Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phần mềm việt nam

— TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN - QAI HOC KINH T^QUdC OAK j TRUNGTAM THONG TIN THU VIEK HOANG THI BICH LOC ■ ■ MOT SO GIAIPHAP NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP PHAN MEM VIET ■ ■ NAM Chuyen nganh: KHOA HOC QUAN LY LUAN ■ VAN THAC ■ SI KINH TE Ngu’di hudng dan khoa hoc: PGS.TS PHAN KIM CHIEN 7HS. r r phan mem noi tieng the gioi 311 Chuong 2: THUC TRANG NANG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP PHAN MEM VIET NAM 34 2.1 Qua trinh hinh thanh, phat trien cua doanh nghiep phan mem Viet Nam 34 2.1.1 Giai doan tu truoc 2000 34 2.1.2 Giai doan tu 2000 den 2005 35 2.1.3 Giai doan 2005 den 36 2.2 Thuc trang nang luc canh tranh cUa doanh gghipp phan mem Viet Nam 37 2.2.1 Chien lupc kinh doanh cua doanh nghiep 38 2.2.2 Kha nang, trinh cong nghe va nang luc quan ly chat lupng 39 2.2.3 Chat lugng san pham phan mem va cac dich vu lien quan 41 2.2.4 Hieu qua kinh doanh 44 2.2.5 He thong phan phoi 45 2.2.6 Hinh anh doanh nghiep va uy tin thirong hieu tren thi trudng 46 2.2.7 Kha nang va trinh marketing 49 2.2.8 Thi phan 50 2.3 Danh gia cac nhan to anh hudng toi nang lire canh tranh cua doanh nghiep phan mem 51 2.3.1 Moi trudng doanh nghiep 51 2.3.2 Cac yeu to vi mo va moi trudng nganh 55 Chuang 3: MOT SO GIAI PHAP NANG CAO NANG IUJC CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP PHAN MEM VIET NAM 62 3.1 Thuan loi, kho khan cua thi trudng phan mem 62 3.2 Mot so giai phap nham nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep phan mem Viet Nam 64 3.2.1 Nang cao chat luong san pham 64 3.2.2 Phat trien, md rong thi trudng 69 3.2.3 Nang cao nang luc tai chinh 71 3.2.4 Phat trien, boi dudng va giu chan ngudi tai 73 3.2.5 Mot so giai phap khac 76 3.3 Mot so kien nghi vdi Nha nude, nganh va Hiep hoi 78 KET LUAN 87 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO 88 JI TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN HOANG THI■ BICH LOC ■ MOT SO GIAI PHAP NANG CAO NANG LlTC CANH TRANH CUA DOANH NGHIEP PHAN MEM VIET NAM ■ ■ ■ ■ ■ Chuyen nganh: KHOA HOC QUAN LY TOM TAT LUAN ■ VAN THAC ■ SI Nguoi huong dan khoa hoc: PGS.TS PHAN KIM CHIEN HA NOl - 2008 f I TOM TAT LUAN VAN A A Cac doanh nghiep phan mem Viet Nam vdi dac diem la quy mo nhd, nang lire quan ly yeu va san pham chira co thirong hieu tren thi trudng se rat \ r \ r kho khan trudc su canh tranh gay gat cua cac tap doan phan mem noi tieng tren the gidi tai thi trudng nude Vi vay, nang cao nang lire canh tranh can phai co su dau tu ky lu’dng de cac doanh nghiep phan mem Viet Nam co the canh tranh tren thi trudng nude cung nhu quoc te; nham tan dung toi da moi co hoi de phat trien va tung budc chiem uu the tren thi trudng quoc te, khong chi don thuan la thi trudng gia cong phan mem nhu hien nay, ma cao hon nua la phat trien cac san pham phan mem hoan chinh, co thuong hieu tren thi trudng nude va quoc te Nham gop phan nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep phan A A A mem Viet Nam trudc su xam nhap manh me cua cac hang phan mem noi r r r tieng the gidi vao thi trudng Viet Nam va thi trudng gia cong the gidi, toi lira r a chon de tai: “Mot so giai phap nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep phan mem Viet Nam” Luan van gom chucmg: A A A Chuong 1: Luan van dua nhung co' sb' ly luan chung vephan mem, A A A doanh nghiep phan mem, nang luc canh tranh cua doanh nghiep phan A •? mem, quan diem danh gid nang luc canh tranh va cac tieu chi danh gia A A A Be tai tap trung nghien cuu doanh nghiep phan mem la doanh nghiep duqc lap theo Luat doanh nghiep tai Viet Nam va hoat dong chu yeu a r a linh vuc phan mem, turc doanh nghiep hoat dong it nhat 50% doanh thu A A tu san pham phan mem (tieu chi 50/50) r a a a r r So luong doanh nghiep phan mem ton tai duoc rat han che, nam 2007 cd khoang 2.500 doanh nghiep nhung chi cd 750 doanh nghiep thuc sir hoat 11 a a r a dong phan mem theo tieu chi 50/50 va phan Ion so la quy mo vira X A va nhd, khai thac thi truong phan mem nude r a a a San xuat phan mem la mot hoat dong chiu nhieu tac nhan Ban than a r r •> a phan mem cung la mot loai san pham dac biet, su dung chu yeu la chat xam r a r r r dupe tinh bang cong lao dong Cac yeu to khac tac dong den san xuat r r \ nhu trang thiet bi, vat tu nguyen lieu, nha xudng khong chiem nhieu ti cau gia tri san pham Ngupc lai, nhung yeu to lien quan chat che den chat lupng san pham lai la dao tao, nghien ccru thi truong, nghien curu ky thuat, tiep nhan cong nghe moi, to churc san xuat Mot san pham phan mem doi hoi nhung yeu cau chinh nhu: can tien hanh nghien cuu thi trubng truoc quyet dinh san xuat; lam cac thu nghiem A ft A A rv truoc san xuat hang loat; can dau tu san xuat vdi so lupng Ion, san sang kho hang de dap ung don hang; can cd nd lire thuong xuyen ve thuong mai va ho trp hau can; sau cung la can dupe bao hanh, bao tri va dupe phat trien ve cong nghe theo cac nhu cau va mong muon cua ngudi su dung Nang lire canh tranh cua doanh nghiep truoc het phai dupe tao tu thuc lire cua doanh nghiep nhu: qui mo; kha nang tham gia canh tranh va rut khoi thi truong; san pham; nang lire quan ly; nang suat lao dong; trinh r r r cong nghe, trinh lao dong, yeu to cot loi de tao nen nang luc canh tranh kinh doanh la ngudi Luan van phan tich nang lire canh tranh theo quan diem tong the: Day la quan diem phan tich nang luc canh tranh kha toan dien, danh gia dupe day du cac yeu to ma mot doanh nghiep can quan tarn de doanh nghiep ton tai, phat trien: moi truong ben doanh nghiep, moi truong vi mo, vi mo va day la quan diem phan tich xuyen sudt luan van Tieu chi danh gia nang luc canh tranh cua doanh nghiep phan mem: > Nang luc nghien curu va phat trien iii > Nang lure quan tri chien lupc > Thuong hieu va uy tin cua doanh nghiep > Nhan luc > Hieu qua kinh doanh, thi phan cua doanh nghiep Cac tieu chi cd the chua phan anh dupe toan dien nhung van de thuoc ve nang luc canh tranh cua doanh nghiep, song cac tieu chi da noi len dupe nhung noi dung cot loi cua nang luc canh tranh cua doanh nghiep r r x x Cac yeu to anh huong tdi nang luc canh tranh doanh nghiep phan mem: r r t r > Cac yeu to moi trudng kinh te vT mo > Cac yeu to moi trudng kinh doanh kinh te vi mo •? ■7 Chuong 2: Danh gid tdng quan su- phat trien cua cac doanh nghiep X A phan mem Viet Nam va tap trung phan tich nang luc canh tranh theo cac tieu chi duoc dua o' chuong 1, danh gid moi trudng doanh nghiep va moi trudng vi mo anh hirong toi nang lye canh tranh \ •> \ r Doanh nghiep phan mem thuc su phat trien tu nam 2003 den va danh dau su cong vupt bac cua mot so doanh nghiep phan mem: FPT, Fast, Misa, Tinh Van, Cac linh vuc hoat dong uu the cua doanh nghiep x \ r x x r phan mem la san xuat phan mem va cung cap giai phap X o • X X ' Nhieu doanh nghiep phan mem co muc tang trudng doanh so tu 70% e r r t x x den 100%o, dac biet la cac doanh nghiep gia cong xuat khau phan mem co muc r tang trudng rat cao r r e xx Den cudi nam 2007, thi trudng phan mem co sur phan hoa ro ret, chi co so it, khoang chuc doanh nghiep, cd quy mo ldn, du dieu kien tham gia thi trudng gia cong va co tiem luc phat trien chuyen nghiep, lai phan ldn van la doanh nghiep vua va nho, chu yeu khai thac thi trudng nude va nhung hop dong nho tu nude ngoai iv Nhin chung, nang luc canh tranh cua cac doanh nghiep rat han che tren thi truong nudc, cu the nhu sau: > Chien luoc kinh doanh cua doanh nghiep Su cong cua mot so doanh nghiep tren thi truong hien da danh dau nhung no luc vuot bac cua nha quan ly, nhung nguoi di truoc vdi chien luoc kinh doanh ro rang va kien dinh vdi duong da chon Tuy vay, hau het cac doanh nghiep lai thi he thong lanh dao thieu kinh nghiem ve quan tri, dac biet la kinh nghiem thi truong gia cong quoc te Chu yeu cac vi tri quan tri duoc lua chon tu nhung nha chuyen mon ky thuat co nhieu kinh nghiem, nhung kinh nghiem quan tri chua nhieu va thieu chuyen nghiep Trong khi, doanh nghiep phan mem nudc ngoai vdi kinh nghiem phat trien thi truong phan mem o nhieu quoc gia, chien luoc kinh doanh ro rang, doi ngu can bo quan tri chien luoc trinh cao, giau kinh nghiem chac chan A < se la doi thu rat manh > Kha nang, trinh cong nghe va nang luc quan ly chat luong Phan ldn cac doanh nghiep phan mem Viet Nam co tuoi doi dudi 10 • A ' nam Do mdi lap nen phan nhieu cac doanh nghiep thieu kinh nghiem hoat dong, to chuc bo may va quy trinh san xuat chua chuyen nghiep Viet Nam da co hon 10 doanh nghiep phan mem co chung nhan CMMi hoac CMM o muc cao nhat la muc (Cong ty Paragon Solution Vietnam va FPT Software), 03 doanh nghiep dat CMM muc hoac 4, va tren 15 doanh nghiep dat ISO 9001 Ngoai co rat nhieu doanh nghiep khac cung dang tich cuc dau tu xay dung quy trinh de xin chung chi chat luong CMM, CMMi thoi gian sdm nhat Viec danh gia va kiem tra chat luong phan mem chua duoc cac doanh nghiep phan mem quan tam dung muc Cung vi vay, so doanh nghiep dat r r a r a chung chi ISO san xuat va cung cap phan mem khiem ton Hau het doanh nghiep phan mem nude ngoai da khai thac hoac dang co y dinh khai thac thi trudng Viet Nam deu da xay dung, hoan thien va dam bao chat che quy trinh san xuat phan mem > Chat lupng san pham phan mem va cac dich vu lien quan Du nhieu doanh nghiep nd lire tim toi va dinh hudng phat trien dong goi san pham nhung san pham phan mem nude van chua the dat tarn giai phap; kien true va ky thuat lap trinh van d muc thap Hien van chua cd san pham nao cd kha nang phan phoi dai tra hoac tham nhap vao cac nganh cong nghiep chuyen sau Do chinh la nguyen nhan A A r A khien cac doanh nghiep phan mem Viet Nam chua tiep can duoc vdi cac du an ldn, doi hoi cong nghe cao, cac giai phap ldn, ung dung tren dien rong a r a r a Doanh nghiep phan mem Viet Nam thieu vang nhung giai phap cd tarn A A voc, dupe dau tu lau dai va chuyen sau cho cac nganh nghe khac Vdi khoang 200 dong san pham phan mem hien cd, so tru dupe # # r chu yeu la cac giai phap ke toan, nhan sir cho quan ly doanh nghiep quy r mo nho Cac ung dung quan ly nha nude thi chu yeu phat trien theo dang may do, thieu tinh ke thua va hieu qua thap Tinh tien dung va kha nang thich ung vdi cac dieu kien su dung thuc te A A r A A cua cac phan mem nude nhieu han che Phan ldn san pham cua doanh nghiep Viet Nam la cac san pham nho, le, don gian chu chua cd cac 'ft r A a phan mem he thong ldn vdi cac giai phap tong the Tren thi trudng phan mem nude, chua thuc sir ton tai mot phan mem nao du sue canh tranh ve ca chat lupng va dich vu khach hang vdi cac phan mem nhap khau Trong do, phan mem nude ngoai deu da dupe dong _ , , ' r a a goi, trien khai d nhieu nude, tinh tien ich cao, quy trinh san xuat phan mem kha hoan thien (Microsoft) VI > Hieu qua kinh doanh Phan Ion la cac doanh nghiep cd doanh thu dudi 1,5ty dong/nam va co 42% doanh nghiep co doanh thu cao hon chi phi tu 10% den 30% Tuy nhien, chi cd 13% doanh nghiep co doanh thu cao hon chi phi tu 30% den 50%, 29% A doanh nghiep hoa von sau hai nam lap Cung co 28% doanh nghiep hoa von sau tu den nam (So lieu dieu tra nam 2006 cua Hoi tin hoc Thanh Ho Chi Minh) Day chua phai la mot ti le khich le cao va nd giai thich phan nao ve tinh trang thi truong phat trien cham > He thong phan phoi Cd rat it doanh nghiep xay dung dupe chuong trinh xue tien hon hop de gidi thieu san pham cho khach hang Chi phi danh cho quang cao qua thap, chi chiem dudi % tong doanh thu Thi truong nudc, doanh nghiep phan mem chua quan tarn nhieu r r r r r tdi he thong phan phoi, chu yeu doanh nghiep vua san xuat vira tim kiem khach r r r r hang, hoac cd he thong phan phoi nhung he thong phan phoi chua chuyen nghiep, cac doanh nghiep kinh doanh phan cung cung cap them phan mem Vdi thi truong gia cong phan mem, doanh nghiep chu yeu thong qua ca nhan, viet kieu, vdi yeu diem la doanh nghiep phan mem Viet Nam thuong r r r chua dat dupe cac chung chi chat lupng quoc te nen quang ba doanh nghiep - - r de thi truong gia cong biet den vo cung han che > Hinh anh doanh nghiep va uy tin thuong hieu tren thi truong Mot so doanh nghiep quy mo Ion nhu FPT, CMC, Tinh Van, thuong hieu dupe dat len hang dau, tu nhan yeu cau, ho da tao dupe hang, dua cac cam ket rd rang vdi khach hang, thuc hien dung theo cam 76 dugc chon Neu mot nhan vien da dat muc tieu cu the de vuon len mot vi tri cao hon linh vuc dang lam viec tai doanh nghiep, nghTa la da chuan bi cac yeu to de co the lam tot cong viec do, hon la mot nhan vien lam tdi dau hay tdi Kha nang cua mdi ca nhan van la yeu to quyet dinh Doanh nghiep co the tao co hoi, mo rong canh cua, nhung nhung ca nhan phai nhan thay va nam vung co hoi Tu chien luge cua doanh nghiep va cac yeu to ca nhan nhu vay se tao mot mdi trudng thuan loi cho ngudi tai phat trien va cong hien tot nhat Nang luc cua cac nha quan ly doanh nghiep la mot nhung nhan r to quan nhat co anh hudng quyet dinh den kha nang canh tranh cua r r r doanh nghiep, chu boi dudng kien thurc va ky nang ve xay dung va phat trien thuong hieu, ve chien luge canh tranh, su yeu kern ve tarn nhin chien luge phat trien kinh doanh la mot nhung nguyen nhan cua su that bai phat trien dai han Trude doanh nghiep chu yeu canh tranh bang gia nhan cong thap mac du gia nhan cong thudng la dong luc dau tien de khach hang den vdi doanh nghiep Viet Nam, nhung cac yeu to de giu khach hang lau dai la kha nang ky thuat cua nhan vien va cong ty, kinh nghiem nganh va chat 9 A A lugng san pham Vi vay, doanh nghiep can phat trien dong bo giua trinh nhan luc va chat lugng san pham dich vu de phat trien lau dai 3.2.5 Mot so gidi phap khac - Chinh sach gia A A A A r ~ Nhu cau cua khach hang ve phan mem rat da dang, mdi khach hang cd A A A A yeu cau muc quan ly khac nhau, gia ca phan mem phu thuoc nhieu vao tiem luc tai chinh cua khach hang, chinh vi vay, mdi doanh nghiep phai xay 77 dung cho minh khung gia vua chi tiet, vira linh hoat cho tung nhom doi tupng khach hang, kern theo la muc dap ung cac yeu cau cua khach hang cho phu hop vai tung goi san pham Tren thi trudng gia cong, doanh nghiep xac dinh gia qua nhung can cu ro rang: nhan cong, muc phuc tap cua giai phap, thdi gian tien hoan thanh, chi phi hoat dong xuc tien, dich vu sau ban hang va tich cue chia se thong tin giua cac doanh nghiep giup dinh gia sat han vdi thi trudng, dam bao tinh canh tranh vdi cac doanh nghiep phan mem cac nudc khac van dam bao muc lai nhuan hop ly - Bao ve ban quyen phan mem A A A Bao ve ban quyen phan mem khong phai chi la cong viec cua nha quan z ly ma la su ket hop chat che giua doanh nghiep va Nha nudc De bao ve san pham cua minh tren thi trudng, doanh nghiep phai nang cao nhan thurc viec dang ky ban quyen, nhanh chong dang ky ban quyen san pham va lien tuc nghien cuu, tim hieu, ung dung cong nghe bao ve ban quyen mdi Day la mot A A A nhung tieu chi quan de phan mem Viet Nam giu dupe niem tin tu khach hang - Xay dung mdi trudng van hoa doanh nghiep e r r Doanh nghiep muon dung vung thi trudng canh tranh gay gat nhat thiet phai tien hanh xay dung van hoa doanh nghiep Van hoa doanh nghiep la su tong hoa cua quan niem gia tri, tieu chuan dao due, triet ly kinh doanh, quy pham hanh vi, y tudng kinh doanh, phuong thuc quan ly va quy r r z tac che dupe toan the vien doanh nghiep chap nhan, tuan theo r • •9 Van hoa doanh nghiep lay viec phat trien toan dien ngudi lam muc tieu A z z a cuoi cung Cot loi cua van hoa doanh nghiep la tinh than doanh nghiep va quan diem gia tri cua doanh nghiep e r r Moi trudng van hoa doanh nghiep quyet dinh den su bai 78 A cua doanh nghiep Vi vay, doanh nghiep luon tao dieu kien de nhan vien lam viec lau dai, phat huy toi da kha nang, dong vien, khich le nhan vien, coi nhan vien la tai san quy gia cua doanh nghiep Doanh nghiep tich cue tham khao cac chien lupc xay dung moi trudng van hoa doanh nghiep cua cac doanh nghiep nude ngoai de dinh hudng, xay dung va phat trien mdi trudng chuyen nghiep doanh nghiep - Chu xay dung hinh anh doanh nghiep, moi nd luc cua doanh nghiep deu hudng tdi su phat trien lau dai, chinh la hinh anh, uy tin cua doanh nghiep Xay dung hinh anh doanh nghiep phan mem khong don gian, r r mot nganh von la su ket tinh cua tri tue va ngudi, khach hang khong the danh gia bang cam nhan ben ngoai Vi vay, xay dung thuong hieu va hinh anh doanh nghiep doi hoi su ben bi, la su ket hop cua san pham phan mem, giai r phap phu hop va chat lupng dich vu tu van, bao tri, nang cap r r A A Z A - Ben canh do, cac doanh nghiep phan mem can cd ke hoach tang chi cho hoat dong marketing, dao tao, nghien cuu phat trien va xay dung, phat trien thuong hieu mot each hieu qua, de lam dupe dieu nay, cac doanh nghiep r a can trao viec hoach dinh chien lupc va sang tao nhan hieu cho cac chuyen gia r nham muc dich la bien minh ngudi tham dinh, su dung cac dich vu tu a r < f r r a van nhu: tu van sang tao phat trien nhan hieu, tu van ve phap ly, tu van kinh r r a a doanh va hoach dinh chien lupc, tu van ve quang cao va truyen thong, giam r r sat cac nha cung cap dich vu tu van; doanh nghiep phai coi thuong hieu la cong cu bao ve lpi ich cua minh 3.3 Mot so kien nghi vdi Nha nirdc, nganh va Hiep hoi > Ve sd him tri tue, an toan thong tin Gan day Chinh phu da cd mot sd quyet dinh the hien su nhin xa va quyet tarn viec ton va bao ve ban quyen phan mem Tuy nhien, 79 AZ z day la lmh vuc het sue nhay cam doi hoi can tiep tuc thuc hien mot each chu