Khóa luận tốt nghiệp công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên đầu tư và phát triển nông nghiệp hà nội

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO VIỆC THỰC HIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Tầm quan trọng mối quan hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực tổ chức .3 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2 Khái niệm tầm quan trọng công tác tuyển dụng .3 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 1.3 Khái niệm vai trò đào tạo nguồn nhân lực 1.3.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.3.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực .5 1.4 Mối quan hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Các hoạt động công tác tuyển dụng 2.1 Quá trình tuyển mộ 2.1.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 10 2.1.2 Tìm kiếm người xin việc 13 2.1.3 Đánh giá trình tuyển mộ 13 2.1.4 Các giải pháp thay cho tuyển mộ 13 2.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 14 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực 17 3.1 Phương pháp đào tạo nhân lực 17 3.1.1 Phương pháp đào tạo công việc 17 3.1.2 Đào tạo ngồi cơng việc .18 3.2 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực tổ chức 19 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 19 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 20 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 21 3.2.4 Xây dựng chưong trình lựa chọn phương pháp đào tạo 21 3.2.5 Dự tính chi phí đào tạo 21 3.2.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 21 3.2.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 21 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 22 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty .22 1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 24 1.2.1 Khái quát công ty 24 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh công ty 24 1.3 Bộ máy tổ chức phận chức công ty 26 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 29 1.4.1.Những thuận lợi khó khăn cơng ty 29 1.4.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 31 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 34 1.5.1 Quy mô nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 34 1.5.2 Quy mô nguồn nhân lực phân theo cấu tuổi giới tính 35 1.5.3 Trình độ, chun mơn cán công nhân viên Công ty 36 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước thành viên Đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 37 2.1 Bộ máy làm công tác tuyển dụng .37 2.2 Công tác tuyển mộ 38 2.2.1 Xác định nhu cầu lao động 38 2.2.2 Các giải pháp thay trình tuyển mộ 41 2.2.3 Thông báo tuyển dụng 41 2.3 Nguồn phương pháp tuyển mộ .49 2.3.1 Nguồn nội bộ: .49 2.3.2 Nguồn bên ngoài: 49 2.2 Kết tuyển mộ Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 51 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 54 3.1 Kết đào tạo nguồn nhân lực Công ty 54 3.2 Quy trình đào tạo nhân Cơng ty 56 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI .64 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển Nông nghiệp Hà Nội .64 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 66 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Nhà nước thành viên Đầu từ phát triển nông nghiệp 69 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 3.1 Làm tốt công tác tuyển mộ 69 3.2 Hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động tuyển chọn.71 3.3 Một số giải pháp khác 75 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước thành viên Đầu tư phát triển Nông nghiệp Hà Nội 76 4.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu, xác định rõ mục tiêu, số lượng cần đào tạo 76 4.2 Đa dạng hố chương trình đào tạo, loại hình đào tạo .78 4.3 Cân nhắc lựa chọn đối tác đào tạo phù hợp .79 4.4 Thực đánh giá chất lượng chương trình đào tạo cách nghiêm túc 80 4.