Chuong 2 su phat trien cua tu tuong quan tri

Chương 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ 2.1 Lịch sử hình thành & phát triển lý thuyết quản trị 2.2 Các giai đoạn phát triển lý thuyết quản trị 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 2.1 Lịch sử hình thành & phát triển lý thuyết quản trị • 5000 năm TCN, người Sumerian (Irag) hồn thiện qui trình thương mại với hệ thống cân đong • 3000 năm TCN, người Ai Cập với cơng trình kim tự tháp vĩ đại ( kế hoạch, tổ chức, kiểm sốt…) • Người Trung Hoa có định chế quyền chặt chẽ thể trình độ tổ chức cao 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 2.1 Lịch sử hình thành & phát triển lý thuyết quản trị • Ở châu Âu, TK 16, kỹ thuật phương pháp quản trị bắt đầu áp dụng SX, KD • Thế kỷ 18, cách mạng CN  hình thức tổ chức SX gia đình sang nhà máy  qui mơ & độ phức tạp việc n/cứu quản trị cấp bách (chú ý vào KT hơn) 12/09/2014 • Thế kỷ 19, KHKT phát triển mạnh  hoạt động SX thu hút vốn lớn  hình thành cty cổ phần vấn đề quản trị quan tâm đ/biệt (chú ý đến khía cạnh lao động quản trị) • Đầu kỷ 20, Federich W Taylor, đặt móng cho quản trị học đại Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 2.2 Các giai đoạn phát triển lý thuyết quản trị Trường phái tâm lý xã hội B Trường phái cổ điển A Trường phái đại 12/09/2014 C Các lý thuyết quản trị D E Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Trường phái định lượng Trường phái hội nhập A Trường phái quản trị cổ điển  Chọn hành động hợp lý để đạt hiệu kinh tế Lý thuyết quản trị khoa học Lý thuyết quản trị hành – Quan tâm đến suất LĐ thơng qua quản lý & hợp lý hóa cơng việc – Phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức – Đại diện: Frederick Winslow Taylor – Đại diện: Henri Fayol (người Pháp, (người Mỹ,1856-1915) 12/09/2014 1841-1925) Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Phân chia công việc cá nhân thành nhiều thao tác đơn giản Áp dụng phương pháp làm việc tốt để thực thao tác Lựa chọn huấn luyện công nhân cách khoa học, công nhân chuyên thao tác để thực hiệu Frederick Taylor (1856 - 1915) 12/09/2014 Khen thưởng trả lương hợp lý để khuyến khích người lao động Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Phân chia công việc (Chun mơn hóa lao động) Quyền hạn trách nhiệm Kỹ luật Thống huy Thống điều khiển Lợi ích cá nhân phải hài hịa với lợi ích tập thể Thù lao công Henri Fayol (1841 - 1925) Tập trung hóa Xác định thứ bậc hệ thống quản trị theo trật tự 10 Trật tự 11 Công 12 Ổn định nhiệm vụ 13 Phát huy sáng kiến cấp Tinh thần tập thể 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng B Trường phái tâm lý xã hội quản trị Hugo Munsterberg (1863 – 1916) Mary Parker Follett (1868 – 1933) Nghiên cứu nhà máy Hawthorne Douglas Mc Gregor (1909 – 1964) Abraham Maslow (1908 – 1970) Elton Mayo (1880 – 1949) 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Trường phái tâm lý xã hội quản trị B Nhu Cầu Tự Thân Vận Động Cơng việc thử thách, hội Lịng nhân đạo, lịng trắ c ẩ n , sáng tạo, đào tạo … kiến thức, đẹp … Nhu Cầu Tôn Trọng Được kính trọng, địa vị, uy tín … Tham gia định quan trọng, đề bạt chức vụ cao … Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận Mối quan hệ thân thiện với đồngtiếp, tình yêu … Giao nghiệp, cấp trên, khách hàng … Nhu Cầu An Ninh/An Toàn Sức khỏe, an ninh … Nhu Cầu Sinh Học Ăn, uống, mặc, … 12/09/2014 An toàn lao động, bảo hiểm tai nạn lao động, phúc lợi xã hộ i … Tiền lương, điều kiện nơi làm việc … Nguyễn Thị Vĩnh Hằng B Trường phái tâm lý xã hội quản trị Giả thiết chất người Mc.Gregor • • Khơng thích làm việc • Chỉ làm theo thị, trốn tránh trách nhiệm • Phải bị ép buộc, kiểm tra, đe dọa hình phạt Ít tham vọng 12/09/2014 Thích làm việc Có tinh thần trách nhiệm Tự giác việc t/hiện mục tiêu cam kết Có khả sáng tạo Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 10 D Trường phái hội nhập quản trị Phương pháp “ngẫu nhiên”  Căn vào tình cụ thể để vận dụng lý thuyết có từ trước  Các biến số tình huống: – Cơng nghệ – Mơi trường bên – Nhân  Linh hoạt lựa chọn giải pháp phù hợp với tổ chức, cá nhân Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 12/09/2014 16 D Trường phái hội nhập quản trị Phương pháp “quản trị hệ thống Môi trường ĐẦU VÀO BIẾN ĐỔI ĐẦU RA Tổ chức ko phải độc lập mà phải dựa vào môi trường hoạt động Nhà quản trị phải hiểu trách nhiệm mơi trường hạn chế mà môi trường ápVĩnh đặtHằng lên tổ chức 12/09/2014 Nguyễn Thị 17 E Trường phái đại quản trị  Hoạt động SX & KD ngày mang tính tồn cầu  Nhà quản trị muốn thành công phải suy nghĩ tầm vóc quốc tế Lý Thuyết Z 12/09/2014 Tiếp cận theo yếu tố Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 18 E Trường phái đại quản trị Lý Thuyết Z Lý thuyết Z "Quản lý kiểu Nhật" (William Ouchi) Ra đời năm 1978 Chú trọng người Gia tăng suất 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 19 Thuyết Z William Ouchi  Khơng có người hồn tồn có chất thuyết X Y Đó thái độ LĐ, tuỳ thuộc vào cách thức họ sử dụng  Cốt lõi thuyết: làm thỏa mãn & gia tăng tinh thần cho người LĐ để đạt suất, chât lượng công việc: • Chế độ làm việc suốt đời • Trách nhiệm tập thể • Đo đếm, đánh giá chi li, rõ ràng song biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động • Ra định tập thể • Đánh giá đề bạt cách thận trọng • Quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ 12/09/2014 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 20 ... hưởng tốt đến su? ??t LĐ 12/ 09 /20 14 Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 12 C Trường phái định lượng quản trị Chú ý đến yếu tố K/tế K/thuật Sử dụng mơ hình tốn học S/dụng f/tiện h/đại làm cơng cụ 12/ 09 /20 14 Nguyễn... quản trị học đại Nguyễn Thị Vĩnh Hằng 2. 2 Các giai đoạn phát tri? ??n lý thuyết quản trị Trường phái tâm lý xã hội B Trường phái cổ điển A Trường phái đại 12/ 09 /20 14 C Các lý thuyết quản trị D E Nguyễn... hơn) 12/ 09 /20 14 • Thế kỷ 19, KHKT phát tri? ??n mạnh  hoạt động SX thu hút vốn lớn  hình thành cty cổ phần vấn đề quản trị quan tâm đ/biệt (chú ý đến khía cạnh lao động quản trị) • Đầu kỷ 20 , Federich