ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN NGHĨ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC ĐẮK LẮK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH[.]
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN NGHĨ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC ĐẮK LẮK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.02.01 Đà Nẵng - 2019 Cơng trình hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: TS Hoàng Dƣơng Việt Anh Phản biện 1: PGS.TS LÂM CHÍ DŨNG Phản biện 2: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HUỆ Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Tài - Ngân hàng họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 25 tháng năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thơng tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khi xã hội ngày phát triển, khơng có công ty, doanh nghiệp cần vốn để sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường mà cá nhân người cần vốn hết Cuộc sống ngày đại, mức sống người dân ngày nâng cao, sống ngày khơng bó hẹp “ăn no, mặc ấm” mà chuyển dần sang “ăn ngon, mặc đẹp” nhu cầu khác cần đáp ứng Giờ đây, tâm lý người dân coi việc vay muốn sử dụng hàng hóa trước có khả tốn Đáp ứng lịng mong mỏi người dân, ngân hàng phát triển hoạt động cho vay mới, cho vay tiêu dùng Một mặt vừa tạo thêm thu nhập cho ngân hàng, mặt khác giúp đỡ cho cá nhân có nguồn vốn để cải thiện sống Là cán ngân hàng, với mong muốn nâng cao tính hiệu quả, khả cạnh tranh NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk lĩnh vực cho vay tiêu dùng, tơi xin trình bày đề tài“Hồn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Đắk Lắk” nhằm giúp ngân hàng tìm giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng phát triển an toàn hiệu theo định hướng của Ngân hàng thương mại nói chung BIDV nói riêng Mục tiêu nghiên cứu + Mục tiêu tổng quát: Việc nghiên cứu đề tài nhằm hồn thiện cơng tác cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Đắk Lắk, từ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ lực cạnh tranh giai đoạn hội nhập + Mục tiêu cụ thể: - Góp phần hệ thống hóa lý luận thực tiễn cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk - Định hướng đề xuất khuyến nghị hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk + Câu hỏi nghiên cứu: - Cho vay tiêu dùng gì? Nội dung tiêu chí đánh giá kết mở rộng, hoàn thiện cho vay tiêu dùng? Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay tiêu dùng? - Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Bắc Đắk Lắk nào? Có thành cơng hạn chế gì? - Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Bắc Đắk Lắkcần có khuyến nghị để hồn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng? Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến hồn thiện cơng tác cho vay tiêu dùng NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk + Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hồn thiện cơng tác cho vay tiêu dùngtại NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk, điểm mạnh, điểm yếu,… để từ đề xuất khuyến nghị, chất lượng dịch vụ, lựa chọn sản phẩm cốt lõi cho vay tiêu dùng nhằm hồn thiện cơng tác cho vay tiêu dùng tại NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắktrong thời gian tới + Về không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi hoạt động củaNHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk + Về thời gian: Luận văn giới hạn nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng phạm vi thời gian từ năm 2016 đến năm 2018 Phƣơng pháp nghiên cứu - Cách tiếp cận thu thập thông tin – số liệu - Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết - Phương pháp hệ thống hóa lý thuyết thu thập để đưa sở lý luận hoạt động cho vay tiêu dùng cách khoa học, chặt chẽ logic - Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp phân tích lịch sử để phân tích liệu thu thập, đề tác động môi trường nguyên nhân nội nội dung hoạt động cho vay tiêu dùng BIDV Bắc ĐăkLăk để hạn chế tồn hoạt động Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu - Về mặt lý luận: Luận văn hệ thống hóa nội dung hoạt động ngân hàng cho vay tiêu dùng Ngân hàng gắn với việc triển khai hiệu quy định Nhà nước hoạt động cho vay tiêu dùng NHTM; - Về mặt thực tiễn: Luận văn khái quát thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk Từ xây dựng số giải pháp Khuyến nghị quan hữu quan nhằm xử lý khó khăn, vướng mắc giúp cho NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc ĐắkLắk có điều kiện để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài chia làm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàngthương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk Chương 3: Khuyến nghị hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắk Đắk Lắk Tổng quan tình hình nghiên cứu *Một số luận văn nghiên cứu trước đề tài Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại: Các đề tài tác giả nghiên cứu hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại địa bàn khác có điểm chung nêu thực trạng tình hình cho vay tiêu dùng địa bàn như: điểm yếu, điểm mạnh, điều cịn hạn chế từ đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Tuy giải pháp chưa thật sựgiải vần đề bất cập hoạt động cho vay tiêu dùng, nhiên phần cho thấy quan tâm, trăn trở tác giả việc tìm giải pháp để giải vấn đề Một số báo khoa học đăng tạp chí chuyên ngành đề tài Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại: - Trần Thị Thanh Tâm, 2015 Giải pháp phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng Việt Nam, Tạp chí Tài chính, kỳ (02/2015) - Nguyễn Thị Minh, 2015, “Cho vay tiêu dùng: Xu hướng tất yếu Ngân hàng thương mại”, Tạp chí Tài chính, kỳ 1(07/2015) - Vũ Văn Thực với báo “Phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam”, tạp chí Phát triển Hội nhập Số 19(29) – Tháng 11 -12/2014 - Lê Thị Kim Huệ (2013), “Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng Việt Nam nay”, Kinh tế dự báo số 21(11/2013) Tuy báo không liên quan trực tiếp đến vấn đề “Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng” có nội dung mang tính chất tham khảo để học viên hoàn thiện nghiên cứu Một số kết luận khoảng trống nghiên cứu đóng góp đề tài: - Một là, tất nghiên cứu trên, tác giả đánh giá thực trạng kết hoạt động hoàn thiện cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại, từ đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại mà tác giả khảo sát Tuy nhiên tùy vào đặc điểm kinh tế nơi tùy thuộc vào giai đoạn phát triển kinh tế hoạt động hoàn thiện cho vay tiêu dùng đạt kết tồn hạn chế khác nhau, từ đề xuất giải pháp khác nhau, phù hợp cho hoạt động hoàn thiện cho vay tiêu dùng địa bàn giai đoạn Vì vậy, thực nghiên cứu chủ đề phát triển hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Đắk Lắk có kế thừa số vấn đề lý luận chung cho vay tiêu dùng, đề tài đảm bảo tính độc lập - Hai là, nghiên cứu chưa so sánh thị phần cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại với cơng ty tài khác địa bàn Một số đề tài nghiên cứu từ năm 2013 trở trước nên số nội dung khơng cịn phù hợp với tình hình kinh tế hoạt động ngân hàng Luận văn có tham khảo số tài liệu cơng trình nghiên cứu tác giả, nhóm tác giả qua đúc kết số kinh nghiệm quý báu trình nghiên cứu, tìm hiểu, với trải nghiệm thực tiễn trình cơng tác hoạt động tín dụng nói chung cho vay tiêu dùng NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk hoàn thiện cho vay tiêu dùng NHTM số tỉnh địa phương lĩnh vực cho vay tiêu dùng cịn nhiều hạn chế Để có chế sách phù hợp, linh hoạt đáp ứng phần cho nhu cầu thực tế đại đa số ngừời dân có thu nhập trung bình tầng lớp dân cư xã hội nay, việc hồn thiện hoạt động tín dụng cho vay tiêu dùng ngân hàng TM nói chung NHTMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk cần thiết cấp bách giai đoạn 7 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.1.2 Phân loại cho vay tiêu dùng a Căn vào phương thức hoàn trả Cho vay tiêu dùng trả góp Cho vay tiêu dùng phi trả góp: Cho vay tiêu dùng tuần hồn b Căn vào mục đích vay c Căn vào nguồn gốc khoản vay Cho vay tiêu dùng gián tiếp Cho vay tiêu dùng trực tiếp 1.1.3 Lợi ích cho vay tiêu dùng Giúp NH mở rộng quan hệ với khách hàng, từ tăng khả huy động loại tiền gửi cho NH Tạo điều kiện cho NH đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, nhờ vậynâng cao thu nhập phân tán rủi ro 1.1.4 Vai trò cho vay tiêu dùng a Đối với ngân hàng b Đối với người tiêu dùng c Đối với kinh tế 1.1.5 Rủi ro tín dụng cho vay tiêu dùng a Khái niệm b Đặc điểm rủi ro tín dụng cho vay tiêu dùng c Phân loại d Nguyên nhân dẫn đến rủi ro rín dụng cho vay tiêu dùng Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân khách quan 1.2 HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.2.1 Nội dung hoạt động cho vay tiêu dùng a Hoạch định sách cho vay tiêu dùng b Đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng Sau hoạch định sách, việc Ngân hàng thực hiện, đẩy mạnh hoạt động CVTD nhằm đạt mục tiêu đề - Mở rộng quy mô cho vay - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chính sách quảng bá - Chính sách nhân - Chính sách quy trình - Chính sách sở vật chất c Kiểm sốt rủi ro Các ngân hàng ln tìm cách hạn chế rủi ro từ hoạt động cho vay vì: - Hạn chế rủi ro giúp mang lại ổn định, đảm bảo cho mục tiêu an toàn, sinh lợi uy tín NHTM - Rủi ro xảy dẫn tới tình trạng ổn định thị trường tiền tệ, làm ảnh hưởng tiêu cực kinh tế đời sống xã hội