Luận văn thạc sĩ (viện đại học mở) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu than vinacomin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN V Ă N THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THAN VINACOMIN NGUYỄN TIẾN HÙNG Hà Nội, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN V Ă N THẠC SỸ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THAN VINACOMIN NGUYỄN TIẾN HÙNG Chuyên ngành: Mã số: Quản trị kinh doanh 603401102 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN NGỌC QUÂN Hà Nội 2016 LỜI CÁM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, đến luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xuất nhập Than - Vinacomin” hoàn thành, tác giả xin trân trọng cảm ơn: Tác giả xin bày tỏ kính trọng, lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - người thầy tận tâm, nhiệt tình bảo, hướng dẫn suốt trình thực luận văn thạc sĩ Tác giả xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Viện Đại học Mở, cán bộ, giảng viên Khoa Sau Đại học Viện Đại học Mở quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành khoá học Ban Giám giám đốc, quý đồng nghiệp Công ty cổ phần xuất nhập Than – Vinacomin giúp đỡ, hợp tác, động viên tinh thần để tác giả hoàn thành nhiệm vụ học tập nghiên cứu trình làm luận văn Hy vọng với kết nghiên cứu khoa học mà luận văn mang lại góp phần vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty giai đoạn tới Mặc dù cố gắng, điều kiện nghiên cứu lực cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định, kính mong nhận thơng cảm, ý kiến đóng góp quý báu cấp lãnh đạo, thầy, cô giáo bạn Một lần tác giả luận văn trân trọng cảm ơn Q Thầy, Cơ bạn bè đồng nghiệp Tác giả Nguyễn Tiến Hùng i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, mà tơi viết luận văn tìm hiểu nghiên cứu thân Mọi kết nghiên cứu ý tưởng tác giả khác có trích dẫn nguồn gốc cụ thể Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xuất nhập Than - Vinacomin”, chưa bảo vệ hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ chưa công bố phương tiện thông tin Tôi xin hồn tồn chịu trách nhiệm mà cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Tiến Hùng ii MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .7 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .10 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 15 1.2.1 Nâng cao thể lực 16 1.2.2 Nâng cao trí lực 16 1.2.3 Giáo dục, nâng cao đạo đức, ý thức trách nhiệm người lao động 18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 18 1.3.1 Các yếu tố đầu vào nguồn nhân lực 18 1.3.2 Các sách phát triển nguồn nhân lực .19 1.3.3 Chính sách thù lao lao động 22 1.4 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .23 1.4.1 Đối với đất nước 23 1.4.2 Đối với tổ chức công ty Xuất nhập Than - Vinacomin .24 1.4.3 Đối với người lao động công ty Xuất nhập Than - Vinacomin 25 1.5 Kinh nghiệm số công ty việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .26 Tóm tắt chương 31 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THAN VINACOMIN 32 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức - nhiệm vụ phòng ban, chi nhánh 36 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 43 2.1.4 Nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin từ năm 2011 – 2015 47 2.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than – Vinacomin 51 2.2.1 Nâng cao tiêu chí chất lượng nguồn nhân lực 51 2.2.2 Các biện pháp sách Cơng ty Coalimex làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 57 2.3 Đánh giá chung 73 2.3.1 Thành công đạt qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 73 2.3.2 Kết điều tra khảo sát đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty 74 2.3.3 Những hạn chế nguyên nhân việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty .79 Tóm tắt chương 82 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THAN – VINACOMIN ĐẾN NĂM 2015 83 3.1 Chiến lược xây dựng phát triển Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin 2016-2025 83 3.2 Nhu cầu nguồn nhân lực định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin giai đoạn 20162025 89 3.2.1 Nhu cầu nguồn nhân lực Công ty Coalimex 89 iv 3.2.2 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Coalimex 91 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin .91 3.3.1 Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực 92 3.3.2 Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực 95 3.3.3 Thực tốt công tác đánh giá lực nhân viên 100 3.3.4 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 105 3.3.5 Hồn thiện sách đãi ngộ người lao động 107 3.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 112 Tóm tắt chương 115 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .116 KẾT LUẬN 116 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ 117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Viết tắt Viết đầy đủ NNL Nguồn nhân lực THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông CMKT Chuyên môn Kỹ thuật CBCNV Cán công nhân viên CNV Công nhân viên TC-HC Tổ chức - Hành KT-XH Kinh tế xã hội SXKD Sản xuất kinh doanh 10 XNK Xuất nhập 11 NLĐ Nguồn lao động 12 CBNV Cán nhân viên vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Các tiêu liên quan tính HDI 11 Bảng 2.1 Kế hoạch kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh Coalimex năm (2011-2015) 45 Bảng 2.2 Kế hoạch kết thực giá trị SXKD đơn vị năm 2011-2015 .46 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động giới tính Công ty Coalimex năm (20112015) .47 Bảng 2.4 Độ tuổi người lao động Công ty Coalimex từ năm 20112015 48 Bảng 2.5 Cơ cấu trình độ chuyên môn công ty 49 Bảng 2.6 Cơ cấu ngành nghề chuyên môn nghiệp vụ có trình độ từ cử nhân kỹ sư trở lên công ty 50 Bảng 2.7 Kết khám sức khỏe định kỳ cho người lao động Công ty năm (2011-2015) 51 Bảng 2.8 Trình độ cấp bậc chuyên môn đào tạo trình độ lý luận trị lao động Công ty qua năm (2011-2015) .54 Bảng 2.9 Số lượng CBNV tuyển dụng năm 2011-2015 62 Bảng 2.10 Số lượng lao động đào tạo năm 2011-2015 64 Bảng 2.11 Kết đào tạo Công ty Coalimex năm 2015 65 Bảng 2.12 Thống kê việc bố trí, xếp lao động phận công ty từ năm 2011-2015 .66 Bảng 2.13 Số lượng động phân bổ theo chức danh công việc chuyên môn phận Công ty năm 2015 .67 Bảng 2.14 Cán nhân viên phận Cơng ty có trình độ từ chun viên trở lên năm 2015 69 Bảng 2.15: Khảo sát đánh giá lực chuyên môn đội ngũ cán quản lý Công ty thời gian qua: 76 vii ... hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Coalimex 91 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin .91 3.3.1 Nâng cao chất lượng. .. xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than - Vinacomin Câu hỏi nghiên cứu - Nội dung ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất. .. pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập than – Vinacomin giai đoạn 20162020 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG