BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC Theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 MỤC LỤC PHẦN I KHÁI QUÁT PHẦN II: TỰ ĐÁNH GIÁ 18 Tiêu chuẩn Mục tiêu chuẩn đầu chương trình đào tạo 18 Tiêu chí 1.1 18 Tiêu chí 1.2 20 Tiêu chí 1.3 21 Tiêu chuẩn Bản mơ tả chương trình đào tạo 24 Tiêu chí 2.1 24 Tiêu chí 2.2 26 Tiêu chí 2.3 28 Tiêu chuẩn Cấu trúc nội dung chương trình dạy học 29 Tiêu chí 3.1 30 Tiêu chí 3.2 32 Tiêu chí 3.3 35 Tiêu chuẩn Phương pháp tiếp cận dạy học 38 Tiêu chí 4.1 39 Tiêu chí 4.2 40 Tiêu chí 4.3 42 Tiêu chuẩn Đánh giá kết học tập người học 44 Tiêu chí 5.1 44 Tiêu chí 5.2 46 Tiêu chí 5.3 48 Tiêu chí 5.4 50 Tiêu chí 5.5 51 Tiêu chuẩn Đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên 53 Tiêu chí 6.1 53 Tiêu chí 6.2: 54 Tiêu chí 6.3 57 Tiêu chí 6.4: 59 Tiêu chí 6.5: 60 Tiêu chí 6.6: 62 Tiêu chí 6.7: 64 Tiêu chuẩn 7: Đội ngũ nhân viên 67 Tiêu chí 7.1: 68 Tiêu chí 7.2: 71 Tiêu chí 7.3: 72 Tiêu chí 7.4: 74 Tiêu chí 7.5: 76 Tiêu chuẩn 8: Người học hoạt động hỗ trợ người học 78 Tiêu chí 8.1: 79 Tiêu chí 8.2: 80 Tiêu chí 8.3: 82 Tiêu chí 8.4: 84 Tiêu chí 8.5: 87 Tiêu chuẩn 9: Cơ sở vật chất trang thiết bị 90 Tiêu chí 9.1: 91 Tiêu chí 9.2: 92 Tiêu chí 9.3: 95 Tiêu chí 9.4: 96 Tiêu chí 9.5: 100 Tiêu chuẩn 10: Nâng cao chất lượng 103 Tiêu chí 10.1 103 Tiêu chí 10.2 105 Tiêu chí 10.3: 106 Tiêu chí 10.4: 107 Tiêu chí 10.5: 108 Tiêu chí 10.6: 110 Tiêu chuẩn 11: Kết đầu 113 Tiêu chí 11.1: 113 Tiêu chí 11.2: 114 Tiêu chí 11.3: 116 Tiêu chí 11.4: 118 Tiêu chí 11.5: 120 PHẦN III KẾT LUẬN 123 3.1 Tóm tắt điểm mạnh điểm cần phát huy CTĐT ngành QTKD 123 3.2 Tổng hợp kết tự đánh giá chương trình đào tạo ngành quản trị kinh doanh theo Thông tư 04/2016/TT-BGDĐT 130 PHẦN IV: PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCN Ban Chủ nhiệm BGH Ban Giám hiệu CB.CNV Cán - Công nhân viên CĐR Chuẩn đầu CLB Câu lạc CN Cử nhân CNLSV Chủ nhiệm lớp sinh viên CQ Chính quy CS.2 Cơ sở CS.3 Cơ sở CNTT Công nghệ thông tin CSVC Cơ sở vật chất CTDH Chương trình dạy học CTĐT Chương trình đào tạo CTSV Công tác sinh viên CVHT Cố vấn học tập DN Doanh nghiệp ĐBCLĐT Đảm bảo chất lượng đào tạo ĐCCT Đề cương chi tiết ĐH Đại học ĐT Đào tạo ĐTN Đoàn niên CĐR (ELO) Chuẩn đầu GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GDĐC Giáo dục đại cương GDĐH Giáo dục đại học GVCN Giáo viên chủ nhiệm GS Giáo sư GV Giảng viên HC&QTNNL Hành Quản trị nguồn nhân lực HĐK Hội đồng Khoa HK Học kỳ HP Học phần HTQT&NCKH Hợp tác q́c tế Nghiên cứu khoa học KLTN Khóa luận tốt nghiệp KPI Key Performance Indicator KT Kiến thức LT Lý thuyết MTGD Mục tiêu giáo dục NCKH Nghiên cứu khoa học NCS Nghiên cứu sinh NH Người học NL Năng lực PCCC Phịng cháy chữa cháy PGS Phó giáo sư PVCĐ Phục vụ cộng đồng QLĐT Quản lý đào tạo QTKD Quản trị kinh doanh SV Sinh viên TH Thực hành THPT Trung học phổ thông ThS Thạc sĩ TLTK Tài liệu tham khảo TBM Trưởng môn TS Tiến sĩ TSKH Tiến sỹ Khoa học TTB Trang thiết bị PHẦN I KHÁI QUÁT 1.1 Đặt vấn đề a) Tóm tắt báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh Cấu trúc báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh doanh bao gồm 04 phần:  Phần I: Khái qt, mơ tả tóm tắt báo cáo tự đánh giá CTĐT, tiêu chí đánh giá theo tiêu chuẩn cụ thể Đồng thời, giới thiệu chung trường Đại học Văn Lang đơn vị thực tự đánh giá  Phần II: Tự đánh giá theo tiêu chuẩn, tiêu chí với tiểu mục là: (1) Mơ tả - phân tích chung tồn tiêu chuẩn minh chứng cụ thể; (2) Nêu điểm mạnh CTĐT; (3) Điểm tồn tại; (4) Kế hoạch cải tiến chất lượng (5) Tự đánh giá  Phần III: Kết luận vấn đề tự đánh giá CTĐT ngành Quản trị kinh doanh, tổng hợp điểm mạnh, điểm tồn tại, giải pháp kế hoạch hành động khắc phục tồn tổng hợp kết tự đánh giá ngành Quản trị kinh doanh theo tiêu chuẩn; Bảng tổng hợp kết tự đánh giá CTĐT  Phần IV: Phụ lục bao gồm bảng tổng hợp kết tự đánh giá CTĐT theo công văn số 1075 Bộ giáo dục đào tạo ngày 28/6/2016, sở liệu gồm kiểm định chất lượng CTĐT, định văn liên quan khác danh mục minh chứng Nội dung Báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành QTKD đánh giá dựa 11 tiêu chuẩn, với 50 tiêu chí theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT Bộ GD&ĐT ban hành Trong đó, tiêu chuẩn 1, 2, 3, 4, tập trung vào mục tiêu, CĐR, mô tả CTĐT, cấu trúc, nội dung CTDH phương pháp tiếp cận dạy - học, đánh giá kết học tập NH; tiêu chuẩn 6, hướng đến việc tự đánh giá đội ngũ cán GV, nghiên cứu viên đội ngũ nhân viên; tiêu chuẩn tập trung đánh giá yếu tố liên quan đến NH hoạt động hỗ trợ NH; tiêu chuẩn gắn với vấn đề CSVC trang thiết bị; tiêu chuẩn 10 đưa nhận định nâng cao chất lượng CTĐT NCKH; tiêu chuẩn 11 đưa đánh giá kết đầu CTĐT ngành QTKD Giải thích cách mã hóa minh chứng báo cáo tự đánh giá: Mã thông tin minh chứng (Mã MC) ký hiệu chuỗi có ký tự, bao gồm chữ cái, hai dấu chấm chữ số; chữ số đầu có dấu chấm (.) chữ sớ có dấu chấm (.) để phân cách theo cơng thức: Hab.c.deg Trong đó: - H: viết tắt “Hộp minh chứng” (Minh chứng tiêu chí tập hợp hộp số hộp) - ab: số thứ tự tiêu chuẩn (tiêu chuẩn viết 01, tiêu chuẩn 10 viết 10, tiêu chuẩn 11 viết 11) - c: sớ thứ tự tiêu chí (tiêu chí viết 1, tiêu chí viết 7) - deg: số thứ tự minh chứng theo tiêu chí (thơng tin minh chứng thứ viết 001, thứ 15 viết 015, thứ 105 viết 105 ) Ví dụ: H01.1.001: minh chứng thứ tiêu chí thuộc tiêu chuẩn H02.3.015: minh chứng thứ 15 tiêu chí thuộc tiêu chuẩn H05.2.101: minh chứng thứ 101 tiêu chí thuộc tiêu chuẩn H10.2.125: minh chứng thứ 125 tiêu chí thuộc tiêu chuẩn 10 H11.2.050: minh chứng thứ 50 tiêu chí thuộc tiêu chuẩn 11 b) Mục đích, phạm vi quy trình tự đánh giá Mục đích: Tự đánh giá CTĐT giúp ngành đào tạo, Khoa trực thuộc Nhà trường nhận diện cách rõ ràng, cụ thể thực trạng chất lượng giáo dục, hiệu hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, nhân lực, sở vật chất, vấn đề liên quan đến công tác tổ chức đào tạo Khoa Trường năm năm qua Đây sở để Khoa Nhà trường điều chỉnh nguồn lực, hoàn CĐR 4: Vận dụng kiến thức chuyên sâu Quản trị doanh nghiệp, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị vận hành chuỗi cung ứng, Hệ thống thông tin quản lý để ứng dụng vào thực công việc chun mơn, nhận diện, phân tích giải vấn đề phát sinh đóng góp vào hiệu hoạt động tổ chức; CĐR 4.1: Quản trị doanh nghiệp: Quản trị doanh nghiệp: Xây dựng mơ hình kinh doanh, Quản lý Marketing Bán hàng, Quản lý vận hành doanh nghiệp nhỏ, Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng CĐR 4.2: Quản trị nguồn nhân lực: Ứng dụng kiến thức chuyên sâu Quản trị nguồn nhân lực nắm bắt mối quan hệ tương tác, tâm lý hành vi nguồn nhân lực, triển khai công tác điều hành – quản lý nhân sự, thực sách lao động, đánh giá nhân lực, tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Quan hệ lao động, Tiền lương phúc lợi,Quản lý NNL quốc tế vào thực công việc chuyên môn để giải vấn đề phát sinh, đóng góp vào hiệu hoạt động tổ chức; CĐR 4.3: Quản trị vận hành chuỗi cung ứng: Lập kế hoạch vận hành đáp ứng yêu cầu kinh doanh sản xuất dịch vụ; Thiết lập điều hành hiệu chuỗi cung ứng nước quốc tế; Đảm bảo chất lượng bền vững hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp CĐR 4.4: Hệ thống thông tin quản lý: Phân tích sở liệu, quản lý hệ thống thông tin; Thiết kế, quản lý đưa giải pháp hệ thống thông tin giúp giải vấn đề cao hiệu hoạt động tổ chức CĐR 5: Thành thạo ứng dụng Kỹ năng: công nghệ thông tin, khả  Khả tư phản biện để nhận ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu định, đánh giá tính đắn cơng việc; vấn đề xã hội công CĐR 5.1: Đạt chuẩn kỹ sử dụng việc chun mơn, từ tổng hợp, cơng nghệ thơng tin đến mơ-đun 06 phân tích giải vấn đề; theo Thông tư 03/2014/TT-BTTTT  Kỹ làm việc nhóm kỹ ngày 11/3/2014 Bộ Thông tin lãnh đạo môi trường quốc Truyền thông tế; CĐR 5.2: Đạt chuẩn kỹ sử dụng tiếng Anh bậc 4/6, theo khung lực bậc dùng cho Việt Nam, bạn hành theo Thông tư 01/2014/TT-  Kỹ quản lý kế hoạch phát BGDĐT CĐR 6: Chứng tỏ khả giao tiếp triển thân thông qua học tập suốt đời; (thuyết trình soạn thảo văn bản)  Khả diễn đạt, trình bày soạn thảo văn chuẩn mực; tớt, hợp tác làm việc nhóm hiệu có khả lãnh đạo mơi trường q́c tế; CĐR 7: Chứng tỏ khả quản lý  Kỹ máy tính văn phịng, thu thập, tổ chức, phân tích trình bày liệu đáp ứng yêu cầu công việc kế hoạch cá nhân kế hoạch phát triển thân nghề nghiệp; CĐR 8: Vận dụng kỹ phân tích, tổng hợp, tư phản biện (critical thinking) tư dịch vụ (service minded) để giải vấn đề cách linh hoạt, hiệu tích cực; CĐR 9: Chứng tỏ khả tra cứu, thu thập, phân tích xử lý thơng tin phương pháp định tính định lượng nhằm đưa định quản trị hoạt động kinh doanh; CĐR 10: Tuân thủ pháp luật, thể Năng lực tự chủ trách nhiệm hiểu biết chuẩn mực  Tuân thủ pháp luật; Hiểu tuân thủ đạo đức, chịu trách nhiệm cá nhân khía cạnh đạo đức nghề nghiệp; ý thức trách nhiệm với cộng đồng; CĐR 11: Thể tác phong cơng Có ý thức cộng đồng chịu trách nghiệp, nghiêm túc, có ý thức kỷ luật nhiệm cá nhân;  Có tác phong cơng nghiệp, nghiêm cao; CĐR 12: Thể thái độ cầu túc, có ý thức kỷ luật lao động cao; tiến, kiên trì tinh thần học tập śt  Có tư cầu tiến, ý thức học hỏi khả học tập śt đời đời nhằm thích ứng tớt với mơi trường linh động với hồn cảnh Bảng 1.2 Yêu cầu thị trường lao động lực người học tốt nghiệp cử nhân ngành QTKD N1 Năng lực Áp dụng qui trình cơng việc N3 Đóng góp cải thiện cải tiến qui trình cơng việc N4 N5 Năng lực tổ chức công việc việc giao N2 nghề nghiệp Khả chuyên môn nghiệp vụ phạm vi cơng Xây dựng qui trình cho cơng việc hay qui trình chưa có sẵn Có kiến thức luật pháp, đặc biệt lĩnh vực chuyên môn N6 Lập quản lý kế hoạch cơng việc N7 Kiểm sốt tiến độ cơng việc thân N8 Sáng tạo cách thực công việc N9 Xác định ngân sách mốc thời gian hồn thành cơng việc cho hoạt động nhóm N10 N11 Phân cơng cơng việc giám sát việc thực thành viên nhóm Động viên, gắn kết thành viên nhóm hồn thành mục tiêu chung N12 Kỹ xác định giải vấn đề N13 Soạn thảo văn rõ ràng, súc tích N14 N15 Trình bày/ thuyết trình vấn đề cách rõ ràng, ngắn gọn Thành thạo phần mềm văn trình diễn: Word, Powerpoint Năng lực Thu thập liệu cần thiết, đáng tin cậy đáp ứng nhu cầu cá nhân N16 công việc; Tổ chức liệu (trên excel, access) theo u cầu Có khả nghe, nói, viết tớt ngoại ngữ N17 giao tiếp thông thường đọc hiểu tài liệu chuyên môn N18 Tư phản biện, tư hệ thống, sáng tạo, tư dịch vụ N19 Tuân thủ qui định công ty, giờ, chăm chỉ, Mức độ tự chủ N20 Hiểu thực hành chuẩn mực đạo đức tuân thủ khía cạnh luật pháp nghề nghiệp trách nhiệm N21 Khả hợp tác tốt với đồng nghiệp N22 Có tinh thần chịu trách nhiệm trách nhiệm giải trình N23 Chủ động học hỏi, học tập liên tục Bảng 1.3 Sự đáp ứng CĐR CTĐT ngành QTKD với yêu cầu bên liên quan Đáp ứng Chuẩn đầu Luật Giáo Khung trình Các yêu cầu dục đại học độ quốc gia lực KIẾN THỨC CĐR 1: Phân tích, đánh giá tác động tích cực đến vấn đề kinh tế xã hội thông qua việc hiểu biết vấn L2 K1 đề đương đại từ khối kiến thức N5, N18, N20, N23 khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, trị, luật pháp; CĐR 2: Nhận diện, giải thích đánh giá vấn đề kinh tế doanh nghiệp thông qua việc vận N1, N5, L1 K2, K3, K5 dụng kiến thức sở ngành N18, N20, N23 kinh tế, kế toán, quản trị tốn, thớng kê; CĐR 3: Phân tích qui N1, N2, N3, trình vận hành tổ chức, sở liệu hệ thống thông tin, hoạt động chức liên quan để L1, L3 K2, K3, K5 N4, N5, N6, N9, N10, N12, N19, Đáp ứng Chuẩn đầu Luật Giáo Khung trình Các yêu cầu dục đại học độ quốc gia lực đưa phương thức phù N20, N21, hợp thực công việc, N22, N23 thông qua vận dụng kiến thức chuyên ngành Quản trị kinh doanh; CĐR 4.1: Quản trị doanh nghiệp: Quản trị doanh nghiệp: Xây dựng mơ hình kinh doanh, Quản lý Marketing Bán hàng, Quản lý vận hành doanh nghiệp nhỏ, Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng CĐR 4.2: Quản trị nguồn nhân lực: Ứng dụng kiến thức chuyên sâu Quản trị nguồn nhân lực nắm bắt mối quan hệ tương tác, tâm lý hành vi nguồn nhân lực, triển khai công tác điều hành – quản lý nhân sự, thực sách lao động, đánh giá nhân lực, tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Quan hệ lao động, Tiền lương phúc lợi,Quản lý NNL quốc tế vào N1, N2, N3, L1, L3 K2, K3, K5 N4, N5, N12, N20 Đáp ứng Chuẩn đầu Luật Giáo Khung trình Các yêu cầu dục đại học độ quốc gia lực thực công việc chuyên môn để giải vấn đề phát sinh, đóng góp vào hiệu hoạt động tổ chức; CĐR 4.3: Quản trị vận hành chuỗi cung ứng: Lập kế hoạch vận hành đáp ứng yêu cầu kinh doanh sản xuất dịch vụ; Thiết lập điều hành hiệu chuỗi cung ứng nước quốc tế; Đảm bảo chất lượng bền vững hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp CĐR 4.4: Hệ thống thông tin quản lý: Phân tích sở liệu, quản lý hệ thống thông tin; Thiết kế, quản lý đưa giải pháp hệ thống thông tin giúp giải vấn đề cao hiệu hoạt động tổ chức KỸ NĂNG 10 Đáp ứng Chuẩn đầu Luật Giáo Khung trình Các yêu cầu dục đại học độ quốc gia lực ELO5: Thành thạo ứng dụng công nghệ thông tin, khả ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu công việc; ELO5.1: Đạt chuẩn kỹ sử dụng công nghệ thông tin đến mô-đun 06 theo Thông tư 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/3/2014 Bộ Thông tin N12, N13, L4 K6 N14, N15, N16, N17 Truyền thông ELO5.2: Đạt chuẩn kỹ sử dụng tiếng Anh bậc 4/6, theo khung lực bậc dùng cho Việt Nam, bạn hành theo Thông tư 01/2014/TTBGDĐT CĐR 6: Chứng tỏ khả giao tiếp (thuyết trình soạn thảo văn bản) tớt, hợp tác làm việc nhóm hiệu có khả lãnh đạo môi trường quốc tế; N6, N9, L4 K7 N10, N11, N21 11 Đáp ứng Chuẩn đầu Luật Giáo Khung trình Các yêu cầu dục đại học độ quốc gia lực CĐR 7: Chứng tỏ khả quản lý kế hoạch cá nhân kế hoạch phát triển thân L4 K4, K6 L3 K5 N6, N7, N18, N23 nghề nghiệp; CĐR 8: Vận dụng kỹ phân tích, tổng hợp, tư phản biện (critical thinking) tư dịch vụ (service minded) để giải vấn đề N8, N12, N18 cách linh hoạt, hiệu tích cực; CĐR 9: Chứng tỏ khả tra cứu, thu thập, phân tích xử lý thông tin phương pháp định tính định N12, N13, L4 K6 lượng nhằm đưa định N14, N15, N16, N17 quản trị hoạt động kinh doanh; NĂNG LỰC TỰ CHỦ VÀ TRÁCH NHIỆM CĐR 10: Tuân thủ pháp luật, thể hiểu biết chuẩn mực đạo đức, chịu trách L4 K8 N5, N20, N22 12 Đáp ứng Chuẩn đầu Luật Giáo Khung trình Các yêu cầu dục đại học độ quốc gia lực nhiệm cá nhân ý thức trách nhiệm với cộng đồng; CĐR 11: Thể tác phong cơng nghiệp, nghiêm túc, có ý L4 K8 L4 K8 N19, N21, N22, N23 thức kỷ luật cao; CĐR 12: Thể thái độ cầu tiến, kiên trì tinh thần học tập śt đời nhằm N19, N21, N22, N23 thích ứng tớt với mơi trường linh động với hoàn cảnh Bảng 6.1 Tỷ lệ NH quy/một GV quy đổi ngành QTKD giai đoạn 2015 – 2020 Năm 2015- 2016- 2017- 2018- 2019- 2020- 2016 2017 2018 2019 2020 2021 24 24 23 20 22 25 Tỷ lệ GV quy đổi 13 Bảng 6.2 Bảng thống kê khối lượng NCKH ngành QTKD giai đoạn 2015-2021 Số lượng Phân loại TT I Hội thảo/ Hội nghị Tham dự hội thảo Quốc tế Tham dự hội thảo Q́c tế có tham luận Hội thảo cấp Quốc gia Hội thảo cấp Q́c gia có tham luận Hội thảo cấp Khoa có tham luận II Đề tài NCKH Đề tài cấp Trường III Bài báo khoa học Tổng 2015- 2016- 2017- 2018- 2019- 2016 2017 2018 2019 2020 10 15 32 42 22 121 10 21 30 46 116 11 - 19 30 - 60 - 12 - 24 17 - 14 - 40 - - - Kỷ yếu quốc tế khơng có ISBN - - - - - Kỷ yếu q́c tế có ISBN - - 16 Kỷ yếu q́c gia khơng có ISBN - - - - - Kỷ yếu nước có ISBN - 1 12 Kỷ yếu hội thảo Khoa 17 - 14 - 40 Bài báo ISSN nước - - - 11 16 Bài báo ISSN nước - - 11 14 IV Biên soạn giáo trình Lưu hành nội Khoa V Giải thưởng thi quốc tế - - 24 - 26 - - - - 1 Bảng 7.1 Thống kê đội ngũ nhân viên Trình độ chun mơn nhân viên Tổng Đơn vị số nhân Tiến Thạc Đại học Cao Trung đẳng cấp Khác sĩ sĩ 12 0 125 41 60 5 12 Phòng CNTT 13 11 Phòng sở vật chất 25 0 14 72 0 0 72 247 44 84 20 88 viên Thư viện Các phòng chức Trường Dịch vụ hỗ trợ: vệ sinh môi trường, bảo vệ, giữ xe, căntin Tổng số Bảng 11.1 Bảng thống kê tỷ lệ tốt nghiệp hạn ngành QTKD Chỉ sớ Khóa 17 Khóa 18 Khóa 19 Khóa 20 Khóa 21 Tỷ lệ tớt nghiệp hạn (tính theo sớ 79,7% 95,3% 119,2% 84,7% 91,2% 15 lượng NH học kỳ cuối) Tỷ lệ tốt nghiệp hạn (tính theo sớ lượng NH đầu vào nhập học) 68,6% 74,8% 94,7% 64,3% 63,9% Bảng 11.2 Tỷ lệ thơi học SV ngành QTKD Khóa học Năm 2015 Năm 2016 Khóa 21 7,1% Khóa 22 Năm 2017 Năm 2018 5,2% 2,9% 1,1% 4,4% 10,0% 2,0% 2,1% 4,8% 13,6% 1,7% 6,9% 1,7% Khóa 23 Khóa 24 Khóa 25 Năm 2019 3,6% Bảng 11.5 So sánh tỷ lệ NH tốt nghiệp có việc làm chương trình đào tạo trường ĐHVL Năm tốt nghiệp Quản trị kinh doanh Ngôn ngữ Anh Quan hệ công chúng Quản trị khách sạn Kế toán 2015 94,5% 94,3% 89,9% 98,9% 96,8% 2016 92,1% 91,3% 96,9% 91,4% 97,8% 2017 92,50% 93,69% 97,06% 95,38% 95,92% 2018 90,17% 89,17% 97,32% 94,29% 98,37% Bảng 11.6 Các hoạt động NCKH NH ngành 16 Chuyên ngành Đề tài NCKH Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh - Ngôn ngữ Anh - 46 Quản trị khách sạn - 09 Thương mại 98 - Kiến trúc xây dựng - Công nghệ Môi trường - Công nghệ sinh học 19 -