LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ “Các giải pháp marketing của Tổng công ty CP Bia – Rượu – NGK Hà Nội cho sản phẩm nước uống đóng chai UniAqua năm 2018”, chuyên ngành Marketing là công trình nghiên cứu c[.]
LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ: “Các giải pháp marketing Tổng công ty CP Bia – Rượu – NGK Hà Nội cho sản phẩm nước uống đóng chai UniAqua năm 2018”, chun ngành Marketing cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Luận văn sử dụng thông tin từ nhiều nguồn liệu khác nhau, thơng tin có sẵn đƣợc trích dẫn nguồn gốc Tác giả xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đƣợc sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Huyền LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GS.TS Trần Minh Đạo ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo, giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giảng viên Khoa Marketing – Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội truyền đạt, cung cấp kiến thức bổ ích, mang tính thực tiễn cao suốt trình học tập Em xin chân thành cảm ơn giáo viên chủ nhiệm lớp cao học CH24S cán tồn thể thầy Viện Sau đại học tạo điều kiện để chúng em hoàn thành khóa học Và cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp Tổng công ty cổ phần Bia – Rƣợu – Nƣớc giải khát Hà Nội, bạn bè, ngƣời thân giúp đỡ, cung cấp thông tin hữu ích tạo điều kiện thuận lợi cho em trình làm luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Huyền MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1- CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING - MIX 1.1 Khái niệm giải pháp marketing, mối quan hệ với kế hoạch marketing chiến lƣợc tổng thể 1.1.1 Khái niệm giải pháp marketing cho sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp 1.1.2 Mối quan hệ giải pháp marketing với kế hoạch marketing chiến lược tổng thể 1.2 Quy trình xây dựng giải pháp marketing 1.2.1 Tiếp cận theo cấp chiến lược chiến thuật 1.2.2 Tiếp cận theo quy trình quản trị marketing 13 CHƢƠNG - THỰC TRẠNG MARKETING SẢN PHẨM NƢỚC UỐNG ĐÓNG CHAI UNIAQUA TRONG GIAI ĐOẠN 2015-2017 CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA – RƢỢU – NƢỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI (HABECO) 29 2.1 Giới thiệu Habeco sản phẩm nƣớc uống đóng chai UniAqua 29 2.1.1 Giới thiệu Habeco 29 2.1.2 Giới thiệu thị trường nước uống đóng chai Habeco tham gia sản phẩm nước uống đóng chai UniAqua 32 2.2 Phân tích giải pháp marketing giai đoạn 2015-2017 Habeco 37 2.2.1 Về hoạt động phân tích hội marketing 37 2.2.2 Về công tác nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 40 2.2.3 Về việc hoạch định chiến lược marketing 41 2.2.4 Về giải pháp marketing giai đoạn 2015-2017 43 2.2.5 Về công tác tổ chức thực hiện, kiểm tra điều chỉnh 51 2.3 Đánh giá chung 52 CHƢƠNG - CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƢỚC UỐNG ĐÓNG CHAI UNIAQUA TRONG NĂM 2018 55 3.1 Dự báo hội thách thức kinh doanh nƣớc uống đóng chai UniAqua 55 3.1.1 Phân tích dự báo mơi trường marketing 55 3.1.2 Triển vọng nguồn lực Habeco 60 3.2 Xác định, lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 61 3.3 Điều chỉnh chiến lƣợc marketing 63 3.3.1 Về chiến lược kinh doanh tổng thể 63 3.3.2 Điều chỉnh chiến lược marketing cho sản phẩm UniAqua 63 3.4 Điều chỉnh công cụ marketing mix 65 3.4.1 Quyết định sản phẩm 65 3.4.2 Quyết định giá 66 3.4.3 Quyết định kênh phân phối 66 3.4.4 Quyết định truyền thông 70 3.5 Tổ chức thực hiện, kiểm tra điều chỉnh 74 3.5.1 Kế hoạch triển khai thực 75 3.5.2 Ngân sách dự kiến 78 3.5.3 Tiêu chí đánh giá 79 3.5.4 Dự kiến hiệu thực 80 KẾT LUẬN .82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Phụ lục i Phụ lục xviii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Chú thích C1 Khách hàng đại lý kinh doanh Bia Hà Nội cấp Công ty MTV GSBH Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên thƣơng mại Habeco Giám sát bán hàng Habeco NGK NPP NVKD Tổng công ty cổ phần Bia – Rƣợu – Nƣớc giải khát Hà Nội Nƣớc giải khát Nhà phân phối Nhân viên kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng Những hƣớng phát triển chiến lƣợc chủ yếu doanh nghiệp: Bảng Kết thực số tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2016 31 Bảng Một số nhãn hiệu bật dung tích cung cấp 32 Bảng Dân số Việt Nam giai đoạn 2012-2015 Đơn vị tính: triệu ngƣời .37 Bảng Kế hoạch thực mắt sản phẩm UniAqua 2015 51 Bảng Đánh giá đối thủ cạnh tranh UniAqua năm 2017 57 Bảng Cơ cấu sản phẩm công ty mẹ năm 2017-2018 64 Bảng Kế hoạch triển khai hoạt động Marketing cho sản phẩm UniAqua 2018 75 Bảng Bản dự kiến kết tiêu thụ UniAqua năm 2018 .80 HÌNH Hình Các giai đoạn tiến trình STP Hình Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh M Porter 10 Hình Tiến trình định vị 12 Hình Tổ chức kênh liên kết dọc 22 Hình Mơ hình tổ chức Công ty mẹ từ 01/4/2017 30 Hình Thiết kế chai vỏ hộp UniAqua 500ml .44 Hình Giá bán chiết khấu đối thủ cạnh tranh 2017 qua thu thập giám sát thị trƣờng 46 Hình Mơ hình quản lý phân phối sản phẩm UniAqua 2015 47 Hình Hệ thống phân phối sản phẩm UniAqua 48 Hình 10 Hình ảnh thơng điệp truyền thơng sản phẩm UniAqua 50 Hình 11 Đề xuất mơ hình quản lý kênh phân phối sản phẩm UniAqua năm 2018 67 BIỂU ĐỒ Biểu đồ Tiêu thụ nƣớc khoáng nƣớc tinh khiết năm 2009-2014 .33 Biểu đồ Thị phần nhãn hiệu ngành nƣớc uống đóng chai năm 2014 .34 Biểu đồ Xu hƣớng cắt giảm chi tiêu khách hàng năm 2013 39 Biểu đồ 4.Tỷ lệ sử dụng nƣớc uống đóng chai theo dung tích (%) 45 Biểu đồ Tiêu thụ sản phẩm UniAqua 350ml (ĐVT: thùng) 53 Biểu đồ Tiêu thụ sản phẩm UniAqua 500ml (ĐVT: thùng) 53 Biểu đồ Dự báo tăng trƣởng ngành thực phẩm đồ uống đến năm 2019 55 Biểu đồ Xu hƣớng lựa chọn đồ uống nữ giới 59 Biểu đồ Kiểu ăn kiêng phổ biến nữ giới Việt Nam 2016 60 Biểu đồ 10 Cơ cấu Ngân sách hoạt động Marketing - Sản phẩm UniAqua 2018 78 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Lý chọn đề tài: Những thay đổi xu hƣớng tiêu dùng, quan tâm khách hành mục tiêu khiến thị trƣờng nƣớc uống đóng chai ngày trở nên sôi động Sau cạnh tranh mặt công nghệ để hƣớng đến khách hàng mục tiêu thị trƣờng cao cấp, doanh nghiệp ngành triển khai hoạt động marketing – mix với chiến dịch truyền thông đắt đỏ khiến cạnh tranh ngành ngày trở nên gay gắt Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển giai đoạn cần nắm bắt đƣợc hội đến từ môi trƣờng vĩ mô, lựa chọn, tiếp cận khách hàng mục tiêu xây dựng chƣơng trình marketing – mix thống nhất, đồng thành công, giữ đƣợc thị phần thu lợi nhuận đƣợc Tuy nhiên, sau 02 năm mắt, sản phẩm UniAqua Tổng công ty cổ phần Bia – Rƣợu – Nƣớc giải khát Hà Nội chƣa tiếp cận đƣợc tới sâu rộng khách hàng mục tiêu, chƣa có chỗ đứng thị trƣờng, hình ảnh có phần mờ nhạt, không tận dụng đƣợc điểm mạnh (về hệ thống phân phối, thƣơng hiệu…) mà có, sản lƣợng tiêu thụ có xu hƣớng sụt giảm so với giai đoạn mắt Chính vậy, em định nghiên cứu lựa chọn đề tài: “Các giải pháp marketing Tổng công ty CP Bia – Rƣợu – NGK Hà Nội cho sản phẩm nƣớc uống đóng chai UniAqua năm 2018” Trong khn khổ 80 trang giấy, luận văn hƣớng tới nghiên cứu ứng dụng lý thuyết giải pháp marketing vào việc phân tích việc thực nhƣ kết áp dụng giải pháp marketing Habeco sản phẩm UniAqua, đồng thời sở dự báo hội thách thức đến từ môi trƣờng kinh doanh để xây dựng giải pháp cụ thể giúp doanh nghiệp áp dụng cải thiện tình hình kinh doanh Nội dung chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý thuyết giải pháp marketing - mix ii Luận văn trích dẫn khái niệm giải pháp marketing theo Philip Kotler nhƣ sau: “Các giải pháp marketing (hay gọi chƣơng trình marketing mix) tập hợp công cụ marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu marketing thị trƣờng mục tiêu” (Nguồn: Philip Kotler – Quản trị Marketing, Trang 114) Từ đó, phân tích đặt giải pháp marketing mối quan hệ với Bản kế hoạch marketing chiến lƣợc tổng thể doanh nghiệp: Những giải pháp marketing cụ thể phận cốt lõi Bản kế hoạch marketing phải phù hợp với định hƣớng mà chiến lƣợc tổng thể đặt (mục tiêu chung doanh nghiệp, tầm nhìn, sứ mệnh hƣớng phát triển chiến lƣợc doanh nghiệp) Để có đƣợc giải pháp marketing phù hợp với định hƣớng doanh nghiệp, xu hƣớng thị trƣờng với nguồn ngân sách hợp lý đem lại hiệu cao, quy trình xây dựng giải pháp marketing cần đƣợc xây dựng qua nhiều bƣớc Có hai cách tiếp cận giải pháp marketing Cách tiếp cận theo cấp chiến lƣợc chiến thuật Ở cấp chiến lƣợc, bao gồm giai đoạn gọi tắt công thức STP Kết thúc giai đoạn tiến trình STP, có nhiều doanh nghiệp nhận thấy đoạn thị trƣờng có tiềm năng, phù hợp với mục tiêu mình, nhƣng điều kiện cần để doanh nghiệp thành công, đứng vị trí thị trƣờng tâm trí khách hàng, giải pháp marketing đƣợc định hƣớng nhƣ nào, tất phụ thuộc vào giai đoạn – định vị thị trƣờng Ở cấp cấp chiến thuật, doanh nghiệp vạch chiến thuật marketing cụ thể giai đoạn giải pháp marketing bao gồm: định sản phẩm, định giá, thiết kế quản trị kênh phân phối, hoạt động xúc tiến bán Cách tiếp cận theo quy trình quản trị marketing Theo Philip Kotler Quản trị Marketing: “Q trình marketing bao gồm việc phân tích hội marketing, nghiên cứu lựa chọn thị trƣờng mục tiêu, thiết kế chiến lƣợc marketing, hoạch định chƣơng trình marketing tổ chức, thực kiểm tra nỗ lực marketing” iii - Bước 1: phân tích hội marketing bao gồm phân tích mơi trƣờng vĩ mơ (mơi trƣờng nhân khẩu, mơi trƣờng kinh tế, môi trƣờng tự nhiên,môi trƣờng khoa học kỹ thuật, mơi trƣờng trị, mơi trƣờng văn hóa) môi trƣờng vi mô (Các lực lƣợng bên công ty, lực lƣợng thuộc môi trƣờng ngành) Dù lựa chọn phân tích theo mơ hình nào, sử dụng yếu tố mơi trƣờng vĩ mơ vi mô thứ mà doanh nghiệp khó kiểm sốt, ln thay đổi Các nhà quản trị marketing cần tìm hiểu, lựa chọn phân tích kỹ tác động yếu tố để nhìn nhận đánh giá hội thách thức để khai thác hội thị trƣờng vƣợt qua thách thức - Bước 2: Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu: có 05 phƣơng án lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Đó là, tập trung vào đoạn thị trƣờng, chun mơn hố tuyển chọn, chun mơn hố theo sản phẩm, chun mơn hố theo thị trƣờng, bao phủ toàn thị trƣờng - Bước 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh chiến lược cho sản phẩm: chiến lƣợc cho sản phẩm phải thống với chiến lƣợc kinh doanh tổng thể phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp - Bước 4: Thiết kế giải pháp marketing cho sản phẩm + Quyết định sản phẩm, bao gồm: chủng loại, chất lƣợng, mẫu mã, tính năng, tên nhãn, bao bì, kích cỡ, dịch vụ, bảo hành, trả lại + Quyết định giá, bao gồm: xác định mức giá xác định chiến lƣợc giá + Quyết định kênh phân phối, bao gồm: định cấu trúc kênh hình thức tổ chức kênh Từ xây dựng tiêu chí lựa chọn thành viên kênh + Quyết định xúc tiến hỗn hợp, bao gồm: thiết kế thông điệp truyền thông, xác định công chúng mục tiêu phƣơng tiện truyền thông (quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng PR bán hàng cá nhân) - Bước 5:Tổ chức thực hiện, kiểm tra, điều chỉnh Việc tổ chức thực nhằm thiết kế chi tiết đầu công việc phận, thời gian triển khai/hoàn thành, để đảm bảo giải pháp marketing đƣợc iv phối kết hợp, cộng hƣởng với tạo nên hiệu marketing mức cao Việc xây dựng đƣợc tiêu chuẩn đánh giá hiệu truyền thông, hiệu phân phối, đánh giá nhân thực hiện, đánh giá kết kinh doanh chung giúp doanh nghiệp điều chỉnh giải pháp hƣớng hiệu Kết thúc chƣơng 1, luận văn khẳng định, luận văn phân tích tiếp cận giải pháp marketing cho sản phẩm UniAqua Habeco theo quy trình quản trị marketing Chương 2: Thực trạng marketing sản phẩm nước uống đóng chai UniAqua giai đoạn 2015-2017 Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco) Sau giới thiệu Habeco, thị trƣờng nƣớc uống đóng chai Habeco gia nhập ngành sản phẩm UniAqua cơng ty, luận văn phân tích giải pháp marketing giai đoạn 2015-2017 doanh nghiệp Về hoạt động phân tích hội marketing: Habeco tiến hành phân tích 02 yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô (môi trƣờng kinh tế môi trƣờng nhân học) phân tích mơi trƣờng vi mơ (phân tích đối thủ cạnh tranh phân tích khách hàng) Từ đó, đánh giá chung mơi trƣờng ngành giai đoạn này: Nền kinh tế có dấu hiệu phục hồi, nhu cầu giới trẻ ngày gia tăng, vậy, xu hƣớng cắt giảm chi tiêu giảm, nhu cầu tiêu thụ tiếp tục tăng dài hạn, đặc biệt khu vực thành thị Về công tác nghiên cứu lựa chọn thị trƣờng mục tiêu: Habeco lựa chọn thị trƣờng mục tiêu theo phƣơng án tập trung vào đoạn thị trƣờng – thị trƣờng cao cấp Quy mô đoạn thị