dong, coi viec mua ban quyen nhu mot dau tu lau dai cho cong nghiep phan mem Ngoai viec xay dung hanh lang phap ly cho viec trao doi thuong mai tao dieu kien cho viec xuat khau phan mem, Viet Nam phai rat chu Z A ' A den viec thuc thi luat ban quyen cho cac san pham phan mem Viec thuc thi , A A A nghiem chinh cac luat ve ban quyen mot mat se thuc day nen cong nghiep A A phan mem nude phat trien, mat khac se tao mot moi trudng kinh doanh lanh manh cho cac doanh nghiep nuoc ngoai dau tu vao cong nghiep phan A mem Viet Nam Cac cong ty nuoc ngoai se khong edn e ngai thue cac # e A A cong ty Viet Nam lam gia cong phan mem Viet Nam lau van duoc coi la mot "diem den" ve su dung phan A »*» A mem lau, ve nhung 16 hong an toan thong tin va chua cd duoc hudng r r khac phuc Vi the, vdi nhung don dat hang ldn, doi hoi tinh bao mat cao, su thieu an toan chinh la nguyen nhan dau tien khien cac doi tac nude ngoai loai Viet Nam va cac cong ty phan mem Viet Nam khoi danh sach dat hang Chinh vi vay, Nha nude phai nghien cuu, xay dung, hoan thien cac trung tarn du lieu dam bao bao mat cao, huy dong doi ngu chuyen gia gidi tich cue # Z Z 7*7 tham gia phong, chong, han che 16 hong bao mat > Phat trien cu su tang vien thong Co so tang vien thong tot vua tao thuan loi cho ca doanh nghiep e a a r phan mem canh tranh tren thi trudng gia cong, vira tao moi trudng tot cho moi ca nhan, to chuc tich cue ung dung cong nghe thong tin vao quan ly va A A A thuc day thi trudng phan mem phat trien, vi vay Nha nude can: ' A r - Tiep tuc dau tu nang cao bang thong va chat lupng dich vu cho tin cho cac doanh nghiep phan mem 80 r A - Tap trung dau tu, ap dung cong nghe hien dai, tien tien, phat trien A A tang vien thong, Internet bang rong dap ung nhu cau phat trien cua cong A t A r A A nghiep phan mem ve chat luong dudng truyen va gia cudc - U u dai ve dudng truyen Internet cho cac khu cong nghiep phan mem A Z A tap trung, cac doanh nghiep co doanh so gia cong phan mem va dich vu cho nudc ngoai ldn, cho phep mot so khu cong nghiep phan mem diem dupe t r r n r r r r r thiet lap cong ket noi true tiep vdi he thong Internet quoc te > Ho tro tim kiem, nghien cihi va phat trien thi truong Mdi doanh nghiep chi cd du kha nang tu tim kiem, nghien cuu mot / A A hoac mot sd thi trudng nhd, khong the bao quat dupe ca thi trudng phan mem A • r • a a rong ldn tren the gidi Vi vay, cac doanh nghiep rat can su ho trp, dau tu cua Nha nudc va cac to chuc, hiep hoi nham cung cap nhung thong tin chinh xac, nhung danh gia, nhan dinh, du bao cua nhung thi trudng tiem nang de doanh nghiep de dang tiep can a r a r Dap ung dupe nhu cau ve thong tin chinh xac se la mot yeu to phat trien ben vung cho nganh Cong nghiep phan mem Viec doi hoi su dau tu r e A a A ve nhieu mat cua chinh phu va su lien ket chat che giua cac nganh nghe va hiep hoi Su ho trp cua Nha nudc the hien d mot sd khia canh sau: - Tiep tuc nang cao hoat dong cua Quy nghien curu va ho trp quang ba, •> r tiep thi phat trien thi trudng cho cac doanh nghiep ' , A - Tiep tuc to chuc cac hoi thao, hoi nghi tuyen truyen va ngoai r a r nudc ve cac chinh sach khuyen khich, cac ke hoach va cac turu cua cong A A A A nghiep phan mem Viet Nam de xay dung mot hinh anh ve Cong nghiep phan ' r r A mem Viet Nam tren thi trudng quoc te Thong bao rong rai tdi cong dong doanh nghiep cd hoi thao, hoi nghi hpp tac, giao luu giua cac doanh nghiep va ngoai nudc 81 \ r - Phat huy toi da kha nang cua Uy ban hop tac lien chinh phu ve cong nghe thong tin va san xuat phan mem voi cac thi trudng chien luoc nhu Bac My, EU va Nhat Ban de nhan dupe nhung hpp dong phan phoi lai cho doanh nghiep - Cai thien nang luc va dich vu dap ung cac tieu chuan xuat khau vao thi trudng chau Au; chuyen giao kien thuc va thong tin kinh doanh; xac dinh va chuan hoa cac doanh nghiep phan mem co kha nang va gidi thieu ho thi z z trudng gia cong phan mem quoc te • a a - Da dang hoa, chuyen mon hoa cac kenh thong tin xue tien cho doanh , A A A A nghiep phan mem va nganh cong nghiep phan mem Viet Nam A A Chinh phu can thong tin rong rai, cong khai ve cac chuong trinh, du an A A A A X dau tu phan mem, cac dieu kien, tieu chuan tham gia cac du an tao dieu kien doanh nghiep de dang tiep can, cd dinh hudng phat trien cho mang khach hang ldn r Kenh thong tin xue tien cho cac doanh nghiep tham gia thi trudng phan mem la cac co quan xue tien ngoai thuong, cac bo, cac Hiep hoi cong nghe thong tin cac nude va cac to churc phi chinh phu Khai thac kenh can r a su giup rat nhieu tu cac co quan chinh phu Viet Nam - Tang cudng nang luc cua cac co quan quan ly nha nude viec ho tro tim kiem, nghien cuu va phat trien thi trudng phan mem z z z - Xay dung co che phoi hop giua cac Bo, nganh de tao sur thong f A r nhat hoat dong ho tro cua Chinh phu doi vdi doanh nghiep phan mem Viet Nam - Day manh viec ung dung cong nghe thong tin, ung dung giai phap a a r phan mem vao cac quy trinh tac nghiep, day chuyen san xuat cua cac co quan, to chuc va doanh nghiep; 82 t \ t r x - Tien hanh dieu tra, khao sat thu thap thong tin ve thi trudng ung dung cong nghe thong tin nuoc va cong bo len cong thong tin cong nghiep phan mem Cac co quan, don vi, to chuc, doanh nghiep co du an cong nghe thong tin dung nguon von ngan sach nha nuoc hoac von co nguon goc ngan X sach nha nuoc phai cong khai cac thong tin ve du an tren cong thong tin cong nghiep phan mem; Z X - Tien hanh dieu tra, khao sat, danh gia, xay dung va cap nhat thuong xuyen danh muc cac san pham, giai phap cong nghe thong tin duoc san xuat nuoc de khuyen khich mua sam, su dung, dac biet cac du an ung z x dung cong nghe thong tin cua cac co quan, to chuc, don vi su dung nguon von r \ r ngan sach nha nuoc hoac von co nguon goc ngan sach nha nuoc; x x r x - Xay dung cong thong tin cong nghiep phan mem vdi nhieu thu tieng de cung cap thong tin ve cac doanh nghiep phan mem, san pham phan mem Viet Nam cho khach hang, cac doi tac va ngoai nude, dong thdi cung cap cac thong tin ve thi trudng cho cac doanh nghiep phan mem; r r x - Day manh cac hoat dong xue tien thuong mai, xue tien dau tu nude ngoai cho cong nghiep phan mem; ho tro cac doanh nghiep viec nghien cuu, tim hieu thi trudng, tiep thi va quang ba cho san pham va dich vu gia X X cong phan mem nude ngoai; xay dung thuong hieu, hinh anh cho nganh X X cong nghe thong tin Viet Nam noi chung, cong nghiep phan mem noi rieng - Khuyen khich cac hinh thuc lien doanh, lien ket cac doanh nghiep * r r de xay dung cac thuong hieu uy tin, du sue canh tranh tren thi trudng quoc te; 83 _ y ~ y r y y tao nen sir ho tro ve phat trien nguon nhan lire, tang nguon von dau tu va bao hiem rui ro cho cac doanh nghiep phan mem; r ~ y y y - Khuyen khich, ho tro cac doanh nghiep phan mem dau tu ap dung t r r r quy trinh quan ly chat luong theo cac chuan quoc te (nhu CMM, CMMI, ISO) Uu tien cac doanh nghiep Viet Nam tham gia dau thau cac du an cong nghe thong tin cua cac co quan nha nubc Nha nubc ho trp mot phan t y y kinh phi cho cac doanh nghiep phan mem co du an xay dung quy trinh dam •> r r r bao chat luong theo chuan quoc te CMM, CMMI hoac tuong duong Nghien cuu, phat trien cac chuan, cac quy trinh cong nghiep phan mem Viet Nam •> r rv r y theo chuan quoc te va ho trp cac doanh nghiep co nhu cau trien khai ap dung - Uu tien dau tu cho cac du an nghien cuu phat trien san pham phan y mem cua cac co sb nghien cuu, cac doanh nghiep theo tieu chi tao san pham, dich vu co gia tri gia tang cao, dap ung nhu cau thi trubng, dac biet la thi trubng xuat khau y ~ y - Ho trp cac doanh nghiep phan mem viec nhan chuyen giao cong nghe; - Cho phep cac doanh nghiep Viet Nam co du an dau tu nghien cuu e y y y y y phat trien phan mem nguon mb, phan mem ung dung phuc vu cho hoat dong cua cac co quan nha nubc dupe hubng cac chinh sach uu dai ve tin dung dau tu cua Nha nubc Cac doanh nghiep Viet Nam co hpp dong gia cong phan y y y mem va dich vu phan mem cho nubc ngoai dupe hubng cac chinh sach uu dai y r ve tin dung xuat khau cua Nha nubc - Xay dung va day manh trien khai cac chuong trinh, du an ho trp, phat trien va nang cao nang luc canh tranh cho cac doanh nghiep phan mem Tan dung cac nguon von tai trp, nhat la nguon von ODA, de ho trp phat trien doanh nghiep phan mem vira va nho 84 > Dao tao nhan lice phan mem He thong cac co so dao tao nhan luc cong nghe thong tin can phai dupe coi la mot bo phan quan cua nganh phan mem, phat trien dao tao nhan luc la su ket hop chat che giua doanh nghiep va Nha nude nham tao doi ngu nhan vien chat luong cao, dap ung nhu cau nhan luc cua doanh nghiep phan mem Dao tao nhan luc khong don thuan la viec dao tao du so luong nhan vien ky thuat, lap trinh ma ben canh phai