TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tại công ty Cổ phần công nghệ T TECH Việt Nam” Giáo viên hướng dẫn Th S Vũ Văn Thịnh Sinh viên thực hiện Luyện Thị Thu Hồng Mục tiê[.]
TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Văn Thịnh Sinh viên thực hiện: Luyện Thị Thu Hồng Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Nhằm đưa đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo cho công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Nội dung chính: Gồm có chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương nêu lên tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố đề tài, tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Trong chương trình bày lý thuyết liên quan đến nhân lực, quản trị nhân lực, đào tạo nhân lực, nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Chương tập trung phân tích thực trạng đào tạo nhân lực dựa số liệu thu thập trình thực tập thực tế doanh nghiệp Trên sở tìm mặt thành công hạn chế, nguyên nhân thành cơng hạn chế Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Nội dung chương trình bày định hướng mục tiêu nâng cao hiệu đào tạo nhân lực công ty, đưa đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam i Luan van LỜI CẢM ƠN Kính thưa thầy trường Đại học Thương Mại nói chung Khoa Quản trị Nhân lực nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Cơng ty Cổ phần cơng nghệ T-TECH Việt Nam Để hồn thành khóa luận nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Trước hết, xin gửi lời biết ơn đến thầy giáo Th.S Vũ Văn Thịnh khoa Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Phịng Nhân Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần cơng nghệ T-TECH Việt Nam tận tình bảo, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thân thiếu sót tránh khỏi, mong nhận góp ý, tư vấn từ phía q thầy cơ! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Luyện Thị Thu Hồng ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii LỜI MỞ ĐẦU ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2.Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .1 1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4.Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.6.1.Phương pháp luận .4 1.6.2.Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Nhân lực 2.1.2 Quản trị nhân lực .7 2.1.3 Đào tạo nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp .9 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.1 Mục đích xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.2 Căn xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .9 2.2.1.3 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 11 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực doanh nghiệp 11 2.2.2.1 Mục đích xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực .11 2.2.2.2 Xây dựng nội dung kế hoạch đào tạo nhân lực .11 iii Luan van 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 13 2.2.3.1 Mục đích triển khai thực đào tạo nhân lực 13 2.2.3.2 Nội dung triển khai thực đào tạo nhân lực 14 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 15 2.2.4.1 Mục đích đánh giá kết đào tạo nhân lực doanh nghiệp 15 2.2.4.2 Nội dung đánh giá kết đào tạo nhân lực doanh nghiêp 15 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực doanh nghiệp 16 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 16 2.3.2 Khoa học – công nghệ 16 2.3.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 17 2.3.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 17 2.3.5 Quan điểm nhà quản trị 17 2.3.6 Khả tài doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHÀN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam .19 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam …… 19 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 19 3.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 19 3.1.2.2 lĩnh vực hoạt động 20 3.1.2.3 Cơ cấu tổ chức 20 3.1.3 Khái qt tình hình nhân lực cơng ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam… 20 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam năm gần 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 21 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh công ty 21 3.2.2 Khoa học – công nghệ 21 3.2.3 Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty 22 iv Luan van 3.2.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty 22 3.2.5 Quan điểm nhà quản trị 23 3.2.6 Khả tài doanh nghiệp 23 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 23 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 23 3.3.1.1 Căn xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ TTECH Việt Nam 23 3.3.1.2 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam .24 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam …… 25 3.3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo .25 3.3.2.2 Xác định đối tượng đào tạo 25 3.3.2.3 Nội dung đào tạo tai công ty T-TECH 25 3.3.2.4 Hình thức đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam 27 3.3.2.5 Phương pháp đào tạo nhân lực công ty 28 3.3.2.6 Dự tính ngân sách cho đào tạo cơng ty 29 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam …… 31 3.3.3.1.Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên công ty .31 3.3.3.2 thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi cơng ty .31 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực công ty T-TECH Việt Nam 32 3.3.4.1 Thực trạng đánh giá kết học tập học viên công ty 32 3.3.4.2 Thực trạng đánh giá kết tình hình thực công việc học viên sau đào tạo công ty 32 3.3.4.3 Thực trạng đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực công ty…… .33 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam .33 3.4.1 Thành công nguyên nhân 33 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 34 v Luan van CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 36 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 36 4.1.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 36 4.1.2 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực đào tạo nhân lực Công ty 36 4.1.2.1 Định hướng mục tiêu quản trị nhân lực Công ty 36 4.1.2.2 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực công ty 37 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 38 4.2.1 Đa dạng hóa phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty 38 4.2.2 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực T-TECH .39 4.2.3 Mở rộng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty 41 4.2.4 Tăng cường ngân sách cho đào tạo nhân lực công ty 42 4.2.5 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên công ty tham gia vào công tác đào tạo 42 4.2.6 Nghiêm túc ý lắng nghe đề nghị, kiến nghị, sáng kiến cấp dưới, người công ty .42 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam 43 4.3.1 Kiến nghị nhà nước 43 4.3.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC vii vi Luan van DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực T-TECH Việt Nam .24 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lịng nội dung đào tạo cơng ty 27 Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lịng hình thức đào tạo nhân lực cơng ty 28 Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lịng phương pháp đạo tạo Cơng ty 29 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Mục tiêu đào tạo nhân lực 12 Bảng 3.1 Kết hỏi điều tra cán nhân viên nội dung đào tạo 25 T-TECH 25 Bảng 3.2 Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2013-2015 T-TECH .29 Bảng 3.3 Một số chương trình đào tạo nhân lực cơng ty T-TECH giai đoạn 20132015 30 Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo CBCNV doanh nghiệp .39 Bảng 4.2 Chương trình đào tạo trị - lý luận doanh nghiệp 40 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình đào tạo nhân lực Hình 2.2 Mơ hình xác định đào tạo phát triển nhân lực DN .10 vii Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty/ T-TECH : Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam HĐQT : Hội đồng quản trị TGĐ : Tổng Giám Đốc CBCNV/ CNV : Cán công nhân viên/ Cơng nhân viên HCNS : Hành – Nhân QTNL : Quản trị nhân lực ĐT/ĐTNL : Đào tạo/ đòa tọa nhân lực NQT : Nhà quản trị NLĐ : Người lao động 10 KH-CN : Khoa học – công nghệ 11 TCDN : Tổ chức doanh nghiệp 12 KH : Khách hàng viii Luan van LỜI MỞ ĐẦU Đào tạo nhân lực từ lâu xác định điều giúp doanh nghiệp trì đội ngũ nhân lực đảm nhận cơng việc có tương lai doanh nghiệp cách tốt nhất, giúp doanh nghiệp đạt kế hoạch đề ra, tạo lợi cạnh tranh bền vững theo chiều sâu cho doanh nghiệp Tại công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam, Đào tạo nhân lực vấn đề quan tâm Tuy mơi trường kinh doanh có thách thức khó khăn nhấtđịnh cơng ty, năm, công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên Bài toán nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực ln tốn cần lời giải, cơng ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam, công tác đào tạo vào nề nếp có hiệu định, nhiên, vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo không cũ Qua thời gian thực tập, tìm hiểu hoạt động quản trị nhân lực đây, định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam” làm đề tài khóa luận Trong khóa luận này, tơi tìm hiểu nội dung, phương pháp, đồng thời đánh giá hiệu đào tạo đây, từ tìm thành cơng, hạn chế ngun nhân đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Trong q trình thực khóa luận, cịn nhiều hạn chế kiến thức, khóa luận tơi khơng tránh khỏi cịn sai sót, mong q thầy thơng cảm góp ý để tơi hồn thiện khóa luận ix Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nhân lực lợi cạnh tranh dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng tới Có đội ngũ nhân lực giỏi điều kiện tiên để tạo dựng thành công cho doanh nghiệp người chủ thể sáng tạo Nếu “hiền tài nguyên khí quốc gia” đội ngũ nhân lực xuất sắc huyết mạch doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, thu hút người xuất sắc muốn làm việc cho doanh nghiệp Tuy nhiên, với phát triển không ngừng thời đại, nhân lực cần phải cập nhật kịp thời kiến thức, trau dồi kĩ để đáp ứng công việc đồng thời học thêm kiến thức, kĩ để đảm nhận cơng việc tương lai Tuyển dụng khâu quan trọng để bổ sung nguồn nhân lực vào doanh nghiệp, tuyển dụng họ chưa phải thành công có đội ngũ nhân lực giỏi, mà cần phải biết trì phát huy hết tiềm họ đào tạo, giúp họ có đầy đủ kiến thức kĩ để đảm nhận công việc tương lai Các doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng đào tạo việc phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp đạt chất lượng đào tạo mong muốn Cùng chung với xu cạnh tranh bền vững theo chiều sâu, công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam nhận thức tầm quan trọng đào tạo nhân lực (ĐTNL) doanh nghiệp, nhiên, qua trình thực tập tổng hợp doanh nghiệp, nhận thấy q trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp cịn nhiều hạn chế, chương trình đào tạo tổ chức chưa thực hiệu quả, quy mô đào tạo chưa rộng, chất lượng đào tạo nhân lực sau đào tạo chưa cải tiến nhiều,… Vì việc nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực doanh nghiệp việc làm cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Vấn đề đào tạo có nhiều cơng trình nghiên cứu trước đây, nhiên thân cho vấn đề cần nghiên cứu sâu để bám sát vào thay đổi bối cảnh kinh tế thị trường nhằm đưa phương hướng điều chỉnh để nâng cao chất lượng ĐTNL tổ chức, doanh nghiệp Luan van ... XU? ?T GIẢI PHÁP NÂNG CAO CH? ?T LƯỢNG ĐÀO T? ??O NHÂN LỰC T? ??I CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T- TECH VI? ?T NAM 36 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu đào t? ??o nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T- TECH. .. K? ?t phân t? ?ch liệu thực trạng đào t? ??o nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T- TECH Vi? ?t Nam 23 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào t? ??o nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T- TECH Vi? ?t Nam. .. đào t? ??o t? ?? chức công t? ?c đào t? ??o nhân lực bao gồm việc xác nhận nhu cầu đào t? ??o, lập kế hoạch đào t? ??o, thực đào t? ??o đánh giá k? ?t đào t? ??o công ty Cổ phần công nghệ T- TECH Vi? ?t Nam Thời gian: Thời