TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ 🙞🙜🕮🙞🙜 ĐỀ TÀI THẢO LUẬN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Đề tài TÌM HIỂU VỀ VĂN HOÁ ĐÀM PHÁN CỦA BRAZIL VÀ ARGENTINA Giảng viên giảng dạy: TS Lê Thị Việt Nga Nhóm: 07 Lớp học phần: 2314ITOM1621 Hà Nội - Năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA BRAZIL Tổng quan nước Brazil 1.1 Vị trí địa lý 1.2 Chính trị .4 1.3 Văn hóa xã hội Văn hóa đàm phán Brazil .7 2.1 Những phong cách đặc trưng văn hóa đàm phán Brazil 2.2 Văn hóa trước đàm phán 2.3 Văn hóa đàm phán 10 2.4 Giai đoạn sau đàm phán 13 Những lưu ý doanh nghiệp Việt đàm phán với đối tác Brazil 13 3.1 Trước đàm phán 13 3.2 Trong đàm phán 13 3.3 Sau đàm phán .14 CHƯƠNG 2: VĂN HOÁ ĐÀM PHÁN CỦA ARGENTINA 15 Tổng quan nước Argentina .15 1.1 Chính trị 15 1.2 Văn hoá, xã hội 16 Văn hoá giao tiếp Argentina 17 2.1 Những phong cách đặc trưng văn hóa đàm phán Argentina 17 2.2 Giai đoạn trước đàm phán 19 2.3 Giai đoạn đàm phán 20 2.4 Giai đoạn sau đàm phán 22 Những lưu ý doanh nghiệp Việt Nam đàm phán với Argentina 23 3.1 Trước đàm phán .23 3.2 Trong đàm phán .24 3.3 Sau đàm phán 25 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT SỰ GIỐNG VÀ KHÁC NHAU VỀ VĂN HÓA ĐÀM PHÁN GIỮA BRAZIL VÀ ARGENTINA 27 Giống .27 Khác .27 KẾT LUẬN 30 LỜI MỞ ĐẦU Đàm phán cơng đoạn quan trọng thương mại quốc tế, để hai bên thỏa hiệp trí đến ký kết hợp đồng phù hợp với lợi ích hai bên không đơn giản Trong q trình đàm phán, việc am hiểu văn hóa đối tác mà đàm phán trực tiếp việc thiếu để đến kết cuối Bởi quốc gia khác nhau, vùng miền khác có văn hóa khác nhau, cần có hiểu biết cẩn thận để tránh phạm phải điều không nên văn hóa đối tác Hiểu rõ văn hóa đàm phán đối tác giúp tránh rủi ro nâng cao khả thành cơng phi vụ đàm phán Do đó, nhóm định lựa chọn đề tài: “Tìm hiểu văn hóa đàm phán Brazil Argentina” để tìm hiểu văn hóa đàm phán kinh doanh hai nước này, góp phần đưa lưu ý đàm phán giúp doanh nghiệp thành công đàm phán với đối tác từ quốc gia CHƯƠNG 1: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA BRAZIL Tổng quan nước Brazil 1.1 Vị trí địa lý Brazil tên gọi thức Cộng hịa Liên bang Brazil, chiếm khoảng nửa diện tích Nam Mỹ, quốc gia lớn Nam Mỹ, giáp với Đại Tây Dương phía Đơng Đơng Bắc 11 quốc gia phía Nam Mỹ Nằm Nam Mỹ, sông Amazon, sông lớn giới, tưới tiêu cho gần nửa lãnh thổ Brazil Với điều kiện khí hậu đa dạng tạo điều kiện thuận cho việc đa dạng trồng hình thức tổ chức canh tác nông nghiệp Đặc biệt phát triển mạnh loại công nghiệp mở nguồn nguyên liệu lớn cho ngành công nghiệp chế biến, hàng xuất thị trường giới Brazil giàu tài nguyên khoáng sản với mỏ quặng sắt lớn giới số lượng đáng kể loại kim loại khác, khoáng chất đá quý Địa hình Brazil phân bố đa dạng phức tạp Phần lớn lãnh thổ phía bắc Brazil vùng đất thấp che phủ rừng Amazon Trong đó, phía nam nước có địa hình chủ yếu lại đồi vùng núi thấp Vùng bờ biển giáp Đại Tây Dương có nhiều dãy núi cao Vị trí địa lí giúp cho Brazil thuận lợi phát triển ngành kinh tế, tạo điều kiện thực sách mở cửa, hội nhập với nước giới đặc biệt thu hút mạnh vốn đầu tư nước ngoài; xây dựng mối quan hệ tốt đẹp qua lại nước láng giềng, nước khu vực Mĩ Latinh với nước giới Nhờ vào lợi vị trí địa lý nằm trục giao thông vận tải đường biển giới, thành phố Santos Brazil nơi có cảng biển lớn Mỹ Latinh 1.2 Chính trị Các trị Brazil diễn khn khổ liên bang tổng thống dân chủ đại diện cộng hịa, theo chủ tịch hai ngun thủ quốc gia người đứng đầu phủ, Hệ thống đa đảng Tổ chức trị hành Brazil bao gồm Chính quyền liên bang, Những trạng thái quận liên bang, thành phố tự trị Chính phủ liên bang thực quyền kiểm sốt quyền trung ương chia thành ba nhánh độc lập: hành pháp, lập pháp tư pháp Quyền hành thực Tổng thống, tư vấn buồng Quyền lập pháp trao cho hội nghị Quốc gia, quan lập pháp hai phòng bao gồm Thượng viện liên bang Hạ viện Quyền tư pháp thực quan tư pháp, bao gồm Tòa án liên bang tối cao, Tòa án thượng thẩm khác Tòa án cấp trên, Hội đồng tư pháp quốc gia Tòa án liên bang khu vực Các tiểu bang tự trị thực thể quốc gia với phủ riêng họ, với đơn vị liên bang khác, tạo thành Cộng hòa Liên bang Brazil Hiện nay, Brazil chia mặt trị hành thành 27 đơn vị liên bang, 26 bang quận liên bang Quyền hành pháp thực thống đốc bầu vào nhiệm kỳ bốn năm Tòa án cấp sơ thẩm thứ hai thực quyền tư pháp nhằm giải công lý chung Mỗi Bang có đơn nguyên quan lập pháp với đại biểu biểu luật tiểu bang Hiến pháp Brazil biết hai yếu tố Dân chủ trực tiếp, nêu Điều 14 Các hội đồng lập pháp giám sát hoạt động Quyền hành pháp bang thành phố tự trị Các thành phố tự trị đơn vị liên bang nhỏ Cộng hòa Liên bang Brazil Mỗi thị có khu tự trị quyền địa phương, bao gồm thị trưởng, nhân dân trực tiếp bầu với nhiệm kỳ năm, quan lập pháp, nhân dân trực tiếp bầu 1.3 Văn hóa xã hội ❖ Dân số Dân số Brazil vào khoảng 214 triệu người, Brazil xã hộiđa sắc tộc với nhiều văn hóa từ nhóm người di cư khác đến với người da trắng 53.7%, Người da màu 38.5%, người da đen 6.2%, khác (bao gồm người Nhật Bản, Arap, Amerindian) 0.9%, khác 0.7% ❖ Tôn giáo Tôn giáo chủ yếu Brazil Công giáo Rôma Nước nước có cộng đồng người theo đạo Công giáo lớn giới Bên cạnh đó, số lượng tín đồ theo đạo Tin lành ngày tăng lên Mặc dù Hồi giáo nô lệ da đen theo cộng đồng người Hồi giáo đông Brazil lại người Brazil gốc Ả Rập Brazil nước có cộng đồng Phật giáo lớn Mỹ Latinh nước tập trung lượng lớn cộng đồng người Nhật Bản nước ngồi Bên cạnh Brazil cịn có tơn giáo truyền thống người da đen gốc châu Phi Cơ cấu tôn giáo người dân Brazil sau (theo điều tra IBGE) - 64,6% dân số theo Công giáo - 22,2% dân số theo Đạo Tin lành - 8,0% dân số tự cho người theo Thuyết bất khả tri hay Thuyết vô thần - 2,0% dân số theo Thuyết thông linh - 2,7% dân số thành viên tơn giáo khác Một số tơn giáo Mormon (227.000 tín đồ), Nhân chứng Jehovah (1.393.000 tín đồ), Phật giáo (244.000 tín đồ), Do Thái giáo (107.000 tín đồ), Hồi giáo (35.000 tín đồ) - 0,3% dân số theo tôn giáo truyền thống châu Phi Candomble, Macumba Umbanda - 0,1% Một số người theo tôn giáo pha trộn tôn giáo khác nhau, Công giáo, Candomblé, tổng hợp tôn giáo truyền thống châu Phi ❖ Ngôn ngữ Tiếng Bồ Đào Nha ngơn ngữ thức Brazil Toàn dân chúng sử dụng thứ tiếng rõ ràng ngơn ngữ sử dụng trường học, phương tiện truyền thông, kinh doanh mục đích hành Hơn nữa, Brazil nước nói tiếng Bồ Đào Nha châu Mỹ nên biến ngôn ngữ trở thành đặc trưng riêng quốc gia Tiếng Bồ Đào Nha Brazil phát triển độc lập với tiếng mẹ đẻ Châu Âu, trải qua thay đổi ngữ âm so với tiếng Bồ Đào Nha gốc, thường gọi ngơn ngữ "Camões", vốn tồn kỷ XVI, tương tự thứ ngơn ngữ Bồ Đào Nha phía nam Brazil ngày nay, thứ ngôn ngữ dùng Bồ Đào Nha ngày Tiếng Bồ Đào Nha Brazil có ảnh hưởng lớn tới ngôn ngữ da đỏ châu Mỹ ngôn ngữ châu Phi Nói chung, người nói biến thể hiểu biến thể kia, họ, phương ngữ Bồ Đào Nha có nhiều khác biệt lớn với âm điệu, từ vựng tả Nhiều ngơn ngữ xứ sử dụng hàng ngày cộng đồng thổ dân, chủ yếu phía bắc Brazil Dù nhiều số cộng đồng tiếp xúc thường xuyên với người Bồ Đào Nha, việc dạy ngôn ngữ xứ khuyến khích Một số ngơn ngữ khác cháu người nhập cư sử dụng, họ thường có khả nói hai thứ tiếng, cộng đồng nơng nghiệp phía nam Brazil Những ngôn ngữ khác dùng nhiều tiếng Đức tiếng Ý Ở thành phố São Paulo, gặp cộng đồng sử dụng tiếng Nhật Liberdade Tiếng Anh phần chương trình giảng dạy trường cao học, người Brazil thực thông thạo ngôn ngữ Đa số người sử dụng tiếng Bồ Đào Nha hiểu tiếng Tây Ban Nha mức độ hay mức độ khác tương đồng hai ngơn ngữ hệ Latinh Văn hóa đàm phán Brazil 2.1 Những phong cách đặc trưng văn hóa đàm phán Brazil ❖ Thái độ phong cách Người Brazil thường đánh giá cao người mối quan hệ thông qua công việc kinh doanh Người Brazil coi trọng mối quan hệ làm ăn lâu dài đắn Vì giao dịch với đối tác Brazil, tốt hơn hết bạn cần phải có người trung gian không giúp cho việc tạo lập mối quan hệ, mà cịn giúp bạn giải tình xảy ra, từ đó tạo lịng tin đối tác Bạn cần ý xây dựng mối quan hệ cá nhân trước tiến hành cơng việc Việc tặng q giúp xây dựng tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với đối tác Brazil Họ xem “tặng quà giúp trì tình thân” Bạn lưu ý khơng nên chọn quà đắt hay riêng tư tạo cảm giác khó chịu cho người nhận, quà điện tử nhỏ họ ưa thích Và nên tặng quà lần gặp gỡ thứ thứ trở sau Một quà nhỏ với thư ký đối tác Brazil điểm cộng mắt đối tác bạn Đối tác Brazil thường tìm kiếm đối tác trước hết hội nghị hay hội chợ Các trao đổi cơng chuyện hợp tác thường diễn khách sạn, nhà hàng, hay bên lề hội nghị hội chợ Sau lần gặp thường bữa ăn trưa với mức độ sang trọng bữa trưa dấu hiệu mức độ thiện chí sẵn sàng hợp tác Nếu bạn mời bạn nên để ý đến điều đó, cịn bạn người mời Lần gặp trao đổi công chuyện thứ hai diễn trụ sở đối