Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần đầu tư hoàng đạo

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò phát triển thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường phát triển thị trường 1.1.2 Vai trò phát triển thị trường hoạt động Doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác phát triển thị trường hoạt động Doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường 1.2.2 Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Doanh nghiệp 15 1.2.3 Phát triển hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng 17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường Doanh nghiệp 22 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .22 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4 Sự cần thiết công tác phát triển thị trường hoạt động Doanh nghiệp 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỒNG ĐẠO 29 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần đầu tư Hoàng Đạo 29 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty .29 2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý hoạt động công ty 30 2.1.3 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty 34 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, phương thức tiêu thụ sản phẩm công ty .35 2.2 Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2005 – 2008 42 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 42 2.2.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý 45 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo nhóm hàng 46 2.3 Thực trạng công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty (Giai đoạn 2003 – 2008) .47 3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 47 2.3.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 54 2.3.3 Các biện pháp công ty thực để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thời gian vừa qua 57 2.3.3.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng 57 2.3.3.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu 59 2.3.4 Nhận xét, đánh giá tổng quát thực trạng phát triển thị trường công ty năm qua 61 2.3.4.1 Kết đạt 61 2.3.4.2 Những khó khăn cơng ty 69 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỒNG ĐẠO 72 3.1 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2010 - 2013 72 3.1.1 Dự báo tình hình thị trường nước, khó khăn, thuận lợi công ty giai đoạn 2010 – 2013 .72 3.1.2 Mục tiêu công ty hoạt động kinh doanh 2010 – 2013 74 3.2 Một số giải pháp phát triển thị trường Công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo 74 3.2.1 Hồn thiện đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường .74 3.2.2 Xây dựng chiến lược thị trường 78 3.2.3 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm 79 3.2.4 Xây dựng sách giá 80 3.2.5 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 81 3.2.6 Một số đề xuất khác 82 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Tổ chức máy quản lý Công ty .30 Sơ đồ : Cơ cấu doanh thu theo khu vực địa lí 46 Sơ đồ : Cơ cấu doanh thu theo nhóm hàng 47 Sơ đồ : Dự tốn % doanh thu theo nhóm hàng năm 2009 51 Sơ đồ 5: Dự toán doanh thu theo khu vực địa lí năm 2009 54 Sơ đồ 6: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm Công ty 66 Sơ đồ : Mối quan hệ cơng việc phịng Dự án phịng ban khác công ty 83 Bảng 1: Những công cụ xúc tiến hỗn hợp chủ yếu 17 Bảng : Kết kinh doanh năm 2005 – 2008 .42 Bảng : Kết kinh doanh năm 2007 – 2008 43 Bảng : Doanh thu theo khu vực địa lý 45 Bảng : Cơ cấu doanh thu theo nhóm hàng 46 Bảng 6: Thị trường mục tiêu cho ngành hàng 55 Bảng 7: Bảng Thống kê chi phí quảng cáo - Khuyến mại năm 2008 .56 Bảng 8: Bảng số lượng đại lý loại năm 2008 58 Bảng 9: So sánh dòng sản phẩm tiêu thụ cơng ty Hồng Đạo với số công ty khác 70 Bảng 10: Một số ngành hàng công ty .80 DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CBCNV: Cán công nhân viên HC – TH: Hành tổng hợp BCTC: Báo cáo tài CP ĐT : Cổ phần đầu tư TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh i MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực tiễn kinh doanh Doanh nghiệp nước ta nói chung Cơng ty Cổ phần Đầu tư Hồng Đạo nói riêng, cho thấy, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng thực cần thiết doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài Đó lý tác giả chọn đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Đầu tư Hồng Đạo” Mục đích nghiên cứu - Đánh giá thực trạng cơng tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty Hồng Đạo giai đoạn 2005 – 2008 - Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2010 - 2013 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo - Phạm vi nghiên cứu + Nghiên cứu công ty cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo + Thời gian: Năm 2005 đến năm 2008 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp tiếp cận phân tích hệ thống, phương pháp so sánh, phương pháp kết hợp khảo sát thực tế với thu thập liệu qua kênh thông tin gián tiếp Kết cấu luận văn Nội dung luận văn chia thành chương: Chương I: Sự cần thiết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Chương II: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo Chương III: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Đầu tư Hồng Đạo ii CHƯƠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò phát triển thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường phát triển thị trường Thị trường tổng hợp lực lượng điều kiện, người mua người bán thực định chuyển hàng hóa dịch vụ từ người bán sang người mua Phát triển thị trường doanh nghiệp sản xuất kinh doanh để tăng số lượng sản phẩm bán ra, tăng số lượng khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò phát triển thị trường hoạt động Doanh nghiệp Bản chất phát triển thị trường: Bản chất phát triển thị trường mở rộng mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp Vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp quay vòng vốn Trên thực tế phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày mở rộng tiềm lực doanh nghiệp ngày lớn, có chỗ đứng thị trường Về mặt xã hội doanh nghiệp mở rộng thị trường tức mở rộng mối quan hệ xã hội 1.2 Nội dung công tác phát triển thị trường hoạt động Doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường Nội dung nghiên cứu thị trường: I Nghiên cứu cầu sản phẩm  Nghiên cứu cung cạnh tranh  Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ  Kênh phân phối tầm quan trọng kênh phân phối  Các định phân phối sản phẩm iii 1.2.2 Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm Doanh nghiệp Với mạng lưới phân phối hợp lý, doanh nghiệp vừa có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng vừa giảm chi phí bán hàng liên quan 1.2.3 Phát triển hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng Hoạt động xúc tiến hỗn hợp truyền tin sản phẩm doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục mua Một số dạng chủ yếu mà công ty thường sử dụng chiến lược xúc tiến hỗn hợp là: quảng cáo, xúc tiến bán(khuyến mại), tuyên truyền (quan hệ với công chúng), bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường Doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp - Tài doanh nghiệp - Nhân lực doanh nghiệp - Thương hiệu uy tín doanh nghiệp - Các yếu tố giá chất lượng sản phẩm 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp - Mơi trường văn hố sản phẩm Doanh nghiệp cung cấp - Mơi trường trị luật pháp - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 1.4 Sự cần thiết công tác phát triển thị trường hoạt động Doanh nghiệp Khi chuyển sang kinh tế thị trường doanh nghiệp gặp phải cạnh tranh gay gắt liệt thị trường không với sản phẩm nhập mà với đơn vị sản xuất kinh doanh nước Vì vậy, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần đầu tư Hồng Đạo nói riêng cần phải huy động tốt tiềm nội lực mình, phải khơng ngừng chiếm lĩnh mở rộng thị trường iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỒNG ĐẠO 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần đầu tư Hồng Đạo 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty - Thành lập năm 1991 với tên gọi Cơng ty TNHH Hồng Đạo - Trực thuộc Hội tin học Việt Nam - Năm 1993 tách khỏi Hội tin học đứng làm việc độc lập - Năm 2008 năm đánh dấu bước ngoặt quan trọng Hồng Đạo Cơng ty chuyển đổi từ hình thức TNHH sang Cổ phần với tên gọi Cơng ty Cổ phần đầu tư Hồng Đạo 2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý hoạt động công ty HĐ QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC P HÀNH CHÍNH P DỰ ÁN P KINH DOANH P R&D P KẾ TOÁN P CHO THUÊ P XNK P KỸ THUẬT GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH v 2.1.3 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty  Quản lý: 04 người  Phòng kinh doanh: 20 người  Phòng Dự án: 15 người  Phòng Media: người  Phòng cho thuê: người  Phòng Xuất nhập khẩu: người  Phòng Nghiên cứu phát triển: người  Phòng Kỹ thuật: 23 người  Phịng kế tốn hành chính: 17 người 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, phương thức tiêu thụ sản phẩm cơng ty - Thiết bị trình chiếu: Máy chiếu, chiếu, camera quan sát - Thiết bị hội nghị truyền hình trực tuyến Polycom, lifesize - Thiết bị âm hội thảo - Thiết bị mô dùng đào tạo y học - Thiết bị khác 2.2 Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2005 – 2008 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2005 – 2008 Đơn vị tính: 1000 đ STT Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Tổng tài sản 21,840,671,259 27,116,496,528 33,419,540,730 42,893,463,670 Doanh thu 35,693,934,633 31,992,137,388 61,495,898,952 83,661,196,702 Lợi nhuận từ HĐ KD 437,641,635 317,845,299 1,088,839,614 721,101,086 Lợi nhuận khác 11,369,540 23,880,463 37,632,072 16,343,190 Lợi nhuận trước thuế 449,011,175 341,725,762 1,126,471,686 737,444,276 Lợi nhuận sau thuế 323,288,046 245,862,549 811,059,614 530,959,879 vi 2.2.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý Trong năm gần đây, công ty phát triển thêm số ngành hàng nhằm phục vụ nhu cầu thị trường không tỉnh miền Bắc mà mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm toàn quốc Cơ cấu doanh thu theo khu vực địa lí 100% 90% 23% 80% 6% 70% 60% 28% 27% 25% 15% 20% 26% 50% Các tỉnh phía Nam Các tỉnh mền Trung 40% 71% Các tỉnh phía Bắc 57% 30% 53% 49% 20% 10% 0% 2005 2006 2007 2008 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo nhóm hàng 2.2.3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm theo nhóm hàng Với việc trọng tìm hiểu nhu cầu thị trường công ty tập trung phát triển sơ ngành hàng có tiềm mang lại hiệu kinh doanh cao Cơ cấu doanh thu theo nhóm hàng 100% 90% 80% 70% 19% 11% 0% 9% 0% 16% 20% 16% 34% 12% 50% 30% Thiết bị khác 13% 60% 40% 10% 66% 65% 42% 32% Thiết bị hội nghị truyền hình Thiết bị âm hội thảo Thiết bị trình chiếu Thiết bị y học 20% 10% 0% 0% 2005 9% 2006 16% 12% 2007 2008 2.3 Thực trạng công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty (Giai đoạn 2003 – 2008) 3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường Phát triển thị trường theo dòng sản phẩm: ... thiết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Chương II: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo Chương III: Một số giải pháp phát triển thị. .. Đối tư? ??ng, phạm vi nghiên cứu - Đối tư? ??ng nghiên cứu: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo - Phạm vi nghiên cứu + Nghiên cứu công ty cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo. .. luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiêp Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần đầu tư Hồng Đạo, từ thành công, tồn nguyên nhân việc phát triển