CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Tên học phần (tiếng Việt): HÀNH VI TIÊU DÙNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Mã học phần: 71MRKT40073 Tên học phần (tiếng Việt): HÀNH VI TIÊU DÙNG Tên học phần (tiếng Anh): Consumer Behavior Thông tin học phần 1.1 Số tín chỉ: 03 1.2 Số tiết và/hoặc số hoạt động học tập: - Số học lý thuyết lớp: 45 tiết - Số tự học sinh viên: 90 1.3 Học phần thuộc khối kiến thức:  Kiến thức giáo dục đại cương  Bắt buộc  Tự chọn Kiến thức giáo dục chuyên nghiệp   Kiến thức sở khối ngành  Bắt buộc  Tự chọn  Kiến thức sở ngành  Bắt buộc  Tự chọn  Kiến thức ngành  Bắt buộc  Tự chọn 1.4 Học phần tiên quyết: Không 1.5 Học phần học trước: Marketing 1.6 Học phần giảng dạy học kỳ thứ: Khóa: 27 1.7 Ngôn ngữ tài liệu giảng dạy: - Giảng Tiếng Việt - Tài liệu học tập (slides giảng, đọc, giáo trình chính, tập) Tiếng Việt tiếng Anh 1.8 Đơn vị phụ trách: - Bộ môn/Ngành: Bộ môn Marketing/Ngành Marketing - Khoa: Thương Mại Mục tiêu chuẩn đầu học phần 2.1 Mục tiêu học phần Môn học Hành vi tiêu dùng nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức hành vi người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, đặc biệt hành vi mua hàng, quy trình định mua hàng người tiêu dùng… Từ giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, tiền đề để đưa định marketing kinh doanh Rèn luyện cho sinh viên kỹ làm việc nhóm, kỹ tư giải vấn đề, thuyết trình Đồng thời giúp cho sinh viên có lực tự chủ trách nhiệm học tập công việc sau 2.2 Chuẩn đầu học phần ma trận tương thích CĐR học phần (CLO) với CĐR chương trình đào tạo (ELO): KQHTMĐ học phần Hoàn thành học phần này, sinh viên có lực Ký hiệu CĐR CTĐT Kiến thức CLO1 Hiểu khái niệm, thuật ngữ hành vi tiêu dùng Vận dụng nhân tố (văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý) tác động CLO2 đến hành vi tiêu dùng nhiều trường hợp Vận dụng quy trình định mua hàng người tiêu dùng nhiều CLO3 trường hợp Kỹ CLO4 Vận dụng kỹ làm việc nhóm Năng lực tự chủ trách nhiệm CLO5 Có lực tự chủ trách nhiệm học tập công việc sau ELO ELO ELO ELO ELO 11 Ma trận chức (mức độ đóng góp học phần cho ELOs) 2.3 Kỹ Kiến thức ELO1 ELO2 ELO3 ELO4 ELO5 H ELO6 ELO7 Năng lực tự chủ trách nhiệm ELO8 ELO9 ELO10 S ELO11 ELO12 S Giải thích: N: Khơng đóng góp (none supported): tương ứng với mức độ đóng góp 20% S: Có đóng góp (supported): tương ứng mức độ đóng góp từ 20% đến 50% H: Đóng góp quan trọng (highly supported): tương ứng mức độ đóng góp 50% Mơ tả vắt tắt nội dung học phần Môn học Hành vi tiêu dùng nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức hành vi người tiêu dùng: Các khái niệm, thuật ngữ bản; Ảnh hưởng yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi tiêu dùng; Quy trình định mua người tiêu dùng Với kiến thức này, sinh viên tự phân tích hành vi người tiêu dùng, có khả tự học hỏi tự nghiên cứu vấn đề liên quan đến hành vi tiêu dùng Phương pháp giảng dạy học tập 4.1 Phương pháp giảng dạy Các phương pháp sau sử dụng trình giảng dạy: • Thuyết giảng (trực tiếp lớp trực tuyến qua phần mềm MS Teams) • • Hướng dẫn thảo luận theo nhóm Hướng dẫn sinh viên làm tập/thuyết trình (trực tiếp lớp, trực tuyến qua phần mềm MS Teams qua Moodle: https://elearning.vanlanguni.edu.vn) 4.2 Phương pháp học tập Các phương pháp học tập gồm: • Tự đọc tài liệu liên quan theo yêu cầu giảng viên • Tham gia nghe giảng lớp • Thảo luận nhóm, giải vấn đề • Tham gia thuyết trình Nhiệm vụ sinh viên Nhiệm vụ sinh viên sau: Chuyên cần - Sinh viên tham dự đầy đủ, buổi học Sinh viên học tập theo phương pháp chủ động Ôn lại cũ chuẩn bị trước đến lớp Giảng viên thường xuyên kiểm tra đột xuất việc chuẩn bị Tích cực tham gia thảo luận lớp, mạnh dạn đóng góp ý kiến xây dựng đưa thắc mắc (nếu có) để giảng viên giải đáp Sinh viên học phải ăn mặc lịch sự, phù hợp với môi trường giáo dục Chuẩn bị thiết bị để giảng dạy học tập trước giảng viên đến lớp Không làm việc riêng lớp (ăn uống, nói chuyện riêng, sử dụng điện thoại, laptop…) Để điện thoại chế độ im lặng Nếu giảng viên nhắc nhở mà sinh viên tiếp tục vi phạm bị mời khỏi lớp thơng báo để Khoa xử lý Làm việc nhóm - Sinh viên tự thành lập nhóm học tập theo hướng dẫn giảng viên Giảng viên thường xuyên đưa vấn đề tập tình huống, sinh viên nên ngồi theo nhóm để dễ dàng trao đổi thảo luận nhóm u cầu tất sinh viên phải có nhóm, khơng chấp nhận trường hợp làm việc độc lập tập yêu cầu phải làm nhóm Kiểm tra/Thi cử - Sinh viên phải tham gia tất kỳ thi, làm tất tập theo yêu cầu giảng viên - Nộp tập theo thời hạn giảng viên yêu cầu - Khi làm kiểm tra thi cần phải trung thực thực nghiêm túc quy định phịng thi - Tham dự thi cuối khố điều kiện bắt buộc Đánh giá cho điểm 6.1 Thang điểm Thang điểm 10 quy đổi thành thang điểm chữ thang điểm theo Quy chế đào tạo tín hành Trường Đại học Văn Lang 6.2 Rubric đánh giá Các tiêu chí trọng số điểm nội dung cần đánh giá trình bày Phần phụ lục đính kèm Đề cương chi tiết 6.3 Kế hoạch đánh giá trọng số thành phần đánh giá a) Ma trận phương pháp đánh giá để đạt CĐR học phần PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Thi cuối kỳ (60%) Quá trình (40%) CLOs Chuyên cần (20%) Kiểm tra cá nhân, tập nhà cá nhân (30%) CLO CLO X CLO CLO Thuyết trình, Thảo luận nhóm (50%) X CLO CƠNG CỤ ĐÁNH GIÁ X X X X X X - Bài kiểm tra đột xuất - Bài thi cuối kỳ - Bài kiểm tra đột xuất Thuyết trình Bài tập nhóm Bài thi cuối kỳ Bài kiểm tra đột xuất Thuyết trình Bài tập nhóm Bài thi cuối kỳ Thuyết trình Bài tập nhóm - Đột xuất - Cuối kỳ - Đột xuất - Cuối chương - Cuối kỳ - Đột xuất - Cuối chương - Cuối kỳ - Cuối chương - Hàng tuần/ hàng buổi - Điểm danh X THỜI ĐIỂM ĐÁNH GIÁ b) Trọng số điểm thành phần đánh giá học phần Điểm thành phần Hình thức - Dự lớp, thái độ học tập, thi cử (20%) - Kiểm tra cá nhân thường xuyên, đột Quá trình xuất, BT nhà (30%) - Thảo luận, thuyết trình, tập lớn, tiểu luận (50%) Tự luận trắc nghiệm thời gian 75 phút, (không sử dụng tài liệu thi Thi kết thúc học phần offline/ sử dụng tài liệu thi online) Tổng Trọng số (%) Ghi 40% 60% 100% Các lưu ý quan trọng: - - Từ năm học 2021 – 2022, Nhà trường thống có cột điểm thành phần đánh giá: điểm trình điểm thi kết thúc học phần, trọng số điểm thi kết thúc học phần  40% (lớn 40%) Đối với thành phần điểm thi kết thúc học phần yêu cầu sinh viên không bị điểm liệt Điểm liệt điểm theo thang điểm 10 Vì lý bất khả kháng sinh viên tham gia thi kết thúc lần (có lý đáng), sinh viên tham dự kỳ thi khác lấy điểm lần Nếu sinh viên bị điểm liệt (0 điểm) kỳ thi kết thúc học - - phần, cho dù điểm tổng hợp thành phần đạt từ điểm D trở lên, sinh viên phải thi lại cuối kỳ học lại (nếu sinh viên không tham dự kỳ thi lần 2) Nếu giảng viên có nhiều hình thức đánh giá thành phần điểm trình, giảng viên tự theo dõi tổng hợp điểm để cột điểm q trình TT Khảo thí nhận từ giảng viên bảng điểm có cột: cột điểm trình cột điểm thi kết thúc học phần Riêng từ khóa 27 trở (khóa tuyển sinh năm 2021), học phần thuộc khối kiến thức giáo dục chun nghiệp cơng nhận đạt có điểm tổng hợp học phần vào cuối kỳ phải điểm trở lên (theo thang điểm 10) Giáo trình tài liệu học tập 7.1 Giáo trình David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội 7.2 Giáo trình tài liệu tham khảo David Mothersbaugh, Delbert Hawkins, Susan Bardi Kleiser (2016) Consumer Behavior: Building Marketing Strategy 13th Edition McGraw-Hill Education 7.3 Tài liệu khác Slide giảng Hành vi khách hàng – Tài liệu lưu hành nội giảng viên phụ trách biên soạn Nội dung chi tiết học phần, tiến độ giảng dạy hoạt động dạy – học - Đối với học phần lý thuyết Buổi Nội dung CĐR HP 1-2 Chương 1: Tổng quan hành vi khách hàng A/ Các nội dung lớp: (6 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (5 giờ) • Giới thiệu mơn học • Khái niệm khách hàng • Khái niệm hành vi khách hàng • Vai trị việc nghiên cứu hành vi khách hàng Nội dung thảo luận: (1 giờ) Các khái niệm Vai trò việc nghiên cứu hành vi khách hàng B/ Các nội dung cần tự học nhà: (12 giờ) • Đề cương chi tiết mơn học • David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội Chương 1, trang 2-31 C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Điểm danh - Thảo luận nhóm CLO CLO CLO Chương 2: Ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến hành vi tiêu dùng 3–4 A/ Các nội dung lớp: (6 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (5 giờ) • Nền văn hóa: Tổng quan văn hóa Chức văn hóa Các yếu tố văn hóa tác động đến NTD • Nhánh văn hóa: Khái niệm Các tiêu thức phân nhánh: Chủng tộc – Dân tộc, Khu vực địa lý, Tôn giáo Nội dung thảo luận: (1 giờ) Sự khác biệt hành vi tiêu dùng vùng miền CLO CLO CLO CLO B/ Các nội dung cần tự học nhà: (12 giờ) • David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội Chương 2-3, trang 32-107 C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Điểm danh - Thảo luận nhóm Chương 3: Ảnh hưởng yếu tố xã hội đến hành vi tiêu dùng 5–6 A/ Các nội dung lớp: (6 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (5 giờ) • Giai tầng xã hội (Khái niệm, Bản chất giai tầng xã hội, Tiêu chí phân tầng, Đặc điểm giai tầng xã hội) • Nhóm tham khảo (Khái niệm, Các kiểu nhóm tham khảo, Ảnh hưởng nhóm tham khảo) • Gia đình (Khái niệm, Cấu trúc hộ gia đình, Chu kỳ đời sống gia đình, Vai trị thành viên) Nội dung thảo luận: (1 giờ) Ảnh hưởng nhóm tham khảo B/ Các nội dung cần tự học nhà: (12 giờ) • David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội Chương 2-3, trang 32-107 C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Điểm danh - Thảo luận nhóm CLO CLO CLO CLO Chương 4: Ảnh hưởng yếu tố tâm lý đến hành vi tiêu dùng 7–8 A/ Các nội dung lớp: (6 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (5 giờ) • Động • Nhận thức • Học hỏi • Niềm tin thái độ Nội dung thảo luận: (1 giờ) Tâm lý tiêu dùng B/ Các nội dung cần tự học nhà: (12 giờ) • David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội Chương 4-6, trang 108-207 C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Điểm danh - Thảo luận nhóm - Làm tập lớp CLO CLO CLO CLO Chương 5: Ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến hành vi tiêu dùng – 10 A/ Các nội dung lớp: (6 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (5 giờ) • Tuổi, chu kỳ sống • Nghề nghiệp, tài • Phong cách sống • Tính cách Nội dung thảo luận: (1 giờ) Tâm lý tiêu dùng B/ Các nội dung cần tự học nhà: (12 giờ) • David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội Chương 7, trang 208-233 C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Điểm danh - Thảo luận nhóm - Làm tập lớp CLO CLO CLO CLO Chương 6: Quy trình định người tiêu dùng 11-14 CLO CLO CLO CLO A/ Các nội dung lớp: (12 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (10 giờ) • Nhận biết nhu cầu • Tìm kiếm thơng tin • Đánh giá phương án • Quyết định mua • Hành vi sau mua Nội dung thảo luận: (2 giờ) Quy trình định sản phẩm khác Thuyết trình B/ Các nội dung cần tự học nhà: (18 giờ) • David L Mothersbaugh, Del I Hawkins, Dịch: Đại học FPT (2018) Hành Vi Khách Hàng: Xây Dựng Chiếc Lược Marketing NXB Bách Khoa Hà Nội Chương 8-10, trang 234-312 C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Điểm danh - Thuyết trình - Thảo luận nhóm - Làm tập lớp Ơn tập 15 A/ Các nội dung lớp: (3 giờ) Nội dung GD lý thuyết: (2 giờ) Ôn tập chương 1-6 Nội dung thảo luận: (1 giờ) Thuyết trình CLO CLO CLO CLO CLO B/ Các nội dung cần tự học nhà: (6 giờ) Các nội dung học C/ Đánh giá kết học tập: Phương pháp đánh giá: - Thuyết trình - Điểm danh - Làm tập lớp Yêu cầu giảng viên học phần - Phòng học: Đủ rộng cho 100% số SV dự lớp, thoáng mát, ánh sáng đầy đủ,… - Phương tiện phục vụ giảng dạy: Máy chiếu, ampli, microfone, bảng, bút viết bảng,… 10 Biên soạn cập nhật đề cương chi tiết 10.1 Đề cương biên soạn lần đầu vào năm học: 2012-2013 10.2 Đề cương chỉnh sửa lần thứ 10, năm học 2021-2022 10.3 Nội dung chỉnh sửa, cập nhật, thay đổi lần gần o Cập nhật kết học tập mong đợi, thay đổi ma trận chuẩn đầu o Bổ sung hình thức dạy học trực tuyến (qua MS Teams Moodle) o Phần kế hoạch đánh giá (tùy tình hình thực tế, GV điều chỉnh cho thích hợp) o Thêm giáo trình mới, cập nhật nội dung chi tiết học phần o Hình thức thi offline online Tp HCM, ngày 11 tháng năm 2021 TRƯỞNG KHOA PHÓ TRƯỞNG BỘ MÔN GIẢNG VIÊN TS Nguyễn Quỳnh Mai ThS Nguyễn Văn Tâm ThS Nguyễn Thị Ngọc Hạnh chỉnh sửa từ soạn cập nhật lần thứ ThS Nguyễn Thị Bích Nguyên HIỆU TRƯỞNG PGS TS Trần Thị Mỹ Diệu PHỤ LỤC 3a: GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH HỌC PHẦN Giảng viên hữu Họ tên: Nguyễn Thị Bích Nguyên Học hàm, học vị: Thạc sĩ Địa quan: Khoa TM&QTKD, ĐH Văn Điện thoại liên hệ: 0919.755.748 Lang, Cơ sở 3, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM Email: nguyenthibichnguyen@vanlanguni.edu.vn Trang web: - Cách liên lạc với giảng viên: sinh viên liên lạc với giảng viên qua email gặp trực tiếp vào thứ hai hàng tuần, lúc 13h30, văn phòng khoa Thương mại & Quản trị kinh doanh Họ tên: Võ Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc sĩ Địa quan: Khoa TM&QTKD, ĐH Văn Điện thoại liên hệ: 0948.208.027 Lang, Cơ sở 3, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM Email: vohonghanh@vanlanguni.edu.vn Trang web: Cách liên lạc với giảng viên: sinh viên liên lạc với giảng viên qua email gặp trực tiếp vào sáng thứ Hai, hàng tuần, lúc 30 Họ tên: Nguyễn Phương Tâm Học hàm, học vị: Thạc sĩ Địa quan: Khoa TM&QTKD, ĐH Văn Điện thoại liên hệ: 0936.036.445 Lang, Cơ sở 3, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM Email: michelnguyenphuongtam@gmail.com Trang web: Cách liên lạc với giảng viên: sinh viên liên lạc với giảng viên qua email gặp trực tiếp vào hàng tuần, lúc Họ tên: Hoàng Thanh Linh Học hàm, học vị: Thạc sỹ Địa quan: Khoa TM&QTKD, ĐH Văn Điện thoại liên hệ: 0913.615.488 Lang, Cơ sở 3, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM Email: hoangthanhlinh@vanlanguni.edu.vn Trang web: Cách liên lạc với giảng viên: sinh viên liên lạc với giảng viên qua email gặp trực tiếp vào hàng tuần, lúc Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Hạnh Học hàm, học vị: Thạc sỹ Địa quan: Khoa TM&QTKD, ĐH Văn Điện thoại liên hệ: 09.03.09.33.69 Lang, Cơ sở 3, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM Email: hanh.ntn@vlu.edu.vn Trang web: Cách liên lạc với giảng viên: sinh viên liên lạc với giảng viên qua email gặp trực tiếp vào hàng tuần, lúc PHỤ LỤC 3b: RUBRIC ĐÁNH GIÁ Rubric 1: Đánh giá chuyên cần (tham dự lớp) Tiêu chí Trọng số (%) Thái độ tham dự 50 Thời gian tham dự 50 Tốt Từ – 10 điểm Luôn ý tham gia hoạt động Tham dự tất buổi học Khá Trung bình Từ – đ Từ – đ Yếu đ Khá ý, có tham gia Có ý, tham gia Không ý, không tham gia Tham dự 80% buổi học Tham dự 50% số buổi học Tham dự 50% số buổi học Rubric 2: Đánh giá Thảo luận nhóm Tốt Trọng Khá Trung bình Yếu Tiêu chí Từ – 10 đ số (%) Từ – đ Từ – đ điểm Khơi gợi vấn Thái độ Tham gia thảo Ít tham gia thảo Khơng tham 30 đề dẫn dắt tham gia luận luận gia thảo luận Kỹ Phân tích, đánh Phân tích, đánh Phân tích, đánh Phân tích, đánh 30 thảo luận giá tốt giá tốt giá trung bình giá chưa tốt Chất Một số ý kiến lượng Sáng tạo, phù Không phù 30 Phù hợp phù hợp, số đóng góp hợp hợp chưa phù hợp ý kiến Làm chủ thời Hoàn thành Quá giờ, tương Quá giờ, không gian hồn thời gian, Quản lý đối tơn trọng tơn trọng 10 thành tôn trọng thời gian yêu cầu yêu cầu thời thời hạn yêu yêu cầu thời thời gian gian cầu gian Rubric 3: Đánh giá Kiểm tra cá nhân Tốt Trọng Tiêu chí Từ – 10 số (%) điểm Cấu trúc Tính trực quan Nội dung Quan điểm cá nhân Khá Trung bình Từ – đ Từ – đ 10 Cấu trúc hợp lý Cấu trúc hợp lý 10 Trình bày rõ ràng, đẹp Trình bày rõ ràng, đẹp 40 Chính xác, khoa học Khá xác, khoa học, cịn vài sai sót nhỏ 30 Thể rõ quan điểm cá nhân sáng tạo Thể rõ quan điểm cá nhân sáng tạo 10 Yếu đ Cấu trúc Cấu trúc tương đối hợp chưa hợp lý lý Trình bày tương Trình bày đối rõ ràng, khơng rõ ràng, đẹp đẹp Tương đối Thiếu chính xác, khoa xác, khoa học, học, số nhiều sai sót sai sót quan trọng Thể tương Khơng thể đối rõ quan quan điểm cá nhân, điểm cá nhân, không sáng tạo không sáng tạo Quản lý thời gian 10 Làm chủ thời gian hoàn thành thời hạn yêu cầu Hoàn thành thời gian, tôn trọng yêu cầu thời gian Quá giờ, tương đối tôn trọng yêu cầu thời gian Quá giờ, không tôn trọng yêu cầu thời gian Rubric 4: Đánh giá Thuyết trình Trọng số (%) Tốt Từ – 10 điểm 10 Phong phú yêu cầu Đầy đủ theo yêu cầu 20 Chính xác, khoa học Khá xác, khoa học, cịn vài sai sót nhỏ Cấu trúc 10 Cấu trúc slide hợp lý Cấu trúc slide hợp lý Tính trực quan 10 Rất trực quan thẩm mỹ Khá trực quan thẩm mỹ 20 Dẫn dắt vấn đề lập luận lôi cuốn, thuyết phục Tương tác tốt với người nghe Trình bày rõ rang chưa lôi cuốn, lập luận thuyết phục Tương tác với người nghe tốt 10 Làm chủ thời gian hoàn toàn linh hoạt điều chỉnh theo tình Tiêu chí Nội dung Kỹ trình bày Quản lý thời gian Trả lời câu hỏi Sự phối hợp nhóm 10 Các câu hỏi trả lời đầy đủ, rõ ràng thỏa đáng 10 Nhóm phối hợp tốt, thực chia sẻ hỗ trợ Khá Trung bình Từ – đ Từ – đ Hoàn thành thời gian, có linh hoạt điều chỉnh theo tình Trả lời đa số câu hỏi, nêu định hướng phù hợp với câu chưa trả lời Nhóm có phối hợp thuyết trình trả lời 11 Khá đầy đủ, thiếu số nội dung quan trọng Tương đối xác, khoa học, cịn số sai sót Cấu trúc slide tương đối hợp lý Tương đối trực quan thẩm mỹ Khó theo dõi hiểu nội dung quan Có tương tác với người nghe chưa tốt Quá giờ, có điều chỉnh theo tình khơng linh hoạt Trả lời số câu hỏi, chưa nêu định hướng phù hợp với câu chưa trả lời Nhóm phối hợp thuyết trình trả lời câu hỏi Yếu đ Thiếu nhiều nội dung quan trọng Thiếu xác, khoa học, nhiều sai sót quan trọng Cấu trúc slide chưa hợp lý Ít/Khơng trực quan thẩm mỹ Trình bày khơng rõ rang, người nghe hiểu nội dung quan trọng Không tương tác với người nghe Quá giờ, không điều chỉnh theo tình Khơng trả lời đa số câu hỏi Không thể kết nối nhóm thuyết trình trả lời chưa đồng Rubric 5: Đánh giá cá nhân Làm việc nhóm (Nhóm tự đánh giá thành viên) Tiêu chí Thời gian tham gia họp nhóm Thái độ tham gia Ý kiến đóng góp Trọng số (%) Tốt Từ – 10 điểm 15 Tham dự tất buổi họp Tham dự 75% buổi họp 15 Tích cực Khá tích cực 20 Sáng tạo, hữu ích Hữu ích Khá Trung bình Từ – đ Từ – đ Thời gian giao nộp sản phẩm 20 Đúng hạn Trễ ít, khơng gây ảnh hưởng Chất lượng sản phẩm giap nộp 30 Đáp ứng tốt/Sáng tạo Đáp ứng tốt yêu cầu 12 Tham dự 50% số buổi họp Đơi cịn lơ Tương đối hữu ích Trễ nhiều, có gây ảnh hưởng khắc phục Đáp ứng phần yêu cầu, cịn sai sót quan trọng Yếu đ Khơng tham gia họp nhóm Khơng hợp tác Khơng hữu ích Không nộp/Trễ gây ảnh hưởng khắc phục Không sử dụng