tác Brazil Cuộc trao đổi thường bắt đầu việc chào hỏi tỷ mỷ đầy đủ Đàm phán chuyện, thỏa thuận văn lại chuyện khác, phải đến bạn biết hai bên trí, thỏa thuận với hay khơng Vì thế, văn soạn thảo kiểm soát chi tiết Để đàm phán thành cơng, bạn nên tiến dần bước, dễ thỏa thuận trao đổi trước, khơng tạo ấn tượng dồn ép gây áp lực Người Brazil nhạy cảm dị ứng chuyện đó, thường coi xúc phạm khó tiếp tục hợp tác với ❖ Quan niệm thời gian - Về cường độ làm việc: Cường độ làm việc người Brazil không cao Đối với họ, làm viêc để sống sống đề làm việc Vì vậy, giải nhanh vấn đề ưu tiên Họ làm việc cách thong thả, chậm rãi, từ từ Trong lần trao đổi hay mạn đàm, thân thiện vui vẻ cịn quan trọng tính chân thật hay chuyện sai Vì tính cách người Brazil hay đề cao mối quan hệ nên họ hay sợ làm lòng đối tác, nên họ thường sử dụng chiến lược thụ động tránh xung đột Họ thường không thẳng vào vấn đề mà từ từ để đạt mục đích Vì vậy, buổi làm việc hay thương lượng người Brazil thường kéo dài lâu Họ dành thời gian để tìm hiểu đối tác xây dựng mối quan hệ cá nhân, người dân Brazil không nặng nề khoảng riêng tư, cá nhân Họ thường bộc lộ cảm xúc với người đối diện cách thoải mái - Thái độ thời gian: Đối với họ, thời gian khái niệm lỏng lẻo, rộng mở, mềm dẻo chủ quan Lối sống chậm rãi, hưởng thụ, họ không coi trọng thời gian Tuy nhiên Brazil có nguyên tắc bất thành văn: Khi làm việc phải hẹn, cịn ngồi trễ hẹn chuyện thường Giờ hành Brazil 8h30 đến 17h30 Thời gian tốt để bạn lịch hẹn từ khoảng 10h đến 12h hay từ 3h đến 5h Tuy nhiên, bạn cần ý không nên gặp gỡ vào ngày gần ngày lễ Carnival ❖ Trang phục Đối với trang phục kinh doanh người Brazil có phán xét bạn tiêu cực bạn ăn diện trang trọng, trang phục bạn q bình thường bị coi thiếu tơn trọng Nó có nghĩa bạn nên dùng quần jean cho ngày cuối tuần đơi giày thể thao phịng tập thể dục, không nên sử dụng chúng văn phịng ❖ Một số đặc trưng khác Người Brazil khơng q thích mặc Họ nhà đàm phán cứng rắn nổ Trao đổi thương lượng rộng rãi Người Brazil nói khơng Người Brazil có xu hướng ngoại giao đối đầu Khi nghe họ nói “có thể" ("talvez"), "có khả năng" ("potential mente") có nghĩa "khơng" Tóm lại, người Brazil nhiệt tình, thân thiện ngoại giao Họ thơng minh, nhanh nhẹn lịch thiệp Họ đàm phán tận dụng cách tối đa 2.2 Văn hóa trước đàm phán Người Brazil đề cao chủ nghĩa tập thể người chủ tọa Trong họp người chủ tọa ln người bắt đầu vấn đề trước, họp bàn cơng việc thường bắt đầu việc thảo luận ngồi lề ❖ Chuẩn bị ngôn ngữ Brazil 100% sử dụng tiếng Bồ Đào Nha làm ngơn ngữ để giao tiếp, sử dụng tiếng Anh, tuyệt đối không sử dụng tiếng Tây Ban Nha. ❖ Chuẩn bị thời gian địa điểm Trong công việc kinh doanh, người Brazil ý đến nguyên tắc Nếu đến muộn thể thiếu lịch đối tác, thiếu tôn trọng với hợp đồng kinh doanh, doanh nghiệp Brazil đất nước đặc biệt với nhiều lễ hội độc đáo nên họ coi trọng lễ hội mình, Lễ hội Carnival diễn 40 ngày trước Lễ Phục sinh thời điểm để bắt đầu mùa ăn chay Vì thời điểm tháng Giêng tháng Hai thời điểm không thuận lợi cho doanh nghiệp có lễ hội lớn Carnival ❖ Chuẩn bị nhân Nhân đàm phán biết tiếng Bồ Đào Nha am hiểu pháp luật lợi đàm phán để đảm bảo lợi ích mặt pháp lý tranh chấp xảy Tuy nhiên, cần thông báo trước cho đối tác biết điều này, trường hợp đó, đối phương chuẩn bị vị trí tương tự ❖ Chuẩn bị trang phục Khi đàm phán với người Brazil, trang phục nên coi trọng, cơng ty có quy tắc ăn mặc khác đa phần thường trang trọng Đàn ông nên mặc Vest phụ nữ nên mặc lịch gọn nhẹ Người Brazil thường tránh kết hợp màu xanh với màu trắng. 2.3 Văn hóa đàm phán ❖ Tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý địa phương Đây cần thiết bạn sử dụng luật họ Nhưng việc đưa luật sư đến bàn đàm phán làm người Brazil khó chịu, họ coi việc bị coi dấu hiệu không tin tưởng Danh thiếp trao đổi buổi gặp gỡ giới thiệu Danh thiếp bạn nên có dịch tiếng Bồ Đào Nha ❖ Chia sẻ thơng tin 1.2 Văn hố, xã hội Giống nhiều quốc gia giới, Argentina coi đất nước người nhập cư, nơi ghi dấu ấn lịch sử, truyền thống văn hóa chí ẩm thực đất nước, diện đáng kể người nhập cư người Tây Ban Nha người Ý với tỷ lệ cao nhất, điều nhận thấy văn hóa, kiến trúc nhà bếp người Argentina, chí cách nói chuyện người Các văn hóa khác thiết lập vai trị riêng khắp đất nước như: chăn nuôi cừu người Basque Ailen kiểm soát, trang trại người Đức thành lập người Anh chủ yếu đầu tư vào phát triển sở hạ tầng đất nước, Các nhóm nhỏ người Nhật Bản, Chile, Peru, Bolivia, Paraguay Uruguay tìm thấy rải rác khắp đất nước ❖ Dân số Dân số Argentina 46.067.212 người (8/2022), đứng thứ 32 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ ❖ Tơn giáo Ở Argentina, tơn giáo đóng phần quan trọng truyền thống, phong tục văn hóa xã hội đất nước Quyền tự tôn giáo nước bảo đảm Hiến pháp Argentina Cơng giáo La Mã đóng vai trị quốc giáo thức đất nước, nơi mà chủ nghĩa tâm linh lịng sùng kính người sâu sắc Không người hành hương đến khu mộ quan, danh nhân qua đời Hầu hết người Argentina tuân theo lịch Công giáo La Mã ngày lễ, bao gồm Giáng sinh Phục sinh Ngày lễ Công giáo quan sát lịch quốc gia nhà thờ tìm thấy hầu hết nơi Khoảng 76,5% tổng dân số nước theo Công giáo, 11,3% người vô thần bất khả tri, 9% người theo đạo Tin lành, 1,2% người theo Nhân chứng Giê-hô-va 0,9% người theo đạo Mormon Và 1,2% dân số theo tín ngưỡng tơn giáo khác Phật giáo, Do Thái giáo Hồi giáo Người Argentina chứng tỏ mức độ phi thể chế hóa cá nhân hóa tín ngưỡng tơn giáo cao: 23,8% cơng dân khẳng định họ tham dự buổi lễ tôn giáo; 49,1% làm, 26,8% không tham dự ❖ Ngơn ngữ giao tiếp Tiếng Tây Ban Nha nói hầu hết người dân Argentina Ngồi cịn có nhiều ngôn ngữ khác sử dụng Argentina, bao gồm tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Đức, tiếng Do Thái tiếng Pháp Tiếng Anh ngôn ngữ quan trọng khác Argentina ngôn ngữ bắt buộc việc giảng dạy