i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành quản trị nhân lực “Tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh” là đề tài nghiên cứu của riêng tôi Các nội dun[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành quản trị nhân lực “Tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh” đề tài nghiên cứu riêng tơi Các nội dung Luận văn trình bày dựa quan điểm cá nhân, sở nghiên cứu lý thuyết phân tích thực tiễn, hướng dẫn nghiên cứu khoa học PGS.TS Nguyễn Nam Phương Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu Luận văn hồn tồn trung thực Hà Nơi, Ngày tháng năm 2015 Tác giả Phạm Thị Tính ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cám ơn Giáo sư, phó Giáo sư, Tiến sỹ giảng viên Trường Đại học Lao động – Xã hội, Khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy, truyền đạt cho nhiều kiến thức lý luận thực tiễn quý báu để giúp nâng cao trình độ, hồn thành tốt chương trình học tập Đồng thời, tạo điều kiện cho tơi có đủ điều kiện, khả để nghiên cứu hoàn thành Luận văn Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Nam Phương nhiệt tình, trách nhiệm đem kiến thức, kinh nghiệm để hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình làm Luận văn từ xây dựng đề cương, thảo đến hồn thành Luận văn Đồng thời tơi xin cám ơn đến Lãnh đạo phòng chức năng, cán nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh tạo điều kiện thuận lợi thời gian tơi tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để tơi hồn thành Luận văn Trong q trình nghiên cứu, hồn thành Luận văn tơi cố gắng học tập nhiều sở lý luận, thực tiễn Nhưng hạn chế mặt thời gian nên không tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận ý kiến đóng góp bảo thầy, cô bạn bè lớp để Luận văn hồn thiện hơn, thực có giá trị mặt lý luận thực tiễn Xin chân trọng cám ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển dụng doanh nghiệp 1.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng doanh nghiệp 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .11 1.2.3 Thông báo tuyển dụng 17 1.2.4 Thu nhận sàng lọc hồ sơ 18 1.2.5 Phỏng vấn sơ 19 1.2.6 Kiểm tra, trắc nghiệm tuyển dụng 20 1.2.7 Phỏng vấn tuyển chọn 21 1.2.8 Tập thử việc 23 1.2.9 Ra định tuyển dụng 23 1.3 Tiêu chí đánh giá kết tuyển dụng nhân lực 24 1.3.1 Tỷ lệ sàng lọc .24 iv 1.3.2 Tỷ lệ chọn 24 1.3.3 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc 24 1.3.4 Tỷ lệ nhân viên việc .25 1.3.5 Tỷ lệ nhân viên đào tạo lại 25 1.3.6 Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo kế hoạch tuyển dụng đầu năm duyệt 25 1.3.7 Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo điều chỉnh, yêu cầu đột xuất năm 26 1.3.8 Chi phí tuyển dụng đầu người (chi phí dành cho tuyển dụng/ số lượng ký hợp đồng thức) 26 1.3.9 Kết thực công việc nhân viên 26 1.3.10 Năng suất lao động bình quân nhân viên .26 1.4 Các yếu tố tác động đến tuyển dụng nhân lực .26 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực số doanh nghiệp .31 1.5.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .31 1.5.2 Bài học kinh nghiệm 35 Tiểu tiết chương 37 Chương 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG BÌNH MINH 38 2.1 Tổng quan công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh .38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .38 2.1.2 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 39 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 39 2.1.4 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 41 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh .50 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .51 2.2.2 Chuẩn bị lập kế hoạch tuyển dụng 53 v 2.2.3 Thông báo tuyển dụng 59 2.2.4 Thu nhận chọn lọc hồ sơ 61 2.2.5 Phỏng vấn sơ 63 2.2.6 Phỏng vấn lãnh đạo trực tiếp 67 2.2.7 Tiếp nhận thử việc 68 2.2.8 Ra định tuyển dụng ký hợp đồng lao động .70 2.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực công ty 71 2.3.1 Tỷ lệ sàng lọc .71 2.3.2 Tỷ lệ chọn 72 2.3.3.Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc .73 2.3.4 Tỷ lệ nhân viên việc .74 2.3.5 Tỷ lệ nhân viên đào tạo lại 74 2.3.6 Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo kế hoạch tuyển dụng năm .75 1.3.7 Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo yêu cầu đột xuất năm 75 2.3.8 Chi phí tuyển dụng .76 2.3.9 Kết đánh giá thực công việc 77 2.3.10 Năng suất lao động bình quân 77 2.