Khảo sát tổng hợp Công ty in Hàng Không

Báo cáo thực tập: khảo sát tổng hợp Công ty in Hàng Không

Báo cáo thực tập khảo sát tổng hợp Phần 1: Khái quát chung công ty In Hàng Không I Quá trình đời phát triển công ty In HàngKhông Sự hình thành giai đọan thay đổi hình thức pháp lí công ty In Hàng Không Ngày nay, với sách mở cửa mình, Việt nam hớng toàn kinh tế theo chế thị trờng có điều tiết vĩ mô cđa Nhµ níc ChØ bíc sang nỊn kinh tÕ thị trờng đầy biến động doanh nghiệp Việt nam hiểu rằng: phải nâng cao chất lợng để đảm bảo tồn cạnh tranh gay gắt Muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải nắm bắt xu thay đổi, tìm yếu tố then chốt đảm bảo thành công, cần phải hiểu rỗ điểm mạnh yếu đối thủ cạnh tranh, biết đợc mong muốn khách hàng từ đa đợc chiến lợc phát triển phù hợp cho doanh nghiệp Hoạt động thơng mại nói chung dịch vụ in ấn nói riêng đứng trớc thách đố thị trờng, đòi hỏi xà hội, phát triển dịch vụ đà trở thành phổ biến nhu cầu thiếu đợc tầng lớp dân c xà hội Ngày khách hàng có điều kiện lựa chọn nhu cầu đa dạng Cũng nh ngàng công nghiệp kháckhi tham gia vào thị trờng có đối thủ cạnh tranh, để có đợc điều Công ty In Hàng Không cần phải tìm hiểu thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng, biết rõ điểm mạnh yếu công ty nh đối thủ cạnh tranh, từ đa kế hoạch chiến lợc phù hợp với lực công ty tình hình môi trờng Hàng không ngành kinh tế kĩ thuật đại Các chứng từ ấn phẩm ngành có đặc thù cao, phải có chất lợng đạt tiêu chuẩn quốc tế, sở để công ty In Hàng Không thành lập phát triển Công ty In Hàng Không đợc thành lập 01/04/1985 theo định số 427/ QP ngày 19/03/1985 Bộ Quốc phòng Công ty In Hàng Không đơn vị thành viên tổng công ty, doanh nghiệp nhà nớc, hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, có tài khoản riêng Công ty doanh nghiệp in tổng hợp ngành hàng không dân dụng Việt nam Trụ sở công ty đặt Sân bay Gia Lâm- Hà nội, chi nhánh phía Nam đặt 85 Nguyễn Thái Bình TP HCM Tiền thân công ty In Hàng Không xởng in hàng không thuộc Binh đoàn 909(Tổng cục Hàng không) đợc thành lập theo định Bộ Quốc phòng, từ 4/1985 xởng in thức vào hoạt động 03/03/1990 Tổng cục trởng Tổng cục Hàng không ký thành lập xí nghiệp In Hàng Không Nhằm đáp ứng nhu cầu ngành hàng không ấn phẩm, chứng từ, dịch vụ ngành đạt tiêu chuẩn quốc tế(trớc toàn phải đặt nớc ngoài) xí nghiệp In Hàng Không đợc Tổng cục Hàng khôngdân dụng Việt nam định đầu t máy móc Chuyển công nghệ cao in offset flexo công nghệ tiên tiến với thiết bị đồng nhập từ CHLB Đức Khi kinh tế Việt nam chuyển sang chế thị trêng, xÝ nghiƯp in ®· më réng quan hƯ kinh tế bên ngoài, khai thác đợc khối lợng lớn cộng việc in, mặt đáp ứng nhu cầu thị trờng, mặt khác đem lại nguồn thu cho xí nghiệp, đảm bảo việc làm cho cán công nhan viên nâng cao thu nhập cho họ Ngày 14/09/1994 Bộ trởng Bộ Giao