Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng toàn bộ số liệu và kết quả nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực và chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào Tôi xin cam đoan m[.]
LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tồn số liệu kết nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận cảm ơn thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc Hà nội, ngày 25 tháng 05 năm 2012 Sinh viên Trịnh Thị Vân i LỜI CẢM ƠN Trong q trình làm thực tập tốt nghiệp, ngồi cố gắng, nỗ lực thân, nhận giúp đỡ nhiệt tình tập thể, cỏc nhõn Trước hết, xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Kinh tế & Phát triển nông thôn – Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho suốt bốn năm học vừa qua, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành q trình thực tập tốt nghiệp Đặc biệt, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS Giang Hương người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc tập thể cán nhân viên Công ty CPTM Hải Tường tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ suốt thời gian thực tập Công ty Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình tơi, người ln động viên khích lệ thơi suốt chặng đường dài học tập rèn luyện Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2012 Sinh viên Trịnh Thị Vân ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOANi LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG viiiii DANH MỤC SƠ ĐỒ x DANH MỤC HèNH xi DANH MỤC BIỂU ĐỒ xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài……………………………………………………… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.2.1 Phạm vi nội dung……………………………………………………………3 1.3.2.2 Phạm vi không gian…………………………………………………………3 1.3.2.3 Phạm vi thời gian………………………………………………………… PHẦN II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm iii 2.1.1.1 Khái niệm thị trường……………………………………………………….4 2.1.1.2 Khái niệm phát triển thị trường…………………………………………….6 2.1.2 Vai trò, nhiệm vụ, nguyên tắc phát triển thị trường 2.1.2.1 Vai trò hoạt động phát triển thị trường…………………………………… 2.1.2.2 Nhiệm vụ phát triển thị trường…………………………………………9 2.1.2.3 Nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm………………… 11 2.1.3 Các phương pháp phát triển thị trường 13 2.1.3.1 Phát triển theo chiều rộng…………………………………………………13 2.1.3.2 Phát triển theo chiều sõu………………………………………………… 14 2.1.4 Một số biện pháp phát triển thị trường 15 2.1.4.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm………………………………….15 2.1.4.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm………………………………………… 16 2.1.4.3 Chính sách giá cả………………………………………………………… 17 2.1.4.4 Chính sách phân phối………………………………………………… …18 2.1.4.5 Các biện pháp hỗ trợ xúc tiến tiêu thụ sản phẩm……………………… 21 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 22 2.1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp………………………………………….22 2.1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp………………………………………….25 2.2 Cơ sở thực tiễn27 2.2.1 Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Văn phòng phẩm Việt Nam 28 2.2.1.1 Cầu tiêu thụ sản phẩm Văn phòng phẩm Việt Nam……………………28 2.2.1.2 Giá sản phẩm Văn phòng phẩm……………………………………….28 2.2.1.3 Các nhà cung cấp sản phẩm Văn phòng phẩm…………………………….28 iv 2.2.2 Thực trạng phát triển thị trường doanh nghiệp 29 2.3 Cơng trình nghiên cứu có liên quan 30 PHẦN III: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Đặc điểm Công ty CPTM Hải Tường 32 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CPTM Hải Tường 32 3.1.3 Hệ thống tổ chức Công ty CPTM Hải Tường 33 3.1.4 Tình hình lao động Công ty CPTM Hải Tường .36 3.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty CPTM Hải Tường 38 3.1.6 Kết kinh doanh Công ty CPTM Hải Tường .40 3.2 Phương pháp nghiên cứu 42 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 42 3.2.1.1 Số liệu thứ cấp…………………………………………………………… 42 3.2.1.2 Số liệu sơ cấp…………………………………………………………… 42 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu………………………………………………42 3.2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả………………………………………………43 3.2.2.2 Phương pháp so sỏnh……………………………………………………… 43 3.2.2.3 Phương pháp phân tích SWOT………………………………………… 43 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 46 PHẦN IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU48 4.1 Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường 48 4.1.1 Các phương pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường 48 4.1.1.1 Phát triển thị trường tiêu thụ theo chiều rộng…………………………… 48 v 4.1.1.2 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều sõu……………………51 4.1.2 Các biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ Công ty .55 4.1.2.1 Chiến lược sản phẩm………………………………………………………55 4.1.2.2 Chính sách giỏ…………………………………………………………… 59 4.1.2.3 Chính sách phân phối…………………………………………………… 63 4.1.2.4 Các biện pháp hỗ trợ xúc tiến…………………………………………… 67 4.1.3 Kết hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 69 4.1.4 Đánh giá hoạt đông phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường 72 4.1.4.1 Kết đạt 72 4.1.4.2 Những tồn Công ty……………………………………………… 75 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ty CPTM Hải Tường 76 4.2.1 Môi trường kinh tế 77 4.2.2 Nguồn nhân lực .77 4.2.2 Môi trường khoa học công nghệ 79 4.2.3 Chính sách nhà nước 79 4.2.4 Khách hàng 80 4.2.5 Đối thủ cạnh tranh 81 4.2.6 Nhà cung cấp 84 4.3 Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Công ty CPTM Hải Tường 84 4.3.1 Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ Công ty CPTM Hải Tường Error! Bookmark not defined 4.3.2 Định hướng phát triển thị trường Công ty Công ty CPTM Hải Tường 85 4.3.3 Phân tích ma trận SWOT cho Cơng ty CPTM Hải Tường 87 vi 4.3.4 Giải pháp phát triển thị trường Công ty CPTM Hải Tường 89 4.3.4.1 Xây dựng sách sản phẩm……………………………………………89 4.3.4.2 Xây dựng sách giá cả……………………………………………… 90 4.3.4.3 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường………………………………91 4.3.4.4 Đẩu mạnh hoạt động hỗ trợ tiêu thụ khuyesech trương sản phẩm…96 4.3.4.5 Tăng cường quan hệ với đối tác, nhà cung cấp Công ty………………97 PHẦN V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 5.1 Kết luận 98 5.2 Kiến nghị 99 5.2.1 Đối với Công ty CPTM Hải Tường 99 5.2.2 Đối với nhà nước 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… a vii DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 3.1: Tình hình lao động Cơng ty CPTM Hải Tường năm 2009 - 2011…37 Bảng 3.2: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2009 - 2011….39 Bảng 3.3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty CPTM Hải Tường.41 Bảng 3.4: Phân tích đặc điểm Cơng ty theo ma trận SWOT…………… 44 Bảng 4.1: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý Công ty CPTM Hải Tường…………………………………………………………………………… 49 Bảng 4.2 Biến động số đại lý Công ty 2009 - 2011……………………….51 Bảng 4.3: Phân bổ số đại lý khu vực tỉnh thành Công ty CPTM Hải Tường năm 2011………………………………………………………………….54 Bảng 4.4: Các chủng loại sản phẩm Cơng ty năm 2009 - 2011……56 Bảng 4.5: Đánh giá sản phẩm Văn phịng phẩm Cơng ty CPTM Hải Tường năm 2012………………………………………………………………………….58 Bảng 4.6: Giá số sản phẩm Văn phòng phẩm qua năm 2009 - 2011……60 Bảng 4.7: Doanh số tiêu thụ số sản phẩm Công ty qua năm 2009 2011……………………………………………………………………………….61 Bảng 4.8: So sanhs giá sản phẩm Công ty khác so với sản phẩm loại Công ty năm 2012…………………………………………………………………62 Bảng 4.9: Mức tiêu thụ sản phẩm qua cỏc kờnh Công ty………………… 65 Bảng 4.10: Đánh giá đại lý hình thức hỗ trợ Cơng ty…… 68 Bảng 4.11: Kết hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường qua năm 2009 - 2011………………………………………70 Bảng 4.12: Tỷ lệ diện sản phẩm Văn phịng phẩm Cơng ty CPTM Hải Tường đại lý………………………………………………………………71 viii Bảng 4.13: Đánh giá nhân viên phịng kinh doanh Cơng ty năm 2012 78 Bảng 4.14: Đánh giá người tiêu dùng sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường năm 2012………………………………………………………………….80 Bảng 4.15: Đánh giá số đại lý, cửa hàng Công ty kinh doanh Văn phòng phẩm năm 2012……………………………………………………………82 Bảng 4.16: Đánh giá người tiêu dùng Công ty Kinh doanh Văn phịng phẩm năm 2012………………………………………………………………… 83 Bảng 4.17: Phân tích đặc điểm Công ty CPTM Hải Tường theo ma trận SWOT…………………………………………………………………………… 87 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 2.1: Cơ hội thị trường doanh nghiệp……………………………6 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp…………………………………… .18 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ kênh phân phối cấp một…………………………………………19 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ kênh phân phối cấp hai………………………………………….20 Sơ đồ 2.5: Sơ đồ kênh phân phối cấp ba………………………………………… 21 Sơ đồ 3.1: Bộ máy tổ chức quản lý hoạt động Công ty CPTM Hải Tường… 34 Sơ đồ 4.1: Kênh phân phối Công ty CPTM Hải Tường………………………64 Sơ đồ 4.2 Quy trình hoạt động phòng Marketing…………………………… 92 x ... phẩm cũ Thị trường Sản phẩm Thị trường Xâm nhập thị trường Phát triển thị trường Thị trường Phát triển thị trường Đa dạng hóa sản phẩm Khái niệm sản phẩm: Theo quan điểm truyền thống: Sản phẩm. .. tài: “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CPTM Hải Tường, từ... Định hướng phát triển thị trường Công ty Công ty CPTM Hải Tường 85 4.3.3 Phân tích ma trận SWOT cho Công ty CPTM Hải Tường 87 vi 4.3.4 Giải pháp phát triển thị trường Công ty CPTM Hải Tường