trƣờng lớn, tiềm phát triển cao Tuy nhiên, việc lựa chọn tập trung nỗ lực marketing vào đoạn thị trƣờng có 02 doanh nghiệp chiếm lĩnh làm tốt tƣơng đối mạo hiểm Về việc hoạch định chiến lƣợc marketing: Do sản phẩm UniAqua đƣợc sản xuất Nhà máy bia Hà Nội - Hồng Hoa Thám nên Habeco khơng xây dựng chiến lƣợc kinh doanh xí nghiệp - Chiến lƣợc kinh doanh tổng thể Habeco: “Định hƣớng phát triển giai xii xiii xiv xv xvi xvii xviii Phụ lục NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM NƢỚC UỐNG ĐÓNG CHAI NĂM 2017 BẢNG HỎI DÀNH CHO NHÀ PHÂN PHỐI VÀ KHÁCH HÀNG B2B I Giới thiệu nghiên cứu - Thời điểm: Tháng 9-10/2017 - Phƣơng pháp nghiên cứu: thu thập liệu sơ cấp thông qua vấn qua điện thoại bảng hỏi đƣợc thiết kế trƣớc - Số lƣợng phiếu phát ra: 27 phiếu - Số lƣợng phiếu thu về: 27 phiếu Khác 44% Khu vực nghiên cứu Công ty Du lịch 33% Hà Nội 56% Đối tượng Đại lý Bia Hà Nội 67% xix II BẢNG CÂU HỎI BẢNG HỎI VỀ SẢN PHẨM NƢỚC UỐNG ĐĨNG CHAI Bạn vui lịng cho biết: - Đơn vị bạn công tác: - Lĩnh vực hoạt động: 0.1.Công ty du lịch 0.2.Nhà hàng, khách sạn 0.3 Đại lý bia, rƣợu, nƣớc giải khát 0.4.Cơ quan, tổ chức khác Đơn vị bạn thƣờng xuyên lựa chọn sử dụng sản phẩm nƣớc đóng chai nhƣ (có thể chọn nhiều đáp án) 1.1 có thƣơng hiệu, uy tín 1.2 mẫu mã, bao bì sản phẩm đẹp, lịch 1.3 giá bán hợp lý (VNĐ- chƣa bao gồm chiết khấu) (chọn đáp án) a.Thùng 24 chai 350ml b.Thùng 24 chai 500ml c.Bình 19l Dƣới 70 000 Dƣới 84 000 Dƣới 45 000 70 000 đến dƣới 84 000 84000 đến dƣới 96 000 45000 đến dƣới 60 000 84 000 đến dƣới 96 000 96 000 đến dƣới 110 000 60 000 đến dƣới 80 000 Trên 96 000 Trên 110 000 Trên 80 000 1.4 Mức chiết khấu cao 1.5 Có sách hỗ trợ vận chuyển tận nơi 1.6 Cho phép toán sau 1.7 Thời gian xử lý đơn hàng nhanh 1.8 Có nhiều hình thức khuyến mại (chọn đáp án) 8.1 Tặng sản phẩm 8.2 Tặng quà tặng 8.3 Thƣởng doanh số du lịch tiền 8.4 Khác 1.9 Sản phẩm nƣớc uống đóng chai thêm logo đơn vị bạn vào nhãn chai Sản lƣợng tiêu thụ bình quân tháng đơn vị bạn: 2.1 Thùng 24 chai 350ml Dƣới 100 100 đến dƣới 300 300 đến dƣới 500 Trên 500 2.2.Thùng 24 chai 500ml Dƣới 100 100 đến dƣới 300 300 đến dƣới 500 Trên 500 2.3.Bình 19 lít Dƣới 30 30 đến dƣới 50 50 đến dƣới 100 Trên 100 Đơn vị bạn ƣu tiên sử dụng sản phẩm nƣớc uống đóng chai nƣớc khống nhãn hiệu nào: 1.1 Ưu tiên số Aquafina Lavie Dasani UniAqua Khác 1.2 Ưu tiên số Aquafina Lavie Dasani UniAqua Khác Ưu tiên số Aquafina Lavie Dasani UniAqua Khác 1.3 xx III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ThanhPho Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 44.4 44.4 44.4 Hà Nội 15 55.6 55.6 100.0 Total 27 100.0 100.0 LinhVuc Frequency Percent Ct du lịch 33.3 33.3 33.3 đại lý bia hà nội 18 66.7 66.7 100.0 Total 27 100.0 100.0 Valid Valid Percent Cumulative Percent Co uy tin Percen Valid Frequency t Valid Percent Cumulative Percent Khơng 14 51.9 51.9 51.9 Có 13 48.1 48.1 100.0 Total 27 100.0 100.0 Mẫu mã, bao bì Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khơng 21 77.8 77.8 77.8 Có 22.2 22.2 100.0 Total 27 100.0 100.0 xxi Gia 350 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 65000 14 51.9 51.9 51.9 65-70000 12 44.4 44.4 96.3 70-80000 3.7 3.7 100.0 Total 27 100.0 100.0 Gia 500 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 70000 12 44.4 44.4 44.4 70-80000 14 51.9 51.9 96.3 80-90000 3.7 3.7 100.0 Total 27 100.0 100.0 Gia binh 19l Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 40.7 42.3 42.3 45000 14 51.9 53.8 96.2 45-60000 3.7 3.8 100.0 Total 26 96.3 100.0 System 3.7 Total 27 100.0 xxii Chiet khau 350 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10-15% 3.7 3.7 3.7 15-18% 26 96.3 96.3 100.0 Total 27 100.0 100.0 Chiet khau 500 Valid 15-18% Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 27 100.0 100.0 100.0 ho tro van chuyen Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không 11 40.7 40.7 40.7 Có 16 59.3 59.3 100.0 Total 27 100.0 100.0 Thanh toan sau Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khơng 23 85.2 85.2 85.2 Có 14.8 14.8 100.0 Total 27 100.0 100.0 xxiii xu ly don nhanh Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không 10 37.0 37.0 37.0 Có 17 63.0 63.0 100.0 Total 27 100.0 100.0 Khuyen mai Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không 25.9 25.9 25.9 Tang san pham 11.1 11.1 37.0 Tang qua 7.4 7.4 44.4 thương doanh so 15 55.6 55.6 100.0 Total 27 100.0 100.0 Valid them logo Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khơng 23 85.2 85.2 85.2 Có 14.8 14.8 100.0 Total 27 100.0 100.0 xxiv San luong 350 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi 100 18.5 18.5 18.5 100-300 33.3 33.3 51.9 300-500 12 44.4 44.4 96.3 500 trolen 3.7 3.7 100.0 Total 27 100.0 100.0 San luong 500 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi 100 29.6 29.6 29.6 100-300 7.4 7.4 37.0 300-500 13 48.1 48.1 85.2 500 trolen 14.8 14.8 100.0 Total 27 100.0 100.0 San luong 19l Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 24 88.9 96.0 96.0 30-50 3.7 4.0 100.0 Total 25 92.6 100.0 System 7.4 Total 27 100.0 xxv Ưu tien nhan hieu Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Aquafina 29.6 29.6 29.6 Lavie 13 48.1 48.1 77.8 Dasani 11.1 11.1 88.9 UniAqua 11.1 11.1 100.0 Total 27 100.0 100.0 Ưu tien nhan hieu Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.7 3.7 3.7 Aquafina 13 48.1 48.1 51.9 Lavie 33.3 33.3 85.2 Dasani 11.1 11.1 96.3 UniAqua 3.7 3.7 100.0 Total 27 100.0 100.0 Ưu tien nhan hieu Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 29.6 29.6 29.6 Aquafina 14.8 14.8 44.4 Lavie 7.4 7.4 51.9 Dasani 22.2 22.2 74.1 UniAqua 25.9 25.9 100.0 Total 27 100.0 100.0 xxvi ... 2015-2017 Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco) Sau giới thiệu Habeco, thị trƣờng nƣớc uống đóng chai Habeco gia nhập ngành sản phẩm UniAqua công ty, luận văn phân tích giải. .. marketing – mix; Chƣơng 2: Thực trạng marketing sản phẩm nƣớc uống đóng chai UniAqua giai đoạn 2015-2017 Tổng công ty cổ phần Bia – Rƣợu – Nƣớc giải khát Hà Nội (Habeco); Chƣơng 3: Các giải pháp. .. nhà phân phối cho sản phẩm nƣớc uống đóng chai UniAqua để đẩy hàng thị trƣờng, tận dụng hội từ môi trƣờng ngành Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm nước uống đóng chai