Một số giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường của công ty cổ phần xây dựng số 5 hà nội

Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ MARKETING – MIX TRONG DOANH NGHIỆP I Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm marketing .7 1.1 Sự đời phát triển Marketing .7 1.2 Các định nghĩa Marketing .8 1.3 Những tư tưởng chủ đạo Marketing Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 10 Vai trò Marketing với việc mở rộng thị trường doanh nghiệp .12 Các chiến lược mở rộng thị trường Marketing 12 II Những vấn đề việc áp dụng chiến lược Marketing – mix nhằm mở rộng thị trường doanh nghiệp 13 Mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp thị trường .13 Định hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 14 Những vấn đề việc áp dụng chiến lược Marketing – mix nhằm mở rộng thị trường doanh nghiệp 14 3.1 Khái niệm chiến lược Marketing 14 3.2 Khái niệm Marketing – mix 15 3.3 Các bước xây dựng chương trình Marketing – mix 17 3.4 Chính sách Marketing – mix nhằm mở rộng thị trường doanh nghiệp 19 3.4.1 Chính sách sản phẩm 20 3.4.2 Chính sách giá 26 3.4.3 Chính sách phân phối 29 3.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 30 III Thị trường xây dựng 32 Khái niệm thị trường xây dựng 32 Đặc điểm kinh tế thị trường xây dựng 32 2.1 Về tính chất hình thức thị trường 32 Sinh viên: Chu Thị Thuyên -1- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế 2.2 Về quan hệ cung cầu 33 2.3 Về tính chất hàng hóa trao đổi thị trường 34 2.4 Về tính chất hình thức cạnh tranh .34 2.5 Xét chu kỳ phát triển thị trường 34 2.6 Xét mối quan hệ giai đoạn sản xuất giai đoạn tiêu thụ 35 2.7 Xét vai trò Nhà nước .35 Phân loại thị trường xây dựng 35 3.1 Theo mức độ xã hội hóa thị trường 35 3.2 Theo tính chất hàng hóa lưu thông thị trường 35 3.3 Theo vai trò người tham gia thị trường 36 3.4 Theo số lượng người tham gia thị trường 36 Phân đoạn thị trường xây dựng 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ – HÀ NỘI 38 I.Giới thiệu khái quát chung doanh nghiệp 38 Khái quát doanh nghiệp 38 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 38 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh đặc điểm sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp .39 1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, khả vốn Doanh nghiệp 40 1.4 Tình hình nhân lực 41 Cơ cấu máy tổ chức quản trị Doanh nghiệp 42 2.1 Mơ hình máy quản trị Doanh nghiệp, chức nhiệm vụ mối quan hệ chúng 42 2.2 Mối quan hệ doanh nghiệp với quan quản lý Nhà nước .55 2.3 Phương pháp tổ chức điều hành sản xuất kinh doanh chế quản trị áp dụng doanh nghiệp 56 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 56 II Môi trường hoạt động Doanh nghiệp 57 Vị doanh nghiệp môi trường cạnh tranh 58 Tình hình khách hàng yêu cầu thị trường .58 Tình hình nhà cung cấp (tài chính, ngun, nhiên vật liệu …) 59 Sinh viên: Chu Thị Thuyên -2- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế Các đối thủ cạnh tranh .60 III Tình hình hoạt động Marketing – mix hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mở rộng thị trường Công ty Cổ phần xây dựng số – Hà Nội 61 Chính sách sản phẩm 61 1.1 Quyết định chất lượng sản phẩm 61 1.2 Quyết định chủng loại danh mục cấu sản phẩm 65 1.3 Quyết định dịch vụ khách hàng 66 Chính sách giá .67 Chính sách phân phối 72 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 74 Nguyên nhân việc thực sách marketing – mix cơng ty không hiệu 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ – HÀ NỘI 79 I Căn đưa giải pháp Marketing – mix 79 Chiến lược phát triển sở hạ tầng giao thơng giai đoạn 2020 tầm nhìn đến năm 2030 79 Mục tiêu phát triển công ty Cổ phần Xây dựng số – Hà Nội 82 2.1 Mục tiêu tổng quát 82 2.2 Các mục tiêu, nhiệm vụ SXKD cho năm 2010 83 II Một số giải pháp marketing – mix nhằm mở rộng thị trường 83 Chính sách sản phẩm 83 1.1 Nâng cao chất lượng cơng trình 83 1.2 Phát triển chủng loại danh mục sản phẩm 87 1.3 Mở rộng dịch vụ khách hàng 87 Chính sách giá .90 2.1 Xây dựng giá dự thầu hợp lý, linh hoạt phù hợp với chiến lược công ty xu thị trường .90 2.2 Đẩy mạnh hoạt động tạo thu hồi vốn đầu tư 93 Chính sách phân phối 94 Sinh viên: Chu Thị Thuyên -3- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế Chính sách xúc tiến hỗn hợp 95 4.1 Quảng cáo 95 4.2 Xây dựng trang web 96 4.3 Thiết kế thông điệp 100 III Các biện pháp bổ trợ khác 102 Tổ chức phận chuyên trách Marketing, tăng cường đầu tư đào tạo cán bộ, công nhân năm tới 102 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn 102 1.2 Phương thức thực 103 1.3 Hiệu biện pháp 104 Kết hợp hoạt động Marketing với hoạt động phòng ban chức nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 