dao tao doi ngu quan ly, dao tao r r nang cao nang luc quan ly, to chat lanh dao cua doi ngu quan ly - Chinh sach dao tao phai phu hop dam bao chat luong dao tao, gan lien voi thuc te, de lam duoc nhu vay, Bo Giao due Dao tao cho phep cac trudng dao tao cong nghe thong tin lien tuc cap nhat, doi moi chuong trinh, tang so mon cung nhu thdi luong hoc chuyen mon, loai bo cac mon hoc lac hau; lien ket thue giao vien tu cac vien nghien cuu, tu cac cong ty phan mem va ca cac chuyen gia nude ngoai vao de giang day; trang bi them co sd vat chat phuc vu cho thuc hanh (may tinh, mang ludi, dudng truyen internet) v.v Ngoai ra, Chinh phu cho phep lap mot so trudng dai hoc chuyen ve Cong nghe thong tin cd chat lupng cao true thuoc bo nganh chuyen mon quan ly; md r rong co che cho cac trudng dai hoc nude ngoai md trudng dai hoc Cong nghe thong tin tai Viet Nam; - Doi vdi loai hinh dao tao phi chinh quy ve Cong nghe thong tin cac doanh nghiep hoac cac trung tarn dao tao nghe lien ket vdi cac cong ty nude ngoai de dao tao, Nha nude can cd chinh sach khuyen khich va ho tro - Tao thuan loi cho cac doanh nghiep cu nhan vien di lao dong, hoc tap , x x ' ' tai cac cong ty phan mem nude ngoai Chinh phu tich cue dat mdi quan he tot dep vdi Chinh phu cac nude cd nganh cong nghiep phan mem phat trien de 85 tao dieu kien dem gian nhat cho doanh nghiep phan mem Viet Nam dua nhan vien di lam - Bo Buu chinh Vien thong ket hop chat che vdi Bo Giao due Dao tao va 't r cac bo nganh lien quan de tan dung toi da su ho trp cua Nhat, de cac doanh nghiep phan mem Viet Nam tiep tuc tham nhap, hop tac vdi thi trudng phan r x mem ldn thu the gidi x x r > Chu dau tu xay dung, nang cap cac khu cong nghiep phan X mem tap trung r i • a e x x - Xue tien, quang ba thuong hieu cua cac khu cong nghiep phan mem r r x tap trung tren thi trudng quoc te tao dieu kien thuan loi cho doanh nghiep r khu tiep can, khai thac khach hang - Thanh lap cac trung tarn ho trg thu tuc phap ly, trung tarn ho trg chuyen giao cong nghe, phat trien kinh doanh va lien ket cac doanh nghiep khu XX - Quy hoach tong the cac khu cong nghiep phan mem tap trung, tranh dau tu tran lan kern hieu qua, thuc hien hgp tac va lien ket cac khu > Phat huy vai trd cua Hiep hoi doanh nghiep phan mem Viet Nam va cac hoi tin hoc • r t r - Trien khai chien luge tiep can thi trudng chau Au va md rong quan he • ' X X vdi cac quoc gia cd nganh cong nghiep phan mem phat trien; - Cac hoat dong xue tien cua hoi can nhung hinh thuc phong phu, sinh r r x dong va thuc chat doi vdi cac doanh nghiep hiep hoi nham thu hut su tham gia cua khong chi cac vien hien tai ma thu nap them nhung hoi vien mdi va ngoai nude , tin hgc ngan hang, hoi tin hoc xay dung, de cac doanh nghiep vien 86 co the tiep can, khai thac, phat trien san pham tir cac nhu cau cua cac hiep hoi - Mo rong doi tuong cac doanh nghiep tham gia toa dam, hoi thao, cung cap rong rai thong tin ve cac buoi trao doi cho khong chi cac doanh nghiep hiep hoi ma ca cac doanh nghiep co nhu cau deu duoc tham gia - Chu hon nua viec to chuc cac buoi trao doi sinh hoat, gidi thieu kinh nghiem nudc va quoc te, cap nhat thong tin ve nganh va ve hoat dong kinh doanh cua cac doanh nghiep cong nganh 87 KET LUAN Tom lai, nang cao nang lire canh tranh cua doanh nghiep la mot tat yeu khach quan qua trinh hoi nhap kinh te khu vuc va the gidi Neu khong x lam dugc dieu nay, doanh nghiep khong chi that bai tren “san khach” ma r ganh chiu nhung hau qua tuong tu tren chinh “san nha” De nang cao nang luc canh tranh thi mot nhung cong viec ma doanh nghiep can lam la chu dong danh gia thuc luc kinh doanh cua minh va tim nhung diem manh co ban de phat huy • X X r X Doanh nghiep phan mem phai co chien luge dau tu dai han cho cac X nguon nhan luc; nang cao trinh va nang luc quan tri cua cac chu doanh X X A > nghiep phan mem; day manh viec hgp tac giua cac doanh nghiep phan mem nude, cac doanh nghiep can phai tim kiem cac lien ket doc va ngang de ung dung nguon luc hgp ly, tranh dau tu trung lap va giam thieu canh tranh noi bo; dieu quan la phai xay dung nen tang ky thuat chung thong nhat toan nganh, dam bao thong tin nganh day du va kip thdi tao mdi trudng thuan lgi cho cac doanh nghiep nganh canh tranh lanh manh 88 DANH MUC • TAI LIEU • THAM KHAO Kieu Anh (2007), “Phat trien thi trudng phan mem noi dia: bai toan