Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM ELCOM Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doan[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh Trần Thúy Linh Lớp: k6hq1b Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt DN muốn thành công bị động trước thay đổi thị trường Một DN muốn thành công chắn phải biết làm gì, làm làm kết gì? Để trả lời câu hỏi địi hỏi phải có kiến thức định khơng phải cảm tính chủ quan DN muốn tồn phát triển địi hỏi phải có CLKD đắn hiệu Đặc biệt với Việt nam, kể từ gia nhập WTO sức phát triển trở lên mạnh mẽ, song hành với công ty Việt Nam ngành cạnh tranh ngày khốc liệt công ty nước cơng ty nước ngồi, cơng ty Việt Nam lúng túng công tác hoạch định chiến lược Các công ty cần thiết phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố có đủ tính linh hoạt để ứng phó với thay đổi thị trường CLKD xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu công ty, giúp cho cơng ty có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên ngồi nội lực công ty Ma trận TOWS công cụ hữu hiệu hỗ trợ công ty việc hoạch định lựa chọn cho CLKD hiệu Cũng DN kinh doanh ngành bánh kẹo công ty CP bánh kẹo Hải Hà nhận rõ tầm quan trọng CLKD tồn phát triển công ty Để có CLKD phù hợp địi hỏi cơng ty phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thời thách thức đe dọa hay cịn gọi phân tích TOWS Vì q trình phân tích mơ thức TOWS CLKD công ty cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng cẩn thận Tuy nhiên qua thời gian thực tập công ty CP bánh kẹo Hải Hà em nhận thấy việc xây dựng phân tích mơ thức TOWS cơng ty cịn tồn số điểm chưa phù hợp làm cho việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn Do đó, kết hợp với tình hình thực tế kinh doanh công ty CP bánh kẹo Hải Hà với kiến thức học nhà trường, em chọn đề tài “Phân tích TOWS hoạch định CLKD công ty CP bánh kẹo Hải Hà” XÁC LẬP MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài đặt trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: Phân tích TOWS chiến lược kinh doanh gì? Khái niệm, mục tiêu, nội dung, mơ hình phân tích TOWS Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh Doanh nghiệp có phân tích TOWS chiến lược khơng? Thực trạng phân tích TOWS chiến lược DN nào? Thành công hạn chế? - Giải pháp để DN hồn thiện phân tích TOWS chiến lược kinh doanh MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài nghiên cứu mang lại kiến thức khái quát việc phân tích mơ thức TOWS CLKD DN vừa nhỏ Tiếp theo, đề tài nghiên cứu sâu vào phân tích thực trạng cơng ty: Cơng ty sử dụng TOWS để định hướng chiến lược chưa? Hiệu sử dụng tốt chưa? Cuối qua sở lý luận phân tích thực tế, nhằm đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc phân tích TOWS hoạch định CLKD công ty CP bánh kẹo Hải Hà, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới Đối tượng Phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố, điều kiện, lực lượng, ảnh hưởng tới hiệu phân tích TOWS chiến lược kinh doanh cơng ty CP bánh kẹo Hải Hà * Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu tình hình phân tích TOWS CLKD cơng ty CP bánh kẹo Hải Hà từ năm 2010-2011 - Về không gian: Nghiên cứu CLKD công ty CP bánh kẹo Hải Hà PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Em sử dụng phương pháp thu thập liệu sau để thực đề tài: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ nguồn bên công ty: báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, hợp đồng mua bán hàng hóa, Dữ liệu sơ cấp thu thập từ phương pháp: - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Phương pháp vấn Phương pháp phân tích xử lý liệu Phương pháp thống kê so sánh Phương pháp minh họa đồ thị, bảng biểu Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược * Khái niệm: - Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn DN, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bố nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” - Johnson &Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc đình dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” * Các nhân tố cấu thành chiến lược: - Phương hướng DN dài hạn - Thị trường qui mô DN - Lợi cạnh tranh DN - Các nguồn lực cần thiết để DN cạnh tranh - Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới khả cạnh tranh DN - Những giá trị kỳ vọng nhân vật hữu quan 1.1.1.1 Khái niệm, phân loại CLKD CLKD DN nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn sách thực nhằm định hướng tạo lợi cạnh tranh cho DN Các CLKD phổ biến bao gồm: Chiến lược đa dạng hóa: CL đưa sản phẩm thâm nhập thị trường DN vào lĩnh vực kinh doanh đánh giá có triển vọng cho sản phẩm Đây thường lĩnh vực có mức độ cạnh tranh thấp khó thâm nhập, nên có đối thủ cạnh tranh Bao gồm: CL đa dạng hóa đồng tâm: CL bổ sung sản phẩm & dịch vụ có liên quan tới sản phẩm & dịch vụ DN CL đa dạng hóa hàng ngang: CL bổ sung sản phẩm & dịch vụ khách hàng DN Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh CL đa dạng hóa hàng dọc: CL bổ sung thêm hoạt động kinh doanh khơng có liên quan đến hoạt động DN Chiến lược tích hợp: giúp DN giành nguồn lực mới, tăng cường tiềm lực cạnh tranh Đồng thời DN giành quyền kiểm soát nhà phân phối, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Bao gồm: Chiến lược tích hợp phía trước: CL giành quyền sở hữu gia tăng quyền kiểm soát nhà phân phối/ nhà bán lẻ Chiến lược tích hợp phía sau: CL giành quyền sở hữu gia tăng quyền kiểm soát nhà cung ứng cho DN Chiến lược tích hợp hàng ngang: CL tìm kiếm quyền sở hữu gia tăng quyền kiểm soát đối thủ cạnh tranh thông qua hình thức: M&A, hợp tác, liên minh CL Chiến lược cường độ: CL đòi hỏi nỗ lực cao độ nhằm cải tiến vị cạnh tranh DN với sản phẩm/dịch vụ thời Bao gồm: Thâm nhập thị trường: CL gia tăng thị phần sản phẩm & dịch vụ thông qua gia tăng nỗ lực Marketing Phát triển thị trường: CL giới thiệu sản phẩm &dịch vụ DN vào khu vực thị trường (địa lý) Phát triển sản phẩm: tìm kiếm tăng doanh số bán thơng qua cải tiến biến đổi sản phẩm &dịch vụ Các loại chiến lược khác: chiến lược đổi hay loại bỏ SBU 1.1.1.2 Khái niệm hội- thách thức, điểm mạnh- điểm yếu Cơ hội thời điểm hội tụ số điều kiện thuận lợi mà DN nắm bắt để thay đổi DN theo chiều hướng tốt Thách thức hội lớn, có khả đem lại hiệu lớn cho DN đòi hỏi DN phải thực đủ điều kiện tính tốn kỹ lưỡng nắm bắt chứa nhiều rủi ro lớn Điểm mạnh lợi vượt trội hay khác biệt DN mà DN khác khơng có Điểm yếu bất lợi hay khó khăn cịn tồn DN mà DN chưa khắc phục 1.1.2 Các lý thuyết phân tích TOWS hoạch định CLKD DN Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm bước phân tích TOWS * Phân tích TOWS phân tích yếu tố, hồn cảnh MTBT mơi trường bên ngồi DN để nhận diện hội, đe dọa điểm mạnh, điểm yếu DN, từ nhà quản trị hoạch định CLKD( CLKD) phù hợp với DN thị trường * Các bước phân tích TOWS Liệt kê hội Liệt kê thách thức Liệt kê mạnh bên Liệt kê điểm yếu bên Hoạch định CL SO (CL Điểm mạnh & Cơ hội) Hoạch định CL WO (CL Điểm yếu & Cơ hội) Hoạch định CL ST (CL Điểm mạnh & Thách thức) Hoạch định CL WT ( CL Điểm yếu & Thách thức) 1.1.2.2 Vai trị việc phân tích TOWS hoạch định CLKD DN CLKD xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu công ty, giúp cho công ty có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên nội lực công ty Các công việc nhà quản trị đa dạng từ việc hoạch định, tổ chức, triển khai, kiểm tra kiểm sốt Nhà quản trị ln phải tính tốn cân đối cơng việc cơng ty đánh giá tổng thể cơng việc việc hoạch định chiến lược cho cơng ty coi khâu quan trọng Ma trận TOWS công cụ hữu hiệu hỗ trợ công ty việc hoạch định lựa chọn cho CLKD hiệu 1.1.2.3 Ý nghĩa việc phân tích ma trận TOWS hoạc định CLKD DN - Nhận diện đánh giá hội - thách thức tác động đến CLKD công ty - Nhận diện đánh giá điểm mạnh – điểm yếu tác động đến CLKD cơng ty - Trên sở hoạch định CLKD qua kết hợp điểm mạnh/điểm yếu, hội/thách thức 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh 1.2.1 Bài luận văn: “ Hoạch định CLKD công ty Cổ phần đầu tư Hoàng Dương”, 2011, sinh viên thực Lê Thị Hương K5HQ1A Nhận xét: Luận văn có kết cấu rõ ràng, có danh mục từ viết tắt nên giúp cho người đọc tra cứu, hiểu rõ vấn đề Bên cạnh đó, luận văn cịn hệ thống hóa kiến thức hoạch định chiến lược ngắn gọn xúc tích, đưa đề xuất hay, bám sát tình hình thực trạng cơng ty 1.2.2 Bài luận văn: “ Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược công ty may Thăng Long”, 2007, sinh viên thực Đỗ Kim Uyên K39A7 Nhận xét đề tài: đề tài đánh giá thực trạng công ty may Thăng Long Qua đánh giá thực trạng đưa điểm mạnh, điểm yếu DN Đề tài xác định sản phẩm kinh doanh cơng ty hàng may mặc gia cơng xuất khẩu¸các đối thủ cạnh tranh cơng ty may 10, cơng ty may Việt Tiến yếu tố nội thách thức ngành may mặc nói chung với DN nói riêng yếu tố nguyên liệu đầu vào, đầu tiêu thụ sản phẩm DN.Qua tác giả đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty mang tính xác thực với thực trạng DN 1.3 MƠ HÌNH NỘI DỤNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DN 1.3.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu Hình 1.1: Mơ hình nội dung nghiên cứu Xác định mục tiêu CLKD Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích mơi trường bên Định vị nhân tố mô thức TOWS ( EFAS, IFAS) Kết hợp loại hình chiến lược vị SO,ST,WO,WT Lựa chọn chiến lược Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh 1.3.2 Nội dung phân tích TOWS hoạch định CLKD DN 1.3.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh DN Mỗi DN có mục tiêu theo đuổi riêng mình, khơng DN giống DN Có DN theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường, lại có DN theo đuổi chiến lược tích hợp phía trước, Tuy nhiên, việc DN xác định DN nên đặt lựa chọn CLKD cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố Thí dụ lực cạnh tranh ( hay lợi cạnh tranh) DN, điều kiện tài chính, nhân sự, 1.3.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi DN Việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá yếu tố bên ngồi DN có vai trị quan trọng q trình xây dựng chiến lược ảnh hưởng đến tồn bước trình quản trị chiến lược, đến chiến lược xây dựng lựa chọn Việc đánh giá yếu tố bên giúp DN thấy hội mối đe dọa quan trọng để DN soạn thảo chiến lược nhằm tận dụng tối đa hội tối thiểu hóa ảnh hưởng từ đe dọa Các yếu tố bên DN bao gồm môi trường vĩ mô môi trường ngành * Môi trường vĩ mô bao gồm nhân tố sau: Hình 1.2: Cấu trúc mơi trường bên ngồi DN (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược) - Nhân tố kinh tế: yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp hoạt động DN ảnh hưởng trực tiếp tới sức thu hút tiềm chiến lược khác Các yếu tố chủ yếu thường DN quan tâm tốc độ tăng Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh trưởng GDP, GNP, lãi suất ngân hàng, định hướng , giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ, tỷ giá hối đối… - Nhân tố cơng nghệ:đây nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến CLKD lĩnh vực, ngành nhiều DN Do đó, việc phân tích phán đốn biến đổi cơng nghệ quan trọng cấp bách Sự tiến khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ ảnh hưởng đến sản phẩm dịch vụ mà ảnh hưởng đến khách hàng, nhà phân phối, người cạnh tranh, trình sản xuất vị cạnh tranh DN - Nhân tố văn hóa - xã hội: thay đổi địa lý, văn hóa xã hội nhân có ảnh hưởng quan trọng đến sản phẩm, dịch vụ, thị trường người tiêu thụ Và DN bị ảnh hưởng từ hội thách thức xuất phát từ yếu tố tác động chúng thường mang tính dài hạn - Nhân tố luật pháp – trị: bao gồm ảnh hưởng từ hệ thống quan điểm, đường lối sách phủ, hệ thống pháp luật hành, xu hướng trị ngoại giao phủ diễn biến trị nước, khu vực tồn giới Các yếu tố có vai trị ngày lớn đến hoạt động DN, đặc biệt bối cảnh kinh tế tồn cầu hóa buộc nhà quản trị chiến lược phải quan tâm đến yếu tố mà phải dự báo xác xu hướng trị, luật pháp nước, khu vực toàn giới * Môi trường ngành: bao gồm yếu tố ngành có tác động định đến tính chất mức độ cạnh tranh ngành Môi trường ngành có yếu tố Các nhân tố mơ hình mạnh cường độ cạnh tranh ngành cao ngược lại Hình 1.3: Các lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành (Michael E.Porter) (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược) Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh 1.3.2.3 Phân tích mơi trường bên DN Mỗi DN có điểm mạnh điểm yếu riêng lĩnh vực kinh doanh Việc nhận ra, đánh giá điểm mạnh/điểm yếu thân DN điều việc xây dựng chiến lược chiến lược lập để tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu DN Theo Fred R David yếu tố bên DN cần nhận định đánh giá bao gồm chủ yếu nguồn lực bên trong, lực, lợi cạnh tranh, chuỗi giá trị DN Tuy nhiên phạm vi nghiên cứu đề tài em xin đề cập tới chuỗi giá trị DN Chuỗi giá trị tập hợp chuỗi hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập gia tăng giá trị cho KH Bao gồm hoạt động chính: hoạt động hoạt động bổ trợ Hoạt động tạo lợi DN, tham gia trực tiếp vào q trình chuyển hóa giá trị Các hoạt động bổ trợ giúp DN phát triển tạo thuận lợi DN phát triển Mục đích việc xây dựng chuỗi giá trị : xem xét điểm mạnh điểm yếu DN Ngồi cịn sở xác định lực cốt lõi DN, sở khai thác lực cốt lõi để biến thành lợi cạnh tranh lực cạnh tranh DN Hình 1.4: Cấu trúc chuỗi giá trị ( M.Porter, 1985) (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược) 1.3.2.4 Định vị nhân tố mô thức TOWS Đánh giá tổng hợp yếu tố MTBN (mô thức EFAS) Các bước xây dựng mơ hình EFAS Trần Thúy Linh Luan van Lớp : k6hq1b ... QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ 2.1.1 Giới thiệu chung Tên DN: công ty cổ... hiệu phân tích TOWS chiến lược kinh doanh công ty CP bánh kẹo Hải Hà * Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu tình hình phân tích TOWS CLKD công ty CP bánh kẹo Hải Hà từ... tình hình thực tế kinh doanh cơng ty CP bánh kẹo Hải Hà với kiến thức học nhà trường, em chọn đề tài ? ?Phân tích TOWS hoạch định CLKD cơng ty CP bánh kẹo Hải Hà? ?? XÁC LẬP MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề