Bài giảng Quản trị marketing - Chương 1: Tổng quan về quản trị marketing (Đại học Kinh tế Quốc dân)

Bài giảng Quản trị marketing - Chương 1: Tổng quan về quản trị marketing (Đại học Kinh tế Quốc dân) có nội dung trình bày khái quát chung về Marketing và quan điểm quản trị Marketing; quản trị Marketing; quá trình cung ứng giá trị và quản trị Marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Khoa Marketing HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING Mã học phần: MKMA1110 Số tín chỉ: Mục tiêu học phần Hướng dẫn cung cấp cho người học:  Những kiến thức Quản trị marketing  Những công việc cụ thể nhà quản trị marketing vận dụng kỹ để quản lý cơng việc cách hiệu  Các kiến thức kỹ hoạch định các chiến lược kế hoạch marketing cho doanh nghiệp/tổ chức  Thực hành xây dựng chiến lược kế hoạch marketing sách marketing cụ thể cho số doanh nghiệp điển hình Việt Nam  Rèn luyện tự tin, tinh thần làm việc nhóm, khả thuyết trình kế hoạch sách marketing cho người học Nội dung học phần Chƣơn g Tên chƣơng Tiết LT BT Tổng quan Quản trị Marketing 4 Phát triển kế hoạch Chiến lược Marketing 4 Hệ thống thông tin Nghiên cứu marketing 4 Phân tích mơi trường Nguồn lực Marketing 4 Thị trường Hành vi Khách hàng 4 4 Phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Các chiến lược marketing điển hình 4 Quản trị sản phẩm Thương hiệu Quản trị Giá 10 Quản trị kênh phân phối 11 Quản trị truyền thông marekting tích hợp 12 Tổ chức thực kế hoạch, Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh hoạt động Marketing 45 30 15 Phƣơng pháp đánh giá học phần STT Thành phần Cơ cấu Hình thức đánh giá ghi Dự lớp, thảo luận lớp 10% Dựa mức độ chuyên cần, nhiệt tình SV Bài cá nhân 20% Dựa kết kiểm tra kì, tập cá nhân Bài tập nhóm 20% Dựa thái độ làm việc nhóm, kết hồn thành đóng góp cá nhân Thi cuối kì 50% Dựa kiểm tra cuối kì ĐK thi cuối kì: tham gia 70% số tiết học Hình thức thi: Câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi luận BT tình huống, giấy, thời gian 90 phút Tổng 100% Thông tin giảng viên  Giảng viên: Bộ môn Marketing  Địa chỉ: P603, nhà 6, Khoa Marketing, trường ĐH Kinh tế Quốc dân  Website: http://www.khoamarketing.neu.edu.vn  Email:  Điện thoại: Tài liệu tham khảo  Trương Đình Chiến (chủ biên), Giáo trình Quản trị Marketing, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, 2014  Philip Kotler, Principles of Marketing 14th, 2015  Philip Kotler, Những phương thức sáng tạo, chiến thắng khống chế thị trường, Tài liệu dịch, NXB TP Hồ Chí Minh, 2003  J R MC Coll Kennedy, G C Kiel, “Marketing – A Strategic Approach”, Nelson Thomson Learning, 2005  Richard M S Wilson, Colin Gilligan, David J Pearson, Strategic Marketing Management - Planning, Implementation and Control, NXB Butterworth Heinemann, 1995 Bô môn Marketing Học phần Quản trị Marketing CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ chất marketing & khái niệm thuộc chất marketing Giúp người học hiểu rõ chất, đặc điểm, phạm vi, chức năng, nhiệm vụ quản trị marketing Phân tích mối quan hệ quản trị marketing với chức quản trị khác tổ chức Nghiên cứu quan điểm cung ứng giá trị, marketing tổng thể marketing quan hệ Tài liệu tham khảo chính: Chương 1, Giáo trình Quản trị Marketing PGS.TS Trương Đình Chiến, NXB ĐH KTQD, 2012 Nội dung 1.1 Khái quát chung Marketing & Quan điểm QT Marekting 1.2 Quản trị Marketing 1.3 Quá trình cung ứng giá trị Quản trị Marketing Khái niệm Marketing 10  Khái niệm 1: Trong lĩnh vực kinh doanh Marketing tập hợp nhằm hoạt động DN Thỏa mãn nhu cầu Thông thị trường mục tiêu qua Quá trình trao đổi giúp DN đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận  Khái niệm 2: (Philip Kotler) Marketing hoạt động người Hướng tới Sự thỏa mãn nhu cầu ước muốn Thông qua Các tiến trình trao đổi  Khái niệm 3: (Hiệp hội Marketing Mỹ,2007) • • Hoạt động Marketing nhằm • Tạo Những thứ • tập hợp các: • Cấu trúc chế • Truyền thơng có giá trị • • Quy trình • Phân phối • Người tiêu dùng Khách hàng Đối tác Xã hội Khái niệm Quản trị marketing 11  Quản trị marketing là: “Sự phân tích, lập kế hoạch, thực điều khiển chiến lược chương trình marketing nhằm thực trao đổi mong muốn với thị trường mục tiêu để đạt mục tiêu doanh nghiệp” Tiến trình quản trị marketing 12 Giai đoạn kế hoạch hóa Phân tích hội marketing Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu Xác định chiến lược marketing Lập kế hoạch chương trình marketing Giai đoạn tổ chức thực  Xây dựng máy quản trị marketing  Thực chiến lược kế hoạch marketing Giai đoạn kiểm soát:  Kiểm tra, đánh giá  Điều chỉnh chiến lược, kế hoạch, biện pháp Câu hỏi 13  Bản chất marketing gì? Trình bày khái niệm marketing quan điểm marketing đại  Quản trị marketing gì?  Có Quan điểm QTMarketing? Trình bày nội dung quan điểm? ... Pearson, Strategic Marketing Management - Planning, Implementation and Control, NXB Butterworth Heinemann, 1995 Bô môn Marketing Học phần Quản trị Marketing CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING Mục... quát chung Marketing & Quan điểm QT Marekting 1.2 Quản trị Marketing 1.3 Quá trình cung ứng giá trị Quản trị Marketing Khái niệm Marketing 10  Khái niệm 1: Trong lĩnh vực kinh doanh Marketing. .. chất marketing & khái niệm thuộc chất marketing Giúp người học hiểu rõ chất, đặc điểm, phạm vi, chức năng, nhiệm vụ quản trị marketing Phân tích mối quan hệ quản trị marketing với chức quản trị