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực công ty 78 2.4.1 Ưu điểm .78 2.4.2 Hạn chế 79 2.4.3 Nguyên nhân 80 Tiểu tiết chương 82 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG BÌNH MINH .83 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 83 3.1.1 Mục tiêu công ty đến năm 2020 .83 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty 83 3.2 Định hướng tuyển dụng công ty 84 3.2.1 Số lượng tuyển dụng 84 3.2.2 Chất lượng tuyển dụng 84 3.3 Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực 85 vi 3.3.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp thu hút nguồn lực 85 3.3.2 Hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 89 3.3.3 Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán tuyển dụng 96 3.3.4 Phát triển đồng công tác quản trị nguồn nhân lực 97 3.3.5 Một số giải pháp khác 102 Tiểu tiết chương 105 KẾT LUẬN 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 110 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 11 Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý doanh nghiệp 42 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực 51 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 89 BẢNG Bảng 2.1: Số lượng lao động công ty giai đoạn 2011-2014 44 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty theo chức 45 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 46 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 47 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 49 Bảng 2.6: Kết tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2011-2014 55 Bảng 2.7: Kết tuyển dụng năm 2014 từ nguồn bên công ty theo phương pháp tuyển dụng 58 Bảng 2.8: Kết tuyển dụng năm 2014 Công ty từ nguồn ngồi cơng ty theo phương pháp tuyển dụng 59 Bảng 2.9: Bảng tổng hợp lượng ứng viên tham gia dự tuyển 68 giai đoạn 2011-2014 68 Bảng 2.10: Bảng tỷ lệ sàng lọc tuyển dụng công ty 72 Bảng 2.11: Bảng tỷ lệ chọn tuyển dụng công ty 72 Bảng 2.12: Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc công ty 73 Bảng 2.13: Tỷ lệ nhân viên việc công ty 74 Bảng 2.14: Tỷ lệ nhân viên đào tạo lại công ty 74 viii Bảng 2.15: Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo yêu cầu tuyển dụng công ty 75 Bảng 2.16: Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo yêu cầu tuyển dụng cơng ty 75 Bảng 2.17: Chi phí tuyển dụng công ty giai đoạn 2011-2014 76 Bảng 2.18: Năng suất lao động bình quân công ty 77 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động công ty giai đoạn 2011-2014 44 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động công ty theo chức 45 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 47 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 48 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 49 Biểu đồ 2.6: Kết tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng công ty giai đoạn 2011-2014 55 Biểu đồ 2.7: Nhận biết thông tin tuyển dụng công ty 60 Biểu đồ 2.8: Đánh giá thông báo tuyển dụng công ty 61 Biểu đồ 2.9: Cách thức nộp hồ sơ 63 Biểu đồ 2.10: Đánh giá chuyên viên tuyển dụng 65 Biểu đồ 2.11: Đánh giá trả lời thắc mắc ứng viên 66 Biểu đồ 2.12: Đánh giá ứng viên làm quen công việc 70 Biểu đồ 2.13: Đánh giá vị trí tuyển 71 ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TNHH TCHC - TV VN KHKT ĐH CĐ TC CNKT LĐPT QĐ SXKD CBCNV NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Trách nhiệm hữu hạn Tổ chức hành – Tài vụ Việt Nam Khoa học kỹ thuật Đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân lỹ thuật Lao động phổ thông Quyết định Sản xuất kinh doanh Cán công nhân viên LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Như biết, nguồn nhân lực mang đầy đủ thông tin, kỹ làm việc tổng thể Nguồn nhân lực đóng vai trị lớn việc thành bại doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện canh tranh khốc liệt nay, mơi trường kinh doanh doanh nghiệp ln có thay đổi chóng mặt Những xu hướng mới, hội thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt để thích ứng Để đứng vững phát triển hồn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực, phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người Nếu doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Mặt khác, thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên vị trí số nhằm mục đích có ... nghiệp nói chung cơng ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh nói riêng, học viên chọn đề tài ? ?Tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh" làm luận văn tốt nghiệp Tình... nghiên cứu: Tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Nghiên cứu Cơng ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh - Phạm vi... trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh Chương 3: Giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng Bình Minh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP