Luận văn thạc sĩ VNUA phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần dược phẩm hoàng giang

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LÊ THỊ HIỆN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOÀNG GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Long Vỹ NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Hiện ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp, đến hoạn thành luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế với đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dược phẩm Hồng Giang” Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn Ban Đào tạo, Khoa Kinh tế phát triển nơng thơn, Bộ mơn Phân tích định lượng, Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực đề tài nghiên cứu khoa học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Thị Long Vỹ - người định hướng, bảo hết lịng tận tụy, dìu dắt tơi suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang giúp đỡ mặt, tạo điều kiện thuận lợi cho trình nghiên cứu; Xin cám ơn anh chị đồng nghiệp công ty tạo điều kiện cho thu thập số liệu, cung cấp thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, cổ vũ suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Nếu khơng có giúp đỡ với cố gắng thân thu kết mong đợi Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Hiện iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục biểu đồ ix Danh mục hộp x Danh mục sơ đồ xi Trích yếu luận văn xii Thesis Abstract xii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học thực tiễn 1.5.1 Những đóng góp 1.5.2 Ý nghĩa đề tài Phần Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường 2.1.3 Nội dung phát triển thị trường dược phẩm 16 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm dược phẩm 18 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm 22 2.2 Cơ sở thực tiễn giải pháp phát triển thị trường 28 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Thực trạng thị trường dược phẩm Việt Nam 28 2.2.2 Sản phẩm dược phẩm giới 31 2.2.3 Các học kinh nghiệm 33 Phần Phương pháp nghiên cứu 35 3.1 Đặc điểm công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang 35 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang 35 3.1.2 Tổ chức máy công ty 36 3.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 38 3.1.4 Đặc điểm tài sản 40 3.1.5 Kết kinh doanh công ty 42 3.2 Phương pháp nghiên cứu 44 3.2.1 Phương pháp chọn điểm, sản phẩm nghiên cứu 44 3.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 44 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu tổng hợp thông tin 46 3.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 47 3.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 48 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 51 4.1 Thực trạng phát triển thị trường cơng ty cổ phần Dược phẩm Hồng Giang 51 4.1.1 Mục tiêu phát triển thị trường công ty 51 4.1.2 Thực trạng triển khai kết thực chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu công ty 52 4.1.3 Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng công ty 62 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang 66 4.2.1 Nhóm yếu tố bên 66 4.2.2 Nhóm yếu tố bên 72 4.2.3 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường công ty 81 4.3.1 Xây dựng thương hiệu sản phẩm công ty thị trường 83 4.3.2 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 83 4.3.3 Hạ giá thành sản phẩm 84 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.3.4 Đa dạng hoá sản phẩm 85 4.3.5 Tăng cường hoạt động hỗ trợ trước, sau bán hàng 86 4.3.6 Hồn thiện cơng tác tổ chức, quản lý đào tạo người 86 Phần Kết luận kiến nghị 89 5.1 Kết luận 89 5.2 Kiến nghị 90 Tài liệu tham khảo 92 Phụ lục 94 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng việt CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp DP : Dược Phẩm DT : Doanh thu GDP : Tổng sản phẩm quốc dân GMP : Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc HĐQT : Hội đồng quản trị NK : Nhập PTTT : Phát triển thị trường SXKD : Sản xuất kinh doanh SP : Sản phẩm TPCN : Thực phẩm chức WTO : World trade organization (Tổ chức thơng mại giới) vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp 17 Bảng 3.1 Tình hình nhân lao động cơng ty dược phẩm Hồng Giang 39 Bảng 3.2 Tình hình tài sản cố định cơng ty 41 Bảng 3.3 Kết quả kinh doanh công ty phân theo chức sản phẩm 42 Bảng 3.4 Kết quả kinh doanh cơng ty phân theo hình thái sản phẩm 43 Bảng 3.5 Nguồn thông tin số liệu thứ cấp 45 Bảng 3.6 Nguồn thông tin số liệu sơ cấp 46 Bảng 3.7 Phân tích ma trận SWOT 47 Bảng 4.1 Đánh giá mẫu mã sản phẩm Công ty 53 Bảng 4.2 Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm Công ty 54 Bảng 4.3 Giá số loại sản phẩm số đối thủ cạnh tranh năm 2015 57 Bảng 4.4 Thị phần công ty sản xuất sản phẩm thị trường năm 2015 60 Bảng 4.5 Thị trường miền Bắc sản phẩm chọn công ty năm 2015 63 Bảng 4.6 Số lượng điểm phân phối sản phẩm thị trường miền Bắc năm 2015 64 Bảng 4.7 Đánh giá mức độ bán sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường hiệu thuốc 69 Bảng 4.8 Đánh giá mối quan hệ thu nhập mức độ sử dụng dược phẩm khách hàng tháng 71 Bảng 4.9 Đánh giá mối quan hệ ngành nghề mức độ sử dụng dược phẩm khách hàng tháng 72 Bảng 4.10 So sánh khối lượng sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2015 74 Bảng 4.11 Tổng hợp địa điểm mua đánh giá khách hàng sản phẩm 76 Bảng 4.12 Doanh thu sản phẩm công ty từ 2013- 2015 77 Bảng 4.13 Cơ cấu nhân viên phát triển thị trường công ty (2013- 2015) 78 Bảng 4.14 Khảo sát nhân viên ý kiến đánh giá nhân viên bán hàng 79 Bảng 4.15 Phân tích ma trận SWOT 82 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tăng tổng giá trị tiêu thụ thuốc tổng chi tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm 29 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu thị trường thuốc Việt Nam 29 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu thuốc theo bệnh Việt Nam 30 Biểu đồ 2.4 Tình hình nhập thuốc Việt Nam 30 Biểu đồ 2.5 Thị trường nhập thuốc Việt Nam, năm 2013 31 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HỘP Hộp 4.1 Ý kiến Giám đốc sách định giá sản phẩm cơng ty cổ phần dược phẩm Hồng Giang 76 Hộp 4.2 Ý kiến đại diện cho đại lý bán hàng công ty 80 x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Anh/Chị đánh sau sử dụng sản phẩm cơng ty? Tiêu chí Sản phẩm Chất lượng Tốt Mẫu mã, bao bì TB Kém Đẹp TB Chính sách giá Xấu Cao TB Thấp Canophin Gravel Hadugas Anh/chị thường mua dược phẩm địa điểm ? STT Địa điểm mua Đại lý Hiệu thuốc Bệnh viện Tại nhà (do người cung ứng mang đến) Khác Lựa chọn Lý do: Lý khiến anh/chị định chọn mua loại dược phẩm này? Các loại thực phẩm thông thường không đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Thành phần hay hoạt chất dược phẩm Hiệu lợi ích sản phẩm Nhà sản xuất hay nhà cung ứng đáng tin cậy Nguồn gốc, thông tin nhãn mác đầy đủ Thông tin từ quảng cáo phương tiện truyền thông khác Thông tin từ người thân, bạn bè Lý khác v Anh/chị có lo ngại chất lượng dược phẩm mua? - Thiếu thông tin dược phẩm - Nguồn gốc, xuất xứ không rõ ràng - Sản phẩm không mang lại lợi ích - Quảng cáo sai thật 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tác dụng phụ - Hàng nhái, hàng chất lượng - Lý khác………………………… Nguồn gốc thành phần dược phẩm anh/chị dùng từ Trong thực phẩm Có sẵn tự nhiên Do bổ sung Khơng biết Thơng tin bao bì, nhãn mác có đầy đủ khơng? Xuất xứ Thành phần Chứng nhận chất lượng Thực phẩm chức Hạn sử dụng Khác (ghi rõ) 10 Trước đây, anh/chị mua sử dụng sản phẩm chưa? Có Khơng - Nếu có: + Lượng dùng bao nhiêu? + Dùng sau dừng khơng dùng tiếp? + Lý anh/chị dừng lại? 11 Anh/chị có thường xun thay đổi loại dược phẩm khơng? Lý 12 Đánh giá Anh/Chị sản phẩm (canophin, gravel, hadugas) công ty so với dòng sản phẩm loại thị trường nay? 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công dụng Sáng mắt Tên sản phẩm Số lượng (hộp) Giá cả/đơn vị (1000VNĐ) Mức độ sử dụng Tần số sử dụng Canophin Loại ……… Sỏi thận Gravel ………… ………… Dạ dày- tá tràng Hadugas ………… ………… 13 Hệ thống phân phối đến thị trường mà Công ty dụng là? Kênh trực tiếp cho khách hàng qua Công ty Gián tiếp thông qua hệ thống đại lý, cửa hàng khu vực Kết hợp hai hình thức 14 Theo Anh/Chị Cơng ty muốn PTTT năm tới cần tập trung phát triển yếu tố then chốt nào? Đảm bảo tương quan chất lượng giá thành Tăng cường truyền thông Phát triển hệ thống phân phối 15 Ý kiến anh/chị xung quanh vấn đề dược phẩm (Phương thức sản xuất, phương thức tiêu thụ, quản lý hướng dẫn người dựng) 1) Người sản xuất: 2) Người tiêu dùng: 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3) Cơ quan quản lý: 4) Nhà nước 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU PHỎNG VẤN HIỆU THUỐC BÁN SẢN PHẨM DƯỢC PHẨM Tên hiệu thuốc: ……………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………… Tên người trả lời vấn : …………………………………………… Cửa hàng anh (chị) bán sản phẩm công ty? Canophin Gravel Hadugas Số lượng tiêu thụ hàng tháng sản phẩm so với sản phẩm loại khác thị trường? Công dụng Tên sản phẩm Số lượng (hộp) Giá cả/đơn vị (1000VNĐ) Sáng mắt Canophin SP loại…… ……… Sỏi thận Gravel ………… ………… Dạ dày- tá tràng Hadugas ………… ………… Theo anh (chị) sản phẩm Công ty bán chạy hay không chạy so với sản phẩm loại thị trường? Tên sản phẩm Bán chạy Như Bán Nếu bán chạy hơn, sao? Canophin Gravel Hadugas 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nếu khơng bán chạy hơn, sao? Lí Canophin Gravel Hadugas Do giá cao Mẫu mã bắt mắt Độ tin tưởng không cao, khách hàng chưa biết đến nhãn mác sản phẩm Chính sách bán hàng chưa tốt % trích hoa hồng cho người bán thấp Chưa có sách hỗ trợ bán hàng Giá vốn cao Mùi vị khó chịu Khó uống Có phản ứng phụ Ý kiến đánh giá khách hàng phản ánh với anh (chị) sản phẩm công ty? Tên sản phẩm Ý kiến khách hàng Canophin Gravel Hadugas 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo anh (chị) sản phẩm công ty cần bổ sung vấn đề để thúc đẩy việc bán hàng? Tên sản phẩm Ý kiến người bán hàng Canophin Gravel Hadugas Đánh giá anh (chị) sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh? Tiêu chí Chất lượng Mẫu mã, bao bì Giá ( 1000đ) Sản phẩm Tốt TB Kém Đẹp TB Xấu Canophin SP cạnh tranh…… -……………… Gravel -………………… -………………… Hadugas -……………… - ……………… Hệ thống phân phối đến thị trường mà Công ty dụng là? Kênh trực tiếp cho khách hàng qua Công ty Gián tiếp thông qua hệ thống đại lý, cửa hàng khu vực Kết hợp hai hình thức 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo Anh/Chị Công ty muốn PTTT năm tới cần tập trung phát triển yếu tố then chốt nào? Đảm bảo tương quan chất lượng giá thành Tăng cường truyền thông Phát triển hệ thống phân phối 10 Ý kiến anh/chị xung quanh vấn đề dược phẩm (Phương thức sản xuất, phương thức tiêu thụ, quản lý hướng dẫn người dùng) 1) Người sản xuất: 2) Người tiêu dùng: 3) Cơ quan quản lý: 4) Nhà nước Ngày tháng năm 2016 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NGƯỜI ĐIỀU TRA PHIẾU PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam Nữ Tuổi đời anh (chị) thuộc nhóm nào? A Dưới 25 B Từ 25-34 C Từ 34-44 D Trên 45 Trình độ học vấn, chuyên môn? A Lao động PT B Trung cấp C Cao đẳng D Đại học trở lên I Hướng dẫn trả lời Anh chị vui lòng đánh dấu X vào mà lựa chọn Các giá trị từ đến câu hỏi tương ứng với mức độ đồng ý mức độ hài lòng tăng dần Ý nghĩa giá trị lựa chọn sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Tạm đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý II Bảng khảo sát STT Đặc điểm công việc Công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc thú vị Cơng việc có nhiều thách thức Cơng ty cung cấp chương trình đào tạo cần thiết cho cơng việc Chính sách thăng tiến cơng ty cơng Nhân viên hài lòng với hội thăng tiến cơng ty Các chương trình đào tạo cơng ty có hiệu tốt Nhân viên hài lịng với chương trình đào tạo cơng ty Nhân viên sống hồn tồn đựa vào thu nhập từ công ty Tiền lương tương xứng với kết làm việc Nhân viên hài lòng với chế độ lương cơng ty Chính sách khen thưởng kỷ luật hợp lý Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt Tiền lương Điều 1 Cơ hội đào tạo thăng tiến Mức độ đánh giá Thang đo 104 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kiện làm việc Quan hệ đối xử Đánh giá thực cơng việc Hài lịng với phương tiện nơi làm việc An toàn thoải mái môi trường làm việc Lãnh đạo ghi nhận đóng góp nhân viên Người lao động nhận hỗ trợ từ cấp Đồng nghiệp hỗ trợ công việc Thích tham gia hoạt động nhóm cơng việc Đánh giá công việc định kỳ, khách quan, công bằng, khoa học Kết đánh giá sử dụng để xét lương thưởng, đề bạt Đánh giá giúp cải thiện nâng cao suất lao động Cung cấp đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, TCTN cho nhân viên, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát Nhận hỗ trợ từ cơng đồn Rất tự hào làm việc công ty Giới thiệu với người nơi tốt để làm việc Phúc lợi Sự thỏa mãn người lao động với công ty Coi công ty nhà thứ hai Mơ tả thách thức vấn đề chủ yếu công việc mà bạn gặp phải ? Khó khăn: .