Chuong 1 tong quan ve quan tri

• QUẢN TRỊ HỌC Giảng viên: Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Email: vinhhangthk@yahoo.com Tel: 0903.920.320 Thời lượng: 30 tiết Đánh giá: * Điểm trình: 30% (bao gồm kiểm tra thường xuyên, chuyên cần) * Kiểm tra cuối kỳ: 70% Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 12/09/2014 • QUẢN TRỊ HỌC Gồm phần: Phần 1: Những vấn đề chung Phần 2: Các chức quản trị Phần 3: Bài tập tình 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Tài liệu tham khảo: Quản trị học, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, NXB Lao động – Xã hội, 2008 Đề cương giảng Quản trị học bản, Nguyễn Văn Trình, Phạm Văn Nam, NXB Lao động – Xã hội, 2012 Quản trị học, TS Nguyễn Thanh Hội, NXB Thông kê, 2008 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Phần 1: • NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG • CỦA QUẢN TRỊ 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Nội dung: Chương 1: Khái quát quản trị & quản trị học Chương 2: Sự phát triển tư tưởng quản trị Chương 3: Môi trường quản trị Chương 4: Ra định 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ & QUẢN TRỊ HỌC 1.1 Công việc quản trị 1/ Khái niệm 2/ Các chức quản trị 3/ Hiệu quản trị 1.2 Nhà quản trị 1/ Khái niệm 2/ Các cấp quản trị 3/ Kỹ nhà quản trị 4/ Vai trò nhà quản trị 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 1.1 Cơng việc quản trị Quản trị gì? 12/09/2014 “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” Mary Parker Follett Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 1.1 Cơng việc quản trị Quản trị gì? 12/09/2014 “Thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hồn thành nhiệm vụ mục tiêu định" Koontz O' Donnel Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 1.1 Công việc quản trị Quản trị gì? 12/09/2014 “Biết xác điều bạn muốn người khác làm & Hiểu họ hoàn thành công việc cách tốt rẻ nhất” F Winslow Taylor Nguyễn Thị Vĩnh Hằng  Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra/kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức, sử dụng tất nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu đề Xác định mục tiêu định cách tốt để đạt mục tiêu Hoạch định Kiểm soát Kiểm tra việc thực so với mục tiêu đề tổ chức 12/09/2014 Tổ chức Phân bổ xếp nguồn lực Lãnh đạo Tác động đến người khác để đảm bảo đạt mục tiêu Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 10 Chức lãnh đạo/điều khiển • Thực quyền huy & hướng dẫn triển khai nhiệm vụ; • Đơn đốc, động viên, kích thích; • Giải xung đột thành phần; • Thúc đẩy hoạt động phát triển 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 14 Chức kiểm tra Là trình đánh giá điều chỉnh nhằm đảm bảo cho hoạt động đạt tới mục tiêu tổ chức đề Quy trình kiểm tra X/định t/chuẩn đ/giá Thiết lập hệ thống k/tra Theo dõi Phân tích, đánh giá Điều chỉnh Mục tiêu 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 15 1.1 Công việc quản trị Hiệu quản trị? Giảm thiểu c/phí n/lực đầu vào mà giữ nguyên sản lượng đầu Giữ nguyên yếu tố đầu vào mà gia tăng sản lượng đầu Vừa giảm chi phí đầu vào, vừa tăng sản lượng đầu 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 16 1.2 Nhà quản trị • Là thành viên tổ chức Khái niệm 12/09/2014 • Điều khiển cơng việc người khác • Tùy theo cấp quản trị mà công việc nhà quản trị khác Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 17 Các cấp bậc quản trị QTV Cấp Cao (Top Managers) Các định chiến lược QTV Cấp trung (Middle Managers) Các định chiến thuật QTV cấp sở (First – Line Managers) Các định tác nghiệp Những người thực (Operatives) 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Thực định 18 QTV cấp sở (First – Line Managers) Nhiệm vụ Giám sát hoạt động hàng ngày nhân viên Phạm vi Làm việc tất phận tổ chức 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 19 QTV Cấp trung (Middle Managers) Nhiệm vụ Giúp QTV cấp sở nhân viên tận dụng tối đa nguồn lực – Giám sát QTV cấp sở – Tổ chức nhân nguồn lực khác 12/09/2014 – Kiểm tra chất lượng – Hoàn thiện kỹ phương thức sản xuất Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 20 ... Hiệu quản trị 1. 2 Nhà quản trị 1/ Khái niệm 2/ Các cấp quản trị 3/ Kỹ nhà quản trị 4/ Vai trò nhà quản trị 12 /09/2 014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 1. 1 Công việc quản trị Quản trị gì? 12 /09/2 014 “Quản trị... Sự phát tri? ??n tư tưởng quản trị Chương 3: Môi trường quản trị Chương 4: Ra định 12 /09/2 014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ & QUẢN TRỊ HỌC 1. 1 Công việc quản trị 1/ Khái niệm... hội, 2 012 Quản trị học, TS Nguyễn Thanh Hội, NXB Thông kê, 2008 12 /09/2 014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Phần 1: • NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG • CỦA QUẢN TRỊ 12 /09/2 014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Nội dung: Chương 1: Khái