TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú 2 Giáo viên hướng dẫn ThS Tạ Huy Hùng 3 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Diệu Khanh 4 Thời gian thực hiện[.]
TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú Giáo viên hướng dẫn: ThS Tạ Huy Hùng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Diệu Khanh Thời gian thực hiện: 26/02/2016 đến 28/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài hệ thống hóa số vấn đề lý luận chất lượng tuyển mộ nhân lực phân tích thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú nhằm đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ thời gian tới Nội dung khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo logic, khoa học Trên tóm lược khóa luận, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện tốt khóa luận i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương mại Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú – đơn vị tiếp nhận em thực tập Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú kết hợp với kiến thức học trường giúp em có nhìn sâu sắc tồn công tác tuyển mộ lao động doanh nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sỹ Tạ Huy Hùng – Giảng viên Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương mại dành thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thiếu sót khơng thể tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn quý thầy cô bạn ! Em xin chân thành cảm ơn! ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết lý thuyết 1.1.2 Tính cấp thiết thực tế 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển mộ nhân lực cơng trình năm trước 1.3.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.3.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu doanh nghiệp 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian 1.5.2 Phạm vi không gian 1.5.3 Phạm vi nội dung 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm Nhân lực nguồn Nhân lực .8 2.1.2 Khái niệm Quản trị Nhân lực 2.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 2.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực .10 iii Luan van 2.1.5 Khái niệm chất lượng tuyển mộ nhân lực 10 2.2 Nội dung tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp .11 2.2.1 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực .11 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp 16 2.3.1 Nhân tố môi trường bên 16 2.3.2 Nhân tố môi trường bên .18 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VIỆT PHÚ (VPI) .20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú 20 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú 20 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 21 3.1.3 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 23 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến nâng cao chất lượng tuyển mộ Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 24 3.2.1 Nhân tố bên 24 3.2.2 Nhân tố bên 25 3.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh .25 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú .26 3.3.1 Thực trạng xác định nguồn tuyển mộ 27 3.3.2 Thực trạng tiếp cận nguồn thu hút ứng viên 30 3.3.3 Thực trạng thông báo tuyển dụng 34 3.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 37 3.4.1 Thành công .37 3.4.2 Hạn chế 37 3.4.3 Nguyên nhân 38 iv Luan van CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VIỆT PHÚ .40 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 40 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 40 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 41 4.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 42 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú .44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC 47 v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức Công ty CP Đầu tư Việt Phú 21 Bảng 3.1 Khái quát vốn Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú 22 Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty (2013 – 2015) 23 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển mộ nhân lực Việt Phú 26 Bảng 3.4 Kết TD Việt Phú thông qua nguồn tuyển dụng 2013 - 2015 27 Bảng 3.5 Một số group tuyển dụng tiêu biểu Công ty sử dụng 30 Bảng 3.6 Một số website tuyển dụng tiêu biểu Cơng ty sử dụng 31 Hình 3.1 Mức độ hài lòng nhân viên quy trình tuyển mộ 32 Hình 3.2 Mức độ tiếp cận nhân viên với kênh tuyển dụng 36 Hình 3.3 Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng 36 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp CP : Cổ phần TM : Tuyển mộ TD : Tuyển dụng CL : Chất lượng TMNL : Tuyển mộ nhân lực TDNL : Tuyển dụng nhân lực QTNL : Quản trị nhân lực NLĐ : Người lao động ƯV : Ứng viên HCNS : Hành nhân NL : Nhân lực DN : Doanh nghiệp LĐ : Lao động TP : Trưởng phòng PT : Phụ trách QL : Quản lý GĐ : Giám đốc PGĐ : Phó giám đốc XKLĐ : Xuất lao động CBNV : Cán nhân viên KĐT : Khu đô thị TTĐT : Trung tâm đào tạo vii Luan van CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết lý thuyết Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với không thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, đới sống ngày cải thiện, nhu cầu khách hàng ngày tăng, khơng biết làm khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Bởi trình làm việc, khác với vốn, sở vật chất, kỹ thuật, người lao động bên cạnh sức lao động, họ cịn có tinh thần, bên cạnh thể lực, họ cịn có trí lực, việc người lao động sử dụng thể lực phụ thuộc nhiều vào trí lực tinh thần Vì doanh nghiệp ln phải trọng đến q trình tạo ra, trì, phát triển sử dụng cách có hiệu yếu tố nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu cách hiệu Để thực công tác hoạt động quản trị nhân lực hiệu doanh nghiệp mong muốn, hoạt động khơng phần quan trọng trình tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực hiệu giúp doanh nghiệp có nguồn lao động phong phú, đáp ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp từ thực công tác tuyển dụng khác Tuy nhiên, doanh nghiệp biết cách tìm kiếm, sử dụng biết khai Luan van thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Việc quản trị người công việc vô phức tạp khó khăn cơng việc khơng địi hỏi khoa học mà cịn địi hỏi nghệ thuật 1.1.2 Tính cấp thiết thực tế Là công ty hoạt động lĩnh vực Xuất lao động, Việt Phú doanh nghiệp khác ngành hiểu rõ công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp mang tính chất đặc thù khó khăn Nguồn lực chủ yếu doanh nghiệp người lao động có trình độ, kỹ năng, khơng địi hỏi kỹ công việc khác, đa số công việc cơng ty u cầu trình độ ngoại ngữ cao khả am hiểu sống đất nước Nhật Bản Chính việc tìm nguồn, lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp vấn đề doanh nghiệp quan tâm trọng Nguồn nhân lực khan hiếm, mang tính chất đặc thù địi hỏi cơng tác tuyển mộ công ty cần thực chặt chẽ khoa học để mang lại hiệu cao công tác tuyển dụng sau Việc nghiên cứu đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng TMNL công tác cần thiết mang lại có ý nghĩa to lớn Công ty CP Đầu tư Việt Phú 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong trình thực tập Việt Phú, tác giả nhận thấy công tác TMNL công ty tồn thiếu sót mang lại hiệu chưa cao, trình triển khai tuyển mộ phát sinh vấn đề cần thay đổi, bổ sung, hạn chế cần phải khắc phục để hướng tới mục tiêu tuyển người tốt nhất, phù hợp cho công ty Xuất phát từ thực trạng Việt Phú, tầm quan trọng công tác tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp tập trung giải vấn đề nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực, tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú” 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển mộ nhân lực cơng trình năm trước 1.3.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Trong thời gian gần đây, TMNL vấn đề khơng cịn q mẻ mà nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều hình thức, chủ yếu phần nằm cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực (TDNL) Điển hình Luan van cơng trình nghiên cứu khoa học, kể đến số cơng trình nghiên cứu ngồi nước liên quan sau: Nước ngoài: Lloyd L.Byars Leslie W.Rue, Human Resource Management; George T Milkovich, John W.Boudreau, dịch TS Vũ Trọng Hùng (2012), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê…cuốn sách trình bày hai khía cạnh lý thuyết thực tiễn quản trị nhân lực Về lý thuyết sách mô tả cách chi tiết xây dựng mơ hình, quy trình quản trị nhân lực sở khoa học. Các khía cạnh thực tế quản trị nhân lực trình bày thơng qua ví dụ sinh động, đặc trưng dễ hiểu. Các sách phản ánh thách thức đa dạng, cơng nghệ tồn cầu hóa giới, làm để công tác quản trị nhân lực tác động cách mạnh mẽ đến công tác khác tổ chức, doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong nước: Quản trị nguồn nhân lực TS Trần Thị Kim Dung (2006), Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Hoàng Văn Hải & Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình tuyển dụng nhân lực TS Mai Thanh Lan (2014)…Trong sách đề cập cách trọn vẹn nội dung quản trị nhân lực bao gồm tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực… Trong bên cạnh khái niệm vai trị tuyển dụng lao động, tuyển mộ lao động, tác giả tập trung vào giới thiệu phân tích phương pháp, nguồn tuyển mộ sử dụng để tìm kiếm, thu hút nhân lực trường hợp, vị trí khác tiến hành tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu doanh nghiệp Qua tìm hiểu tơi thấy có số đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú, là: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú” (Nguyễn Thị Yến - Đại học Công đồn, 2015) Hay số đề tài có liên quan "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực chi nhánh miền Bắc - Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC (CMC Telecom)" (Trần Mạnh - Đại học Thương Mại, 2015) Cơng trình nghiên cứu dựa vào lý luận tuyển dụng nhân lực, sở sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát, vấn để phân tích thực trạng công tác tuyển dụng công ty Tác giả nêu rõ tồn Luan van ... lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 40 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 40 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất. .. nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 41 4.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú ... trạng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú nhằm xác định thành công hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt