nhiều loại rủi ro với hậu nghiêm trọng Việt nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới, trở thành thành viên tổ chức WTO mang lại cho doanh nghiệp nước ta nhiều hội khơng thách thức Muốn vượt qua khủng hoảng, muốn hội nhập thành công hiệu phải thay đổi tư phương thức hành động cho phù hợp với điều kiện có việc làm tốt quản trị rủi ro Mặt khác, giới công ty trọng đến hoạt động rủi ro thường thành công phát triển mở rộng quy mô lớn quy mô đa quốc giá Chú trọng công tác quản trị rủi ro giúp cho họ nhận dạng phân tích trước rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải có chiến lược hợp lý để đối phó với rủi ro Khi Việt Nam tham gia vào WTO thị trường giới mở cho doanh nghiệp Việt Nam hội phát triển mới, khơng thách thức Để tồn phát triển tốt địi hỏi doanh nghiệp phải có công tác quản trị rủi ro phải thực tốt công tác quản trị Thưc tế rủi ro luôn song hành với hoạt động doanh nghiệp Trong thị trường đâu tiềm ẩn yếu tố bất lợi xẩy cho doanh nghiệp mà bất lợi khơng phân tích nhận dạng cách thường xuyên chi tiết đem lại hậu vô nghiêm trọng cho phát triển doanh nghiệp Đối với Công ty kinh doanh cơng nghệ thơng tin nói chung thiết bị văn phịng, hội chợ triển lãm nói riêng hoạt động kinh doanh phải đối mặt với nhiều loại rủi ro biến động thị trường, giá cả… Mặt khác với đặc thù ngành công nghệ thông tin tổ chức hội chợ triển lãm xảy rủi ro mức độ thiệt hại tổn thất lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua phân tích cho thấy Luan van quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh vô quan trọng, góp phần hạn chế rủi ro tổn thất, gia tăng lợi nhuận đạt mục tiêu doanh nghiệp Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương doanh nghiệp tư nhân hoạt động kinh doanh chủ yếu cung cấp thiết bị, máy móc cơng nghệ thơng tin, tổ chức hội chợ triển lãm Qua thời gian thục tập, khảo sát nghiên cứu nguồn tài liệu thu thập công ty, em nhận thấy nhũng năm vừa qua Cơng ty gặp nhiều rủi ro q trình kinh doanh hỏng hóc máy móc thiết bị, buổi tổ chức hội chợ bị trì hỗn máy móc, đối tác, hay ảnh hưởng mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Thơng qua trình điều tra vấn vị lãnh đạo vị đại diện phòng ban Công ty, em thấy quản trị rủi ro kinh doanh Cơng ty cịn chưa hồn thiện, hiệu kinh doanh Cơng ty chưa cao Do đó, vấn đề đặt cấp thiết với Công ty TNHH tư vấn Công nghệ Thuận Phương để hoàn thiện quản trị rủi ro kinh doanh qua nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh chung Công ty tương lai Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Do đề tài mẻ nên cơng trình nghiên cứu có tên đề tài khơng có mà có cơng trình nghiên cứu vấn đề có liên quan đến đề tài như: Luận văn: “Giải pháp kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp” hay luận văn: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh doanh nghiệp” Toàn viết, luận văn đề tài phần đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương” Qua thời gian thực tập khảo sát công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương em nhận thấy hoạt động quản trị rủi ro cơng ty cịn nhiều tồn vướng mắc, ban lãnh đạo công ty quan tâm vấn đề Từ Luan van kết quản thu qua tìm hiểu thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro công ty kết hợp với kiến thức tiếp thu qua trình học trường, em mạnh dạn lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương” Mục đích nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng việc quản trị rủi ro thời gian thực tập công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương, em đưa mục tiêu cụ thể sau: Nghiên cứu khái quát quản trị rủi ro… nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cách hiệu Đánh giá giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Những nghiên cứu công tác bên doanh nghiệp nhằm phục vụ tối đa cho việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương Công tác thực thi chiến lược điều chỉnh chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cho phù hợp Phân tích kết thu thập để đề xuất phương án giải Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau, phạm vi tác giả nghiên cứu công ty - Phạm vi thời gian: Đề tài sử dụng số liệu kết hoạt động kinh doanh thực trạng triển khai chiến lược công ty năm gần nhất, định hướng tới năm 2013 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu niên luận này: tập trung nghiên cứu vào sách, nguồn lực, nhân sự, văn hóa doanh nghiệp, sản phẩm cung ứng tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh… để nhằm phục vụ tối đa cho cơng tác hồn thiện công tác quản lý nhân công ty - Trong đề tài sử dụng số phương pháp ngiên cứu: Luan van ... động kinh doanh Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương .20 2.3 Đánh giá công tác quản trị rủi ro, công cụ biện pháp quản trị rủi ro Công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương .25 2.3.1... thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận Phương? ?? Mục đích nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng việc quản trị rủi ro thời gian thực tập công ty TNHH tư vấn công nghệ Thuận. .. 2.3.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty 26 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ CÔNG NGHỆ THUẬN PHƯƠNG