1 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của Đề tài Trong bối cảnh và xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam, nhưng để có thể nắm bắt được cơ hội thì nguồn[.]
MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Trong bối cảnh xu cách mạng công nghiệp lần thứ tư mở nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam, để nắm bắt hội nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu Trước bất cập chất lượng nguồn nhân lực nay, doanh nghiệp cần áp dụng giải pháp nhanh chóng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hoạt động sản xuất – kinh doanh có vị trí vai trị quan trọng Doanh nghiệp đầu tư máy móc thiết bị đại, máy móc khơng thể thay tồn cơng việc doanh nghiệp Máy móc thiết bị cơng cụ hoạt động điều khiển quản trị nguồn nhân lực Vì vậy, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để sử dụng, quản trị máy móc thiết bị tốt đặc biệt quản trị nguồn nhân lực tốt Theo đó, vị trí vai trò nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thiếu, mà cịn mang tính chất định thành bại doanh nghiệp Trong năm qua, nguồn nhân lực ngành than góp phần cho tăng trưởng sản xuất cơng nghiệp Quy mơ nhân lực ngành có gia tăng nhiều lĩnh vực, nhiều lao động nông thôn đào tạo nghề đạo việc làm ổn định Cơng ty Than Khánh Hịa cơng ty khai thác thu gom than cứng Với tình hình kinh tế nước ta năm gần đây, thực trạng khai thác kinh doanh than ngày khó khăn Công ty phải đối mặt với thách thức Một thách thức hàng đầu nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Hiện cơng nhân viên Cơng ty than Khánh Hịa cịn có điều bất cập, tồn như: Một phận cán cơng nhân viên cịn thiếu tính chun nghiệp, thiếu khả làm việc độc lập; tác phong, lề lối làm việc chậm đổi nên suất lao động chưa cao Ngồi số cơng nhân viên trình độ tay nghề cịn hạn chế, kể phận nguồn nhân lực qua đào tạo chưa đáp ứng với cơng việc Thiếu tính chủ động, sáng tạo triển khai thực công việc Trình độ ngoại ngữ đội ngũ cơng nhân viên chủ yếu đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chứng chỉ, giao tiếp ngoại ngữ nhiều yếu kém; khả ứng dụng khoa học cơng nghệ cịn dập khn, máy móc thiếu linh hoạt Cơ chế tuyển dụng, quản lý, sử dụng; chế độ sách cơng nhân viên cịn bất cập, chưa hợp lý, chưa thực tạo động lực khuyến khích cơng nhân viên đề cao trách nhiệm, phấn đấu rèn luyện nâng cao phẩm chất, đạo đức, lực công tác Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Khánh Hòa vấn đề cần thiết cấp bách Nhận thức tầm quan trọng vấn đề tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Than hánh Hòa” làm luận văn Thạc sĩ với hy vọng thông qua luận văn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty than Khánh Hòa Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất số giải pháp có khoa học có tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tiễn quy định pháp luật hành nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty than hánh Hòa Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp khai thác than nhân tố ảnh hưởng b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực Công ty than hánh Hòa - Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2015- 2017, để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác chất lượng nguồn nhân lực Công ty than Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2019-2023 hánh Hòa Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu a Cách tiếp cận Đề tài luận văn thuộc chun ngành kinh tế, q trình nghiên cứu đề tài, tác giả dựa tiếp cận phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác - Lê Nin quy luật kinh tế điều kiện kinh tế thị trường b Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu định tính Số liệu dùng để phân tích luận văn bao gồm số liệu sơ cấp số liệu thứ cấp Số liệu sơ cấp bao gồm đánh giá nguồn nhân lực Công ty than hánh Hịa đánh giá cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá nhân lực Số liệu thứ cấp bao gồm thông tin định lượng nguồn nhân lực số lượng nhân lực, cấu nhân lực, trình độ nhân lực, số lượng tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ….được thu thập thông qua kế hoạch, báo cáo Công ty hàng năm nguồn nhân lực Luận văn sử dụng phương pháp phân tích, so sánh để phân tích thay đổi cấu, trình độ nguồn nhân lực, số lượng tuyển dụng, số lượng cán bộ, công nhân viên cử đào tạo… Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài a, Ý nghĩa khoa học Về mặt khoa học luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học góp phần hồn thiện sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, kết nghiên cứu luận văn có giá trị tham khảo cho cơng tác giảng dạy, học tập nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp b, Ý nghĩa thực tiễn Đề xuất số giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than hánh Hịa doanh nghiệp có loại hình sản xuất kinh doanh tương tự Kết dự kiến đạt Để đạt mục tiêu nghiên cứu, luận văn cần phải nghiên cứu, giải vấn đề sau: - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than Khánh Hịa - Đề xuất số giải pháp có sở khoa học thực tiễn, có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Than hánh Hịa Cấu trúc luận văn Ngoài nội dung quy định luận văn thạc sĩ như: Phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo,… luận văn kết cấu chương nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than hánh Hịa Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực Từ kỷ thứ XVI, nhà kinh tế người Anh William Petty cho rằng: “Lao động cha, đất đai mẹ cải vật chất” Nhà tương lai Mỹ Avill Toffer đề cao vai trò nguồn lao động “Tiền bạc tiêu hết, quyền lực mất; Chỉ có trí tuệ người sử dụng khơng khơng mà cịn lớn lên” Như vậy, nguồn nhân lực nguồn lực định trình tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội, nhân tố định việc khai thác, sử dụng, bảo vệ tái tạo nguồn lực khác Nhân lực nguồn lực bên người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ người đủ điều kiện tham gia vào q trình lao động – người có sức lao động hái niệm nguồn nhân lực (NNL) sử dụng rộng rãi nước có nguồn kinh tế phát triển từ thập niên 80 kỷ XX, với ý nghĩa nguồn lực người, thể nhìn nhận lại vai trị yếu tố người trình phát triển Trước đây, nghiên cứu nguồn lực người thường nhấn mạnh đến chất lượng vai trị q trình phát triển kinh tế xã hội Trong lý thuyết tăng trưởng kinh tế, người coi phương tiện hữu hiệu cho việc đảm bảo tốc độ tăng trưởng kinh tế bền vững chí người coi nguồn vốn đặc biệt cho phát triển – vốn nhân lực Về phương diện Liên Hợp Quốc Các số phát triển giới (World Development Indicators) (2000) thì: “NNL tất kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo người có quan hệ với phát triển cá nhân đất nước” [1] Ở nước ta khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi từ bắt đầu công đổi Điều thể rõ công trình nghiên cứu nguồn nhân lực Theo GS.TS.Phạm Minh Hạc: “NNL tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia công việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng CNH, HĐH” [2] Theo giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân (2008) thì: “NNL nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” [3] “NNL phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Sức mạnh khả thể thông qua số lượng, chất lượng cấu dân số, số lượng chất lượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội” [3] Như vậy, theo cách tiếp cận mới, NNL có nội hàm rộng rãi bao gồm yếu tố cấu thành số lượng, tri thức, khả nhận thức tiếp thu kiến thức, tính động xã hội, sức sáng tạo, truyền thống lịch sử văn hoá Các quan điểm tiếp cận NNL góc độ vĩ mơ, cịn góc độ tổ chức, doanh nghiệp lại có quan điểm NNL như: Theo giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội (2009) thì: “NNL tổ chức nguồn lực toàn thể cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức, sở đạt mục tiêu riêng thành viên” [4] Như vậy, xem xét góc độ khác có khái niệm khác NNL khái niệm thống nội dung bản: NNL nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Con người với tư cách yếu tố cấu thành lực lượng sản xuất giữ vị trí hàng đầu, nguồn lực nguồn lực vô tận phát triển xem xét đơn góc độ số lượng hay chất lượng mà tổng hợp số lượng chất lượng; không phận dân số độ tuổi lao động mà hệ người với tiềm năng, sức mạnh cải tạo tự nhiên, cải tạo xã hội Vì vậy, định nghĩa: Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hoà tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức - tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội Trong doanh nghiệp, NNL nguồn lực quan trọng, thiếu định đến thành bại doanh nghiệp Do đó, nhà quản lý cần phải quan tâm, bồi dưỡng NNL để đảm bảo NNL đủ mạnh chất lượng, đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp không mà tương lai 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người, có giá trị mà đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu hoạt động Chính vậy, nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tồn phát triển hoạt động tổ chức, Vai trò nguồn nhân lực thể ba mặt: - Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo loại hàng hóa, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng hơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu - Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế trí thức, nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trị Bên cạnh đó, nhân tố trí thức người ngày chiếm vị trí quan trọng Vì nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan - Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vơ tận Vì thế, biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thỏa mãn nhu cầu ngày cao người 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực Có nhiều khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, chẳng hạn: Theo Tạ Ngọc Hải, Viện khoa học tổ chức Nhà nước, dựa khái niệm: “Nguồn nhân lực tổng thể yếu tố bên bên cá nhân bảo đảm nguồn sáng tạo nội dung khác cho thành công đạt tổ chức” thì: “chất lượng nhân lực yếu tố tổng hợp nhiều yếu tố phận trí tuệ, hiểu biết, trình độ, đạo đức, kỹ năng, sức khỏe, thẩm mỹ… người lao động Trong yếu tố trí lực thể lực hai yếu tố quan trọng để xem xét đánh giá chất lượng nguồn nhân lực.” [5] Theo GS.TS Bùi Văn Nhơn “Chất lượng nguồn nhân lực gồm trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý xã hội” [6] đó: - Thể lực nguồn nhân lực: sức khỏe thể sức khỏe tinh thần - Trí lực nguồn nhân lực: trình độ văn hóa, chun môn kỹ thuật kỹ lao động thực hành người lao động - Phẩm chất tâm lý xã hội: kỷ luật, tự giác, có tinh thần hợp tác tác phong cơng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao… Đứng cách tiếp cận vi mô (doanh nghiệp) chất lượng nguồn nhân lực đánh giá thơng qua tiêu thức: Thể lực, trí lực, tâm lực (phẩm chất đạo đức) Trong phạm vi luận văn, khái niệm chất lượng nguồn nhân lực hiểu: Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực; chất lượng nguồn nhân lực biểu yếu tố: thể lực, trí lực phẩm chất đạo đức (tâm lực) người lao động Trí lực: lực trí tuệ, định phần lớn khả lao động sáng tạo người Trí tuệ xem yếu tố quan trọng hàng đầu củanguồn lực người tất thúc đẩy người hành động tất nhiên phải thông qua đầu óc họ Khai thác phát huy tiềm trí tuệ trở thành yêu cầu quan trọng việc phát huy nguồn lực người Trí lực bao gồm trình độ tổng hợp từ văn hố, chun mơn, kỹ thuật, kỹ lao động Trình độ văn hoá, với tảng học vấn định sở cho phát triển trình độ chun mơn kỹ thuật Trình độ chun mơn kỹ thuật điều kiện đảm bảo cho NNL hoạt động mang tính chuyên mơn hố chun nghiệp hố Kỹ lao động theo nghành nghề, lĩnh vực yêu cầu đặc biệt quan trọng phát triển NNL xã hội công nghiệp Thể lực: trạng thái sức khoẻ người, điều kiện đảm bảo cho người phát triển, trưởng thành cách bình thường, đáp ứng địi hỏi hao phí sức lực, thần kinh, bắp lao động Trí lực ngày đóng vai trị định phát triển NNL, song, sức mạnh trí tuệ người phát huy lợi thể lực khoẻ mạnh Chăm sóc sức khoẻ nhiệm vụ để nâng cao chất lượng NNL, tạo tiền đề phát huy có hiệu tiềm người Tâm lực: gọi phẩm chất tâm lý – xã hội, tác phong, tinh thần – ý thức lao động như: tác phong công nghiệp (khẩn trương, ), có ý thức tự giác cao, có niềm say mê nghề nghiệp chuyên môn, sáng tạo, động công việc; có khả chuyển đổi cơng việc cao thích ứng với thay đổi lĩnh vực công nghệ quản lý Các yếu tố có quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại, tiền đề phát triển Muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải nâng cao ba mặt: thể lực, trí lực tâm lực 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đối với cá nhân người lao động thì: “Nâng cao chất lượng NNL” gia tăng giá trị người, giá trị vật chất tinh thần, trí tuệ lẫn tâm hồn kĩ nghề nghiệp, làm cho người trở thành người lao động có lực phẩm chất cao đáp ứng yêu cầu ngày tăng phát triển kinh tế xã hội Đối với tổ chức, doanh nghiệp: “Nâng cao chất lượng NNL” việc thực số hoạt động dẫn đến thay đổi chất lượng NNL tăng lên so với chất lượng NNL có Đó tăng cường sức mạnh, kĩ hoạt động sáng tạo lực thể chất, lực tinh thần lực lượng lao động lên trình độ định để lực lượng hoàn thành nhiệm vụ đặt giai đoạn phát triển quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp Nâng cao chất lượng NNL hoạt động cần thiết tổ chức, doanh nghiệp vì: Thứ nhất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yếu tố đảm bảo cho doanh nghiệp, tổ chức phát triển phát triển cách bền vững Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu cấp bách thiết yếu cho doanh nghiệp, tổ chức thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa, thời đại công nghệ ngày thay đổi ngày đại Thứ hai, doanh nghiệp tổ chức muốn tồn thị trường cạnh tranh gay gắt ngày cần có đội ngũ lao động có lực, có tính sáng tạo, nhiệt huyết với cơng việc Đồng thời đội ngũ lao động cần có phẩm chất đạo đức, muốn tự nguyện gắn bó với doanh nghiệp, tổ chức, góp phần xây dựng doanh nghiệp, tổ chức ngày vững mạnh Thứ ba, điều kiện hội nhập đất nước ta muốn ngày phát triển bền vững cần có đội ngũ lao động chất lượng để cạnh tranh nước bạn Có đội ngũ lao động chất lượng, có lực, có tác phong cơng nghiệp điều quan trọng việc nâng cao suất lao động toàn xã hội, tạo nhiều cải vật chất cho xã hội với chi phí hợp lý Tóm lại, việc nâng chất lượng NNL việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Bởi sử dụng NNL tốt giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, đứng vững thị trường, mở rộng thị phần tăng khả cạnh tranh với đối thủ thị trường 1.2 Các hoạt động quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình xét duyệt lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn lực để đảm doanh nghiệp có số người có đủ kỹ theo nhu cầu 10 ... Muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải nâng cao ba mặt: thể lực, trí lực tâm lực 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đối với cá nhân người lao động thì: ? ?Nâng cao chất. .. chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than hánh Hịa Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty than Khánh Hịa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN... lượng nguồn nhân lực hiểu: Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực; chất lượng nguồn nhân lực biểu yếu tố: thể lực,