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 80 4.6 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo .81 4.7 Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực 82 KẾT LUẬN 84 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ qua lại tuyển mộ chức khác quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 27 Biểu số 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty .33 Biểu số 2.2: Quy mô cán công nhân viên Cơng ty 34 Hình 2.1: Quy mơ phân theo giới tính Cơng ty .35 Hình 2.2: Cơ cấu tuổi cán công nhân viên Công ty .36 Biểu số 2.3: Trình độ chun mơn cán quản lý Cơng ty 36 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển mộ Công ty 38 Biểu số 2.4: Phiếu đề nghị tuyển nhân Công ty 39 Biểu số 2.5: Bảng thông tin ứng viên .43 Biểu số 2.5: Kết hoạt động tuyển mộ Công ty 51 Biểu số 2.6: Số lao động phải đào tạo lại sau tuyển chọn qua năm 52 Biểu số 2.7 Tỷ lệ đào tạo lại Công ty .54 Biểu số 2.9: Quy mơ đào tạo phân theo hình thức đào tạo Công ty 54 Biểu số 2.10: Quy mô đào tạo phân theo nội dung đào tạo Cơng ty 55 Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo bồi dưỡng nhân Công ty 57 Biểu số 2.11 : Kế hoạch đào tạo năm .58 Biểu số 2.12: Phiếu đánh giá kết đào tạo .63 Biểu số 2.14: Phiếu đánh giá thực công việc 68 Biểu số 2.15 Chương trình thử việc 73 Biểu số 2.16 Bảng đánh giá sau thời gian thử việc 74 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức có vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực chất lượng cao lợi cạnh tranh hàng đầu giúp Doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Nhận thức vai trò nguồn nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội quan tâm đến công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Tuy nhiên, thời gian thực tập Công ty em nhận thấy công tác cịn nhiều vấn đề bất cập, em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên Đầu tư & Phát triển nông nghiệp Hà Nội” Trong chuyên đề, em trình bày hệ thống lý thuyết tuyển dụng đào tạo tổ chức, phân tích thực trạng tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Vì thời gian khơng cho phép, em xin nghiên cứu thực trạng tuyển dụng đào tạo Cơng ty vịng ba năm 2005-20062007 Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS.Vũ Hoàng Ngân anh chị phịng Tổ chức-Hành Cơng ty giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Mặc dù có nhiều cố gắng cịn hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên chuyên đề em khơng tránh khỏi sai sót Em mong đóng góp thầy anh chị để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp em phần mở đầu kết luận gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận cho việc thực công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực tổ chức Chương II: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO VIỆC THỰC HIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Tầm quan trọng mối quan hệ tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực tổ chức 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nhân lực hiểu nguồn lực người thể thông qua hai tiêu chí thể lực trí lực Thể lực tình trạng sức khoẻ người chiều cao, cân nặng, sức bền, độ dẻo dai thể…Thể lực người phụ thuộc nhiều vào vào yếu tố tuổi tác, giới tính, mức sống, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế, chế độ luyện tập thể dục thể thao, điều kiện mơi trường sống Cịn trí lực nói dến hiểu biết , khả học hỏi, suy nghĩ, tư vận dụng kiến thức, kỹ năng, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách người Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc cho tổ chức chịu quản lý tổ chức 1.2 Khái niệm tầm quan trọng công tác tuyển dụng 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng hiểu trình nhằm thu hút tìm kiếm người lao động từ nhiều nguồn khác cho vị trí cơng việc trống nhằm lựa chọn người tốt cho vị trí cơng việc trống Tuyển dụng nhân lực gồm trình: + Tuyển mộ: Tìm kiếm người có trình độ phù hợp động viên họ tham gia dự tuyển cho vị trí cơng việc trống Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế + Tuyển chọn: Lựa chọn tốt người phù hợp với yêu cầu công việc số người tham gia dự tuyển 1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực - Tuyển dụng nhân lực xem hoạt động trọng tâm cho thắng lợi tổ chức góp phần đảm bảo nguyên tắc: người việc, thời điểm cần Tuyển nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai - Những sai lầm tuyển dụng có ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc sản phẩm Một mắc sai lầm tuyển dụng buộc doanh nghiệp phải cho nhân viên việc, điều dẫn đến hậu là: + Gây tốn chi phí cho doanh nghiệp: ví dụ chi phí sa thải, chi phí đào tạo lại, chi phí sản phẩm hỏng, chi phí phàn nàn khách hàng + Tạo tâm lý bất an cho nhân viên + Có thể làm cho doanh nghiệp vướng vào quan hệ pháp lý phức tạp + Gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp chất lượng sản phẩm không đáp ứng yêu cầu khách hàng Do việc tuyển người phù hợp giúp doanh nghiệp tránh nhũng rủi ro không đáng có - Đồng thời, tuyển chọn tốt điều kiện thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác đào tạo, phân tích cơng việc…và điều kiện để phát triển văn hoá tổ chức ngày lành mạnh - Nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực, thách thức doanh nghiệp tuyển người: “phù hợp với doanh nghiệp” Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế * Những yêu cầu tuyển dụng - Phải xuất phát từ kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực tổ chức thiếu người hoạt động diễn ra, phải gắn với mục tiêu tổ chức phục vụ cho mục tiêu tổ chức - Khi tuyển dụng phải tuyển người gắn với yêu cầu công việc đặt dựa vào mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc, số người đáp ứng u cầu cơng việc cần lựa chọn người có kỷ luật, trung thực gắn bó với tổ chức muốn đóng góp cho tổ chức 1.3 Khái niệm vai trị đào tạo nguồn nhân lực 1.3.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Đào tạo hoạt động phát triển nguồn nhân lực, tổng thể hoạt động có tổ chức diễn khoảng thời gian xác định nhằm làm thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động 1.3.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực Mục tiêu đào tạo nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính chun nghiệp, tính hiệu tổ chức thơng qua việc giúp người lao động hiểu rõ cơng việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức nhiệm vụ cách tự giác với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai Đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện tiên để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh t Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 72 cp đầy đủ thông tin tuyển dụng quảng bá thơng tin cách rộng rãi Cần phải thu hút quan tâm người lao động, trước hết phải làm cho nhiều người biết đến thơng tin tuyển dụng tốt, phịng nhân khai thác website việc làm, trang web miễn phí để đăng thơng tin tuyển dụng cơng ty Nội dung thơng báo tuyển dụng nên có: + Giới thiệu sơ lược cơng ty + Số lượng cần tuyển +Vị trí cần tuyển + Nội dung cơng việc: Chính mơ tả cơng việc + Thời gian làm việc + Quyền lợi hưởng mức lương, chế độ đãi ngộ, hội công ty Cơ hội phát triển công việc mơi trường làm việc… yếu tố góp phần thu hút ứng viên tham gia dự tuyển, đặc biệt công ty đưa quyền lợi khác biệt hơn, tốt so với công ty đối thủ cạnh tranh khả có nhân viên giỏi lớn tất yếu làm tăng khả lựa chọn ứng viên phù hợp + Yêu cầu: cấp, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm… Các yêu cầu phải rõ ràng, cụ thể sở để sàng lọc ứng viên, tránh tình trạng phía công ty nhận nhiều hồ sơ phải loại bỏ từ vòng sàng lọc hồ sơ + Hồ sơ dự tuyển: gồm gì, địa điểm nộp thời hạn nộp + Các ý kèm theo (nếu có) như: hồ sơ khơng trúng tuyển khơng trả lại… Thông báo phải đầy đủ ngắn gọn để lm tng tớnh lan truyn ca thụng bỏo Trần Thị Ngäc Anh lao ®éng 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh t Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 73 3.2 Hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động tuyển chọn - Kết hợp tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Tiếp nhận hồ sơ địa điểm ngày thông báo Cần phải thực tốt khâu lọc hồ sơ ban đầu nhằm loại từ đầu ứng viên không đáp ứng yêu cầu, tránh gây lãng phí mặt thời gian chi phí dành cho tuyển dụng Để làm điều này, người chịu trách nhiệm sàng lọc ứng viên phải đưa tiêu thức sàng lọc cách cụ thể, rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn đảm bảo khách quan công tuyển dụng Các tiêu thức sàng lọc là: trình độ chuyên môn, cấp bậc qua đào tạo, kinh nghiệm, khả giải cơng việc, u cầu tính cách, tâm lý… - Chuẩn bị địa điểm thi, dụng cụ, thi để sử dụng thi tuyển, vấn cách chu đáo,công bằng, khách quan.Địa điểm thi phải bố trí, trang bị đủ dụng cụ cần thiết bàn ghế, giấy thi, bảng hỏi… đảm bảo không bị ảnh hưởng, không bị làm phiền trình thi tuyển Bộ phận soạn đầy đủ đề thi từ trước cần ý khâu đề Các thi phải rõ ràng, đề dễ hiểu, nội dung thi phải đảm bảo đáp ứng mục đích thi tuyển, tập trung vào nội dung mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra - Nâng cao tính chuyên nghiệp vấn Phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng có nhìn trực quan sinh động ứng viên, đánh định Khâu vấn phải tiến hành cách chuyên nghiệp Tuỳ vị trí tuyển dụng mà thành viên hội đồng vấn khác Khơng khí buổi vấn: Ứng viên đến thăm dị tìm hiểu cơng ty, điều kiện làm việc cơng ty, nhà tuyển dụng tìm hiểu kỹ ứng viên Phỏng vấn viên trình độ thấp ưng viên nên câu hỏi gây khó chịu, ngược lại đặt câu hỏi q cao gây căng thẳng cho ứng viên Vì TrÇn Thị Ngọc Anh lao động 46A Lun tt nghip ngnh Kinh t Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp 74 vậy, cần tạo khơng khí thoải mái vấn, tạo hội cho ứng viên bộc lộ khả Khi đặt câu hỏi cần phải ý tới yêu cầu sau: Xác định rõ mục tiêu vấn, lĩnh vực vấn tuyển dụng, câu hỏi cần xác ngắn gọn, tạo hội cho ứng viên trình bày đầy đủ hiểu biết mình, điều khiển hướng dẫn để ứng viên khơng tránh né câu trả lời Câu hỏi vấn nên tập trung vào: Công việc, tổ chức quan làm việc trước ứng viên, trình độ học vấn, nhân sinh quan Thời gian vấn: Những ứng viên nên vấn viong 15-20 phút, ứng viên giỏi tăng 40-45 phút, khơng nên kéo dài thời gian vấn tránh gây mết mỏi cho hai bên - Giai đoạn thử việc giai đoạn quan trọng để tổ chức đưa định tuyển chọn Nếu qua thi, vấn, khả năng, trình độ ứng viên thể qua lời nói thử việc nhà tuyển dụng đánh giá khả đó, trình độ ứng viên thật hay giả, đáp ứng yêu cầu công việc hay chưa? Công ty cần đưa chương trình thử việc bảng đánh giá thời gian thử việc hợp lý Sau mẫu mà cơng ty tham khảo, áp dụng: Biểu số 2.15 Chương trình thử việc CƠNG TY HADICO BM/TCHC/01.05 CHƯƠNG TRÌNH THỬ VIỆC (Áp dụng cho nhân viên văn phòng, khối gián tiếp cấp quản lý) Họ tờn: Chc v: Trần Thị Ngọc Anh lao ®éng 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 75 B phận:……………… Ngày nhận việc:…………………… ……………… Người quản lý trực tiếp:……………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………….……… A DANH MỤC CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TRONG GIAI ĐOẠN THỬ VIỆC STT CÔNG VIỆC TRÁCH NHIỆM TỈ TRỌNG (%) KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC B XÁC NHẬN: Cán quản lý trực tiếp Ngày:……./………/…………… Nhân viên thử việc chấp nhận chương trình Ngày:………./…………/……… Biểu số 2.16 Bảng đánh giá sau thời gian thử việc CÔNG TY HADICO BM/TCHC/01.07 Phịng Hành nhân BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC (Áp dụng cho nhân viên văn phòng, khối gián tiếp cấp quản lý) Họ tên:……………………………………………… Chức vụ:…………………… Bộ phận:…………………………………………… Ngày nhận việc:……… Người quản lý trực tiếp……………………………….Chức vụ…………………………… A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên): STT CễNG VIC CHNH CễNG VIC PH Trần Thị Ngäc Anh lao ®éng 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh t Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 76 B CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ (Điểm số tối đa 10 điểm) STT SO VỚI YÊU CẦU CƠNG VIỆC Tính phức tạp Khối lượng cơng việc (số làm việc ngày) Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản lý, điều hành PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM SỐ * Một vài kiến nghị thực tế cho tuyển chọn nhân sự: Sau tìm hiểu thực tế tình hình tuyển dụng cơng ty, em xin đưa số ý kiến công tác tuyển dụng: Trước hết nên cho ứng viên biết chức vụ đảm nhận đuợc tuyển chọn, thoả thuận cơng việc Cho tiếp xúc với nhân viên đảm trách với chức vụ tuyển Cho ứng viên tham quan công ty, cho xem trình sản xuất, trình bày thực trạng cơng ty cho ứng viên biết.Sau yêu cầu ứng viên viết sơ thực trạng công ty Một lưu ý vấn không để người vấn thiếu kinh nghiệm trình độ vấn, khơng trọng ngơn ngữ lời nói tham gia vấn tuyển dụng Câu hỏi vấn không nên lạm dụng hỏi đời tư ứng viên, dồn ứng viên vào vị trí khó xử 3.3 Một số giải pháp khác Thứ là: Cần phải tăng cường tính dân chủ cơng bằn công tác tuyền mộ tuyển chọn Những ngi phự hp vi yờu cu cụng vic Trần Thị Ngäc Anh lao ®éng 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh t Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 77 tham gia nộp hồ sơ, ứng tuyển phép tuyển khách quan Đối với vị trí, cương vị tuyển dụng, yêu cầu tiêu chuẩn cần công bố rộng rãi để người biết Thứ hai là: Trong q trình tuyển chọn, tuyển mộ phịng nhân nên chia tách, phân công công việc cho nhân viên phụ trách mảng cụ thể Ví dụ: Có nhân viên làm cơng tác chuẩn bị địa điểm thi, liên hệ với ứng viên, có nhân viên chuyên phụ trách việc sàng lọc hồ sơ, có nhân viên tham gia hội đồng vấn… Cách phân chia công việc rõ ràng rành mạch nâng cao hiệu phòng nhân Thứ ba là: Kết thúc đợt tuyền dụng, phòng nhân nên lưu giữ lại thông tin, hồ sơ người khơng trúng tuyển họ lại phù hợp với vị trí khác cơng ty cần sau Thứ tư là: Công ty cần phải đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho cán chuyên trách mảng tuyển dụng nhân công ty Cán chuyên trách mảng tuyển dụng người đánh giá, kiểm tra ứng viên họ phải người kiến thức tuyển dụng đồng thời cần phải có số kiến thúc chun mơn định vị trí cơng việc cần tuyển Một người cán tuyển dụng “ Giỏi” chọn người mà công ty cần ngược lại cán “ Không Giỏi” dẫn tới việc sàng lọc ứng viên khơng xác Tổ chức khơng khơng chọn người cần tìm mà cịn bỏ xót người tài Chính cơng ty cần phải có chương trình đào tạo cho cán tuyển dụng biến họ thành nhà tuyển dụng chuyên nghiệp cho cơng ty Thứ năm là: Quan tâm tới công tác đào tạo cho nhân viên mới, cho họ làm quen với công việc sách đãi ngộ nhằm giữ chân nhân viên giỏi Hiệu công tác tuyển dụng không th hin Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp 78 kết thực cơng việc nhân viên mà cịn đánh giá thông qua thời gian lại làm việc nhân viên Đối với nhân viên bên cạnh việc hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cần có sách đãi ngộ để giữ chân họ đặc biệt người tài Thư sáu là: Cơng ty phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực cơng tác tuyển dụng Đây việc làm cần thiết có quản lý mời tránh đựoc tình trạng tuyển dụng qua loa, lấy số lượng mà kiểm tra chất lượng nguồn nhân lực đầu vào Cuối Công ty TNHH Nhà nước thành viên Đầu tư phát triển nông nghiệp phải không ngừng nâng cao khả cạnh tranh, khẳng định uy tín, tên tuổi nhờ thu hút nhiều lao động, tăng số lượng hồ sơ, tăng tỷ lệ sàng lọc qua vịng đương nhiên sắc xuất tìm người cho việc cao Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước thành viên Đầu tư phát triển Nông nghiệp Hà Nội 4.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu, xác định rõ mục tiêu, số lượng cần đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo bước cơng tác đào tạo, có ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Nếu xác định xác sở để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao, xác định sai gây lãng phí cơng sức tiền bạc, thời gian cho tổ chức Hiện công tác đào tạo công ty cịn có nhiều hạn chế Do để xác định nhu cầu đào tạo, Công ty cần phải tiến hành phân tích tổ chức, phân tích người phân tích nhiệm vụ - Phân tích tổ chức phân tích mức độ đạt mục tiêu phận thông qua tiêu sut, cht lng, hiu qu Trần Thị Ngọc Anh lao ®éng 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 79 - Phõn tích nhiệm vụ: sử dụng mơ tả cơng việc, yêu cầu thực công việc để xác định nhiệm vụ quan trọng, kiến thức kỹ hành vi cần phải trọng để đào tạo cho người lao động giúp đỡ họ hồn thành cơng việc tốt hơn.So sánh trình độ cócủa người lao động với yêu cầu công việc để xác định khoảng cách tồn Đối với người lao động thực công việc chưa tốt thiếu hụt kiến thức, kỹ năng, lực phải tiến hành đào tạo để giúp họ hoàn thành tốt cơng việc Cịn nhân viên có kết thực cơng việc tốt, cần xem xét khả phát triển họ để tiến hành đào tạo chuẩn bị cho họ kiến thức, kỹ năng, lực để tiến hành đào tạo chuẩn bị cho họ kiến thức kỹ năng, lực để đảm nhận kiến thức kỹ năng, lực để đảm nhận vị trí cơng việc cao hơn, quan trọng - Phân tích người: thơng tin lấy từ hồ sơ nhân viên, đặc biệt nhấn mạnh thông tin kết thực công việc qua thời kỳ mà nhân viên làm việc trước Đồng thời cần phải quan tâm tới nhu cầu nguyện vọng đào tạo nâng cao trình độ người lao động Điều quan trọng có ảnh hưởng tới kết đào tạo nhu cầu đào tạo công ty phù hợp với nhu cầu đào tạo thân người lao động tạo động lực để người lao động tích cực học tập Các cơng việc phân tích muốn thu hút kết tốt phải có phối hợp phận, phòng ban phòng nhân Sau tiến hành bước phân tích, cơng ty tiến hành đánh giá tình hình thực theo phương pháp cho điểm, xây dựng phiếu đánh giá nhân viên Từ kết phân tích kết đánh giá phải xác định đồi tượng đào tạo số lượng bao nhiêu.Mục tiêu ca chng trỡnh o Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 80 to cn rừ ràng, cụ thể Đối với đối tượng đào tạo cụ thể công ty phải đề mục tiêu mà họ cần phải đạt sau khoá đào tạo 4.2 Đa dạng hố chương trình đào tạo, loại hình đào tạo Việc áp dụng phương pháp đào tạo mang lại hiệu kinh tế cao cho trình đào tạo Biết kết hợp ưu điểm hạn chế nhược điểm phương pháp tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chương trình đào tạo Hiện Hadico có loại hình đào tạo cử cán học nước cụ thể ISAREN, mời chuyên gia công ty giảng dạy cho đội ngũ cãn công nhân viên công ty, cử học trường kinh tế, nơng nghiệp…Để đa dạng hố phương pháp đào tạo cơng ty có thể: - Áp dụng phương pháp đào tạo công việc: Những phương pháp kiểu hiệu nhân viên mới, vừa giúp nhân viên nhanh chóng hồ nhập với mơi trường làm việc mới, vừa tăng khả giải công việc nhờ hướng dẫn, đạo kèm cặp cán giàu kinh nghiệm - Thường xuyên mở hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm cá nhân, tập thể Công ty cần áp dụng hình thức đào tạo ngắn hạn dài hạn cho CBCNV cơng ty Ngồi cơng ty cịn áp dụng nhiều phương pháp đào tạo khác như: đào tạo từ xa, đào tạo sử dụng phòng thí nghiệm Kết hợp đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng việc để tiết kiệm chi phí đào tạo.Cơng ty cử trưởng phịng cán nhân viên có triển vọng cơng ty, sau người giảng giải lại cho nhân viên cịn lại cơng ty TrÇn Thị Ngọc Anh lao động 46A Lun tt nghip ngnh Kinh t Kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiÖp 81 4.3 Cân nhắc lựa chọn đối tác đào tạo phù hợp Đối tác bao gồm giáo viên th ngồi cơng ty cung cấp khố đào tạo trọn gói Đối với giáo viên th ngồi, cần phải tìm hiểu, đánh giá xem giáo viên thích hợp với khố đào tạo công ty Các để lựa chọn giáo viên thích hợp với khố đào tạo trước công ty người giáo viên cán nhân viên đánh giá tốt Đối với cơng ty cung cấp khố đào tạo trọn gói, cơng ty cần phải tham khảo từ nhiều nguồn khác để hợp tác có hiệu Hiện có nhiều cơng ty đảm nhận việc cung cấp khoá đào tạo nhân lực cho công ty, việc lựa chọn đối tác đơn giản kiến thức thu nhận sau khố học loại hàng hố khơng dễ đánh giá so sánh bắt đầu lựa chọn, cơng ty lựa chọn đối tác đào tạo cho khoá đào tạo, sau khố đào tạo hiệu làm việc cán nhân viên tốt lên chứng tỏ đối tác đào tạo làm việc tốt.Cịn ngược lại, hợp tác khơng hiệu gây lãng phí lớn cho cơng ty, bỏ nhiều chi phí cho khố đào tạo nhung kết đào tạo lại không đáp ứng nhu cầu công việc 4.4 Thực đánh giá chất lượng chương trình đào tạo cách nghiêm túc Để đánh giá chất lượng chương trình đào tạo cần: Đánh giá chất lượng cán nhân viên sau đuợc đào tạo: Phòng nhân phải xây dựng tiêu đánh giá chất lượng cán nhân viên sau o to v Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp 82 so sánh tiêu trước sau đào tạo để biết chất lượng cán nhân viên sau đào tạo nâng lên hay khơng thay đổi Nói cách khác đánh giá mức độ đạt mục tiêu chương trình đào tạo bao nhiêu? Tốt hay không tốt? Những tiêu bao gồm tiêu mức độ thu nhận kến thức mức độ thành thạo thực công việc Bên cạnh việc đánh giá theo trình chuẩn mà công ty tiến hành, nhiều cán chuyên trách chịu trách nhiệm mảng đánh giá thực công việc cần phải so sánh kết làm việc sau trước đào tạo Cần phải có phiếu đánh giá chất luợng chưong trình đào tạo 4.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Đội ngũ giáo viên người trực tiếp truyền tải kiến thức chun mơn nghề nghiệp chương trình khố học cho học viên trình độ chất lượng đội ngũ giáo viên có ảnh hưởng trực tiếp đến kết học tập học viên Tuy nhiên công ty, đội ngũ giáo viên người kiêm nghiệm công ty chưa đào tạo nghiệp vụ sư phạm Do việc truyền đạt giáo viên cơng ty cịn nhiều bất cập như: kiến thức lủng củng, rời rạc, gây khó khăn cho việc tiếp thu học viên Ngoài đội ngũ thuê từ bên nặng lí thuyết, thiếu thực tế phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Để nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cơng ty nên thực số biện pháp sau: + Tiến hành đào tạo kĩ năng, nghiệp vụ sư phạm cho đội ngũ kiêm nghiệm nói trên, khả truyền đạt kiến thức, phương pháp thu hỳt ngi hc Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 83 + i vi giảng viên thuê từ bên : cán phụ trách công tác đào tạo cần tiến hành trao đổi số thông tin cần thiết cho giảng viên mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo cung cấp tài liệu công ty để giảng viên có hiểu rõ tình hình thực tế cơng ty Ngồi kí kết hợp đồng với họ cần phải có khoản mục qui định chất lượng đào tạo trách nhiệm họ khoá đào tạo + Công ty nên tạo điều kiện cho đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm cơng ty có hội tham quan học hỏi kinh nghiệm nước để nâng cao trình độ Đồng thời có chế độ ưu đãi khuyến khích động viên, tạo động lực cho công tác giảng dạy tốt 4.6 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo Nguồn kinh phí có vai trị định đến việc kế hoạch đào tạo có thực hay không? Với nhu cầu đào tạo lớn cơng ty cần có giải pháp nhằm tăng cường kinh phí cho đào tạo: - Đa dạng hố hình thức huy động nguồn kinh phí dành cho đào toạ từ nguồn tài trợ quốc tế, cử người lao động - Giám sát chặt chẽ chi phí đào tạo khâu - Xây dựng chế quản lý sử dụng nguồn kinh phí dành cho đào tạo cách hợp lý hiệu - So sánh chi phí đào tạo thực tế bỏ quỹ đào tạo thực để tiến hành điều chỉnh cân đối cho phù hợp - Công ty nên cân đối lại khoản chi phí dnàh cho quản lý cơng tác đào tạo tỷ lệ cao Đồng thời cần phải tính đến chi phí dành cho học viên như: tiền bồi dưỡng cho học viên tham gia khố học tiền thưởng, cho nhũng người có kết qu xut sc Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp 84 4.7 Hồn thiện hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực Công ty nên xây dựng hệ thống thông tin đầy đủ cán cơng nhân viên để phục vụ cho q trình quản lý nguồn nhân lực có hiệu Mỗi năm lần, phòng tổ chức hành tiến hành điều tra thu nhập,cập nhật thơng tin sơ yếu lý lịch cá nhân, mô tả yêu cầu công việc, yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc với chức danh mà người lao động đảm nhận,…Trách nhiệm quản lý thông tin thuộc nhân viên phịng tổ chức hành chính, đặc biệt chun viên nhân Thông tin khai thác sử dụng cho công tác nhân tuyển dụng đề bạt nâng lương, đào tạo… Ngày công ty nên sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, dựa vào hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực Với phần mềm giúp cho việc truy suất thơng tin người lao động cách nhanh chóng * Kiến nghị số giải pháp khác cho công tác đào tạo nguồn nhân lực: - Nâng cao chất lượng nguồn nhân viên chuyên trách nguồn nhân lực cơng ty Vì họ người trực tiếp tham gia xây dựng chương trình kế hoạch đào tạo tổ chức, thực theo dõi công tác đào tạo nguồn nhân lực Một số biện pháp mà làm là: + Đào tạo kiến thức quản trị nhân lực cho đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo để họ thực quy trình đào tạo quy cách, dầy đủ xác + Cho họ tham dự nhũng khồ học quy định sách Nhà nước đào tạo nhân lực + Đào tạo kỹ quản lý, kỹ tổ chức xếp công vic, tin hc Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp 85 - Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động: Vì kết học tập phụ thuộc nhiều vào ý thức học tập, cố gắng thân người lao động Do tổ chức phải khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ việc hỗ trợ kinh phí, bố trí thời gian làm việc hợp lý tạo điều kiện cho người lao động học tập, đồng thời có phần thưởng dành cho người có kết học tập suất sắc khen, quà tặng… Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Lun tt nghip ngnh Kinh t Kinh tế Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp 86 KẾT LUẬN Có thể nói tổ chức, yếu tố người yếu tố quan trọng nhất, định thành công hay thất bại doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế giới Chính lẽ mà hầu hết doanh nghiệp đặc biệt quan tâm tới nguồn lực người Làm để có nguồn nhân lực chất lượng cao, để làm điều công ty phải ý tới công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng này, Công ty TNHH Nhà nước thành viên đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng đào tạo Tuy nhiên, theo quan sát cá nhân em thời gian thực tập Công ty, em nhận thấy cơng tác cịn chưa đặc biệt ý, thiết nghĩ tương lai Công ty cần phải tiếp tục hoàn thiện nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lc Cụng ty Trần Thị Ngọc Anh lao động 46A Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh tÕ