Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực luôn là mối quan tâm của các doanh nghiệp, công ty Bởi lẽ vai trò của nguồn nhân lực lại luôn là yếu tố quyết định sự thắng lợi của các do[.]
TÓM LƯỢC Nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mối quan tâm doanh nghiệp, cơng ty Bởi lẽ vai trị nguồn nhân lực lại yếu tố định thắng lợi doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đề phát triển giành chủ động với thay đổi thị trường cần phát huy nguồn lực như: nguồn lực người, trang thiết bị nguyên liệu… Trong nguồn lực người yếu tố quan trọng hàng đầu làm thay đổi nguồn lực lại định phát triển doanh nghiệp Làm để có đội ngũ cán trình độ cao, tay nghề giỏi, phẩm chất đạo đức tốt, đáp ứng nhu cầu tốn khó doanh nghiệp Khi nhìn lại đánh giá nguồn nhân lực nước ta không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Ngân hàng Thế giới đánh giá Việt Nam thiếu lao động có trình độ tay nghề, công nhân kỹ thuật bậc cao Nếu lấy thang điểm 10 chất lượng nhân lực Việt Nam đạt 3,79 điểm, xếp thứ 11/12 nước châu Á tham gia xếp hạng Ngân hàng Thế giới (trong Hàn Quốc đạt 6,91 điểm; Ấn Độ đạt 5,76 điểm; Malaysia đạt 5,59 điểm Qua q trình thực tập cơng ty TNHH xây dựng thương mại Elimo em nhận thấy nguồn nhân lực cơng ty khơng nằm ngồi thực trạng Đội ngũ nhân lực có phát triển số lượng chất lượng tồn số bất cập Để hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiệu quả, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp để nâng cao khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến phát triển bền vững Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trên, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo” làm đề tài khóa luận i Luan van LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo, với giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo phịng ban cơng ty, đặc biệt phịng hành nhân sự, tác giả nhận thấy khó khăn, vấn đề bất cập tình hình nguồn nhân lực cơng ty gặp phải q trình kinh doanh Trong trình thực đề tài, hạn chế thời gian, số liệu kinh nghiệm nghiên cứu nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đóng góp, góp giúp đỡ ban lãnh đạo công ty, đặc biệt phịng kinh doanh để tơi thực tốt đề tài Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc phịng ban cơng ty TNHH xây dựng thương mại Elimo giúp đỡ tác giả trình thực tập thực đề tài Và tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Bộ môn Kinh tế vĩ mô, trường Đại học Thương Mại, đặc biệt Th.s Vũ Ngọc Tú trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu Xác lập tuyên bố đề tài .4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Mục tiêu nghiên cứu 4.3 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC .7 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực .7 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .9 1.2 Một số tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Trình độ văn hóa 1.2.2 Trình độ chun mơn kỹ thuật 1.2.3 Tình trạng sức khỏe lực phẩm chất 10 1.3 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 10 1.3.1 Những nhân tố bên 10 1.3.2 Các nhân tố bên 12 1.4 Ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực 13 1.4.1 Đối với công ty 13 1.4.2 Đối với người lao động 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI ELIMO 15 2.1 Tổng quan công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 15 iii Luan van 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 15 2.1.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo .16 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 18 2.2.1 Tổng quan nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 18 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 20 2.3 Những vấn đề đặt chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 26 2.3.1 Những mặt thành công 26 2.3.2 Những mặt hạn chế 27 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .28 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 29 TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI ELIMO 29 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo đến năm 2020 .29 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 30 3.2.1 Nhóm giải pháp công tác tuyển dụng lao động 30 3.2.2 Nhóm giải pháp cơng tác đào tạo, chuyên môn, tay nghề người lao động 31 3.2.3 Nhóm giải pháp công tác phân công lao động 34 3.2.4 Nhóm giải pháp chế độ lương, thưởng, đãi ngộ phúc lợi người lao động 34 3.2.5 Nhóm giải pháp việc hoàn thành sở vật chất, điều kiện làm việc người lao động 36 3.3 Các kiến nghị Nhà nước .37 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO .40 PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kinh doanh công ty từ năm 2013 – 2015 Bảng 2.2: Số lượng lao động công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo năm 2013 – 2015 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi của công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo giai đoạn 2013 - 2015 Bảng 2.4: Trình độ văn hóa lực lượng lao động giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty TNHHH xây dựng thương mại Elimo giai đoạn 2013 - 2015 Bảng 2.6: Năng suất lao động NNL công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.7: Thành tích thực cơng việc người lao động BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1 Biểu đồ cấu doanh thu theo lĩnh vực công ty giai đoạn 2013 - 2015 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu NNL theo giới tính cơng ty TNHH xây dựng thương mại Elimo giai đoạn 2013 – 2015 Biều đồ 2.4: Việc làm ngành nghề Elimo giai đoạn 2013 – 2015 Biều đồ 2.3: Tỉ lệ NNL có kỹ mềm năm 2015 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NNL Nguồn nhân lực CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực ĐH Đại học CĐ, TC Cao đẳng, trung cấp LĐPT Lao động phổ thông NSLĐ Năng suất lao động CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa vi Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEAN, Diễn đàn APEC, Hội thảo ASEM kiện bật thời gian gần nước ta thức tham gia vào Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp cịn thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết cục bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vơ nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác đào tạo nhân phát triển nguồn nhân lực cơng ty để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo năm gần đây, em nhận thấy đội ngũ nguồn nhân lực có phát triển chất lượng số Luan van lượng bên cạnh cịn bất cập Yêu cầu chất lượng chất lượng nhân lực tất phòng ban phận thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới Để hoạt động có hiệu quả, tạo bước đột phá việc nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực giữ vai trị quan trọng trở thành cơng tác thường xuyên quan tâm mức Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi cơng tác nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực phải quan tâm Do để nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo, nhằm nâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời với thay đổi thường xun mơi trường kinh doanh Đây lý em chọn đề tài nghiên cứu “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo” Tổng quan đề tài nghiên cứu Hiện nay, vấn đề nâng cao cao chất lượng nguồn nhân lực ngày công ty trọng xem xét cách kỹ lưỡng Vì vấn đề phong phú hấp dẫn nhiều nhà khoa học, học giả đến sinh viên nghiên cứu tìm hiểu phân tích như: Nguyễn Phú Trọng làm chủ nhiệm đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH 05 -03 ( Năm 2003 – NXB CTQG, Hà Nội) : “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước” đúc kết đưa quan điểm, định hướng việc sử dụng biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán nói chung lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Nhưng vậy, hoạt động đời sống kinh tế xã hội đội ngũ cán bộ, mà tham gia vào lực lượng lao động quốc gia, ngành cịn có đội ngũ cơng nhân qua đào tạo khơng đào tạo LĐPT… Do đó, đề tài tham khảo để nhằm nâng cao chất lượng cán cấp cao công ty Phùng Rân (2008) với “Chất lượng nguồn nhân lực, toán tổng hợp cần có lời giải đồng bộ” nêu nhận định : hưng thịnh hay suy vong quốc gia hay thành công tổ chức phải dựa vào NNL trình độ NNL NNL chìa khóa, đầu mối để đề chiến lược, sách thành công để phát triển tổ chức quốc gia Lê Thị Mỹ Linh (2006) với đề tài “ Phát triển NNL doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế” đưa quan điểm phát triển NNL nhằm nâng cao CLNNL Trong đề tài này, tác giả phân tích, đánh giá thực tiến để hiểu rõ mặt chưa phát triển NNL doanh Luan van nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Một đặc điểm chung tương đồng đề tài tác giả công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo có quy mơ nhỏ, tham khảo số ý kiến nhằm hồn thiên cơng tác nâng cao CLNNL Ngoài ra, trường Đại học Thương Mại sinh viên khóa trước có số nghiên cứu vấn đề như: Phạm Thị Loan lớp K41F5 (2009) với đề tài: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần vận tải dịch vụ(T&S)” Đề tài nghiên cứu mặt lý thuyết mối quan hệ vấn đề phát triển NNL với nâng cao hiệu kinh doanh Từ gắn vào thực tế việc phát triển NNL công ty cổ phần vận tải dịch vụ (T&S) đồng thời đưa giải pháp phát triển Bùi Thế Anh, lớp K46F3 (2013) với đề tài: “Giải pháp phát triển NNL nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần vận tải tơ Ninh Bình” Đề tài hệ thống hóa số vấn đề lý thuyết NNL phát triển NNL; mối liên hệ phát triển NNL hiệu kinh doanh doanh nghiệp Sau phân tích thực trạng phát triển NNL công ty cổ phần vận tải tơ Ninh Bình; đưa giải pháp nâng cao CLNNL nhằm thúc đẩy phát triển công ty giai đoạn tới Bùi Văn Quang lớp K45F3 (2013) với luận văn: “Chính sách phát triển NNL phục vụ cho hoạt động kinh doanh tập đồn viễn thơng quân đội Viettle” Đề tài tác giả đưa lý thuyết NNL, sách phát triển NNL nhân tố ảnh hưởng đến loại sách Từ vận dụng lý thuyết vào thực tiễn tập đồn viễn thơng quân đội Viettle để đánh giá ưu nhược điểm sách đưa giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu sách Ngồi đề tài trên, em cịn tham khảo thêm số báo, sách, giáo trình , tài liệu tham khảo… để hiểu biết thêm vấn đề nghiên cứu nhiều thắc mắc Điểm qua cơng trình tiêu biểu, thấy vai trị vơ quan trọng cấp thiết vấn đề nâng cao CLNNL công ty dù lớn hay nhỏ, đặc biệt đơn vị công ty em thực tập Công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo chưa có đề tài nghiên cứu Tức chưa có đề tài cụ thể CLNNL cong ty TNHH xây dựng thương mại Elimo Đồng thời, xét bình diện nghiên cứu CLNNL nước có đề cập đến trình độ, phẩm chất, đạo đức, kỹ năng, sức khỏe, thái độ chưa đưa mơ hình cụ thể xác định tiêu chí làm thước đo đánh giá CLNNL quốc gia nói chung hay ngành, cơng ty nói riêng Vì vậy, đề tài khơng bị trùng lặp với cơng trình trước Do đó, em chọn đề tài làm khóa luận với mong muồn khai thác nghiên cứu sâu Luan van Xác lập tuyên bố đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: - Về mặt lý luận: Đề tài sâu làm rõ khái niệm, lý luận NNL, CLNNL; phân tích nhân tố tác động gây ảnh hưởng tới CLNNL ý nghĩa nâng cao CLNNL tới hoạt động kinh doanh - Về mặt thực tiễn: +Đánh giá tình hình kinh doanh chung cơng ty TNHH xây dựng thương mại Elimo +Phân tích thực trạng NNL cơng ty TNHH xây dựng thương mại Elimo +Tìm hiểu thành công hạn chế CLNNL công ty để tìm giải pháp phù hợp Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hệ thống lý luận NNL; thực trạng NNL cơng ty TNHH xây dựng thương mại Elimo Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao CLNNL công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 4.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá CLNNL - Nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo - Xác định yếu tố ảnh hưởng CLNNL - Xây dựng phương án, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phát triển NNL công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo - Đưa kiến nghi với Nhà nước nhằm tạo tiên đề sở cho việc phát triển NNL 4.3 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Về nội dung: - Về không gian: Các nội dung nghiên cứu công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo Luan van ... luận nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty tnhh xây dựng. .. phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo đến năm 2020 .29 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo ... 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 20 2.3 Những vấn đề đặt chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Elimo 26 2.3.1 Những mặt thành công