105 Niêm yết giá cổ phiếu Cơng ty thị trường chứng khốn 106 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 Sinh viên: Chu Thị Thuyên -4- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế LỜI NÓI ĐẦU Marketing với tư cách khoa học nghệ thuật kinh doanh vận dụng phổ biến mang lại thành công cho nhiều doanh nghiệp giới Kỹ quản trị marketing giữ vai trò quan trọng việc tạo lập, trì phát triển doanh nghiệp điều kiện kinh tế – kinh tế tri thức Ở Việt Nam, năm gần hoạt động Marketing có xu hướng phát triển mạnh mẽ, lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, thương mại, dịch vụ Điều thể xuất hàng loạt công ty chuyên sâu phục vụ cho hoạt động Marketing phòng ban chuyên sâu Marketing cơng ty Nhưng có thật mà phải cơng nhận, hoạt động sách Marketing cơng ty xây dựng thực cịn nhiều bất cập, chưa có phịng ban chuyên trách đảm nhận công việc này, cá biệt số cơng ty nhân viên phịng kinh doanh, phịng phụ trách đấu thầu trực tiếp đảm nhận cơng việc chủ yếu Marketing cơng ty cịn chưa hiểu cách xác Marketing xây dựng Một phần ngun nhân lý giải đặc thù thị trường, khách hàng, sản phẩm, q trình sản xuất sản phẩm ngành có nhiều đặc thù Mặt khác từ ngày 07/11/2006 Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO Điều đồng nghĩa với xuất đầy rẫy hội thách thức không riêng ngành xây dựng mà toàn ngành sản xuất khác kinh tế Dự báo cạnh tranh lĩnh vực xây dựng diễn khốc liệt xuất hàng loạt nhà thầu quốc tế có lợi hẳn doanh nghiệp xây dựng Việt Nam về: lực vốn, lực thiết bị, kinh nghiệm tranh thầu,… Nếu doanh nghiệp giải pháp cạnh tranh, quan tâm mức cho hoạt động Marketing doanh nghiệp tất yếu bị đào thải Xuất phát từ thực tế trên, sau hoàn thành nhiệm vụ thực tập tốt nghiệp Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội em đăng ký đề tài tốt nghiệp “Một số giải pháp Marketing – mix nhằm mở rộng thị trường Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội” Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương: Sinh viên: Chu Thị Thuyên -5- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế Chương 1: Những nội dung Marketing – mix doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh thực chiến lược Marketing – mix Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp Marketing – mix nhằm mở rộng thị trường công ty Cổ phần xây dựng số – Hà Nội Do thời gian lực có hạn, nên luận văn em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý thầy, bạn để viết em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Th.S Ngô Thanh Hoa thầy, cô môn QTKD tận tình giúp đỡ em từ lúc em nhận đề tài đề tài nhiệm thu Cô có đóng góp q báu giúp em hồn thành đề tài Sinh viên thực Chu Thị Thuyên Sinh viên: Chu Thị Thuyên -6- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế CHƯƠNG 1: NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ MARKETING – MIX TRONG DOANH NGHIỆP I Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để hiểu vai trò marketing quan trọng hoạt động kinh doanh, trước hết ta cần tìm hiểu khái niệm marketing Khái niệm marketing Trong khái niệm marketing ta cần tìm hiểu đời phát triển marketing, định nghĩa tư tưởng chủ đạo marketing 1.1 Sự đời phát triển Marketing Thoạt đầu marketing xuất qua hành vi rời rạc gắn với tình trao đổi định Như vậy, nói marketing xuất gắn liền với trao đổi hàng hóa Nhưng điều khơng có nghĩa marketing xuất đồng thời với xuất trao đổi Thực hành vi marketing xuất trao đổi trạng thái hay tình định: người bán phải tìm cách để cố gắng bán hàng, người mua tìm cách để mua hàng Có nghĩa tình trao đổi làm xuất marketing người ta phải cạnh tranh để bán cạnh tranh để mua Như vậy, nguyên nhân sâu xa làm xuất marketing cạnh tranh Trong thực tiễn, hành vi marketing xuất rõ nét từ đại cơng nghiệp khí phát triển, thúc đẩy sức sản xuất tăng nhanh làm cho cung hàng hóa có chiều hướng vượt cầu Khi đó, buộc nhà kinh doanh phải tìm giải pháp tốt để tiêu thụ hàng hóa Bằng chứng trước kỷ XX, thương gia người Anh, Trung Quốc,… biết thực nhiều phương châm phản ánh hành vi marketing trao đổi hàng hóa như: “Hãy làm vui lịng khách hàng”, “Khơng để khách hàng thắc mắc mua hàng”, “Khách hàng có tồn quyền lựa chọn mua hàng”, “Khách hàng mua phải hàng phẩm chất đổi cho họ hàng tốt”… Nhờ phương châm tốc độ tiêu thụ hàng hóa gia tăng Nhưng với phát triển sức sản xuất, bế tắc tiêu thụ hàng hóa xuất Kết hợp với phương châm trên, thương gia tiến tới thực nhiều biện pháp liệt nhằm làm trỗi dậy khát khao mua hàng khách hàng như: bán hàng có quà tặng, có giải thưởng, mua nhiều mua thường xuyên Sinh viên: Chu Thị Thuyên -7- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế giảm giá Quá trình tìm kiếm giải pháp tốt để thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa làm cho hoạt động marketing ngày phát triển, sở để hình thành mơn khoa học hồn chỉnh marketing Lý thuyết marketing xuất trước hết Mỹ Vào năm đầu kỷ XX, giảng môn học marketing thực trường đại học Hoa Kỳ, sau lan sang trường đại học khác dần trở thành phổ biến hầu có kinh tế thị trường Lý thuyết marketing lúc đầu gắn với việc tiêu thụ, ngày trở nên hồn chỉnh lý thuyết bao quát hoạt động có trước tiêu thụ như: Nghiên cứu thị trường, khách hàng, thiết kế sản xuất sản phẩm theo yêu cầu khách hàng, định giá tổ chức hệ thống tiêu thụ Trên giới, việc vận dụng marketing lúc đầu diễn phổ biến công ty sản xuất hàng tiêu dùng đóng gói, cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lâu bền công ty sản xuất thiết bị công nghiệp Tiếp theo, marketing ứng dụng lĩnh vực sản xuất vật liệu như: thép, hóa chất, giấy thập kỷ vừa qua, marketing đánh giá cao ngành kinh doanh dịch vụ tiêu dùng, hàng không, ngân hàng, bảo hiểm Các nhóm hành nghề tự bao gồm: nhà luật sư, kiểm toán, bác sĩ kiến trúc sư người quan tâm đến marketing muộn màng Ngày nay, marketing áp dụng kinh doanh quốc tế lĩnh vực phi thương mại như: trị, xã hội 1.2 Các định nghĩa Marketing Có nhiều định nghĩa marketing, tuỳ theo quan điểm, góc độ nhìn nhận mà định nghĩa có khác chất chúng khơng thay đổi, tựu chung lại ta có khái niệm cần quan tâm sau: * Khái niệm Viện nghiên cứu Marketing Anh “Markeing chức quản lý công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối đảm bảo cho công ty thu hút lợi nhuận dự kiến” Khái niệm liên quan đến chất marketing tìm kiếm thoả mãn nhu cầu, khái niệm nhấn mạnh đến việc đưa hàng hoá tới người tiêu dùng hoạt động trình kinh doanh nhằm thu hút lợi nhuận cho cơng ty Tức Sinh viên: Chu Thị Thun -8- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế mang triết lý marketing phát hiện, thu hút, đáp ứng nhu cầu cách tốt sở thu lợi nhuận mục tiêu * Khái niệm hiệp hội Marketing Mỹ “Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” (Quản trị Marketing - Philip Kotler - NXB Thống kê - 1997, Trang 20) Khái niệm mang tính chất thực tế áp dụng vào thực tiễn kinh doanh Qua ta thấy nhiệm vụ marketing cung cấp cho khách hàng hàng hoá dịch vụ mà họ cần Các hoạt động marketing việc lập kế hoạch marketing, thực sách phân phối thực dịch vụ khách hàng,… nhằm mục đích đưa thị trường sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh thông qua nỗ lực marketing * Khái niệm marketing Philip Kotler “Marketing hoạt động người hướng tới thoả mãn nhu cầu ước muốn khách hàng thông qua trình trao đổi” (Philip Kotler - Marketing - NXB Thống kê – 1992 - Trang 9) Định nghĩa bao gồm q trình trao đổi khơng kinh doanh phận marketing Hoạt động marketing diễn tất lĩnh vực trao đổi nhằm hướng tới thoả mãn nhu cầu với hoạt động cụ thể thực tiễn kinh doanh 1.3 Những tư tưởng chủ đạo Marketing Mục tiêu doanh nghiệp tạo lợi nhuận, sách doanh nghiệp phải để thu lợi nhuận Vì doanh nghiệp phải quan tâm tới khâu tiêu thụ marketing ln coi trọng khâu tiêu thụ, dành cho vị trí cao chiến lược doanh nghiệp Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, người bán nhiều nên doanh nghiệp cần phải ý bán thị trường cần khơng phải bán có Có doanh nghiệp tồn phát triển Nhưng muốn biết thị trường người tiêu dùng cần phải tổ chức tìm hiểu tỉ mỉ thị trường, Sinh viên: Chu Thị Thuyên -9- Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế nhu cầu khách hàng, thị hiếu người tiêu dùng,…Từ doanh nghiệp phải có phản ứng linh hoạt, nhạy bén với thị trường Ngoài ra, mục tiêu marketing không lợi nhuận Marketing liền với quản lý tổ chức hoạt động doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế nói riêng lĩnh vực đời sống xã hội nói chung hoạt động marketing trở thành điều thiếu doanh nghiệp Với tư tưởng chủ đạo marketing thực trở thành công cụ tất yếu nhằm nâng cao khả kinh doanh tất doanh nghiệp Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh ln muốn gắn việc kinh doanh với thị trường Khơng cịn thời, doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo hệ thống tiêu pháp lệnh Doanh nghiệp nhận tiêu sản xuất, định mức đầu vào hiệu hoạt động thể qua mức hoàn thành kế hoạch tiêu Sản phẩm sản xuất phân phối qua tem phiếu, hoạt động doanh nghiệp hoàn toàn tách khỏi thị trường hoạt động marketing không tồn Trong chế thị trường, doanh nghiệp tự cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Kinh tế thị trường phát triển mức độ cạnh tranh cao Cạnh tranh vừa động lực thúc đẩy, vừa công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe thị trường doanh nghiệp Vì vậy, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải định hướng theo thị trường cách động, linh hoạt Khi khách hàng trở thành người phán cuối sống doanh nghiệp doanh nghiệp phải nhận thức vai trò khách hàng Lợi nhuận doanh nghiệp có làm hài lịng, thoả mãn nhu cầu khách hàng marketing trở thành yếu tố then chốt để đến thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh khơng thể tách khỏi thị trường, khơng hoạt động cách đơn lẻ mà diễn quan hệ với thị trường, với mơi trường bên ngồi công ty Do bên cạnh chức như: tài chính, sản xuất, quản trị nhân chức quan trọng thiếu để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển chức quản trị Marketing - chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị trường, với Sinh viên: Chu Thị Thuyên K47 - 10 - Lớp: Quản trị DNXDGT Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế - Chủ động tham gia đấu thầu gói thầu, hạng mục cơng trình phù hợp với lực cơng ty, tránh tình trạng bị động, chờ đợi phân thầu Tổng cơng ty Chính sách xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp cơng cụ bổ trợ có hiệu nhằm nâng cao hình ảnh chất lượng sản phẩm, uy tín nhãn hiệu tâm trí khách hàng Đây sách yểm trợ đắc lực cho sách Marketing – mix cịn lại, đặc biệt sách sản phẩm sách giá Trong năm qua việc thực sách Công ty thể yếu Để khắc phục tình trạng cơng ty thực biện pháp cụ thể sau: 4.1 Quảng cáo Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin nhằm thuyết phục khách hàng mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ chế tạo, phục vụ Song xây dựng, quảng cáo không đơn mà cịn có số nội dung sau: Quảng cáo hình thức phương tiện thơng tin đại chúng: đài báo, ti vi, pano, áp phích; hội chợ trưng bày hàng; catalo, giới thiệu kỳ họp dịp tiếp xúc Tuy nhiên, quảng cáo xây dựng cịn có số điểm cần lưu ý Những đặc điểm xuất phát từ đặc điểm sản phẩm xây dựng khách hàng xây dựng Do khách hàng xây dựng cịn có số đặc điểm khác biệt là: Khách hàng doanh nghiệp người chủ lớn Dù hình thức nào, nguồn sở hữu người phải có khối lượng tiền lớn, người chủ nhiều tiền Ý định đầu tư để có sản phẩm xây dựng thời mà phải q trình có ý đồ có từ lâu phải đợi thời chín muồi, khơng khách hàng mua vật dụng khác có giá trị nhỏ, tiền mà khơng thể ý nghĩ đến nên quảng cáo phương tiện thơng tin làm họ ý làm lên hay tắt ý nghĩ tốt hay không tốt với doanh nghiệp xây dựng Khách hàng mua sản phẩm xây dựng có nhiều loại người khác nhau, nhiều giới trình độ hiểu biết khác nhau, cách trả tiền, nguồn tiền khác ý thích khác Chính vậy, để quảng cáo thực trở thành công cụ có hiệu Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 95 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế hoạt động khuyếch trương hỗ trợ bán hàng doanh nghiệp vấn đề quảng cáo xây dựng sâu thêm số mặt sau: - Chất lượng sản phẩm xây dựng thấy mà phải qua thời gian dài thấy, bộc lộ Chính vậy, sản phẩm làm quảng cáo tốt Vì vấn đề chất lượng khơng thể thấy nên q trình sản xuất sản phẩm vấn đề quảng cáo Vì q trình làm cần phải: Bố trí mặt tổ chức thi công hợp lý, sẽ, gọn gàng, ngăn nắp Làm việc ngăn nắp, quần áo giày dép, mũ gọn gàng Chú ý an toàn lao động - Quảng cáo việc tiếp xúc với khách hàng, người làm việc phải tự tin gây yếu tố tâm lý yên tâm, vui vẻ, thoải mái tin tưởng, có trình độ am hiểu khía cạnh liên quan đến sản phẩm - Quảng cáo hồ sơ dự thầu đấu thầu: hồ sơ tốt bao gồm: giá hợp lý, giải pháp kỹ thuật tốt Biện pháp thi cơng phù hợp với hồn cảnh bối cảnh cơng trình - Văn phịng làm việc doanh nghiệp xây dựng giống doanh nghiệp khác, yếu tố địa lý vị trí quan trọng Song việc quan trọng cơng trình mà doanh nghiệp mở văn phòng phải yếu tố gợi cảm, có tính đặc trưng nghề nghiệp chưa có điều kiện để sang trọng phải có đặc trưng “rất xây dựng” - Máy móc thiết bị, hệ thống công cụ phục vụ cho sản xuất phải ngăn nắp, gọn gàng gây yếu tố tâm lý khách hàng đòi hỏi thăm quan Bởi lẽ đương nhiên khách hàng doanh nghiệp xây dựng xem xét đánh giá kỹ trường 4.2 Xây dựng trang web Hiện nay, số người dùng Internet Việt Nam chiếm 25~30% dân số nước, giới số lượng người dùng Internet vượt qua số tỷ, số tiếp tục tăng cao vài năm tới Trong tình lợi ích Internet Website việc quảng bá sản phẩm thương hiệu công ty thật to lớn xem thường Có thể nói Website tài sản mà doanh nghiệp sở hữu biết vận hành đầu tư cách, có nhiều đối Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 96 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế tác tiềm năng, khách hàng liên lạc với Cơng ty Chính vậy, Cơng ty nên xây dựng website để chiếm lĩnh kênh quảng bá riêng cho doanh nghiệp Website văn phòng ảo doanh nghiệp Internet Website bao gồm tồn thơng tin, liệu, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn giới thiệu đến người truy cập Internet Văn phòng ảo khác với văn phịng thật doanh nghiệp hoạt động 24/7 (24h/ngày, ngày/tuần) Khách đến thăm văn phòng nước hay ngồi nước chi phí trì văn phịng ảo thấp Với đặc điểm trên, Website mặt Công ty trước khách hàng, đối tác ngồi nước Vì Website cần xây dựng dựa yếu tố sau: - Thiết kế thẩm mỹ, tiện lợi - Tốc độ nhanh - Tên Website dễ nhớ ngắn gọn - Hỗ trợ nhiều tính như: email, cập nhật thơng tin dễ dàng nhanh chóng, u cầu tối thiểu Website: - Tên Website hay gọi tên miền có dạng www.tencongty.com (.net, org, com.vn) - Web host: nơi lưu trữ website máy chủ Internet Các bước xây dựng Website: Để xây dựng trang web hiệu cho Cơng ty thực suốt trình xây dựng, phát triển quản lý website bước sau: Bước 1: Thiết kế cấu trúc trang web, Công ty cần thảo luận để xác định xác nhu cầu trang web Cơng ty cần có định hướng trang web chức sử dụng website Từ đó, thiết kế cấu trúc web hỗ trợ tối đa mục đích kinh doanh quảng bá thơng tin Bước 2: Phát triển nội dung, Công ty cần chuẩn bị tài liệu giới thiệu mẫu thơng tin muốn đưa lên internet Sau đó, biến thơng tin thành phiên sinh động hấp dần người sử dụng internet truy cập vào website Bước 3: Đăng ký tên miền, định tạo lập trang web cho doanh nghiệp việc cần làm đăng ký tên miền thích hợp cho Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 97 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế trang web, tên miền thích hợp cho doanh nghiệp thường “www.tencongty.com”, “www.tencongty.com.vn” … Bước 4: Thiết kế website có hình thức gây ấn tượng Nếu cơng ty khơng có khả dịch vụ thiết kế web chất lượng cao giúp Công ty thể hồn hảo hình ảnh doanh nghiệp Bước 5: Bảo trì lưu trữ, để trang web công ty hoạt dộng 24/7 cần thường xun đảm bảo tính bảo mật thơng tin trang web Bước 6: Quảng bá website, để trang web doanh nghiệp nhiều người biết tới cần thực số phương pháp quảng bá trang web diễn đàn, trang web đối tác, công ty ngành, chí máy tìm kiếm Google (dịch vụ adword, tối ưu hóa máy tìm kiếm – SEO) Bước 7: Nâng cấp, quy mô doanh nghiệp mở rộng, phát triển website theo yêu cầu doanh ngiệp mà xây dựng lại từ đầu Về chi phí: Để xây dựng vận hành website, có khoản phí: - Chi phí đăng ký tên miền riêng, thường gọi địa website - Chi phí thiết kế website Khoản phí phụ thuộc vào quy mơ độ phức tạp website - Chi phí trì website Mọi website cần có máy chủ để cơng khai chúng với người sử dụng Internet Chi phí trì phụ thuộc vào đặc điểm quy mơ website Với nội dung nêu trên, em xin đề xuất địa trang web sau: www.cophanxaydungso5hn.com.vn Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 98 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế Hình ảnh trang web: http: //www.cophanxaydungso5hn.com.vn Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 99 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế Trong trang web gồm có mục với nội dung cụ thể sau: - Giới thiệu chung Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội: Giới thiệu khái qt Cơng ty, có hình ảnh trụ sở kèm Để người truy cập tìm hiểu rõ cơng ty - Các mục lĩnh vực hoạt động, tin tức kiện, dự án đầu tư, cơng trình xây lắp, nhằm cập nhật cung cấp thông tin công ty kịp thời cho thành viên khách hàng, đối tác - Mục tuyển dụng: công ty sử dụng trang web để thông báo nhu cầu tiêu chuẩn tuyển dụng lao động Như thông tin tuyển dụng công bố rộng rãi hơn, thu hút nhiều hồ sơ thi tuyển giúp công tác tuyển dụng đạt kết cao - Mục liên hệ: cung cấp thông tin, địa liên hệ với công ty để phản hồi ý kiến đóng góp, chất lượng cơng trình Từ rút kinh nghiệm để hoạt động sản xuất cơng ty ngày hồn thiện 4.3 Thiết kế thơng điệp Mục đích thơng điệp tạo ảnh hưởng sâu rộng công chúng, đặc biệt khách hàng tiềm cách khuyến khích gợi mở nhu cầu Nhấn mạnh diện doanh nghiệp ngành xây dựng dân dụng – công nghiệp đối tượng lựa chọn khách hàng Slogan – hiệu thương mại, nguyên nghĩa cổ tiếng hô trước xung trận chiến binh Scotland Ngày thương mại, slogan hiểu hiệu thương mại công ty Slogan thường coi phần tài sản vơ hình cơng ty dù câu nói Để có slogan hay, ngồi việc đầu tư chất xám cịn phải có đầu tư quảng cáo liên tục với chiến lược dài hạn Chính vậy, có slogan đứng tâm trí khách hàng, slogan trở thành tài sản vun đắp thời gian, tiền bạc uy tín cơng ty Một slogan hay phải hội tụ yếu tố sau: Thứ mục tiêu Một slogan tung phải mang mục tiêu định hướng đến mục tiêu Ví dụ Pepsi đời Coca Cola người khổng lồ ngành giải khát Muốn phát triển phải có slogan nhằm đến mục tiêu lấy lại thị phần từ Coca Cola Hãng nước giải Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 100 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế khát Pepsi lấy slogan là: “Generation Next” (thế hệ tiếp nối), ý nói loại nước uống hệ ngầm ý chê bai đối thủ trực tiếp Coca Cola loại đồ uống cổ lỗ sĩ Với slogan hay mang lại cho mục tiêu rõ ràng đánh vào khách hàng trẻ tuổi, Pepsi thu hút phần đông giới trẻ vươn vai trở thành đối thủ đáng gờm Coca Cola Thứ hai ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc Với nhiệm vụ phải vào tiềm thức khách hàng Ví dụ Cà phê Trung nguyên bỏ slogan cũ: “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới” thay “ Khơi nguồn sáng tạo” ngắn gọn, ấn tượng dễ nhớ nhiều Thứ ba không phản cảm, slogan phải tuyệt đối tránh từ ngữ gây phản cảm xúc phạm đến người khác cho dù phận khách hàng nhỏ Thứ tư, cần nhấn mạnh vào lợi ích sản phẩm Slogan phải thể tính lợi ích khách hàng sử dụng sản phẩm ví dụ như: “Ln ln lắng nghe, luôn thấu hiểu” hãng bảo hiểm quốc tế Prudential Như xây dựng slogan việc làm cần thiết Cơng ty q trình thu hút khách hàng hội nhập quốc tế Với ý nghĩa Cơng ty xây dựng slogan sau: “Xây dựng niềm tin, xây dựng tương lai” Một slogan ý nghĩa “Xây dựng niềm tin” Đối với công ty xây dựng vơ cần thiết Đó xây dựng niềm tin nhà thầu chủ đầu tư chất lượng cơng trình, tiến độ thi cơng, kỹ thuật – cơng nghệ Đó xây dựng niềm tin người dân sử dụng Bất công trình xây dựng dù đường bộ, cầu, nhà chung cư, khu công nghiệp … tiến hành đầu tư xây dựng nhằm mục đích tạo sở hạ tầng phục vụ cho nhu cầu đời sống người Chỉ có cơng trình có chất lượng tạo niềm tin, an tâm người dân sử dụng cơng trình Như vậy, cịn xây dựng niềm tin hiệu kinh tế - xã hội mà công ty tạo nên từ cơng trình đóng góp cho đất nước “Xây dựng tương lai” với công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội hiệu nói lên định hướng phát triển công ty kỳ hội nhập Nó phù hợp Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 101 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế với nhiệm vụ công ty xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển hạ tầng đô thị theo định hướng phát triển chung thành phố, đất nước Hơn nữa, “Xây dựng niềm tin, xây dựng tương lai” cịn có ý nghĩa nội Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội thể quan tâm, lắng nghe đến nhu cầu, ý kiến, ý tưởng sáng tạo cá nhân Để từ tạo niềm tin cho nội công ty giúp cán công nhân viên công ty tự tin thể theo cách riêng Và lời hứa, đảm bảo tương lai tươi sáng tất thành viên đại gia đình Cơng ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội Với ý nghĩa slogan tạo động lực cho thành viên công ty tồn tâm tồn ý, hết lịng cơng ty để xây dựng công ty ngày phát triển, vững mạnh tương lai III Các biện pháp bổ trợ khác Tổ chức phận chuyên trách Marketing, tăng cường đầu tư đào tạo cán bộ, công nhân năm tới 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn: Muốn mở rộng thị trường, nâng cao khả cạnh tranh trước tiên phải gây uy tín ưa chuộng khách hàng thơng qua công tác maketing Ở nước ta, công tác tiếp thị trở thành công cụ đắc lực cho nhà kinh doanh, thơng qua cơng tác maketing Cơng ty tìm hiểu nắm bắt thị trường ngược lại thị trường mà cụ thể chủ đầu tư biết đến Công ty Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp, dù dù nhiều ý tới công tác Marketing Marketing tạo chất lượng, hiệu quả, giá cả, phục vụ phù hợp với yêu cầu thị trường Với thực tế Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội, phòng kinh tế thị trường Cơng ty có đội ngũ cơng tác tiếp thị cịn mỏng, hầu hết đội ngũ cán phòng chưa đào tạo qua chuyên môn, nghiệp vụ Marketing, nên hoạt động phần cịn lúng túng, cơng việc họ chủ yếu việc tính tốn, lập giá dự thầu , nên khả tiếp thị chưa cao, làm giảm khả tham dự thầu trúng thầu Công ty Do Công ty cần phải nhanh chóng tổ chức phận chuyên trách marketing Đặc biệt giai đoạn ,Cơng ty thiếu nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn quy mô, số lượng cán công nhân mức thấp thời gian tới Công ty cần phải tăng cường Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 102 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế đầu tư đào tạo cán công nhân viên nhằm tạo thêm sức mạnh nguồn nhân lực để góp phần nâng cao khả thắng thầu 1.2 Phương thức thực hiện: Công tác Marketing xây dựng thực chưa định hình cách cụ thể doanh nghiệp xây dựng nước ta Các doanh nghiệp thường tuỳ theo cách nhận thức mà tổ chức hoạt động Marketing Trên thực tế nay, công tác marketing xây dựng có tồn số hoạt động mang tính chất phục vụ cho dự án mà Cơng ty có ý định tham đấu thầu, chưa mang tính tồn diện, liên tục hệ thống Bên cạnh đó, cơng tác chưa có phận chun trách mà thường số cán lãnh đạo ban xây dựng kết hợp làm với hoạt động đối ngoại khác Do nên tính hiệu tồn diện cơng tác chưa cao Muốn thực hoạt động marketing có hiệu giai đoạn nay, cơng tác marketing Công ty phải hoạt động theo biện pháp cụ thể chủ yếu sau: * Về tổ chức: Cơng ty cần phải xây dựng phịng Marketing phịng nghiên cứu thị trường gồm: - 01 trưởng phòng đạo thực chung - 02 người tìm hiểu thị trường (giá cả, thông tin dự án, đối thủ cạnh tranh, ) đưa chiến lược cạnh tranh - 01 người quảng cáo - 01 người quản lý sách sản phẩm kênh phân phối Trong q trình hoạt động phận phịng Marketing cần phải có liên kết chặt chẽ với nhau, đơi cần phải thay đổi vị trí cho để nâng cao kiến thức thực tế, tạo cho hoạt động sát với thực tế * Về người: Song song với việc tổ chức phận tiếp thị trên, năm tới Công ty cần phải đầu tư nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên tuyển thêm số cán công nhân viên để tăng cường lực lượng lao động góp phần tạo sức mạnh cho Cơng ty tham đấu thầu thực dự án * Về nội dung nghiên cứu: Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 103 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế - Thu thập, tìm hiểu thơng tin dự án đấu thầu phổ biến qua phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt qua mối quan hệ riêng với đối tác khác (nếu có) để tham đấu thầu - Thu thập thơng tin tình hình biến động giá thị trường để có biện pháp điều chỉnh giá dự toán, dự đấu thầu kịp thời việc thông tin cho chủ đầu tư biết để đàm phán thoả thuận nhằm tránh rủi ro cho Công ty - Thu thập nghiên cứu thông tin đối thủ cạnh tranh đầu tư (năng lực, phương pháp tính giá dự tốn, dự thầu, điểm yếu, điểm mạnh ) - Tìm hiểu thơng tin Chủ đầu tư, đề xuất biện pháp thu hồi vốn nhanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty - Nghiên cứu tình hình cung cấp nguyên vật liệu - Đề chiến lược tranh thầu phù hợp nhờ phân tích, đánh giá hoạt động Sau số chiến lược thị trường nên áp dụng: Chiến lược cạnh tranh: - Cạnh tranh với giá dự thầu thấp nhờ giảm chi phí mức lợi nhuận xuống - Liên doanh liên kết với đơn vị khác nhằm tăng thêm sức mạnh - Chiến lược dựa vào lợi tương đối, phát huy mạnh - Chiến lược quảng cáo giới thiệu nhằm thu hút ý khách hàng Chiến lược phân đoạn, phân khu thị trường nhằm tìm thị trường thích hợp Cơng ty theo tình hình 1.3 Hiệu biện pháp Thông qua phận Marketing Công ty nắm bắt thông tin có liên quan tới q trình đấu thầu Qua dưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao khả thắng thầu Công ty Mặt khác, nhờ có phận Marketing, Cơng ty hoạt động có trọng điểm ln xác định lĩnh vực sở trường mình, qua tránh lan man, phát triển thiếu định hướng ảnh hưởng trực tiếp tới trình sản xuất kinh doanh Hơn nữa, Công ty học hỏi kinh nghiệm Nhà thầu khác nước để vận dụng sáng tạo cho dự án (trường hợp thất bại) Bên cạnh Cơng ty mở rộng thị trường, phát triển nhiều vùng Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 104 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế khác tạo quy mô lớn nhằm phát triển Công ty thêm mạnh mẽ ổn định, tạo công ăn việc làm thu nhập cho cán công nhân viên Mặt khác, đầu tư đào tạo cán công nhân viên ngày nhiều đạt kết cao Cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên có lực, đảm nhận u cầu thực cơng trình Như tạo uy tín cho Cơng ty góp phần hồn thiện cho khả thắng thầu cơng trình Tóm lại, q trình lập kế hoạch tiếp thị bao gồm nhiều mảng công việc chiến lược nêu Với chiến lược mạnh riêng Do Cơng ty cần phải kết hợp cách đồng hiêu hoạt động Marketing nâng lên rõ rệt, góp phần vào việc nâng cao khả hội để tham đấu thầu ký kết nhiều hợp đồng Bên cạnh việc đào tạo cán công nhân viên khẳng định vị trí Cơng ty thị trường Với tầm quan trọng cơng tác này, q trình lập kế hoạch tiếp thị đào tạo cán công nhân viên phải tiến hành cách có trình tự kỹ sở thực tế thông tin thu thập để từ đưa chiến lược cho phù hợp với lực Công ty Đồng thời phải đầu tư cho công tác khoản chi phí tương đối lớn nhằm kích thích hoạt động Kết hợp hoạt động Marketing với hoạt động phòng ban chức nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trong trình thương thảo hợp đồng, cố gắng đạt phương thức toán theo giai đoạn đặn, thống quy trình chặt chẽ, rõ ràng cho việc nghiệm thu khối lượng toán trung gian Lập thực biện pháp tổ chức thi công theo tiến độ cho tạo điều kiện hoàn thành gọn khối lượng theo phương thức nghiệm thu toán thống với bên giao thầu Tổ chức máy thống kê khối lượng hoàn thành, lập phiếu giá kịp thời quy định nhằm sớm hoàn tất thủ tục cần thiết cho việc nghiệm thu tốn Tăng cường biện pháp đảm bảo thi cơng thiết, chất lượng để tránh tình trạng khối lượng hồn thành khơng nghiệm thu Giữ quan hệ tốt với phận có liên quan như: chủ đầu tư, tư vấn giám sát, kho bạc, có sách khuyến khích thích hợp nhằm thúc đẩy nhanh chóng tiến trình nghiệm thu, tốn Chính sách bàn giao, tốn cơng trình hồn thành Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 105 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế Sớm lập kế hoạch bàn giao cơng trình thực đồng công tác kết thúc xây dựng để đảm bảo kế hoạch Thúc đẩy việc tổ chức lễ nghiệm thu, bàn giao cơng trình Chủ động chuẩn bị trước hồ sơ cho việc nghiệm thu, bàn giao, công trình biên nghiệm thu kỹ thuật, biên phát sinh, biên xác nhận khối lượng hoàn thành phiếu giá kèm, hồ sơ hồn cơng Tích cực tác động phối hợp với chủ đầu tư tư vấn giám sát để hồn tất hồ sơ tốn sớm tốt Sử dụng biện pháp khuyến khích vật chất để thúc đẩy tiến trình tốn Niêm yết giá cổ phiếu Công ty thị trường chứng khốn Khi cơng ty niêm yết giá cổ phiếu thị trường chứng khốn cơng ty có lợi như: - Tạo kênh huy động vốn dài hạn công ty: Khi tham gia niêm yết cổ phiếu thị trường chứng khốn, Cơng ty cịn huy động vốn cách nhanh chóng, thuận tiện, dễ dàng từ việc phát hành cổ phiếu dựa theo tính khoản cao uy tín cơng ty thị trường Huy động theo cách này, công ty khơng phải tốn lãi vay trả vốn gốc giống việc vay nợ, từ chủ động việc sử dụng nguồn vốn huy động cho mục tiêu chiến lược dài hạn Đây coi yếu tố quan trọng định niêm yết cổ phiếu Thị trường chứng khốn - Khuyếch trương uy tín cơng ty: Niêm yết chứng khốn q trình khó khăn, công ty phải đáp ứng điều kiện chặt chẽ mặt tài chính, hiệu sản xuất kinh doanh cấu tổ chức…do ủy ban chứng khốn đề ra, cơng ty niêm yết thị trường công ty hoạt động tốt Việc trở thành Công ty niêm yết giúp cho công ty hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, ln quan thơng tin đại chúng quan tâm, cung cấp thông tin công ty tới công chúng Thực tế chứng minh, niêm yết chứng khoán cách thức quảng cáo tốt cho doanh nghiệp - Khi công ty niêm yết thị trường chứng khốn giúp cổ đơng công ty dễ dàng chuyển nhượng cổ phiếu nắm giữ qua tăng tính hấp dẫn cổ phiếu Hơn giúp gia tăng giá trị thị trường công ty Và nhờ niêm yết cổ phiếu mà công ty hưởng số ưu đãi nhà nước theo Quyết định số 39/200/QĐ – TTg ngày 27 tháng 03 năm 2000 Thủ tướng Chính phủ Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 106 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế quy định tạm thời ưu đãi thuế hoạt động kinh doanh chứng khoán, tổ chức phát hành chứng khoán niêm yết giảm 50% số thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp năm kể từ niêm yết chứng khoán lần đầu Trung tâm giao dịch chứng khoán Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 107 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh doanh biến động với mức độ cạnh tranh liệt nay, sách marketing – mix giữ vai trị quan trọng việc nâng cao vị cạnh tranh, đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường Việc xây dựng sách marketing – mix cịn cơng cụ đắc lực giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh Dựa sở lý luận marketing – mix với tình hình thực tế, qua thời gian thực tập Cơng ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội Trên sở phân tích thực trạng thấy ưu điểm cần phát huy tồn ngun nhân cơng tác marketing – mix Em mạnh dạn đề xuất số biện pháp marketing – mix thông qua bốn yếu tố là: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường, giúp công ty tiếp tục phát triển tăng trưởng ổn định bền vững Do marketing hoạt động ngành xây dựng mẻ Do thời gian có hạn kiến thức cịn hạn chế Nên trình thực đề tài, em cố gắng khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong có đóng góp thầy giáo Quý công ty để đề tài hoàn thiện mang ý nghĩa thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 108 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Khoa Vận tải – kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing – GS.TS Trần Minh Đạo – Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Marketing vai trò marketing – TS.Nguyễn Xuân Hoàn – Trường Đại học Giao Thông Vận Tải Marketing cho thời đại – Philip Kotler – NXB Thống kê Quản trị marketing – Philip Kotler – NXB Thống kê Marketing – Philip Kotler – NXB Thống kê Các văn bản, báo cáo, kế hoạch, dự thảo Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội Website: http://www.udic.com.vn http://www.marketingchienluoc.com http://www.giaxaydung.com Sinh viên: Chu Thị Thuyên - 109 - Lớp: Quản trị DNXDGT K47 ... chiến lược Marketing – mix Công ty cổ phần xây dựng số – Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp Marketing – mix nhằm mở rộng thị trường công ty Cổ phần xây dựng số – Hà Nội Do thời gian lực có hạn,... không hiệu 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ – HÀ NỘI 79 I Căn đưa giải pháp Marketing – mix 79 Chiến lược phát triển... trung gian Các mảng thị trường xây dựng như: thị trường xây dựng nhà ở, thị trường xây dựng văn phịng cơng trình thương mại, thị trường xây dựng giao thơng, thị trường xây dựng nhà xưởng,… bắt nguồn