thông vận tải kí định số 148/ QD/TTKB-LD thành lập lại doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Tổng công ty Hàng không đân dụng Việt nam(Vietnam AIRLINES) Tên doanh nghiệp: Công ty In Hàng Không(IHK) Tên tiếng Anh : Aviation Printing Company Địa : Sân bay Gia Lâm_Hà nội Tel : (84-4)8272851-8272008 Fax : (84-4)87221026 E-mail : Ihk@netnam.VN Website : Ihk VN.com Chi nh¸nh phía Nam : 126 Hồng Bàng-P.2-Q.TânBình-HCM Phơng trâm sản xuất công ty sản xuất, tiêu thụ sản phẩm theo địa khách hàng, bảo đảm tiến độ chất lợng thời gian giao hàng cho khách Công ty đà thực hạch toán độc lập, tự cân đối tài chính, coi trọng hiệu kinh tế, lấy thu bù chi, phấn đấu giảm chi phí để có lÃi, đồng thời thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nớc Công ty tiến hành hoạch toán kinh doanh theo hai loại: + Hoạch toán theo dự án: Các công việc in vé, chứng từ, sổ sách, ấn phẩm tạp chí ngành theo kế hoạch, sản phẩm làm xong đợc nghiệm thu toán theo đơn giá đợc duyệt + Hoạch toán kinh doanh:Các công việc in khai thác từ thị trờng thông qua hợp đồng in theo độ hoạch toán kinh doanh, nh hợp đồng cung cấp sản phẩm tiêu dùng 2.Ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty In Hàng Không + Chuyên in ấn, sản xuất sản phẩm: Vé máy bay, chứng từ cao cấp, loại văn hóa phẩm, nhÃn hàng hóa phục vụ cho ngành ngành Hàng không + Sản xuất nhÃn mác bao bì nhựa PP, PE,OPP loại sản phẩmbằng giấy(giấy khăn thơm, giấy hộp, giấy vệ sinh cao cÊp) cung cÊp cho nganh dÞch vơ vËn tải Hàng không tiêu dùng xà hội + Kinh doanh thiết bị ngành in II Phạm vi hoạt động công ty In Hàng Không Thị trờng tiêu thụ công ty In Hàng Không Công việc sản suất sản phẩm công ty chủ yếu tạp chí, thẻ hàng, vé máy bay,chứng từ cao cấp sử dụng ngành, loại sản phẩm giấy thơm, khăn ăn cao cấp, túi nôn theo kế hoạch Tổng công ty quan ngành hàng không Trong tạp chí Hàng Không tháng số với số lợng 5000 phục vụ chuyến bay, tạp chí mang đến cho bạn đọc thông tin cần thiết ngành Hàng không việt nam nớc - Để phục vụ cho ngành hàng không chuyến bay, công ty in Tạp chí Thông tin giải trí phát hành hai tháng số với số lợng 7000 Ngoài công ty đảm bảo kịp thời việc in vé máy bay, hóa đơn chứng từ, thẻ hành lí phục vụ cho hÃng cảng hàng không Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Huế với số lợng theo kế hoạch Tổng công ty phục vụ hàng triệu hành khách năm Công ty in bao bì màng mỏng PP, PE, bao bì, giấy tráng màng mỏng, túi nôn, túi sách tay, phục vụ cho khách hàng Sản xuất giấy thơm đợc khách hàng đặc biệt a thích Thị trờng công ty ngành hàng ảnh hởng lớn đế kết sản xuất kinh doanh công ty Nguồn hàng ngành đem lại doanh thu cho công ty việc làm thờng xuyên, thu nhập ổn định cho cán công nhân viên Thị trờng tiêuthụ ngành công ty In Hàng Không Ngoài việc phục vụ ngành công ty In Hàng Không, công ty nhận in theo hợp đồng đơn đặt hàng khách hàng, nên mặt hàng công ty đa dạng chủng loại Việc khai thác nguồn hàng bên quan trọng Bởi công ty thờng xuyên có hội nghị với khách hàng tạo nên mối quan hệ để đáp ứng nhu cầu đòi hỏichất lợng kĩ thuật cao với mặt hàng chủ yếu sách báo, tạp chí, cataloge, hóa đơn carbon phục vụ cho dịch vụ du lịch cho doanh nghiệp Hà nội, TP HCM số tỉnh khác Khăn thơm công ty đợc thị trờng chấp nhận, khách hàng khách sạn, nhà hàng, du lịch, vận tải biển,các doanh nghiệp chế biến thực phẩm Ngoài công ty in bao bì nh túi chè cho công ty chè Kim Anh, vỏ bọc bóng đèn Rạng Đông Trong kinh tế thị trờng, công ty In Hàng Không tìm cách mở rộng thị trờng tiêu thụ, khai thác hết công suất công ty, đáp ứng nhu cầu thị trờng đem lại nguồn thu nhập cho công ty, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên Đặc điểm mặt hàng công ty In Mặt hàng công ty in in sách, tạp chí hóa đơn chứng từ số lợng khoảng 250 triệu trang in năm Với số lợng lớn nh vậy, công ty đa chất lợng sản phẩm lên hàng đầu, mặt hàng nhiều loại mẫu mà thay đổi đòi hỏi độ xác, phối màu chất lợngvật t, mẫu thiết kế hợp lí, đà đáp ứng đợc nhu cầu tất khách hàng Sản phẩm bao bì màng mỏng PP, PE, tráng màng mỏng dây truyền in nhiều màu với số lợng lớn, với máy thổi màng mỏng gia công sản phẩm sau tạo sản phẩm bao bì có chất lợng tốt, uy tín thị trờng đợc khách hàng tìm đến Sản phẩm giấy thơm vệ sinh khăn ớt công ty với số lợng 1200000 sản phẩm năm đà đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng Với đặc điểm mặt hàng đa dạng, chất lợng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty ngày đợc khách hàng biết đến hợp tác đặt hàng kinh doanh, sản xuất nh liên kết,liên doanh mua bán cung cấp nguyên vật liệu ngành in III.Các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật công ty In Hàng Không a Cơ cấu máy quản lý Sơ đồ tổ chức Sơ đồ tổ chức công ty in hàng không Giám đốc Phó giám Đốc P.Kinh Doanh Phòng TC-KT Phòng TC-HC Phòng KH-SX Phòng QM C.nhánh p.Nam b.Trách nhiệm quyền hạn PX PX PX PX PX S X hình Giấy Chế o fsản f s exuất t có hiệu S áquả c h công ty đợc I n tổ chức theo mô Để đảmI nbảo trực flexo tuyến Bộ máy quản lý gọn nhẹ, quản lý theo chế độ thủ trởng Đứng đầu giám đốc công ty ngời có quyền cao nhất,chịu trách nhiệm với Nhà nớc nh toàn cán công nhân viên hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tại công ty In Hàng Không phó giám đốc giúp việc trực tiếp cho giám đốc , vừa đại diện cán công nhân viên công tyvới chức danh chủ tịnh công đoàn Bên dới phòng ban chức phân xởng sản xuất bao gåm:        Phòng tổ chức hành Phòng tài kế toán Phòng kế hoạch sản xuất Phòng vật t, cung ứng Phòng chất lợng(QM) Văn phòng khu việc phía nam phân xởng sản xuất Chức phận nh sau : Phòng tổ chức hành chính: Làm tham mu giúp việc cho giám đốc vấn đề quản lý hồ sơ công ty , văn th y tế , quản trị ,bảo vệ ,tiếp khách, quản lý vấn đề lao động, xếp nhân lực Phòng kế toán tài chính: Làm tham mu giúp việc cho Giám đốc tài kế toán, thực hạch toán sản xuất kinh doanh, toán với Nhà nớc, lơng thởng Phòng kế hoạch sản xuất: giao dịch tìm việc làm cho Công ty, ký kết hợp đồng kinh tế, theo dõi sản xuất, lập kế hoạch cung ứng vật t, công nghệ, kỹ thuật, làm thủ tục lý hợp đồng, kết hợp với phòng tài chínhđề xuất phơng án giá, xác định chí pohí sản xuất gia công sản phẩm Đây phòng tham mu cho Giám đốc công tác kế hoạch ngắn, dài hạn, trực tiếp điều hành sản xuất toàn công ty Phòng vật t, cung øng: Cã nhiƯm vơ qu¶n lý, thu mua cấp phát nguyên vật liệu, theo dõi sử dụng nguyên vật liệu phân xởng, cân đối cấp phát nguyên liệu cho hợp lý với nhu cầu sản xuất phân xởng Dự kiến kế hoạch thu mua vật liệu cho lợng dự trữ kho đảm bảo cho tiến độ sản xuất Công ty Phòng chất lợng: Có nhiệm vụ lập kế hoạch chất lợng, góp phần nâng cao chất lợng quản lý nh chất lợng sản phẩm công ty Văn phòng đại diện phía Nam: Đợc đặt TP.HCM để giao dịch tìm nguồn hàng, tiếp thị bán sản phẩm công ty F.X chế bản: Có nhiệm vụ chép vi tính, bình bảng, phối bảng để tạo khuôn in phục vụ cho qui trình in  F.X in offset: Cã nhiƯm vơ kÕt hỵp khuôn in, giấy in để tạo sản phẩm in theo yêu cầu qui trìnhkĩ thuật công nghệ F.X sách: Nhiệm vụ gia công ấn phẩm đà đợc thực hiệntheo qui trình công nghệ, tạo sản phẩm có chất lợng cao F.X Flexo:In gia công bao bì màng mỏng PP, PE, bao bì giấy trángmàng máy in Flexo F.X giấy: Có nhiệm vụ sản xuất giấy khăn thơm giấy vệ sinhtheo đơn đặt hàng, trực tiếp phục vụ cho hàng nơi tiêu dùng Các phân xởng chịu quản lý trực tiếp Giám đốc Công ty thông qua Quản đốc phân xởng Đặc điểm lao động Gián tiếp: Giám đốc: Thạc sỹ quản trị doanh nghiệp Phó giám đốc: Trình độ Đại học Phòng ban gồm phòng, gômg có 40 ngời Tổ chức hành chính, phòng kế hoạch, phòng tài kế toán, phòng vật t cung ứng, phòng chất lợng Trong 30 ngời có trình độ Đại học Lao động trực tiếp: bao gồm phân xởng + F.X chế có 11 ngời Trình độ Đại học: Bậc 5: BËc 4: BËc 3: BËc 2: + F.X in OFFSET có 22 ngời Trình độ Đại học: Bậc 6: Bậc 4: BËc 3: BËc2: + FX s¸ch cã 25 ngêi ®ã BËc 6: BËc 4:5 BËc 3: BËc 2: + FX giÊy cã 30 ngêi Trình độ Đại học: Bậc 4: Bậc 3: BËc 2: BËc 1: + FX Flexo:56 ngời Đại hoc: Bậc 7: Bậc 6: BËc 4:5 BËc 3: BËc 2: BËc 1: 31 Chi nhánh phía Nam: ngời, có trình độ Đại học Tổng số cán CNV tính đến ngày 12/ 4/2001 210 ngời Đảng viên 25 đồng chí Đoàn viên công đoàn 210 ngời Công ty In Hàng Không lên nh điểm sáng sản xuất kinh doanh Tổng công ty Hàng Không Việt nam Những năm gần quan tâm ngời lao động không công ăn việc làm thờng xuyên, ổn định mà từ Ban Giám đốc đến CBCNV dợc bình đẳng sách đÃi ngộ, chế độ bảo hiểm, y tế Công đoàn trở thành cầu nối tiếng nói nguyện vọng quyền lợi công nhân với ban lÃnh đạo công ty Bởi sản phẩm làm từ bàn tay ngời công nhân nh đợc hòa trộn trí tuệ, tài năng, sức lực tạo nên mến mộ khách hàng công ty In Hàng Không Đặc điểm nguyên vật liệu Sản phẩm công ty sản phẩm chất liệu giấy, màng PP, PE, giấy trắng màng mỏng sản xuất giấy vệ sinh, khăn ăn cao cấp nguyên vật liệu sử dụng bao gồm: Mực in: Các loại mực Nhật nh Neuchanpion Apex loại mực tốt cho in OFFSET chất lợng cao máy in đại phù hợp với khí hậu Việt nam, dùng để in sản phẩm cao cấp nh mỹ thuật, tạo màu sắc, rõ nét, nhanh khô có độ liên kết tốt Loai mực Singapo, Mỹ, liên doanh nớc đảm bảo giá thành vừa phải, in phù hợp đa dạng sản phẩm Hiện công ty thờng xuyên sử dụng loại mực a Giấy in: Công ty dùng nhiều loại giấy khác để phù hợp với nhu cầu khach hàng cho sản phẩm Song đặc biệt tính chất đặc thùvà phục vụ 70% sản lợng cho ngành Hang Không chứng từ hóa đơn, nên nguồn vật liệu giây carbon liên tục đợc khai thác để sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu ngành Ngoài nguồn vật liẹu phải cung cấp cho giây chuyền công nghệ in Flexo, với máy PP, PE, giấy tráng màng dùng cho gia công in túi nôn, túi sách tay, bao bì hàng hóa, công ty mua từ công ty nhựa nớc khu vực ASEA Giấy làm khăn ớt nhập từ Đài loan Nguồn cung cấp vật liệu cho Công ty đợc công ty tự khai thác thị trờng mua theo giá thỏa thuận Do công ty quan hệ với nhiều nhà cung ứng, đầu t thị trờng lựa chọn đối tợng phù hợp, thờng xuyên tìm nguồn cung cấp nguyên vật liệu đáp ứng kịp thời đầy đủ thích ứng, phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng Sản phẩm công ty có nhiều loại khác nhau, nhiên có vật liệu dùng chung để sản xuất sản phẩm nh giấy, mực Thông thờng mua với số lợng lớn, lâu dài Tuy nhiên có vật liệu dùng cho sản xuất theo đơn đặt hàng Vì Công ty phải tính toán mua cho đủ để sản xuất Đặc điểm máy móc thiết bị Từ 1985 đến 1991 Công ty có máy in TYPO lạc hậu với dây chuyền không đồng bộ, in đợc sản phẩm đơn giản Đến Công ty nhập thêm giây chuyền công nghệ in OFFSET Năm 1991 Công ty nhập dây chuyền đồng công nghệ in OFFSET gồm máy phơi Six máy in màu Heidenberg ( Cộng hòa liên bang Đức) Năm 1994 nhập máy phơi khổ lớn hai máy màu CHLB Đức đáp ứng đợc nhu cầu ngành Hàng Không Sản phẩm in Công ty đà cạnh tranh đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng thị trờng Năm 1997 nhập thêm dây chuyền sản xuất Đài Loan với công suất 60 nghìn sp/ tháng Thiết bị tẩm hơng liệu, đóng gói dây chuyền tự động tạo cho sản phẩm có chất lợng cao, đảm bảo vệ sinh, đạt tiêu chn qc tÕ vỊ chÊt lỵng 10 Ta thÊy nã biến động tỷ lệ nghịch với tổng vốn kinh doanh Năm 20001 năm có tổng vốn đầu t cao tỷ suất lợi nhuận vốn thấp 10,1% Điều chứng tỏ hiệu sử dụng vốn đầu t công ty giảm + Về tỷ suất lợi/ doanh thu Nếu xét tiêu ta thấy biến động không đều, tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu đạt cao vào năm 2001, năm có doanh thu cao nhất, nhng tỷ suất lại đạt cao vào năm 2000 năm bỏ đồng doanh thu thu đợc 0,060 đồng lợi nhuận Sang năm 2001cứ đồng doanh thu thu đợc0,051 đồng lợi nhuận năm 1999 0,056 đồng lợi nhuận Nh năm trở lại tỷ suất lợi nhuân/ doanh thu bình quân 0,065 + Về tỷ suất lợi nhuận/ chi phí Năm 1999 đồng chi phí kinh doanh thu đợc 0,061 đồng lợi nhuận Năm 2000cứ đồng chi phí kinh doanh thu đợc 0,067 đồng lợi nhuận Nh năm 2000 so với năm 1999 đồng chi phí kinh doanh bỏ thu đợc lợi nhuận tăng 0,006 đồng Năm 2001 đồng chi phí kinh doanh bỏ thu đợc 0,059 đồng lợi nhuận Nh giảm 0,008 đồng so với năm 2000 Trong năm trở lại tỷ suất lợi nhuận bình quân / chi phí 0,062 IV Tình hình quản lý nguồn lực Công ty xác đinh nguồn lực cần thiết hệ thống quản lý bao gồm nguồn nhân lực, sở hạ tầng, môi trờng làm việc Từ đó, công ty tiến hành cung cấp nguồn lực để thực hiện, trì thờng xuyên nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Để quản lý nguồn lực đáp ứng nhu cầu việc thực sản phẩm, công ty xác đinh 04 trình quản lý nh sau: + Quá trình xác định cung cấp nguồn nhân lực; + Quá trình xác định lực, nhận thức đào tạo; + Quá trình xác định, cung cấp trì sở hạ tầng; + Quá trình xác định quản lý môi trờng làm việc; Quá trình xác định cung cấp nguồn nhân lực 16 Công ty nhận thức đợc nhân viên công ty muốn hoàn thành tốt công việc cần phải có lực dựa sở đợc giáo dục, đào tạo, có kỹ kinh nghiệm thích hợp Chính lí đó, công ty tiến hành công việc cụ thể bắt đàu từ trình xác định cung cấp nguồn nhân lực, cụ thể tuyển dụng nhân Đặc biệt kể từ áp dụng HTQLCL theo ISO 9001:2000, tất cán nhan viên công ty đợc tuyển dụng theo Thủ tục Tuyển dụng cán nhân viên Công ty cụ thể hóa trình tài liệu thủ tục Công ty cam kết mạnh mẽ việc làm từ đầu việc cung cấp nguồn nhân lực có đầy đủ lực để đáp ứng yêu cầu trình thực sản phẩm công ty Là doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc tổng công ty Hàng Không dân dụng Việt nam nên ban giám đốc kế toán trởng Tổng công ty bổ nhiệm, tất cán công nhân viên từ cấp trởng phận, nhan viên văn phòng đến tất công nhân thuộc phân xởng đợc tuyển dụng theo quy trình Quá trình xác định lực, nhận thức đào tạo Tất cán công nhân viên đợc tuyển dụng, trở thành phần tử,mắt xích trìng hoạt động công ty, phát sinh nhu cầu đợc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề Ngoài hàng năm công nhân trực tiếp sản xuất công ty tiến hành thi nâng bậc hàng năm vào Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân ngành in Cục Xuất bản-BộVăn hóa ban hành Bên cạnh đó, việc tiến hành huấn luyện đào tạo nhân lực công ty đợc xuất phát từ việc xác định lực, nhận thức tình hình đào tạo chuyên môn nghề nghiệp nhân đà đợc tuyển dụng đà công tác công ty Công ty khẳng định, thời đại ngày naykhi vấn đề nâng caochất lợng đợc đặt lên vị trí hàng đầu,những ngời thực công viẹc ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm cần phải có lực- nghĩa ngời thực trách nhiệm vị trí công tác cần phải đợc giáo dục, đào tạo, có kỹ năng, kinh nghiệm thích ứng với vị trí 3.Quá trình xác định, cung cấp trì sở hạ tầng Với mục đích đạt đợc sựphù hợp yêu cầu khách hàng liên quan đến sản phẩm in giấy, công ty đà trọng việc xác đinh, cung 17 cấp trì sở hạ tầng Bởi công việc quản lý nguồn lực bao gồm nguồn nhân lực vật lực Cơ sở hạ tầng công ty bao gồm: - - Nhà xởng, không gian làm việc phơng tiện kèm theo; Trang thiết bị công nghệ phục vụ sản xuất ( phần mềm phàn cứng); Các dịch vụ hỗ trợ( vận chuyển trao đổi thông tin) Đối với việc cung cấpvà trì nhà xởng, không gian làm việc phơng tiện kèm theo, công ty thực Thủ tục Xây dựng bảo trì nhà xởng Đối với việc cung cấp trì trang thiết bị công nghệ phục vụ sản xuất, công ty đà thực nhiều biện pháp quản lý có hiệu nh:Tất máy móc thiết bị phục vụ sản xuất đợc đầu t bảo dỡng theo nhu cầu định kỳ Riêng máy vi tính phận Chế đảm bảo đợc thực bảo dỡng sửa chữa Tổ vi tính phận này(do Phó giám đốc Phân xởng chế chịu trách nhiệm) 4.Quá trình xác định quản lý môi trờng làm việc Môi trờng làm việc tập hợp điều kiện để thực công việc bao gồm yếu tố vật chất, xà hội, tâm lí môi trờng Để xác định quản lí môi trờng làm việc cần thiết nhằm đạt đợc phù hợp yêu cầu sản phẩm, công ty thùc hiƯn chÕ ®é Thi ®ua khen thëng-kû lt Việc giải ché độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xà hội-nghỉ hu, nghỉ việc cho cán nhân viêndợc công ty thực theo hớng dẫn nghiệp vụ bảo hiểm xà hội bảo hiểm xà hội Hà nội ban hành năm 1999 Thông qua việc thực trình này, công ty đà tao trì môi trờng làm việc đoàn kết, hợp tác; thúc đẩy động, sáng tạo tờng cá nhân; gắn kết trách nhiệm, lợi ích ngời, phận với lợi ích công ty V Hoạt động Marketing sách 18 Công tác nghiên cứu thị trờng in Do đặc thù, công ty In hàng Không doanh nghiệp nhà nớc trực Tổng công ty Hàng không dân dụng Việt nam nên nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty đợc xác định hoàn thành kế hoạch, tiêu in ấn hàng năm phục vụ cho ngành Hàng không nớc Chính Ban giám đốc phòng kinh doanh thờng xuyên trao đổi xác điịnh mục tiêu thị trờng bám sát thu thập thông tin ngành Hang Không, tìm hiểu xem xét mức độ nhu cầu in ấn hàng năm để kịp thời đáp ứng - Ngoài công ty xác định thị trờng ngành thị trờng tiềm mà công ty khai thác rộng rÃi - - Công tác đáp ứng nhu cầu thị trờng Ban lÃnh đạo công ty đà có nhiều cố gắng công tác nghiên cứu thị trờng, tìm tòi sáng tạo xây dựng phơng án nhằm phục vụ cho trình đáp ứng nhu cầu khác hàng cách có hiệu nhất, cụ thể: Công ty nhận làm đại lí tiêu thụ cho nhà máy giấy khu vực phía bắc Đây phơng án quan trọng sản phẩm in chủ yếu giấy loại nên công ty có điều kiện thuận lợi nguồn nguyên lyệu,đầu vào đợc chủ động,tạo tin tởng cho khách hàng Công ty liên tục nâng cao cải tiến chất lợng sản phẩm, chất lợngphục vụ khách hàng cách: +Liên tục đổi trang thiết bị công nghệ ngày đại: Công nghệ in offset CHLB Đức, máy phơi khổ lớn máy hai mầu CHLB Đức, dây truyền sản xuất khăn ớt Đài Loan, dây truyền công nghệ in Flexo Mỹ Với công nghệ công ty In Hàng Không đà tạo đợc sản phẩm tạo niềm tin cho khách hàng + Ap dụng HTCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.Nhờ áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO9001:2000 mà chất lợng sản phảm công ty tăng rõ rệt, chi phí sai hỏng chi phí không càn thiết khác giảm mạnh, góp phần đa giá vốn hàng báncủa công ty giảm thời gian qua đáp ứng ngày mmột tốt yêu cầu khắt khe khách hàng - Khả đáp ứng tốt nhu cầu khác hàng công ty In Hàng Không thể rõ nét qua việc công ty có doanh thu liên tục tăng năm qua, đơn đặt hàng tăng mạnh 19 Mục tiêu đến năm 2003 công ty đáp ứng tối thiểu 70%-80% nhu cầu sản lợng in ngành hàng không, đồng thời mở rộng thị trờng sản phẩm in, gia công nớc nớc Thỏa mÃn 90% mong muốn khách hàng Công tác giao dịch, đàm phán kí kết hợp đồng kinh doanh Công ty In Hàng Không doanh nghiệp Nhà nớc có t cách pháp nhân nên có quyền định cách độc lập hoạt động sản xuất kinh doanh mình, sau công tác giao dịch đàm phán thu đợc kết tốt, công ty tiến hành kí kết hợp đồng kinh tế dựa yếu tố sau: + Định hớng, kế hoạch Tổng công ty hàng không dân dụng viêt nam Nhà nớc + Khả sản xuất công ty, chức hoạt động kinh tế + Tính hợp pháp đơn hàng khả đảm bảo tài đối tác VI Tình hình quản lý chất lợng công ty In a - Tình hình chất lợng sản phẩm công ty In Hàng không Hệ thống tiêu đánh giá chất lợng đợc áp dụng công ty In hàng không Sản phẩm in phải đạt tiêu chuẩn thẩm mỹ, phải có tính truyền cảm, hợp lí vè hình thức,nguyên vẹn kết cấu, hoàn thiện sản xuất độ ổn định sản phẩm là: Giấy trắng xốp có độ bắt mực tốt - Mực phải đảm bảo bám chặt không đổi màu - Chữ rõ ràng, không đứt nét, không lộn ống - Mầu sách hài hòa không bị nhòe - Không bị lệch giấy - Không rách xớc - Tỷ lệ sai hỏng không vợt 3% b.Tình hình chất lợng thực tế công ty In hàng không 20 ... ngành công ty In Hàng Không Ngoài việc phục vụ ngành công ty In Hàng Không, công ty nhận in theo hợp đồng đơn đặt hàng khách hàng, nên mặt hàng công ty đa dạng chủng loại Việc khai thác nguồn hàng. .. vÖ sinh cao cÊp) cung cÊp cho nganh dịch vụ vận tải Hàng không tiêu dùng xà hội + Kinh doanh thiết bị ngành in II Phạm vi hoạt động công ty In Hàng Không Thị trờng tiêu thụ công ty In Hàng Không. .. thân công ty In Hàng Không xởng in hàng không thuộc Binh đoàn 909 (Tổng cục Hàng không) đợc thành lập theo định Bộ Quốc phòng, từ 4/1985 xởng in thức vào hoạt động 03/03/1990 Tổng cục trởng Tổng