i MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên c[.]
i MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1 Nâng cao thể lực 14 1.2.2 Nâng cao trí lực 16 1.2.3 Nâng cao tâm lực 18 1.2.4 Đảm bảo đủ số lượng cấu nhân lực hợp lý 19 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực 20 1.3.2 Đánh giá kết thực công việc 22 1.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 22 1.3.4 Đãi ngộ lao động 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 ii 1.4.1 Các nhân tố bên 25 1.4.2 Các nhân tố bên 28 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 30 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 30 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 35 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 39 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 41 2.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 43 2.2.1 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 43 2.2.1.1 Nâng cao thể lực 43 2.2.1.2 Nâng cao trí lực 48 2.2.1.3 Nâng cao tâm lực 53 2.2.1.4 Đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực hợp lý 58 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 59 2.2.2.1 Tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực 59 2.2.2.2 Đánh giá kết thực công việc 62 2.2.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 64 2.2.2.4 Đãi ngộ lao động 68 iii 2.3 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 71 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 71 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 72 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 73 2.4.1 Ưu điểm 73 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 74 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 77 3.1 Phương hướng phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 77 3.1.1 Phương hướng phát triển 77 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 77 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 78 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực hướng tới cấu lao động phù hợp với nhu cầu phát triển 78 3.2.2 Thực tốt công tác tuyển dụng, sử dụng đánh giá người lao động 80 3.2.3 Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 85 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ lao động 91 3.2.5 Tiến hành đánh giá thực nội quy, quy định người lao động 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHẦN PHỤ LỤC 102 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt Đầy đủ CBNV Cán nhân viên Hadico Tên viết tắt công ty NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 37 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 20122014 40 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp lao động công ty 41 Bảng 2.3 Tình hình sức khỏe cán cơng nhân viên công ty giai đoạn 2012-2014 43 Bảng 2.4 Chỉ số thể(BMI) người lao động công ty năm 2014 44 Bảng 2.5 Điều kiện môi trường làm việc công ty năm 2014 45 Bảng 2.6 Nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2012 – 2014 48 Bảng 2.7 Khả giải cơng việc thuộc chun mơn đảm nhiệm năm 2014 52 Bảng 2.8 Số liệu tiêu thức biểu ý thức kỷ luật tác phong CBNV theo thống kê công ty giai đoạn 2012 – 2014 54 Bảng 2.9 Khả giao tiếp, hành vi ứng xử NLĐ công ty năm 2014 56 Bảng 2.10.Tình hình bố trí sử dụng lao động cơng ty năm 2014 61 Bảng 2.11.Đánh giá công đánh giá thực công việc năm 2014 63 Bảng 2.12 Quy mơ đào tạo phân theo hình thức đào tạo công ty giai đoạn 2012 – 2014 66 Bảng 2.13 Quy mô đào tạo phân theo nội dung đào tạo tai công ty giai đoạn 2012 – 2014 67 Bảng 2.14 Khen thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2014 70 Bảng 3.1 Xác định mơ hình lực chuẩn 86 Bảng 3.2 Thông tin chi tiết cần thu thập 87 vi DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1 Độ tuổi phù hợp với công việc cán nhân viên năm 2014 47 Biểu đồ 2.2 Trình độ tin học khối lao động gián tiếp công ty giai đoạn 2012- 2014 50 Biểu đồ 2.3 Trình độ ngoại ngữ khối lao động gián tiếp công ty giai đoạn 2012- 2014 50 Biểu đồ 2.4 Số lượng cán nhân viên quản lý kinh tế hành chính, cán nhân viên kỹ thuật đào tạo kỹ mềm năm 2014 51 Biểu đồ 2.5 Tinh thần phối hợp làm việc người lao động công ty năm 2014 57 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực tài sản quan trọng doanh nghiệp, vừa mục tiêu vừa động lực cho hoạt động doanh nghiệp Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển lên Vì doanh nghiệp đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, để đứng vững mơi trường địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán có chất lượng lực, phẩm chất, trình độ chun mơn để đáp ứng với tình hình doanh nghiệp theo kịp với tiến trình độ khoa học – kỹ thuật giới Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp quốc gia Quan niệm cho lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp khả tài chính, kỹ thuật, cơng nghệ cao khơng tuyệt đối Giờ điều định cho tồn phát triển doanh nghiệp, quốc gia đội ngũ nhân lực có học vấn cao, đào tạo tốt, có đạo đức , văn hóa làm việc có hiệu Chính vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành chủ đề nghiên cứu quan tâm năm gần Nông nghiệp ngành kinh tế quan trọng Việt Nam Trong môi trường cạnh tranh gay gắt phát triển không ngừng ngành, nguồn nhân lực doanh nghiệp cần có thay đổi lượng chất doanh nghiệp tồn phát triển Công ty TNHH thành viên Đầu tư Phát triển nơng nghiệp Hà Nội khơng nằm ngồi ngoại lệ Với gần 40 năm xây dựng phát triển Ngoài tiềm vốn, tài sản, phát triển số lượng chất lượng nguồn nhân lực, Cơng ty có lợi ngành nghề kinh doanh danh mục Nhà nước khuyến khích Thành phố đạo định hướng mũi nhọn triển khai thực hiện, lĩnh vực đầu tư phát triển nông nghiệp du lịch sinh thái, đầu tư xây dựng dự án Sản xuất cung cấp rau thực phẩm sạch, dự án Khoa học công nghệ nông nghiệp nhằm xác lập vị nông nghiệp Hà Nội nông nghiệp công nghệ cao, nơi tập trung trí tuệ tinh hoa công nghệ nông nghiệp chuyển giao cho tỉnh thành địa phương khác, xây dựng nông nghiệp Hà Nội nông nghiệp sinh thái, gắn nông nghiệp với dịch vụ Tuy nhiên phát triển chất lượng số lượng nguồn nhân lực Cơng ty cịn nhiều bất cập, chưa đáp ứng phát triển cạnh tranh gay gắt Nhìn chung số lượng cán nhân viên có tăng thêm số cán có trình đồ cấp kinh nghiệm chưa cao, tình trạng cán nhân viên làm trái ngành trái nghề, chưa với cấp cịn tồn hay số lượng cơng việc chia đầu người chưa hợp lý: có người phải phụ trách nhiều cơng việc, có người thời gian nhàn rỗi nhiều….Những hạn chế nguồn nhân lực nêu làm nảy sinh nhiều tác động tiêu cực đến phát triển Công ty, việc nghiên cứu cách tồn diện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tìm giải pháp hoàn thiện đáp ứng nhu cầu phát triển, cải thiện suất lao động, nâng cao nâng lực cạnh tranh cho Công ty trở nên cấp bách Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xuất phát từ thực tiễn Công ty nên tác giả định chọn vấn đề “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp mình, với hi vọng góp phần hồn thiện q trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh Công ty bối cảnh kinh tế Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi Trên giới, kể từ năm thập niên 1990 trở lại có nhiều nghiên cứu nâng cao chất lượng NNL cách có hệ thống Mỹ, Châu Âu số nước phát triển Anh, Úc , Canada… tiêu biểu nghiên cứu tác giả đây: Kelly D.J kết nghiên cứu phát triển NNL nhóm cơng tác nghiên cứu phát triển thuộc Doanh nghiệp hợp tác kinh tế Thái Bình Dương cơng bố năm 2011 tạp chí Human Resource Development Outlook đưa khái niệm phát triển NNL Theo quan điểm phát triển , nhóm nghiên cứu cho phát triển NNL phạm trù nằm tổng thể trình thuộc nghiệp phát triển người Kristine Sydhagen Peter Cunninghan (2007) thuộc Đại học Nelson Mandela Mtropolitan cơng bố cơng trình nghiên cứu khái niệm nội dung phát triển NNL tạp chí Human Resource Development International Gần nhất, tác giả Abdullsh Haslinda (2009) tập trung làm rõ khái niệm, mục đích, chức phát triển NNL Trong nghiên cứu này, tác giả tổng hợp lý thuyết thực tiễn khái niệm, quan điểm phát triển NNL phạm vi, góc độ khác từ nghiên cứu tiêu biểu giới công bố Về khái niệm phạm vi phát triển NNL khía cạnh học thuật, Greg G.Wang Judy Y.Sun (2009) công bố nghiên cứu nhằm làm rõ ranh giới của phát triển NNL tạp chí Human Resource Development International Trong viết này, tác giả phân tích khác biệt khái niệm phát triển NNL với phát triển vốn nhân lực phát triển người phương diện xã hội, qua có ứng dụng làm rõ mặt lý luận nghiên cứu NNL doanh nghiệp Julia Storberg Walker Claire Gubbins (2007) nghiên cứu mối quan hệ xã hội người với phát triển NNL đưa nội dung phát triển NNL phạm vi khác có tính đến liên kết, đan xen đơn vị doanh nghiệp doanh nghiệp với xã hội bên Nhiều nghiên cứu gần phương pháp luận nội dung nâng cao chất lượng NNL công bố Tiêu biểu kể đến tác Charles Cowell cộng số tác W.Clayton Allen Richard A.Swanson (2006) , Timothy Mc Clernon Paul B.Roberts Các nghiên cứu thống “ mơ hình đào tạo mang tính hệ thống gồm phân tích, thiết kế, phát triển, thực đánh giá (ADDIE)” sử dụng 30 năm qua giới nội dung cốt lõi nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Có thể nói, trước thập niên 1990 có cơng trình nghiên cứu cơng bố nâng cao chất lượng NNL Kể từ năm 2000 trở lại vấn đề quan tâm có số nghiên cứu tiêu biểu như: Nghiên cứu trọng điểm cấp Bộ trường Đại học Kinh tế quốc dân thực năm 2003 với đề tài “ Kinh tế tri thức với đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam thập niên đầu kỉ XXI” có nhiều viết, tham luận nhà khoa học, nhà quản lý giáo dục tập trung chủ yếu vào vấn đề giáo dục đào tạo đất nước phục vụ phát triển kinh tế- xã hội thời kỹ mới, hội nhập hướng tới kinh tế tri thức Tác giả Nguyễn Hữu Dũng sách “ Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam” , Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội (2003) hệ thống số vấn đề phát triển, phân bố sử dụng ... nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 43 2.2.1 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển. .. NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 77 3.1 Phương hướng phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên. .. thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI