Bài thuyết trình Quản trị quy trình kinh doanh Quy trình bán hàng điện thoại của Công ty Cổ phần bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Microsoft PowerPoint ebb 7491718 920694403 162 Quản trị quy trình kinh doanh Nhóm 2 GVHD TS Trần Thị Hương Quy trình bán hàng điện thoại của Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT Thành viên Phạm Ngọc[.]

Quản trị quy trình kinh doanh Quy trình bán hàng điện thoại Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT GVHD: TS Trần Thị Hương Nhóm Thành viên Phạm Ngọc Thọ 20203053 Triệu Mai Nương 20203040 Nguyễn Thị Hương Giang 20203005 Lê Minh Hiệp 20203011 Trần Mạnh Hùng 20203017 Nội dung Xây dựng Process Architecture doanh nghiệp Lý lựa chọn quy trình Xây dựng mơ hình BPMN Xác định tiêu đo lường Điểm cần cải tiến quy trình Driver resistance Dự kiến chi phí kết cải tiến Xây dựng Process Architecture doanh nghiệp Quản lý nhà cung cấp Quản lý kho Quản lý nhu cầu Quản lý chiến lược Dịch vụ Bán hàng Quy trình quản lý Marketing CSKH Phân phối Quy trình cốt lõi Mua sắm online Quy trình hỗ trợ Tài IT HR Xây dựng Process Architecture doanh nghiệp Lý lựa chọn quy trình - Importance (Tầm quan trọng quy trình): Mục tiêu cơng ty cổ phần bán lẻ FPT đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng việc mua sắm sản phẩm công nghệ - Đối với doanh nghiệp, hoạt động quản trị bán hàng đóng vai trị vơ quan trọng, tác động đến mục tiêu chiến lược định tồn phát triển doanh nghiệp 2 Lý lựa chọn quy trình - Health (Thực trạng quy trình): Hiện nay, việc kinh doanh phải đối mặt với biến động không ngừng môi trường Cùng với cạnh tranh gay gắt hàng loạt công ty bán sản phẩm công nghệ nước - Muốn giải vấn đề công ty cần nỗ lực tập trung vào hoạt động quản trị bán hàng, mở rộng quy mô bán hàng, hay xác định chiến lược bán hàng Lý lựa chọn quy trình - Feasibility (Mức độ khả thi): Vì việc bán hàng có ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh doanh nghiệp nên việc theo dõi quy trình bán hàng, phát sai sót thay đổi cần thiết cho phù hợp đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp thiếu ... gay gắt hàng loạt công ty bán sản phẩm công nghệ nước - Muốn giải vấn đề công ty cần nỗ lực tập trung vào hoạt động quản trị bán hàng, mở rộng quy mô bán hàng, hay xác định chiến lược bán hàng Lý... Architecture doanh nghiệp Lý lựa chọn quy trình - Importance (Tầm quan trọng quy trình) : Mục tiêu cơng ty cổ phần bán lẻ FPT đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng việc mua sắm sản phẩm công nghệ - Đối với doanh. .. doanh nghiệp Quản lý nhà cung cấp Quản lý kho Quản lý nhu cầu Quản lý chiến lược Dịch vụ Bán hàng Quy trình quản lý Marketing CSKH Phân phối Quy trình cốt lõi Mua sắm online Quy trình hỗ trợ