kho”, Tap chi Khoa hoc va phat trien, so 11/10/2007, tr6 - 10 Quynh Anh (2007), “Tang toe dao tao nhan lire cong nghe thong tin”, 77707 bao Kinh te Viet Nam, (18), tr 15-25 r a r a x Duong Hoai Bae (2006), Marketing quoc te phan mem Viet Nam - Ly luan, thuc tien vd nhung gidi phap chu yeu, Luan an Tien sy kinh te, Dai hoc KTQD Ha Noi Le Dang Doanh (2002), Nang luc canh tranh quoc gia vd nang luc canh tranh cua mot so san pham, dich vu cua Viet Nam, Vien Nghien cuu Quan ly kinh te trung uong z r TS Duong Ngoc Dung (2006), Chien lucre canh tranh theo ly thuyet Michael E Porter, Cong ty phat hanh sach TP Ho Chi Minh Nguyen Trong Duong (2007), “Cong nghiep phan mem Viet Nam: hien trang va dinh huong phat trien”, Vu Cong nghiep Cong nghe thong tin, Bo Buu chinh vien thong Tran Due (2005), “Hiep hoi va viec nang cao nang luc canh tranh cua hoi vien”, Nha Quan ly, (8), tr - 10 Ths Do Thang Hai (2007), “Day manh xue tien thuong mai, xay dung thuong hieu cho nganh cong nghiep phan mem Viet Nam”, Bo Thuong mai, tr 5-20 Chu Hao (2001), “Cong nghiep phan mem Viet Nam can co nhieu doanh nghiep manh”, Dien dan Cong nghiep dien tu, Cong nghe thong tin, vien thong Viet Nam 2001 10 Hiep hoi doanh nghiep phan mem Viet Nam, Bao cao thudng nien Cong nghe thong tin, tu nam 2000 den 2007 89 11 Hiep hoi doanh nghiep phan mem Viet Nam (2006), “Chien lucre dot pha xuat khau phan mem Viet Nam”, Ha Noi 2006 12 Hiep hoi doanh nghiep phan mem Viet Nam (2008), “Tong quan phat A A trien thi trudngphan mem Viet Nam”, Ha Noi 2008 13 Hoi tin hoc Thanh Ho Chi Minh, Bao cao toan canh Cong nghe thong tin Viet Nam, tu 2001 den 2007 14 Hoi tin hoc Viet Nam, Bao cao thuemg nien Cong nghe thong tin, tir nam 2001 den 2007 > A A A 15 Tran Lac Hong (2005), Buc tranh toan canh doanh nghiepphan mem Viet Nam 2005, Hoi tin hoc Ho Chi Minh 16 Vu Trong Lam (2006), Nang cao sue canh tranh cua cac doanh gia 2006 17 TS Hoang Le Minh, Chucmg trinh ho trp doanh nghiep phan mem TP Ho Chi Minh 2006-2010, Hoi tin hoc Ho Chi Minh 18 Tran Son (2006), “Doanh nghiep phan mem trudc nguong cura WTO”, Chuyen de Buu dien Viet Nam thang 11/2006, tr 15 - 24 A 19 Tran Suu (2005), Nang luc canh tranh cua doanh nghiep dieu a r kien toan cau hoa, Nha xuat ban Lao dong 20 Sd Buu chinh - vien thong Thanh Ho Chi Minh (2005), Bao cao toan van Chucmg trinh phat trien Doanh nghiep Phan mem Thanh Ho Chi Minh giai doan 2006 - 2010 21 Le Minh Thanh (2008), “Xuat khau phan mem Viet Nam, tat ca d phia trudc”, Tap chi Nhip song so, (3), tr - 10 22 Nguyen Vinh Thanh (2005), “Nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep Viet Nam giai doan hien nay”, Tap chi nghien cuu kinh te, 19/11/2005, tr 10-15 90 23 TS Nguyen Hun Thang (2006), “Nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep Viet Nam xu the hoi nhap kinh te quoc te hien nay”, Tap chi cong san, 10/2006, tr - 24 Thu tuong Chinh Phu, Quyet dinh 51/2007/QD-TTg ban hanh 12/4/2007 ve “Chuong trinh phat trien cong nghiep phan mem Viet Nam den nam 2010” 25 Le Trudng Tung (2007), Dao tao Cong nghe thong tin nham dap ung nhu cau cua nganh cong nghiep phan mem - Cac van de vd gidi phap, Dai hoc FPT 26 Mai Quang Vinh (2004), Day manh hoat dong kinh doanh dich vu A A A A A phan mem cua cong ty phan mem vd truyen thong VASC, Luan van Thac sy, Ha Noi 2004 27 Nguyen Xuan (2007), “Doanh nghiep phan mem trudc sue ep canh tranh”, Thdi bao kinh te Sai gon, 26/5/2007 28 www.laodong.com.vn (2007), Cong nghe phan mem — vang bong nhan luc “chat” 29 www.vietnamnet.vn (2008), Doanh nghiep IT vd bai toan dung nhan tai 30 www.vietnamnet.vn (2008), Chinh phu vd doanh nghiep Viet Nam ky ket ban quyen phan mem 31 www.pcworld.vn (2006), CMMI vdi doanh nghiep phan mem: “Giay thong hanh ” thdi hoi nhap ... kinh doanh Phan Ion la cac doanh nghiep cd doanh thu dudi 1,5ty dong /nam va co 42% doanh nghiep co doanh thu cao hon chi phi tu 10% den 30% Tuy nhien, chi cd 13% doanh nghiep co doanh thu cao. .. nang cao nang lire canh tranh cua doanh nghiep giai phap nang cao nang lye canh tranh cua doanh nghiep phan mem Viet Nam? ?? Muc dich nghien ciru De tai nham: - Danh gia thuc trang hoat dong cua doanh. .. phan mem Viet Nam - Phan tich kha nang canh tranh cua doanh nghiep phan mem Viet Nam - Dua mot so giai phap gop phan nang cao nang lire canh tranh cua x r doanh nghiep phan mem Viet Nam dieu kien