TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Nâng cao năng suất lao động tại Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” 2 Giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Đắc Thành 3 Thời gian thực hiện 22/02/2018 – 24/04/2018 4 Sinh viên[.]
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Đắc Thành Thời gian thực hiện: 22/02/2018 – 24/04/2018 Sinh viên thực - Họ tên: Nguyễn Thị Thủy - Lớp: K50U1 - Mã sinh viên: 14D210047 Mục đích nghiên cứu: Đề tài thực nhằm hướng đến giúp nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh Để đạt mục tiêu nghiên cứu cần tập trung rõ làm sáng tỏ vấn đề sau: Một là: Hiện suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh nào? Hai là: Việc nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh gặp phải khó khăn, trở ngại gì? Ba là: Có biện pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh? Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận suất lao động doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh i Luan van LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện Trường Đại học Thương Mại, bảo giảng dạy nhiệt tình q thầy cơ, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị nhân lực truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt thời gian học trường Và sau gần tháng thực tập Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh, với kiến thức tích lũy q trình học tập trường Đại học Thương Mại kết hợp với vận dụng thực tế Công ty, với giúp đỡ thầy cô, bạn bè trường giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Nguyễn Đắc Thành, người trực tiếp hướng dẫn em trình thực đề tài, đồng thời gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn quý anh, chị phòng Hành Nhân ban Giám đốc Cơng ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh đồng ý tạo điều kiện để em tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế, đồng thời cung cấp liệu thông tin giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, tận tình bảo, giúp đỡ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù cố gắng học tập nỗ lực nghiên cứu thời gian, kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận cịn sơ sài nhiều thiếu sót Em mong nhận chia sẻ đóng góp ý kiến từ q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 24 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Nguyễn Thị Thủy ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU BIỂU, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HƯƠNG LINH 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” 1.1.1 Tính cấp thiết mặt khoa học 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi đối đượng 1.5.2 Phạm vi nội dung .7 1.5.3 Phạm vi thời gian 1.5.4 Phạm vi không gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .8 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: TĨM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 10 2.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến suất lao động doanh nghiệp 10 2.1.1 Khái niệm lao động, lao động thương mại .10 2.1.2 Khái niệm suất 11 2.1.3 Khái niệm suất lao động 13 2.1.4 Khái niệm nâng cao suất lao động 13 2.2 Nội dung vấn đề nghiên cứu 14 2.2.1 Hệ thống tiêu đánh giá suất lao động doanh nghiệp .14 2.2.2 Làm để tăng suất lao động doanh nghiệp 16 iii Luan van 2.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến suất lao động doanh nghiệp thương mại 20 2.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 20 2.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 23 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HƯƠNG LINH 27 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 27 3.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh 27 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh 28 3.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh 30 3.1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh .31 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh giai đoạn 2015-2017 .34 3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 35 3.2.1 Nhóm nhân tố khách quan 35 3.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 38 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp đến suất lao động nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 42 3.3.1 Thực trạng suất lao động thơng qua phân tích kết liệu thứ cấp 42 3.3.2 Thực trạng suất lao động qua phân tích kết liệu sơ cấp 46 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng nâng cao suất .52 3.4.1 Thành công nguyên nhân 52 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 53 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HƯƠNG LINH .55 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao suất lao động nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 55 4.1.1 Định hướng nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 55 4.1.2 Mục tiêu cần đạt thời gian tới Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 56 iv Luan van 4.2 Các giải pháp đề xuất nâng cao suất lao động nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh .57 4.2.1 Giải pháp liên quan đến nhân viên kinh doanh 57 4.2.2 Tăng cường khả lãnh đạo, trình độ quản lí 58 4.2.3 Xây dựng môi trường làm việc hài hòa, thoải mái .59 4.2.4 Hồn thiện cơng tác trả lương, thưởng 60 4.2.5 Ứng dụng khoa học công nghệ, mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh 62 4.3 Các kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh 63 4.3.1 Kiến nghị với Sở Công Thương 63 4.3.2 Kiến nghị với địa phương .63 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG, BIỂU BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 3.1 Tình hình nhân lực Cơng ty giai đoạn 2015-2017 31 Bảng 3.2: Khái quát nguồn vốn Công ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh 33 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2015-2017 33 Bảng 3.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 34 Bảng 3.5: Sự thay đổi suất lao động thể qua doanh thu, lợi nhuận, số lượng lao động suất lao động bình qn Cơng ty giai đoạn 2015-2017 42 Bảng 3.7: Năng suất lao động tính theo thời gian giai đoạn 2015-2017 43 Bảng 3.8: Năng suất lao động tình theo vật Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh giai đoạn 2015-2017 44 Bảng 3.9 : Năng suất lao động tính theo giá trị Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh giai đoạn 2015-2017 45 Bảng 3.10 Khái quát chung thực trạng nhân viên kinh doanh tính đến thời điểm hết tháng 3/2018 Cơng ty .46 Bảng 3.11: Năng suất lao động Công ty so với đối thủ cạnh tranh 47 Bảng 3.12: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đảm bảo suất lao động 50 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Biểu đồ biểu thị yếu tố góp phần nâng cao suất lao động hiệu 48 Biểu đồ 3.2: Biểu đồ thể mức độ hoàn thành tiêu nhân viên kinh doanh tháng gần 49 HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Hương Linh 29 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT KÍ HIỆU NLĐ NSDLĐ CNV/CBCNV HC-NS NSLĐ NSLĐBQ KH-CN TÊN GỌI Người lao động Người sử dụng lao động Cán cơng nhân viên Hành chính-nhân Năng suất lao động Năng suất lao động bình quân Khoa học-công nghệ vii Luan van LỜI MỞ ĐẦU Năng suất lao động yếu tố vô quan trọng định đến tốc độ tăng trưởng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việc nâng cao suất lao động việc làm cần thiết với doanh nghiệp thời đại kinh tế ngày nhiều biến động, chịu nhiều ảnh hưởng suy thối kinh tế tồn cầu Chính vậy, nâng cao suất lao động giúp doanh nghiệp giữ vững lợi cạnh tranh, góp phần ổn định phát triển thị trường Tại Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh, biện pháp giúp nâng cao suất lao động thực thường xun Điều thể Cơng ty có ý quan tâm đến vấn đề nâng cao suất lao động doanh nghiệp Với doanh nghiệp thương mại, làm lĩnh vực kinh doanh phân phối sản phẩm phục vụ cho ngành khai hóa, mỹ phẩm, đóng gói,…đội ngũ nhân viên kinh doanh chiếm tỉ lệ lớn đội ngũ nòng cốt mang lại nhiều doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Tuy nhiên, suất lao động đội ngũ nhân viên kinh doanh nói riêng người lao động Cơng ty nói chung chưa cải thiện nhiều qua năm gần Bài toán làm để nâng cao suất lao động Công ty suất lao động đội ngũ nhân viên kinh doanh toán cần cân nhắc tính tốn Trong thời gian thực tập Cơng ty, qua tìm hiểu, em chọn đề tài: “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” để từ xác định tiêu tính suất lao động doanh nghiệp, thực trạng suất lao động doanh nghiệp tìm biện pháp hoàn thiện nâng cao suất lao động cho Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh Trong q trình nghiên cứu thực khóa luận, nhiều hạn chế kiến thức, kinh nghiệm, khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, mong q thầy thơng cảm góp ý để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Luan van CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HƯƠNG LINH 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh” 1.1.1 Tính cấp thiết mặt khoa học Nâng cao suất lao động có ý nghĩa lớn phát triển xã hội lồi người, động thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội quốc gia, sở quan trọng định tầm vi mô vĩ mô Mục tiêu tăng suất lao động hoàn thiện chất lượng sống người toàn giới Vấn đề trung tâm suất lao động đảm bảo xã hội tốt thông qua kỹ thuật cải tiến nhằm sử dụng hiệu nguồn lực công nghệ sẵn có Năng suất lao động thấp ảnh hưởng trực tiếp tới tăng trưởng kinh tế Việt Nam trở thành vấn đề nóng chuyên gia bàn thảo Diễn đàn Phát triển Việt Nam với chủ đề “Tăng suất – Đòn bẩy cho phát triển bền vững” ngày 13/12/2017 Trên thực tế, tới bây giờ, câu chuyện tăng suất đề cập mà từ lâu, Chính phủ xem tăng suất lao động yếu tố đóng vai trò định tăng trưởng kinh tế Việt Nam Vấn đề đặt rốt hết Cách mạng công nghiệp lần thứ làm biến chuyển giới Tăng trưởng bền vững đặt thách thức lớn với Việt Nam, kinh tế có mức tăng trưởng cao khu vực, song tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam lại có xu hướng giảm năm gần đây, cụ thể: “Từ 7,3% giai đoạn 1990-2000 xuống 6,7% giai đoạn 2001-2010 tiếp tục giảm xuống 5,96% giai đoạn 2011-2016 Số liệu Tổng cục Thống kê Việt Nam cho thấy suất lao động toàn kinh tế theo giá hành năm 2017 ước tính đạt khoảng 4.159 USD/ lao động, tăng 6% so với năm 2016” (TS Nguyễn Bích Lâm, 2017) Năng suất lao động số thị trường lao động, phản ánh tăng trưởng kinh tế bền vững, khả cạnh tranh hiệu sử dụng lao động quốc gia Theo chuyên gia kinh tế, động lực tăng trưởng kinh tế dần tới hạn, cách thức tăng trưởng cũ (chủ yếu dựa vào việc gia tăng vốn đầu tư, thâm dụng lao động chi phí thấp khai thác tài ngun ) khơng cịn phù hợp, địn bẩy cho tăng trưởng bền vững vấn đề tăng suất Tăng suất lao động ngày đóng vai trị định tăng trưởng kinh tế Việt Nam Minh chứng yếu tố đóng góp khoảng 89% tăng trưởng GDP năm 2017, cao nhiều so với mức 66,3% giai đoạn 1990-2000 61,9% giai đoạn 2000-2012 Nếu không tăng nhanh suất lao động, Việt Nam nâng cao tốc độ tăng trưởng GDP (TS Nguyễn Bích Lâm, 2017) Tuy nhiên, Việt Nam có khoảng cách lớn suất lao động ngành, so sánh với nước khác khu vực Số Luan van liệu Tổng cục Thống kê cho thấy: “Năng suất lao động Việt Nam năm 2016 đạt 9.894 USD, tức 7% Singapore; 17,6% Malaysia; 36,5% Thái Lan; 42,5% Indonesia; 56,7% Philippines 87,4% Lào” (TS Nguyễn Bích Lâm, 2017) Nhận định Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương Diễn đàn Phát triển Việt Nam với chủ đề “Tăng suất – Đòn bẩy cho phát triển bền vững” tổ chức cho rằng, suất lao động Việt Nam thấp so với nước khu vực so với yêu cầu phát triển “Khoảng cách suất lao động Việt Nam với nước khu vực mức cao, so với Singapore năm 2016 14,3 lần; với Maylaysia 5,7 lần, với Thái Lan 2,7 lần” (TS Nguyễn Bích Lâm, 2017) Như vậy, thời gian qua dù suất lao động Việt Nam dù cải thiện, song mức thấp so với nhiều quốc gia khu vực thấp so với nhu cầu phát triển “Năm 2017, suất lao động toàn kinh tế tăng 5,87%, cao mức tăng 5,29% năm 2016, chưa đáp ứng yêu cầu nâng cao suất, chất lượng cải thiện sức cạnh tranh kinh tế so với nước khu vực” (TS Nguyễn Bích Lâm, 2017) Ngồi ra, Việt Nam rơi vào tình trạng tăng trưởng suất bị chững lại Đặc biệt, suất thấp giảm mạnh khu vực doanh nghiệp (DN) ngồi quốc doanh Theo nhóm nghiên cứu Trung tâm Thông tin Dự báo kinh tế - xã hội quốc gia đưa Hội thảo Xu hướng phát triển lao động loại hình DN Việt Nam, ngày 14/9/2017: “So với loại hình doanh nghiệp khác, suất lao động bình quân hàng năm/lao động doanh nghiệp quốc doanh đứng vị trí thấp giai đoạn 2011-2014 Khoảng cách suất lao động loại hình doanh nghiệp với loại hình doanh nghiệp ngày nới rộng” (TS Nguyễn Bích Lâm, 2017) Như vậy, tăng suất lao động yêu cầu đòi hỏi bắt buộc quốc gia, ngành nghề kinh doanh Nâng cao suất lao động yếu tố quan trọng giúp nâng cao lực cạnh tranh thị trường, tăng cường khả củng cố vị thị trường ngày biến động 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn Sau chuyển sang chế mới, tác động lực lượng thị trường sức ép cạnh tranh, doanh nghiệp Việt Nam nói chung đặc biệt doanh nghiệp thương mại nhận thức vai trò ý nghĩa suất lao động Mức tăng suất lao động doanh nghiệp Việt Nam có mức tăng khả quan, tốc độ tăng trưởng số tiêu xếp vào loại cao giới Tuy xét tổng thể mức tăng suất lao động doanh nghiệp Việt Nam vấn thấp so với nước khu vực giới Với thực trạng suất lao động khó khăn lớn cho doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh thị trường với doanh nghiệp Luan van ... CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HƯƠNG LINH 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài ? ?Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương. .. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI HƯƠNG LINH 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài ? ?Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương. .. thực trạng suất lao động Cơng ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Xúc tiến Thương Mại Hương Linh Luan van CHƯƠNG II: TÓM