Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS Phan Thu Trang LỜI CẢM ƠN Công ty TNHH USATURE Việt Nam là đơn vị chuyên nhập khẩu và phân phối thực phẩm chức năng trên thị trường Việt Nam Hoàn thiện khóa luận tốt nghi[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang LỜI CẢM ƠN Công ty TNHH USATURE Việt Nam đơn vị chuyên nhập phân phối thực phẩm chức thị trường Việt Nam Hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm thực phẩm chức - thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam”, cố gắng thân em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy giáo môn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế, Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại cô chú, anh chị công ty TNHH USNATURE Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn: - Các thầy cô giáo Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo môn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, vận dụng kiến thức học để hồn thành khóa luận thời gian quy định - Cơng ty TNHH USNATURE Việt Nam, đặc biệt cô chú, anh chị phòng Xuất nhập – nơi em thực tập nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhiều trình tìm hiểu thực tế nghiệp vụ thực hợp đồng nhập thực phẩm chức từ thị trường Mỹ quý công ty - Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo – Thạc sĩ Phan Thu Trang tận tình dẫn, sửa chữa, bổ sung, đưa lời khun giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng để hồn thành khóa luận hạn chế thời gian kiến thức, kinh nghiệm thân nên sản phẩm khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận nhận xét, đóng góp, bảo từ phía thầy giáo bạn để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 i Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 1.5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 1.5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.5.2.1 Phương pháp phân tích xử lý số liệu thứ cấp .4 1.6 Kết cấu khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị 2.1.2 Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.3 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 2.2 Một số lý thuyết quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 2.2.1 Khái quát hợp đồng nhập 2.2.1.1 Đặc điểm hợp đồng nhập .7 SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 ii Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 2.2.1.2 Vai trò hợp đồng nhập 2.2.1.3 Điều kiện hiệu lực hợp đồng nhập 2.2.1.4 Nội dung chủ yếu hợp đồng nhập 2.2.2 Nội dung quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 2.2.2.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng nhập 2.2.2.2 Tổ chức thực hợp đồng 10 2.2.2.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng nhập .15 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 18 3.1 Giới thiệu công ty TNHH USNATURE Việt Nam .18 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 19 3.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 19 3.2.2 Hoạt động thương mại quốc tế công ty 20 3.2.2.1 Tình hình nhập theo cấu mặt hàng công ty 20 3.2.2.2 Tình hình nhập theo thị trường công ty .22 3.3 Phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em công ty TNHH USNATURE Việt Nam 23 3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch thực hợp đồng nhập công ty .24 3.3.2 Thực trạng tổ chức thực hiện hợp đồng nhập công ty 25 3.3.3 Thực trạng giám sát điều hành thực hợp đồng nhập công ty 35 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 37 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 41 SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 iii Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 41 4.2 Một số đề xuất với vấn đề quản trị thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 42 4.3 Một số kiến nghị quan chức 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 iv Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2014 19 Bảng 3.2: Kim ngạch nhập theo mặt hàng công ty GĐ 2012-2014 20 Bảng 3.3: Kim ngạch nhập theo thị trường công ty GĐ 2012-2014 22 Bảng 3.4: Đánh giá mức độ hiệu nghiệp vụ 23 Bảng 3.5: Tần suất xảy sai sót nghiệp vụ 25 Bảng 3.6: Nguyên nhân sai sót nhận hàng 30 Bảng 3.7: Cách thức kiểm tra hàng hóa cơng ty .31 Bảng 3.8: Phương thức tốn cơng ty .32 Bảng 3.9: Tần suất xảy khiếu nại công ty 33 Bảng 3.10: Các trường hợp xảy tranh chấp, khiếu nại .34 Bảng 3.11: Phương pháp giám sát hợp đồng 35 SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 v Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt WTO Word Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới B/L Bill of lading Vận đơn đường sắt W/B Waybill Vận đơn đường không C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ EXW Ex Works Giao xưởng FCA Free Carrier Giao cho người chuyên chở FAS Free alongside-ship Giao dọc mạn tàu FOB Free on Board Giao lên tàu CFR Cost and freight Tiền hàng cước CIF Cost,insurance and freight Tiền hàng, phí bảo hiểm cước CPT Carriage paid to Cước phí trả tới đích CIP Carriage and Insurance paid to Cước bảo hiểm trả tới đích DAF Delivered at frontier Giao biên giới DES Delivered ex ship Giao tàu DEQ Delivered ex quay Giao cầu cảng DDU Delivered duty unpaid Giao hàng chưa nộp thuế DDP Delivered duty paid Giao hàng nộp thuế D/O Delivery Order Lệnh giao hàng L/C Letter of Credit Thư tín dụng SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 vi Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Một đặc trưng phát triển kinh tế giới trình hội nhập mạnh mẽ kinh tế quốc tế Không quốc gia thực sách đóng cửa mà đem lại phát triển cho đất nước Việt Nam khơng nằm ngồi xu chung Đối với nước phát triển Việt Nam, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trị nguồn tích lũy vốn quan trọng giai đoạn đầu nghiệp CNH - HĐH đất nước, nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế từ thu hẹp khoảng cách quốc gia mặt địa lý khoảng cách trình độ khoa học công nghệ, giúp thông tin truyền tải nắm bắt cách nhanh chóng tồn cầu Đặc biệt, kể từ Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO mang lại cho Việt Nam nhiều hội tích cực Ngày nhiều hợp đồng ký kết với đối tác nước ngoài, đa số hợp đồng xuất mặt hàng mà nước ta có lợi như: nơng sản, thủy sản, may mặc, thủ công mỹ nghệ…và hợp đồng nhập máy móc, thiết bị mặt hàng khơng phải lợi cạnh tranh Việt Nam Trong đó, thị trường Mỹ thị trường nhập quan trọng Đây thị trường khó tính, u cầu chặt chẽ, cụ thể điều khoản hợp đồng TMQT, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải có hiểu biết thấu đáo quy định văn hóa, tập quán kinh doanh Mỹ Bên cạnh đó, thời gian thực tập cơng ty TNHH USNATURE Việt Nam, em nhận thấy công ty chủ yếu nhập loại sản phẩm thực phẩm chức từ thị trường Mỹ Do công ty thương mại tồn phần, khơng trải qua sản xuất sản phẩm nên khâu quan trọng doanh nghiệp kí kết thực hợp đồng nhập Bên cạnh thành công thuận lợi mà Công ty TNHH USNATURE Việt Nam đạt công tác tổ chức thực hợp đồng, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn tồn (như việc sai sót số khâu quy trình thực SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang hợp đồng, tình phát sinh biến động thị trường, biến động tỷ giá hối đoái…) cần giải để hoạt động nhập ngày hồn thiện có hiệu Do vậy, vấn đề đặt với công ty TNHH USNATURE Việt Nam nói chung ban lãnh đạo cơng ty nói riêng phải hồn thiện quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cách có hiệu quả, để việc thực hợp đồng diễn suôn sẻ, đáp ứng tốt yêu cầu đối tác khách hàng, nâng cao uy tín lợi nhuận công ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thực phẩm chức - thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam” tập trung nghiên cứu sâu vào quy trình thực hợp đồng nhập cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH USNATURE Việt Nam Bên cạnh thành tựu công ty đạt được, đề tài phản ánh tồn công tác quản trị quy trình nhập cơng ty, từ đưa nguyên nhân tồn Trên sở đó, đề xuất số giải pháp khắc phục tồn đưa kiến nghị với công ty, với Nhà nước quan ngành có liên quan nhằm hồn thiện cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty Trước đây, có khơng luận văn viết đề tài như: - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị, vật tư cho ngành cơng nghiệp khai khống từ thị trường Nhật Bản công ty Cổ phần xuất nhập Hàng không – Airimex – sinh viên Hoàng Thị Quỳnh Oanh – K41E4 thực - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập phân bón từ thị trường Trung Quốc cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Tocontap Hanoi – sinh viên Ngô Thị Thu Hường – K42E2 thực - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản cơng ty khí xây dựng – sinh viên Lê Phương Ly – K43E3 thực SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng – sinh viên Lê Phương Ly – K43E3 thực Các đề tài góp phần hồn thiện hệ thống lý luận hợp đồng nhập quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu; đưa số định hướng phát triển cho hoạt động xuất nhập công ty; đề xuất, kiến nghị công ty mà đề tài nghiên cứu quan Nhà nước để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu đối tượng khác nhau, phạm vi khác tạo nên khác biệt cho nghiên cứu Bên cạnh qua tình thực tập, vào thực trạng công ty em thấy đề tài phù hợp, kết hợp với việc trước chưa có luận văn nghiên cứu đề tài công ty TNHH USNATURE Việt Nam tạo nên tính đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng nhập - Khảo sát, tìm hiểu thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH USNATURE Việt Nam phạm vi nghiên cứu - Đưa số giải pháp, kiến nghị công ty quan, ban ngành có liên quan để hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập tăng cường cơng tác quản trị quy trình nhập loại thực phẩm chức năng, đặc biệt sản phẩm thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu công tác quản trị thực hợp đồng nhập công ty TNHH USNATURE Việt Nam - Mặt hàng: Thuốc bổ cho trẻ em - Thị trường: Mỹ SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 Luan van MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp - Nguồn thu thập số liệu nội bộ: Báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm, văn định công ty, sổ lưu hợp đồng, kế hoạch mục tiêu phương hướng phát triển công ty… - Nguồn thu thập số liệu ngoại vi: luận văn, chuyên đề khóa trước, tạp chí sách báo chun ngành thương mại quốc tế, internet, website công ty, quan ban ngành… 1.5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát, tổng kết thực tiễn: Trong q trình đến cơng ty thực tập em tiến hành quan sát công việc nhân viên, đặc biệt nhân viên trực tiếp thực nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế; sau em ghi lại cụ thể cơng việc, phương pháp xử lý họ thực hợp đồng nhập Bên cạnh em cịn tiến hành xem xét hợp đồng nhập thực phẩm chức năng, cụ thể sản phẩm thuốc bổ cho trẻ em công ty Từ hợp đồng đơn giấy tờ chứng từ liên quan khác dạng nguyên để tập hợp số thơng tin phục vụ cho việc phân tích sau như: điều khoản chủ yếu hợp đồng, chứng từ cần có để tiến hành thực hợp đồng nhập khẩu… - Phương pháp vấn trực tiếp: Để tìm hiểu cách cụ thể cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, em tiến hành vấn trực tiếp cán phịng xuất nhập khẩu, phịng kế tốn nhằm mục đích nghiên cứu sâu đề tài, thu thập bổ sung them thông tin cụ thể giúp em hiểu sâu sắc nghiệp vụ vấn đề phát sinh 1.5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.5.2.1 Phương pháp phân tích xử lý số liệu thứ cấp Việc phân tích, xử lý liệu thứ cấp thực phương pháp so sánh, phân tích, thống kê, tổng hợp, sử dụng phần mềm Excel để lập bảng biểu so sánh để thấy thay đổi đưa nhận xét, đánh giá cá nhân SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 Luan van MSV: 11D130271 ... động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 41 4.2 Một số đề xuất với vấn đề quản trị thực hợp đồng nhập thuốc bổ. .. TNHH USNATURE Việt Nam Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Chương 3: Phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công. .. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 18 3.1 Giới thiệu công ty TNHH USNATURE Việt Nam