Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Quản trị là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả, bằng sự phối hợp các hoạt động của những người khác thông qua 4 chức năng của quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm[.]
i TÓM LƯỢC Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu quả, phối hợp hoạt động người khác thông qua chức quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Tổ chức chức (hoạt động) quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát Tổ chức q trình xác định cơng việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức Đề tài khóa luận “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành”, bao gồm chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cấu tổ chức phân quyền: đưa số khái niệm quản trị, tổ chức, cấu tổ chức phân quyền Đi sâu vào nội dung cấu tổ chức: đặc điểm, ngun tắc, mơ hình,… Cũng đặc điểm, u cầu, hình thức trình phân quyền Đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền công ty Chương 2: Phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty: Đánh giá thông qua kết điều tra vấn cụ thể cấu tổ chức phân quyền Đi sâu phân tích nhằm thấy rõ ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới có cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH VPP Phương Thành Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị: Trước vấn đề tồn cấu tổ chức phân quyền cơng ty Khóa luận đưa số giải pháp: xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phòng ban, tái cấu lại nhân viên cơng ty, hồn thiện nơi làm việc cho nhân viên,… nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH VPP Phương Thành Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập Cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành viết khóa luận cấu tổ chức phân quyền công ty em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy khoa quản trị kinh doanh môn nguyên lý quản trị Đặc biệt giáo TS Trần Thị Hồng Hà trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình tỉ mỉ, giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hoàn thiện kiến thức cịn thiếu để giúp em hồn thành khóa luận tốt Đồng thời, q trình thực tập cơng ty giúp em tiếp cận thực tế hiểu phải áp dụng kiến thức học vào thực tế để làm việc có hiệu Nhờ giúp đỡ tận tình cô giáo hướng dẫn, anh, chị công ty em hồn thành đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên trình độ kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét góp ý thày, giáo giúp em hoàn thành đạt kết tốt Em xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc tới quý thầy cô, đặc biệt cô giáo TS Trần Thị Hồng Hà Cơ tận tình giải đáp cho em thắc mắc vấn đề nghiên cứu, đưa lời khuyên, định hướng đắn Đồng thời, em xin chân thành cám ơn quý công ty, cán lãnh đạo anh, chị phòng hành nhân giúp em tìm hiểu thực tiễn thu thập tài liệu thời gian vừa qua Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Sáu Luan van ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 Khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm tổ chức 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức 1.1.3 Khái niệm phân quyền 1.2 Phân tích nội dung nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2 Phân quyền doanh nghiệp 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 17 1.3.1.Các nhân tố bên doanh nghiệp (nhân tố chủ quan) .17 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp (nhân tố khách quan) 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM PHƯƠNG THÀNH21 2.1 Khái quát cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành 21 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành .21 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành năm 2016, 2017 2018 .22 Luan van i 2.2 Thực trạng cấu tổ chức phân quyền tại công ty TNHH VPP Phương Thành 23 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức công ty 23 2.2.2 Thực trạng phân quyền công ty 27 2.3 Kết luận chung thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Phương Thành 30 2.3.1 Những thành công 30 2.3.2 Những tồn nguyên nhân tồn 30 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY TNHH VPP PHƯƠNG THÀNH 33 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH VPP Phương Thành trong thời gian tới 33 3.1.1 Mục tiêu hoạt động công ty 33 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty tương lai 33 3.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH VPP Phương Thành 34 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH VPP Phương Thành .35 3.3.1 Giải pháp hồn thiện cấu tổ chức cơng ty 35 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện cấu phân quyền công ty 37 KẾT LUẬN .40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 Luan van v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức trực tuyến 10 Sơ đồ 1.2:Cơ cấu tổ chức theo chức 11 Sơ đồ 1.3:Cơ cấu tổ chức theo mặt hàng, ngành hàng kinh doanh .12 Sơ đồ 1.4: Cơ cấu tổ chức theo khu vực 12 Sơ đồ 1.5: Cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng 13 Sơ đồ 1.7: Cơ cấu tổ chức ma trận .14 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty 24 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 22 Bảng 2.2: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty Phương Thành giai đoạn 2016- 2018 26 Bảng 2.3: Phân loại lao động công ty theo phòng ban 27 Luan van v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải TNHH VPP Văn phòng phẩm ĐH Đại học Trách nhiệm hữu hạn Luan van PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong năm vừa qua Việt Nam tích cực hội nhập sâu vào kinh tế giới Việc đẩy mạnh tiến trình hội nhập khu vực giới đất nước tạo cho doanh nghiệp Việt Nam có hội phát huy lợi so sánh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tiếp cận nguồn lực phát triển vốn, khoa học công nghệ đại, kỹ quản lý mới…Đồng thời đặt cho doanh nghiệp nước khó khăn, thách thức trước địi hỏi cao chất lượng hàng hóa, kinh nghiệm quản lý theo thông lệ, luật pháp quốc tế yêu cầu cấp bách nâng cao chất lượng máy quản trị Cán quản trị khâu quan trọng việc xây dựng phát triển kinh tế đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Với thuận lợi khó khăn hội nhập quốc tế, để tồn phát triển, doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn cách khác phải đổi mặt, quan trọng khơng ngừng hồn thiện cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp Tổ chức máy quản trị hình thức tồn doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có điều kiện để phát triển, nâng cao hiệu kinh doanh tổ chức máy quản trị có điều kiện để hồn thiện hơn, phù hợp với xu phát triển thời đại Môi trường hoạt động doanh nghiệp bao gồm nhân tố bên nhân tố bên ngồi doanh nghiệp Trên thực tế, mơi trường hoạt động không đứng yên mà luôn biến đổi không ngừng, tổ chức máy quản trị doanh nghiệp phải thay đổi cho phù hợp Thực quản lý đắn khoa học giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đat hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh, doanh nghiệp ổn định bước phát triển bền vững Do đó, xem xét đánh giá cấu tổ chức máy phân quyền hữu hiệu tìm biện pháp cải tiến, hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cho phù hợp với đặc điểm giai đoạn công việc thường xuyên cần thiết doanh nghiệp Trải qua gần năm tồn phát triển thị trường văn phịng phẩm, cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành gặt hái khơng thành cơng Đằng sau thành cơng cố gắng không ngừng nghỉ tập thể ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Trong q trình hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô công ty nhiều lần tiến hành cải tiến máy quản trị, Luan van nhiên việc cải tiến tính đến thời điểm cịn nhiều hạn chế bất cập nên chưa đem lại hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty Theo kết điều tra vấn nhân viên cơng ty nhiều ý kiến cho phịng ban hoạt động độc lập với khiến cho việc trao đổi thông tin phối hợp phịng ban bị hạn chế, phân quyền cơng ty chưa rõ ràng, quyền hành tập trung phần lớn vào cấp trên, mức độ phân quyền cho cấp cịn hạn chế Trước tình hình đó, nên địi hỏi cơng ty phải có cấu tổ chức phân quyền ổn định, phù hợp Nhận thấy việc cải tiến cấu máy tổ chức phân quyền công ty nhu cầu cần giải quyết, phù hợp với xu hướng chung Vì vậy, trải qua thời gian thực tập làm việc công ty, xuất phát từ vấn đề cấp thiết nhu cầu thực tế công ty em lựa chọn đề tài ‘‘ Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành ’’ để làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006) - Quản trị học- NXB Thống kê Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với quan hệ nhiệm vụ quyền hành rõ ràng nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận hướng tới hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Phân quyền trình chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho người (bộ phận hay cá nhân) có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ Theo giảng quản trị học, trường Đại học Thương Mại Cơ cấu tổ chức tập hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc nhau, chun mơn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định Có cấu tổ chức tốt giúp cho doanh nghiệp có tảng vững vàng để phát triển, thực mục tiêu chiến lược Do xây dựng hồn thiện để có cấu tổ chức tốt vấn đề doanh nghiệp quan tâm Nhận thấy tính cấp thiết đề tài, trường đại học Thương Mại có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan kể đến sau: Luan van - Vũ Phúc Lượng - K48A5 - Trường Đại học Thương Mại với đề tài khố luận “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần Biotech Việt Nam”, năm 2016 Trên sở lý luận liên quan đến cấu tổ chức phân quyền phân tích thực trạng cơng ty, tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết có liên quan đến cấu tổ chức phân quyền, phân tích thực trạng hoạt động doanh nghiệp, cấu tổ chức phân quyền nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền công ty Và luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần Biotech Việt Nam Tuy nhiên, lại tập trung vào cấu tổ chức mà thiếu đề xuất cho phân quyền có nhiều vấn đề liên quan tới công tác phân quyền nêu phần thực trạng trước - Từ Thị Mai Thu - K45A4 - Trường Đại học Thương Mại với đề tài khố luận “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần công nghệ truyền thông Viacom”, năm 2013 Luận văn đưa số biện pháp cho việc hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp, đưa số ý kiến việc hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ số phịng ban cơng ty, từ sở cho việc nâng cao chất lượng phân quyền phối hợp phòng ban Nâng cao trình độ cán nhân viên cơng ty, tạo mơi trường làm việc văn hóa và, thiết lập chế độ đãi ngộ nhân phù hợp Ngồi cịn có đề tài nghiên cứu khác, nhiên chưa có đề tài nghiên cứu hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành Do đề tài ‘‘ Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành ’’ khơng trùng lặp với cơng trình năm trước 1.3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu sở lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền cơng ty Phương Thành Từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Phương Thành Luan van Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa số lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Phương Thành Rồi đưa mặt thành công, tồn nguyên nhân tồn - Trên sở phân tích vấn đề lý thuyết thực trạng công ty, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Phương Thành 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Phương Thành Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành năm gần đây, tập trung vào năm 2016, 2017 , 2018; đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty đến năm 2022 Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thông tin lần đầu thu thập Mục đích phương pháp thu thập liệu sơ cấp tìm hiểu thơng tin ban đầu có liên quan đến cấu tổ chức máy quản trị cơng ty tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản trị công ty ba năm 2016, 2017, 2018 Phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm: Phương pháp thực sở xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm gồm phần: đánh giá chung máy quản trị Công ty, cấu tổ chức phân quyền nhà quản trị nhân viên Công ty Các câu hỏi phiếu điều tra nêu vấn đề cần làm rõ, câu hỏi ngắn gọn, cụ thể để người điều tra trả lời nhanh Ở số lượng điều tra Luan van ... TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM PHƯƠNG THÀNH21 2.1 Khái quát cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành 21 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương. .. cứu hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành Do đề tài ‘‘ Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty TNHH Văn Phịng Phẩm Phương Thành ’’ khơng trùng lặp với cơng... lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền cơng ty Phương Thành Từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Phương Thành Luan