…… ……………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Năng lực bạn (nêu rõ kiến thức, kỹ khả cần phải có để thực thành cơng cơng việc này? 105 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com .…………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kinh nghiệm trình độ chun mơn (những kinh nghiệm cần phải có để thực thành cơng công việc này? Hệ thống phân phối đến thị trường mà Công ty sử dụng là? Kênh trực tiếp cho khách hàng qua Công ty Gián tiếp thông qua hệ thống đại lý, cửa hàng khu vực Kết hợp hai hình thức 10 Theo Anh/Chị Công ty muốn PTTT năm tới cần tập trung phát triển yếu tố then chốt nào? Đảm bảo tương quan chất lượng giá thành Tăng cường truyền thông Phát triển hệ thống phân phối 11 Ý kiến anh/chị xung quanh vấn đề dược phẩm (Phương thức sản xuất, phương thức tiêu thụ, quản lý hướng dẫn người dùng) 1) Người sản xuất: 2) Người tiêu dùng: 3) Cơ quan quản lý: 4) Nhà nước Ngày tháng năm 2016 106 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KỊCH BẢN PHỎNG VẤN BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY Người trả lời vấn:……………………………………… Chức vụ:………………………………………………………… Câu Tác giả: Chào ông! Cám ơn ông nhận lời tham gia vấn Xin ông cho biết đánh giá ông (bà)về tiềm năm thị trường dược phẩm Việt Nam ? Người trả lời vấn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Câu 2: Tác giả: Xin ông cho biết chiến lược phát triển thị trường Công ty áp dụng nay? Ngắn hạn/ chiều rộng: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Dài hạn/ chiều sâu: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Câu 3: Tác giả: Xin ông cho biết trước Công ty áp dụng chiến lược phát triển thị trường khác khơng? Có Khơng Nếu có, xin ơng cho biết chiến lược cụ thể chiến lược này? Ngắn hạn/ chiều rộng: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Dài hạn/ chiều sâu: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 107 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 4: Tác giả: Xin ông cho biết tới Công ty có dự kiến áp dụng thêm chiến lược để phát triển thị trường khơng? Có Khơng Nếu có, xin ơng cho biết chiến lược cụ thể chiến lược này? Ngắn hạn/ chiều rộng: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Dài hạn/ chiều sâu: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Câu 5: Tác giả: Triển khai hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường công ty năm qua gặp thuận lợi khó khăn ? Người trả lời vấn: Ngắn hạn/ chiều rộng Thuận lợi: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Khó khăn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Dài hạn/ chiều sâu: Thuận lợi: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 108 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Khó khăn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Câu 6: Tác giả: Những thành công hạn chế triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty năm qua? Người trả lời vấn: Thành công: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Hạn chế: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Câu 7: Tác giả: Những công cụ chiến lược chủ yếu mà công ty sử dụng để triển khai chiến lược phát triển thị trường dược phẩm theo định hướng chiến lược lựa chọn? Người trả lời vấn: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………C 109 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com âu 8: Tác giả: Yếu tố nguồn lực cần trọng phát triển để triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty theo định hướng lựa chọn ? Người trả lời vấn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Tác giả: Vâng ! Xin cám ơn ơng (bà) nhiệt tình tham gia vấn 110 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... triển thị trường tiêu thụ sản phẩm dược phẩm công ty Để đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang Đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận. .. thiện phát triển Chính vậy, sau thời gian làm việc công ty CP dược phẩm Hồng Giang tơi tiến hành nghiên cứu đề tài ? ?Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang? ??... phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần