ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ PHƢƠNG THẢO PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI VIỄN THÔNG ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN Mã số 8 34 03 01 Đà Nẵng – Năm 2022 Công trình đƣợc h[.]
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ PHƢƠNG THẢO PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI VIỄN THƠNG ĐÀ NẴNG TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN Mã số: 34 03.01 Đà Nẵng – Năm 2022 Cơng trình đƣợc hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Tùng Phản biện 1: TS HÀ PHƢỚC VŨ Phản biện 2: TS PHAN KHOA CƢƠNG Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ kế to n họp Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiệu hoạt động phân tích hiệu hoạt động vấn đề mấu chốt qu trình đổi chế quản lý kinh tế thời đại hội nhập ph t triển Hiệu hoạt động thƣớc đo phản nh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp, c c doanh nghiệp muốn tồn tại, vƣơn lên trƣớc hết phải hoạt động kinh doanh có hiệu Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt kinh doanh dịch vụ viễn thơng, vấn đề phân tích hiệu hoạt động đóng vai trò to lớn giúp cho Nhà quản lý đƣa s ch, chiến lƣợc phù hợp để thấy rõ thực trạng hoạt động tài chính, dự đo n tiềm tài tƣơng lai, x c định mục tiêu ph t triển ngắn hạn dài hạn tạo gi trị bền vững cho doanh nghiệp thị trƣờng cạnh tranh đầy khó khăn, khốc liệt Viễn thông Đà Nẵng (VNPT Đà Nẵng) đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đồn Bƣu Viễn thơng Việt Nam (Tập đoàn VNPT) doanh nghiệp Nhà nƣớc làm chủ sở hữu với chiến lƣợc kinh doanh đa ngành nghề, dịch vụ Viễn thơng - Cơng nghệ thơng tin nịng cốt Trong giai đoạn cạnh tranh với c c Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực, yếu tố hình thành sớm, hoạt động lâu đời, VNPT tổ chức kinh doanh dựa kinh nghiệm khơng cịn phù hợp với c c tiêu chí hoạt động kinh doanh thời kỳ hội nhập Ngành viễn thơng xóa dần vị độc quyền, thị phần bƣớc bị thu hẹp, với c ch mạng số hóa nới lỏng điều tiết thị trƣờng viễn thông, ngày nhiều c c doanh nghiệp viễn thơng đa dạng hóa c c dịch vụ để tăng lực cạnh tranh Trƣớc tình hình đó, VNPT Đà Nẵng gặp khơng khó khăn kinh doanh dịch vụ viễn thơng, số dịch vụ có chiều hƣớng sụt giảm c c kh ch hàng truyền thống rời mạng ngày nhiều Do đó, VNPT Đà Nẵng cần tập trung phân tích hiệu hoạt động kinh doanh để đ nh gi lại công t c phân tích hiệu hoạt động đơn vị đơn vị từ đƣa giải pháp hồn thiện cơng t c phân tích để nâng cao hiệu hoạt động phù hợp với tình hình thực tế Chính vậy, em định chọn đề tài: “Phân tích hiệu hoạt động Viễn thơng Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu Luận văn tập trung giải mục tiêu sau đây: - Đánh giá thực trạng cơng tác phân tích hiệu hoạt động Viễn thông Đà Nẵng - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích hiệu hoạt động Viễn thông Đà Nẵng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác phân tích hiệu hoạt động - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Viễn thông Đà Nẵng thuộc Tập đồn Bƣu Viễn thơng Việt Nam + Phạm vi thời gian: Phân tích hiệu hoạt động Viễn thông Đà Nẵng giai đoạn 2018-2020 Phƣơng pháp nghiên cứu T c giả sử dụng kết hợp với phƣơng ph p phân tích tổng hợp, phƣơng ph p so s nh, phƣơng ph p phân tích ảnh hƣởng c c nhân tố với số liệu tài từ hoạt động Viễn thơng Đà Nẵng năm 2018-2020 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Luận văn hệ thống hóa đƣợc c c lý thuyết liên quan đến phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp, đ nh gi thực trạng phân tích hiệu hoạt động VNPT Đà Nẵng 2018-2020, sở đƣa c c giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích hiệu hoạt động VNPT Đà Nẵng Tổng quan tài liệu nghiên cứu T c giả nghiên cứu để kế thừa tìm c c vấn đề cần triển khai tiếp VNPT Đà Nẵng từ c c tài liệu: - Giáo trình: + Phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp, Trƣơng B Thanh Trần Đình Khơi Ngun (2009) + Phân tích hoạt động kinh doanh, Trịnh Văn Sơn Đào Nguyên Phi (2006) - C c đề tài luận văn: T c giả Nguyễn Thành Luân (2013) với đề tài “Hồn thiện cơng tác phân tích hiệu hoạt động công ty Cao su Kon Tum” Luận văn hệ thống hóa lý luận phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Tìm hiểu thực trạng phân tích hiệu hoạt động cơng ty Cao su Kon Tum, đƣa đ nh gi làm sở để đề xuất giải ph p hoàn thiện Trên sở lý luận kết hợp với thực tiễn phân tích hiệu hoạt động cơng ty Cao su Kon Tum, t c giả đề c c giải ph p hồn thiện cơng t c tổ chức phân tích gồm : lập kế hoạch phân tích, tiến hành phân tích báo cáo phân tích; c c giải ph p hồn thiện nội dung phƣơng ph p phân tích nhƣ: bổ sung thêm c c tiêu phân tích, phân tích chi tiết đến c c đơn vị thành viên để đ nh gi hiệu hoạt đọng c c đơn vị thành viên, bổ sung thêm thời gian phân tích số liệu để thấy đƣợc biến động c c tiêu phân tích Nguyễn Thị Thùy Mai (2016) với đề tài luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện cơng t c phân tích hiệu hoạt động Cơng ty cổ phần du lịch Đắk Lắk” giải đƣợc số vấn đề sau: Thứ nhất, trình bày vấn đề phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp du lịch Thứ hai, đ nh gi đƣợc thực trạng cơng t c phân tích hiệu hoạt động Công ty Cổ phần du lịch Đắk Lắk Thứ ba, thơng qua q trình tìm hiểu, nghiên cứu lý luận phân tích hiệu hoạt động thực tiễn phân tích hiệu hoạt động Công ty Cổ phần du lịch Đắk Lắk, luận văn đƣa số đề xuất nhằm hoàn thiện nội dung phƣơng ph p phân tích hiệu hoạt động Công ty Cổ phần du lịch Đắk Lắk (bổ sung tiêu phân tích hiệu suất sử dụng tài sản, c c tiêu phân tích hiệu kinh doanh…) C c nghiên cứu kể hầu hết tiến hành đơn vị kinh doanh định, qua thấy đơn vị kh c cơng t c phân tích đ nh gi hiệu hoạt động kh c Đối với đơn vị nghiên cứu mà nghiên cứu hƣớng tới Viễn thơng Đà Nẵng, việc thực đề tài phân tích hiệu hoạt động có ý nghĩa lý luận thực tiễn hoạt động quản lý Đơn vị Bố cục đề tài Ngoài mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công t c Phân tích hiệu hoạt động Viễn thơng Đà Nẵng Chƣơng 3: Giải ph p hồn thiện cơng t c phân tích hiệu hoạt động Viễn thơng Đà Nẵng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm Hiệu kết mong muốn, c i sinh kết mà ngƣời chờ đợi hƣớng tới; có nội dung kh c lĩnh vực kh c Trong sản xuất, hiệu có nghĩa hiệu suất, suất Trong kinh doanh, hiệu lãi suất, lợi nhuận Trong lao động nói chung, hiệu lao động suất lao động, đƣợc đ nh gía số lƣợng thời gian hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm, số lƣợng sản phẩm đƣợc sản xuất đơn vị thời gian 1.1.2 Phân loại hiệu hoạt động doanh nghiệp a Phân theo mức độ tổng hợp chi tiết Hiệu tổng hợp: phản nh kỹ tận dụng nguồn lực để đạt mục tiêu kinh doanh toàn doanh nghiệp phận doanh nghiệp; đ nh gi kh i qu t cho phép kết luận hiệu kinh doanh toàn doanh nghiệp thời kỳ x c định Hiệu chi tiết: phản nh kỹ tận dụng nguồn lực cụ thể theo tiêu x c định; không đại diện cho tính hiệu tồn doanh nghiệp, phản nh tính hiệu sử dụng nguồn lực c biệt cụ thể, làm rõ nhân tố ảnh hƣởng; kiểm tra khẳng định rõ kết luận đƣợc rút từ tiêu tổng hợp Phân theo mối quan hệ với sách tài trợ Hiệu kinh doanh : phạm trù phản nh trình độ lợi dụng c c nguồn lực để đạt đƣợc c c mục tiêu kinh doanh x c định Hiệu kinh doanh gắn liền với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đại lƣợng so s nh đầu vào đầu ra, chi phí kinh doanh bỏ kết kinh doanh thu đƣợc Hiệu tài : hiệu việc huy động, quản lý sử dụng vốn qu trình kinh doanh; hiểu theo c ch kh c, hiệu kinh tế xét phạm vi doanh nghiệp Hiệu tài phản nh mối quan hệ lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp nhận đƣợc chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ để có đƣợc lợi ích kinh tế Phân theo mối quan hệ với cộng đồng Hiệu kinh tế: phạm trù phản nh trình độ lợi dụng c c nguồn lực để đạt đƣợc c c mục tiêu kinh tế thời kỳ với mục tiêu đạt lợi ích cho kinh tế nhƣ góp phần làm cho kinh tế tăng trƣởng, ổn định Hiệu xã hội: phạm trù phản nh trình độ lợi dụng c c nguồn lực sản xuất xã hội nhằm đạt đƣợc c c mục tiêu xã hội định nhƣ góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập cho ngƣời lao động… Nhƣ vậy, phân tích hoạt động kinh doanh công cụ để ph t khả tiềm tàng hoạt động kinh doanh mà cịn cơng cụ cải tiến chế quản lý kinh doanh 1.1.3 Các tài liệu sử dụng phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp - B o c o tài doanh nghiệp: b o c o tổng hợp tình hình tài sản, nguồn vốn, kết kinh doanh, tình hình lƣu chuyển tiền tệ thời kỳ cụ thể doanh nghiệp Báo cáo tài cung cấp c c thơng tin kinh tế - tài chủ yếu cho ngƣời sử dụng thông tin kế to n việc đ nh gi , phân tích dự đo n tình hình tài chính, kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp B o c o tài đƣợc sử dụng nhƣ nguồn liệu phân tích hoạt động tài doanh nghiệp - Bảng cân đối kế to n: b o c o tài phản nh c ch tổng qu t toàn sản nguồn vốn doanh nghiệp dƣới hình thức gi tị theo hệ thống c c tiêu đƣợc quy định trƣớc B o c o đƣợc lập theo quy định định kỳ (cuối th ng, cuối quý, cuối năm) Bảng cân đối kế to n nguồn thông tin tài quan trọng cơng t c quản lý thân doanh nghiệp nhƣ nhiều đối tƣợng bên ngồi, có c c quan chức Nhà nƣớc - Tài liệu kh c: B o c o kết hoạt động kinh doanh b o c o tài phản nh tồng hợp doanh thu, chi phí kết lãi lỗ c c hoạt động kinh doanh kh c công ty Bảng b o c o kết hoạt động kinh doanh nguồn thơng tin tài quan trọng cho nhiều đối tƣợng kh c nhau, nhằm phục vụ cho công việc đ nh gi hiệu hoạt động kinh doanh khả sinh lời tài sản 1.2 PHƢƠNG PHÁP VÀ NỘI DUNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Phương pháp phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp a Phương pháp so sánh So s nh phƣơng ph p đƣợc sử dụng rộng rãi, phổ biến phân tích kinh tế nói chung phân tích hoạt động tài nói riêng Mục đích so s nh làm rõ kh c biệt hay đặc trƣng riêng có tìm xu hƣớng, quy luật biến động đối tƣợng nghiên cứu; từ đó, giúp cho c c chủ thể quan tâm có để đề định lựa chọn Khi sử dụng phƣơng ph p so s nh, c c nhà phân tích cần ý số vấn đề sau: b Phương pháp loại trừ Trong phân tích kinh doanh, để có sở đ nh gi , nhận xét vấn đề quan trọng đƣợc quan tâm nghiên cứu c c nguyên nhân nhân tố ảnh hƣởng lƣợng ho đƣợc mức độ ảnh hƣởng c c nhân tố đến kết kinh doanh Phƣơng ph p thƣờng đƣợc sử dụng để lƣợng ho mức độ ảnh hƣởng c c nhân tố phƣơng ph p loại trừ c Phương pháp phân tích chi tiết - Chi tiết theo c c phận cấu thành tiêu : phân tích kết kinh doanh nhiều phận cấu thành, chia nhỏ qu trình kết hoạt động tài theo tiêu thức định Chi tiết tiêu nghiên cứu thành c c phận cấu thành nên thân tiêu đó; - Chi tiết theo thời gian: kết kinh doanh kết qu trình Do nhiều nguyên nhân chủ quan kh ch quan kh c nhau, tiến độ thực qu trình đơn vị thời gian x c định thƣờng không nhau, ví dụ: gi trị sản lƣợng sản phẩm sản xuất kinh doanh thƣờng phải thực theo th ng, quý năm thông thƣờng không giống Tƣơng tự thƣơng mại, doanh số mua vào, b n thời gian năm khơng Nội dung phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp a Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hiệu sử dụng tài sản: tiêu đ nh gi công tác quản lý, sử dụng tài sản nói chung loại tài sản doanh nghiệp Hiệu suất sử dụng tài sản thể lực quản trị doanh nghiệp - Mục tiêu phân tích: Đ nh gi tình hình quản lý sử dụng tài sản DN - Phƣơng ph p phân tích: So s nh chi tiết - Chỉ tiêu phân tích: ... sản thể lực quản trị doanh nghiệp - Mục tiêu phân tích: Đ nh gi tình hình quản lý sử dụng tài sản DN - Phƣơng ph p phân tích: So s nh chi tiết - Chỉ tiêu phân tích: