Hàng Không.
1 . Nâng cao chất lợng sản phẩm.
Trong cơ chế thị trờng hiện nay vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm, thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu đối với bất kì một doanh nghiệp nào. Để làm đợc điều này, công ty In Hàng Không cần phải thực hiện đồng bộ một số công việc sau:
Con ngời là quá trình đối tợng và mục đích của mọi quá trình quản lý, cũng nh vậy con ngời là trung tâm quan trọng trong quá trình quản lý chất l- ợng sản phẩm. Tất cả các biện pháp dù thực hiện một cách tốt nhất nếu không có sự tham gia trực tiếp của con ngời lao động thì cha chắc đảm bảo chất lợng. Ông Lee Kun Hee Chủ tịch hãng Sámung cho rằng “quản lý chất l- ợng sản phẩm phụ thuộc vào các biện pháp trong đó duy trì một đội ngũ lao động mạnh là một biện pháp quan trọng”.
Nếu tất cả mọi ngời lao động trong công ty ý thức đợc rằng định hớng công việc vào chất lợng thì ngoài mục đích lợi nhuận, còn đảm bảo cho họ đời sống ngày đợc nâng cao.
Xuất phát từ quan điểm đó muốn nâng cao chất lợng sản phẩm thì phải nâng cao chất lợng của ngời trực tiếp sản xuất ra sản phẩm.
Từ thực trạng chất lợng sản phẩm ở công ty In Hàng Không, do ảnh hởng của nơi làm việc cũ hoặc mô hình quá nhỏ mang tính chất gia đình, nên tác phong công nghiệp không cao, kỷ kỷ luật kém, cha có sự quan tâm về kỹ thuật cũng nh chất lợng sản phẩm của mình làm ra.
Bởi vậy nhiệm vụ trớc mắt của công ty là phải truyền đạt t tởng trên để công nhân nhận thức đợc việc nâng cao chất lợng sản phẩm có quan hệ hữu cơ với đời sống của bản thân họ. Công ty phải có những biện pháp nâng cao chất lợng của ngời lao động, cụ thể nh:
• Biện pháp giáo dục: Đây là biện pháp tác động về tinh thần, có vai trò quan trọng tạo ra con ngời mới có ý thức làm việc đạt hiệu quả trong lao động và nội dung biện pháp là:
- Giáo dục đờng lối chính sách của Đảng và Nhà nớc, công ty giáo dục ý thức lao động, xóa bỏ phong cách làm việc của ngời sản xuất nhỏ. Xây dựng tác phong công nghiệp với tinh thần tập thể cao.
- Thông qua hình thức thông tin tuyên truyền sử dụng d luận xã hội, điều chỉnh hành vi cá nhân, với hình thức này cần tìm hiểu tâm sinh lý của đối tợng với
quan điểm t duy biện chứng là ai cũng có nhu cầu. Đó chính là động lực thúc đẩy con ngời hoạt động, là cơ sở của phát triển xã hội.
Phải giáo dục cho họ nhận thức đợc rằng khách hàng ngày nay có nhu cầu về chất lợng sản phẩm cao. Vậy ngời lao động muốn có công ăn việc làm thì phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm.
• Biện pháp hành chính
Đây là biện pháp tác động trực tiếp của ngời quản lý với đối tợng quản lý với đối tợng quản lý. Đó là biện pháp nối liền với mọi biện pháp khác.
Trong đó phải làm rõ nội dung sau:
Thể chế hóa hình thức phân định rõ ràng ranh giới trách nhiệm của những cá nhân với công tác quản lý chất lợng, tiêu chuẩn hóa chức đa ra quyết định bằng cách đa ra những nội quy, quy chế.
• Biện pháp kinh tế
Đây là biện pháp tác động gián tiếp của ngời quản lý đối tợng quản lý thông qua các đòn bẩy kinh tế nh tiền lơng, thởng, phạt, phức lợi.
- Mở rộng quyền hạn cho cấp dới.
- Hoạch toán kinh tế nội bộ sâu và chính xác.
- Phát huy hết khả năng công tác thống kê đặc biệt là thống kê sản phẩm phân loại sản phẩm, nếu làm tốt khen thởng, nếu không tốt phải xử lý phạt tiền hoặc hành chính
- Trong thực tế công ty phải sử dụng tổng hợp các biện pháp nêu trên bởi vì quy luật kinh tế tác động đến con ngời ở nhiều khía cạnh. Bản chât cong ngởi là tổng hòa các mối liên kết quan hệ kinh tế xã hội
- Để nâng cao trình độ của công nhân công ty phải có biện pháp nâng cao bậc thợ bằng cách thờng xuyên bồi dỡng nghiệp vụ thì bậc thợ hàng năm cho những công nhân đã đủ tiêu chuẩn đợc thi nâng bậc. Tuyển dụng, sử dụng
ngời lao động phải có chiến lợc lâu dài, sắp xếp hợp lý ngời chuyên ngành, sắp xếp bố trid ngời lao động thích hợp. Thờngg xuyên đánh giá hiệu quả kinh tế của công tác đào tạo thông qua cuộc thi tay nghề, qua năng xuất lao động và chất lợng sản phẩm.
b. Cải tiến và đầu t mua sắm thiết bị máy móc một cách hợp lý.
Máy móc thiết bị có ảnh hởng rất lớn đến chất lợng sản phẩm. Máy móc thiết bị lạc hậ không đồng bộ sẽ gây hỏng hóc ngng trệ sản xuất, tiêu tốn lao động, ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm. Xuất pháp từ mục tiêu của công ty là mở rộng thị trờng, nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty.
Qua tình hình phân tích thực tế ở công ty In Hàng Không ta thấy máy móc thiết bị đang sử dụng phù hợp với công nghệ đơng thời. Máy móc thiết bị cógia tăng theo các năm, tuy nhiên phần lớn các thiết bị này sản xuất tại Đông Nam á, đã cũ so với hiện tại khoảng 35%. Các thiết bị này nằm ở khâu công đoạn hàon thiện, nh khâu bắt tay sách vào bìa cắt xén. Bởi vậy nếu có sự sơ xuất xẩy ra thì kết quả các công đoạn trớc cũng bị hủy bỏ, hoặc chậm tiến độ so với nhu cầu hiện nay. Thực tế các thiết bị này đơn giản, độ chính xác kém, dễ sai hỏng ảnh hởng lớn tới chất lợng sản phẩm. Song các loại máy móc thiết bị này còn sử dụng đợc, công ty cha có khả năng thay thế vì đã thay thế thì phải hàng loạt. Do đó trớc mắt công ty cần phải cải tiến một số bộ phận cần thiết
2. Cắt giảm chi phí không cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Công việc đầu tiên là công ty phải xem xét những chi phí nào có thể cắt giảm đợc, bời vì không phải bất cứ chi phí nào cũng có thể cắt giảm đợc chẳng hạn nh chi phí cho nhân công.
Các chi phí mua nguyên vật liệu chiếm một tỷ trọng rất lớn trong tổng chi phí. Trớc khi mua nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất công ty nghiên cứu một cách hết sức cẩn thận giá cả, chủng loại hàng hóa, phải tìm hiểu rất nhiều nguồn hàng hóa để so sánh giá cả rẻ nhất mà vẫn đảm bảo yêu cầu chất
lợng. Thông thờng nguyên vật liệu mà công ty mua có khối lợng rất lớn, bởi vậy cần cố gắng làm sao tìm đợc nguồn hàng thuận lợi cho việc bảo quản và chuyên chở, giảm đợc tối đa chi phí vận chuyển.
Ngoài ra việc lên kế hoạch làm sao cho khối lợng nguyên vật liệu cũng nh thời gian mua hàng đợc hợp lý. Khối lợng hàng mua làm sao để vừa với khối lợng sản phẩm sẽ sản xuất nhằm tiết kiệm vật liệu. Chọn thời điểm mua hàng hợp lý sẽ mua đợc nguyên vật liệu với giá rẻ, giảm chi phí nguyên vật liệu.
Chi phí quản lý doanh nghiệp là chỉ tiêu mà công ty bắt buộc phải giảm xuống trong năm tới đây bởi vì trong hai năm 2000, 2001 nó chiếm quá lớn trong tổng chi phí. Mặt khác đây là chỉ tiêu thuộc phạm vi chủ quan của công ty cho nên việc giảm nó là điều không phải là không thực hiện đợc.
Do vậy việc theo dõi các khoản này là rất khó khăn và khó có thể chính xác. Cho nên phải lập chi tiêu cụ thể, rõ ràng, trờng hợp nào cần thiết thì mới duyệt chi và chi với số lợng bao nhiêu cho vừa đủ tránh thừa thãi.