Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu của chương là trang bị cho người học những kiến thức tổng quan về quản trị; Giúp người học nắm được các khái niệm về quản trị và sự cần thiết của quản trị trong tổ chức; Hiểu rõ vai trò và ý nghĩa các chức năng quản trị; Mô tả các vai trò của nhà quản trị, các cấp quản trị và nhiệm vụ của từng cấp;...
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Giáo trình điện tử Học phần Quản Trị Học Khoa: Quản trị kinh doanh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MỤC TIÊU HỌC CHƯƠNG ➢ Trang bị cho người học kiến thức tổng quan quản trị ➢ Giúp người học nắm khái niệm quản trị cần thiết quản trị tổ chức ➢ Hiểu rõ vai trò ý nghĩa chức quản trị ➢ Mơ tả vai trị nhà quản trị, cấp quản trị nhiệm vụ cấp ➢ Biết môi trường quản trị loại môi trường quản trị ➢ Nắm bắt giải pháp quản trị nhằm hạn chế bất trắc yếu tố môi trường Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm quản trị “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” Mary Parker Follett Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm quản trị “Quản trị việc thiết lập trì mơi trường nơi mà nhân viên làm việc nhóm với hoạt động hiệu nhằm đạt mục tiêu nhóm.” Harold Koolz & Cyril O’Donnell Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm quản trị “Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra, kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu đề ra.” James Stoner Stephen Robbins Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm quản trị Quản trị tác động có hướng đích chủ thể QT lên đối tượng QT nhằm đạt kết cao với mục tiêu định trước Tổng quan quản trị Xây dựng từ kỷ thứ TCN – TK 16 Hơn 1.000.000 người làm việc suốt 20 năm Dài 20 km, cao 10m, rộng 5m Cơng trình nhìn thấy từ hành tinh mắt thường Tổng quan quản trị Tổng quan quản trị 1.2 Sự cần thiết quản trị + Xây dựng trước CN + Cơng trình cao giới suốt 3.800 năm + Được xây từ 2,3 triệu khối đá, với tổng trọng lượng lên tới 5,9 triệu + Cửa nặng tới 20 dễ dàng mở từ bên cách đẩy nhẹ + Đây cơng trình hướng Cực Bắc chuẩn xác cơng trình giới Tổng quan quản trị 1.5.4 Kỹ Nhà quản trị Kỹ thuật Nhân Nhận thức - tư NHÀ QUẢN TRỊ Tổng quan quản trị 1.5.4 Kỹ Nhà quản trị Thể am hiểu, thành thạo, kinh nghiệm ngành nghề, lĩnh vực hoạt động cụ thể Hướng dẫn mặt kỹ thuật đánh giá, kiểm tra kết quả, suất, chất lượng nhân viên Thường xuyên học tập lý thuyết đúc kết kinh nghiệm Tổng quan quản trị 1.5.4 Kỹ Nhà quản trị Kỹ nhân Liên quan đến khả làm việc, tổ chức, lãnh đạo, động viên nhân viên tổ chức Nhìn nhận đánh giá khách quan phẩm chất, lực, sở trường nhân viên Kỹ có yếu tố bẩm sinh phần nhiều học tập, rèn luyện có Tổng quan quản trị 1.5.4 Kỹ Nhà quản trị Kỹ nhận thức – tư Là kỹ tổng hợp, phân tích, nhận thức chất, mấu chốt vấn đề Kỹ quan trọng nhà quản trị, đặc biệt nhà quản trị cấp cao Có tố chất bẩm sinh phần lớn qua đào tạo rèn luyện thân Tổng quan quản trị 1.5.5 Những điều kiện cần thiết để trở thành NQT thành công NĂNG LỰC ĐỘNG CƠ CƠ HỘI (Ability) (Motivation) (Opportunities) Là khả chủ quan có sẵn để thực công việc Là động lực từ bên người thúc đẩy hành động Điều kiện khách quan bên xảy tác động đến cá nhân CÂU HỎI THẢO LUẬN Nhà quản trị cấp cao có thiết phải giỏi kỹ kỹ thuật? Điều xảy NQT cấp cao khơng biết kỹ kỹ thuật? Tổng quan quản trị 1.6 Môi trường quản trị 1.6.1 Khái niệm Môi trường quản trị tổng hợp yếu tố bên bên tác động đến hoạt động kết hoạt động tổ chức Tổng quan quản trị 1.6.2 Môi trường vĩ mô KINH TẾ CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT TỰ NHIÊN QUỐC TẾ VĂN HĨA XÃ HỘI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ Tổng quan quản trị 1.6.3 Môi trường vi mô ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÁC NHÓM ÁP LỰC XÃ HỘI SẢN PHẨM THAY THẾ NHÀ CUNG ỨNG KHÁCH HÀNG Tổng quan quản trị 1.6.4 Môi trường nội CÁC NGUỒN LỰC CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG Tổng quan quản trị 1.6.5 Các biện pháp quản trị bất trắc từ mơi trường a Dùng đệm • VD Tồn trữ NVL, bảo trì phịng ngừa, tuyển dụng nhân viên… b San • VD: Các cửa hiệu bán quần áo, thường có doanh số bán thấp vào dịp nghỉ hè, thực bán giảm giá vào thời điểm c Tiên đốn • VD: Dự đốn giá xăng dầu tăng tháng tới Tổng quan quản trị 1.6.5 Các biện pháp quản trị bất trắc từ mơi trường d Cấp hạn chế • VD Cung cấp chỗ chuyến bay dịp Tết e Hợp đồng • VD: Hợp đồng cung cấp nguyên vật liệu công ty A cho công ty B f Qua trung gian • VD: Siêu thị trung gian giúp tiêu thụ sản phẩm công ty Tổng quan quản trị 1.6.5 Các biện pháp quản trị bất trắc từ mơi trường g Liên kết - Sát nhập • VD: Ngân hàng A sáp nhập với ngân hàng B để gia tăng thị phần k Kết nạp • VD: Mời thành viên bên ngồi vào cơng ty để tận dụng tiếp cận nguồn lực dễ dàng l Quảng cáo • VD: Cơng ty Vifon quảng cáo loại mì gói tung thị trường để nhiều người biết đến tăng doanh số CÂU HỎI THẢO LUẬN Trong nguồn lực tổ chức, nói nguồn nhân lực nguồn lực khó quản trị nhất? Giải thích? Cám ơn bạn theo dõi lắng nghe ! ...CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MỤC TIÊU HỌC CHƯƠNG ➢ Trang bị cho người học kiến thức tổng quan quản trị ➢ Giúp người học nắm khái niệm quản trị cần thiết quản trị tổ chức ➢ Hiểu... mục tiêu đề CÂU HỎI THẢO LUẬN Quản trị giống khác quản lý điểm nào? Tổng quan quản trị 1.5 Nhà quản trị Tổng quan quản trị 1.5.1 Khái niệm Nhà quản trị Nhà quản trị người làm việc tổ chức, điều... trường 1 Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm quản trị ? ?Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” Mary Parker Follett Tổng quan quản trị 1.1 Khái niệm quản trị ? ?Quản trị việc thiết