trường tiểu học tỉnh khác 42,3% người dân Argentina tuyên bố họ nói Tiếng Anh, 15,4% tun bố họ thơng hiểu mức độ cao Tiếng Ý nói khoảng 1,5 triệu người Tiếng Ả Rập xếp thứ ba, với khoảng triệu người Tiếng Đức nói 400.000 người Tiếng Do Thái có khoảng 200.000 người sử dụng ❖ Phong cách ăn mặc Argentina quốc gia phát triển thời trang Mỹ Latinh Mọi người ăn mặc lịch hợp thời trang theo mùa Argentina không bảo thủ việc ăn mặc quốc gia khác Tuy nhiên, có kế hoạch đến thăm nhà thờ, ăn mặc cách lịch thiệp, tôn trọng Ở khu vực nông thôn nhiều trang trại, xu hướng thời trang hướng tới trang phục Gaucho cao bồi truyền thống ❖ Phong cách giao tiếp biểu cảm Người Argentina hoàn toàn cởi mở, thẳng thắn bộc trực, giữ khôn khéo ngoại giao Người Argentina dân tộc nồng nhiệt bất cần họ làm bật lên niềm đam mê tình cảm họ Ngồi ra, họ người giao tiếp gần gũi mặt thể chất nên thường xuyên chạm vào nói trì khoảng cách vật lý người nói Văn hoá giao tiếp Argentina 2.1 Những phong cách đặc trưng văn hóa đàm phán Argentina ❖ Văn hóa giao tiếp - Sử dụng danh thiếp: Việc trao đổi danh thiếp buổi gặp gỡ cần thiết - Hôn xã giao cách thân mật: Người Argentina thể thân mật hiếu khách rõ nét qua cách chào gặp mặt tạm biệt Bạn phải hôn má phải ôm nhẹ Nếu đơn vẫy tay tạm biệt người nghĩ bạn kẻ lạnh lùng thô lỗ - Tính cách: Người Argentina dễ tức giận Người Argentina nóng tính nhiệt thành, đam mê - Người Argentina thường sử dụng biệt danh gợi nhớ đặc điểm thể Đừng ngạc nhiên cho bị xúc phạm bạn có (da, tóc mắt…) người gọi bạn “negro” (đen) Họ thường sử dụng biệt danh “gordo” (béo), “Flaco” (gầy) cách quý mến - Brazil Argentina đối thủ lâu năm, người dân hai nước nghĩ họ có đội bóng tốt Nam Mỹ, họ cạnh tranh với không bóng đá Nói "Được." cử "giơ ngón tay lên" coi thơ tục Đánh vào lịng bàn tay trái nắm đấm phải có nghĩa "Tơi khơng tin bạn nói" "Điều thật ngu ngốc." ❖ Nghi thức họp Khách tham dự họp thường chào đón đưa đến ghế họ, với vị khách ngồi theo thứ tự thâm niên đối diện với người đồng cấp Argentina họ Đối với họp kinh doanh, quần áo thường trang trọng bảo thủ quần áo dành cho nam giới trang phục lịch dành cho phụ nữ Người Argentina nhà đàm phán cứng rắn Sự nhượng điều xảy ❖ Cường độ làm việc Người Argentina thích thảo luận thương lượng, nhiều họp tranh luận sâu rộng để hoàn thành thỏa thuận Hợp đồng dài chi tiết; chưa hoàn thành tất yếu tố ký kết Mối quan hệ: Trong đàm phán khó khăn, mối quan hệ tốt với đối tác đẩy nhanh tiến trình Danh dự quan trọng, người ta thường khó chịu cơng khai trích sửa chữa đối tác kinh doanh Mặc dù vậy, người Argentina bộc trực, chí thẳng thừng, họ thường tế nhị Quà tặng không phù hợp mơi trường kinh doanh trừ mối quan hệ thân thiết 2.2 Giai đoạn trước đàm phán ❖ Chuẩn bị ngơn ngữ Ngơn ngữ thức Argentina tiếng Tây Ban Nha Nó khác biệt đáng kể so với tiếng Tây Ban Nha nói Tây Ban Nha tiếng Tây Ban Nha nói Mỹ Latinh Với nhà quản lý cấp cao, việc th phiên dịch viên hữu ích Để tránh xúc phạm phía bên kia, hỏi trước xem có nên thơng dịch viên tham gia họp hay khơng Khi giao tiếp tiếng Anh, nói câu ngắn gọn, đơn giản tránh sử dụng biệt ngữ tiếng lóng Ngay ngơn ngữ họp tiếng Anh, đối tác thường xuyên nói tiếng Tây Ban Nha với ❖ Chuẩn bị thời gian Nếu có thể, lên lịch họp trước đến hai tuần Vì người Argentina muốn biết họ họp với ai, cung cấp thông tin chi tiết chức danh, chức vụ trách nhiệm người tham dự trước thời hạn Xác nhận lại họp bạn chuẩn bị cho đối tác để hủy hoãn họp việc thông báo trước Mặc dù họp bắt đầu muộn đến 30 phút, người thường mong đợi khách nước Tránh đến muộn đến 10 phút gọi điện trước bạn muốn ❖ Chuẩn bị trang phục Ngoại hình hồn hảo điều quan trọng Argentina Ăn mặc lịch giày chắn tổng thể nhìn lịch, chuyên nghiệp ❖ Các thành phần tham gia đàm phán Chọn trung gian người Argentina, tận dụng mối quan hệ có để thực liên hệ ban đầu khuyến khích Người giúp thu hẹp khoảng cách văn hóa, cho phép bạn ứng xử kinh doanh với hiệu cao Đại sứ quán bạn, tổ chức thương mại, phịng thương mại cơng ty pháp lý kế tốn địa phương cung cấp danh sách trung gian tiềm ❖ Chiến lược đàm phán Mặc dù người Argentina khơng q thích mặc khơng thích mặc cả, họ nhà đàm phán cứng nhắc cạnh tranh Người Argentina thường xuyên sử dụng chiến thuật phòng thủ chặn thay đổi chủ đề, yêu cầu câu hỏi thăm dò trực tiếp, hứa hẹn Tham nhũng hối lộ phổ biến khu vực công tư nhân Argentina Tuy nhiên, họ coi khoản tốn nhỏ phần thưởng cho việc hồn thành cơng việc hối lộ Ngồi ra, nhớ có ranh giới tặng quà hối lộ Những bạn coi hối lộ, người Argentina đơn giản xem quà 2.3 Giai đoạn đàm phán ❖ Tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý địa phương Đây cần thiết sử dụng luật họ Nhưng việc đưa luật sư cá nhân đến bàn đàm phán làm người Argentina khó chịu, họ coi việc bị coi dấu hiệu không tin tưởng ❖ Giao tiếp Tránh sử dụng từ “OK”, “Thích” đàm phán với người Argentina họ cho thơ tục Trong giao tiếp, người Argentina thường có xu hướng đứng chạm đứng gần vào họ ln có tinh thần làm việc nhóm tuyệt vời Đơi q trình thuyết trình, người Argentina có hành động đánh vào lịng bàn tay trái nắm đấm Điều có nghĩa "Tơi khơng tin bạn nói" "Điều thật ngu ngốc” ❖ Ý tưởng phong cách đàm phán Đối với người Argentina, đàm phán thường trình giải vấn đề chung Họ mong đợi cam kết dài hạn từ đối tác kinh doanh họ tập ... rõ văn hóa đàm phán đối tác giúp tránh rủi ro nâng cao khả thành cơng phi vụ đàm phán Do đó, nhóm định lựa chọn đề tài: ? ?Tìm hiểu văn hóa đàm phán Brazil Argentina? ?? để tìm hiểu văn hóa đàm phán. .. đối tác Brazil 13 3.1 Trước đàm phán 13 3.2 Trong đàm phán 13 3.3 Sau đàm phán .14 CHƯƠNG 2: VĂN HOÁ ĐÀM PHÁN CỦA ARGENTINA 15 Tổng quan nước Argentina. .. đặc trưng văn hóa đàm phán Brazil 2.2 Văn hóa trước đàm phán 2.3 Văn hóa đàm phán 10 2.4 Giai đoạn sau đàm phán 13 Những lưu ý doanh nghiệp Việt đàm phán với