(Luận văn tốt nghiệp) tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần công nghệ và truyền thông năm sao, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NĂM SAO, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : PGS.TS VŨ QUANG THỌ Sinh viên thực : NGUYỄN HUYỀN TRANG Mã số sinh viên : 1805QTNC073 Khóa : 2018 - 2022 Lớp : 1805QTNC HÀ NỘI - 2022 Luan van LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp: “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Năm Sao, thành phố Hà Nội” cơng trình nghiên cứu cá nhân em hướng dẫn khoa học PGS.TS Vũ Quang Thọ Các nguồn thông tin lý thuyết trích dẫn số liệu, cơng trình nghiên cứu, phiếu khảo sát điều tra ghi nguồn danh mục tài liệu tham khảo Nếu phát có khơng trung thực, em xin tự chịu trách nhiệm Em xin chân thành cảm ơn / Hà Nội, ngày 17 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Huyền Trang Luan van LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập khoảng hai tháng, em nhận giúp đỡ chân thành anh chị Công ty cổ phần Cơng nghệ truyền thơng Năm Sao Vì vậy, em hình dung hoạt động cụ thể doanh nghiệp Qua công việc, nhiệm vụ giao cho vị trí thực tập sinh, em trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thực tế Môi trường công ty, nơi em quan sát, tiếp cận trực tiếp với văn hóa doanh nghiệp, với tác phong làm việc doanh nghiệp giúp em hoàn thiện thân hơn, rèn luyện tính tự chủ, thực nghiêm túc, chấp hành nội quy, quy tắc tổ chức Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới Ban Giám hiệu Nhà trường, thầy cô Khoa Quản trị Nguồn nhân lực giúp đỡ, tạo điều kiện cho em làm khóa luận tốt nghiệp, đặc biệt em xin cảm ơn PGS.TS Vũ Quang Thọ - thầy hướng dẫn em làm khóa luận tốt nghiệp cách chân thành, tỉ mỉ khoa học Em xin chân thành cảm ơn / Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ NLĐ Người lao động Luan van DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 13 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty .25 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu 2.1: Lao động theo nhóm tuổi năm 2021 Cơng ty .27 Biểu 2.2: Lao động theo giới tính giai đoạn 2019 -2021 Công ty .28 Biểu 2.3: Lao động chia theo nhóm trình độ nghiệp vụ giai đoạn 2019 -2021 Công ty 28 Biểu 2.4: Lao động chia theo nhóm chức danh năm 2021 Công ty .29 Biểu 2.5: Tiền lương, tiền thưởng người lao động Công ty 33 Biểu 2.6: Bản chất công việc người lao động Công ty 37 Biểu 2.7: Cơ hội thăng tiến, phát triển người lao động Công ty 39 Biểu 2.8: Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 42 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Điều kiện làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Năm Sao .38 Bảng 2.2: Phong cách lãnh đạo Công ty 40 Bảng 3.1: Mơ hình đánh giá hiệu công tác đào tạo 50 Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu tạo động lực lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Bố cục đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm người lao động 1.1.2 Khái niệm động lực động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.1.4 Khái niệm nhu cầu lợi ích 1.2 Đặc điểm động lực người lao động 1.3 Bản chất, vai trò tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Bản chất tạo động lực làm việc cho người lao động 1.3.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động 10 1.4 Một số học thuyết tạo động lực lao động 10 1.4.1 Thuyết X thuyết Y Douglas McGregor 11 1.4.2 Học thuyết Z William Ouchi 11 1.4.3 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 12 1.4.4 Học thuyết nhu cầu Maslow 13 1.5 Nội dung, phương pháp tạo động lực cho người lao động 15 1.5.1 Nội dung tạo động lực cho người lao động 15 Luan van 1.5.2 Phương pháp tạo động lực làm việc cho người lao động 16 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 20 1.6.1 Nhóm yếu tố thuộc người lao động 20 1.6.2 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc 20 1.6.3.Nhóm yếu tố thuộc doanh nghiệp 21 1.6.4 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 22 Tiểu kết chương 23 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NĂM SAO, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 23 2.1 Tổng quan Công ty 23 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 25 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công ty 25 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 26 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thơng Năm Sao 30 2.3.1 Chính sách nhân 31 2.3.2 Bản chất công việc 36 2.3.3 Điều kiện làm việc 37 2.3.4 Cơ hội thăng tiến, phát triển 39 2.3.5 Phong cách lãnh đạo 40 2.3.7 Văn hóa doanh nghiệp 41 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 43 2.4.1 Ưu điểm 43 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 43 Tiểu kết chương 44 Luan van Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NĂM SAO, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 44 3.1 Quan điểm tạo động lực Công ty giai đoạn 2022-2027 45 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động 45 3.2.1 Chính sách trả cơng cho nhân viên 45 3.2.2 Trợ cấp phúc lợi xã hội 47 3.2.3 Giải pháp hội thăng tiến, phát triển Công ty 48 3.2.4 Giải pháp Phong cách lãnh đạo Công ty 50 3.3 Một số khuyến nghị tạo động lực cho người lao động Công ty 51 3.3.1 Đối với Nhà nước 51 3.3.2 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 51 3.3.3 Đối với người lao động 52 Tiểu kết chương 53 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC 57 Luan van MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực đội ngũ nòng cốt doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn thành cơng, có uy tín, vị cạnh tranh thị trường, đội ngũ nhân lực doanh nghiệp đảm bảo số lượng, chất lượng Bởi đội ngũ nhân lực tốt đảm bảo cho hiệu suất công việc tốt, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực mà thị trường doanh nghiệp hoạt động Tạo động lực lao động tác động tới chất lượng nhân lực tổ chức, ảnh hưởng trực tiếp đến kết làm việc Bàn vấn đề này, tác giả Huỳnh Minh viết Động lực cho người lao động tạo nên từ đâu cho biết: “71% người lao động đồng ý lãnh đạo quan tâm đến người lao động khơng nhiều trước, 82% cho biết họ có khả làm việc tốt tại, 49% người lao động đồng ý thân chưa nỗ lực làm việc” Tức muốn nhân viên làm việc có hiệu họ phải có động lực Khi người lao động có động lực cố gắng, chăm để làm việc hiệu Họ tự trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm qua q trình làm việc Bên cạnh qua biện pháp doanh nghiệp dùng để tạo động lực, họ hoàn thiện phát triển thân với động lực làm việc cao Từ người lao động muốn gắn bó trung thành với doanh nghiệp Đạt hiệu tạo động lực vậy, doanh nghiệp đem lại lợi ích thỏa mãn nhu cầu người lao động Trong thời gian tìm hiểu Cơng ty cổ phần Cơng nghệ truyền thông Năm Sao, thành phố Hà Nội, em nhận thấy công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty đạt số thành tựu bật như: tiền lương bình quân người lao động công ty tăng dần lên qua năm, phúc lợi Công ty quan tâm, quỹ phúc lợi lớn trích từ lợi nhuận Cơng ty,… Tuy nhiên cịn tồn số bất cập cần tháo gỡ, cải thiện như: tiền lương thấp chưa trả với vị trí việc làm, chức danh hay tình hình trả lương chậm, sách an tồn lao động áp dụng lý thuyết, sách khen thưởng khơng có tác dụng kích thích nhiều, chưa trọng đến giá trị sách khen thưởng tinh thần Từ thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty trên, em Luan van lựa chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông Năm Sao, thành phố Hà Nội” làm nội dung nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu tạo động lực lao động Lịch sử nghiên cứu nước Tác giả Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011) với cơng trình nghiên cứu The Impact of Reward and Recognition Programs on Employee’s Motivation and Satisfaction (Sự ảnh hưởng biểu dương, tơn vinh khuyến khích, công nhận động lực lao động hài lòng), American Journal of Industrial and Business Management Tác giả nghiên cứu cách thức tạo động lực lao động từ hội thăng tiến với phong cách lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp Tác giả phân biệt cho người đọc giống khác hội thăng tiến phong cách lãnh đạo cách chi tiết, dễ hiểu Thông qua đề tài, tác giả thay đổi hai yếu tố động lực lao người lao động bị tác động theo, dựa sở hài lòng nhu cầu Daniel Pink (2013), tác giả sách Motivation 3.0 (Động lực 3.0), The New York Times Tác giả cho độc giả điểm động lực lao động người kỉ XXI đưa quan điểm biểu động lực người qua ba mức: động lực 1.0, động lực 2.0 động lực 3.0 Mỗi mức động lực lại mang nét riêng Động lực 1.0 động lực thời người ăn lơng lỗ, người ta hành động sinh tồn, nên động lực cịn có tên gọi khác động lực sinh tồn Đến thời đại cơng nghiệp hóa – nơi cơng việc hầu hết mang tính quy trình, động lực 2.0 xuất dựa tảng công việc chán người trọng đến kết Ngày nay, động lực 3.0 xuất thay cho động lực 2.0, động lực 2.0 trọng kết động lực 3.0 tập trung vào sức sáng tạo người hay gọi động lực nội người Càng phải sáng tạo cơng việc động lực 2.0 khơng có ích phải sử dụng động lực 3.0 Trên thực tế, tùy trường hợp cụ thể, tùy người lao động, tùy theo công việc để vận dụng động lực cần có kết hợp hài hịa ba loại động lực 1.0, 2.0, 3.0 Bên cạnh đó, tác giả nêu ba yếu tố tạo động lực là: tự chủ - khao khát làm chủ sống mình; thành thạo - niềm thơi thúc khơng ngừng hồn thiện bổ sung kiến Luan van 14 Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Vũ Thị Uyên (2007), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Nguyễn Thị Vân (2018), Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Truyền thơng Năm Sao, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Nội vụ Hà Nội II Tài liệu nước 18 Daniel Pink (2013), Motivation 3.0, The New York Times 19 Denibutun & S.Revda (2012), Work Motivation: Theoretical Framework Journal on GSTF Business Review 20 Nadeem Shiraz & Majed Rashid (2011), The Impact of Reward and Recognition Programs on Employee’s Motivation and Satisfaction, American Journal of Industrial and Business Management 56 Luan van PHỤ LỤC Phụ lục 01 Lao động Công ty giai đoạn 2019 -2021 Đơn vị: Người STT I II III IV V VI VII Thông tin Tổng số lao động Nhân viên Tổng số văn phòng Nam Nữ Nhân viên lao động dự án Tình trạng nhân Độc thân Đã kết Đã ly Trình độ nghiệp vụ Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên đại học Trình độ tin học Trung cấp trở lên Chứng Trình độ ngoại ngữ Đại học Chứng Chức vụ Ban lãnh đạo Ban quản lý Nhân viên Độ tuổi Từ 18 -25 Từ 26 -31 Từ 32 -40 Từ 40 – 50 Từ 50 trở lên Năm 2019 351 72 42 30 279 Năm 2020 425 79 51 28 346 Năm 2021 652 80 50 30 572 42 28 49 28 49 30 10 10 47 15 51 11 15 49 20 52 18 61 15 65 40 32 35 44 40 40 15 50 56 16 57 19 42 19 49 20 49 Nguồn: Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông Năm Sao Phụ lục 02 Phiếu khảo sát Công ty 57 Luan van Phiếu khảo sát Nhằm lấy sở để đánh giá công tác tạo động lực Công ty nay, kính mong anh/chị vui lịng điền số thơng tin Công ty xin cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin I Phần thông tin cá nhân Trước hết, xin anh/chị điền vào chỗ trống đây: Họ tên:………………………………………………………………………… Giới tính:………………………………………………………………………… Độ tuổi:  Từ 18 -25  Từ 26 -31  Từ 32 -40  Từ 41 -50  Trên 50 Học vấn:  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên Đại học Khác:………………………………………………………………………………… Thâm niên công tác:……………………………………………………………… Chức vụ (nếu có):……………………………………………………………… …… II Phần nội dung Trả công cho người lao động Tiền lương, thưởng Thang đo Khơng hài Tạm hài lịng lịng Tiền lương trả tương ứng với lực làm việc Tiền lương đủ để đáp ứng nhu cầu sống 58 Luan van Hài lịng Tiền lương trả cơng khai, minh bạch, rõ ràng Tiền thưởng dịp lễ, Tết Chính sách khen thưởng cơng khai, minh bạch, rõ ràng Khen thưởng lúc Tiền lương trả hạn Trợ cấp phúc lợi xã hội Thang đo Có Khơng Thang đo Khơng đồng ý Đồng ý Thang đo Khơng hài lịng Hài lịng Được hỗ trợ tiền lại, ăn Công ty nộp đầy đủ loại bảo hiểm theo quy định Được nghỉ phép có lý đáng Hàng năm, cơng ty có tổ chức cho du lịch, nghỉ dưỡng Hài lòng chế độ phụ cấp công ty Nhận tiền thưởng dịp lễ, Tết,… Trợ cấp chưa cao Bản chất công việc Bản chất công việc Công việc làm có mơ tả cơng việc cơng khai rõ ràng Cơng việc có tính ổn định lâu dài Cơng việc địi hỏi nhiều kỹ Cơng việc phù hợp với tính cách, mạnh, lực làm việc anh/chị Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc 59 Luan van Công ty lắp đặt đầy đủ thiết bị, dụng cụ làm việc phục vụ cho nhân viên Môi trường làm việc sẽ, vệ sinh, thoáng mát Điều kiện làm việc thuận lợi sức khỏe nhân viên Giờ làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Cơ hội thăng tiến, phát triển Cơ hội thăng tiến, Thang đo phát triển Ít Anh/chị có nhiều hội thăng tiến cơng việc Cơ hội thăng tiến công cho nhân viên Anh/chị hiểu rõ điều kiện cần thiết để thăng tiến Thăng tiến vấn đề quan tâm quan Bình thường Nhiều Tạm đồng ý Đồng ý Quan hệ với đồng nghiệp Quan hệ với đồng Thang đo nghiệp Không đồng ý Khi cần thiết, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ để hồn thành cơng việc tiến độ Đồng nghiệp ln hịa đồng với Đồng nghiệp đáng tin cậy Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo Thang đo 60 Luan van Không Thỉnh thoảng Thường xuyên Cấp trực tiếp tôn trọng, tin cậy công việc Cấp trực tiếp đối xử công với cấp Cấp trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho cấp Cấp ln ghi nhân đóng góp cấp với phát triển cơng ty Cấp thường giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn cho nhân viên Cấp khích lệ đưa ý kiến sáng tạo liên quan đến công việc Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh Thang đo nghiệp Ít Bình thường Tinh thần đồn kết doanh nghiệp Tự hào văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cơng ty thường tổ chức hoạt động giải trí Xin cảm ơn anh/chị trả lời phiếu điều tra này! Nhiều Nguồn: Tác giả khảo sát Phụ lục 03 Bảng phân tích số liệu thơng tin cá nhân từ phiếu khảo sát Đơn vị: Tỷ lệ(%), Người STT Số người 80 Thông tin Chức vụ 61 Luan van Số phần trăm 100 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5.1 5.2 5.3 5.4 Ban lãnh đạo, quản lý Cán địa phương Nhân viên Giới tính Nam Nữ Độ tuổi Từ 18 -25 Từ 26 – 31 Từ 32 -40 Từ 41 -50 Trên 50 Học vấn Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên đại học Khác Thâm niên Dưới năm Từ -3 năm Từ -10 năm Trên 10 năm 27 33,75 02 71 80 50 30 80 20 49 80 15 49 25 88,75 100 62,5 37,5 100 25 61 100 10 18,75 61,25 6,25 3,75 10 40 30 - 12,5 50 37,5 Nguồn: Tác giả Phụ lục 04 Bảng phân tích số liệu nội dung từ phiếu khảo sát Đơn vị: % Tiền lương, thưởng Thang đo Không hài Tạm 62 Luan van hài Hài lòng Tiền lương trả tương ứng với lực 15 làm việc Tiền lương đủ để đáp ứng nhu cầu 15 sống lòng 48,75 lịng 36,25 52,5 32,5 Tiền lương trả cơng khai, minh bạch, 35 rõ ràng 52,5 12,5 Tiền thưởng dịp lễ, Tết 2,5 25 72,5 Chính sách khen thưởng công khai, minh 25 bạch, rõ ràng 35 40 Chính sách khen thưởng có khiến anh/chị 31,75 hài lịng 31,75 36,5 Tiền lương trả hạn 62,5 22,5 15 Trợ cấp phúc lợi xã hội Thang đo Có Được hỗ trợ tiền lại, ăn 6,25 Công ty nộp đầy đủ loại bảo hiểm theo quy 100 định Được nghỉ phép có lý đáng 33,75 Hàng năm, cơng ty có tổ chức cho du lịch, nghỉ 100 dưỡng Hài lòng chế độ phụ cấp công ty 52,5 Trợ cấp chưa cao 57,5 Không 93,75 66,25 47,5 42,5 Bản chất công việc Bản chất công việc Thang đo Không đồng Đồng ý ý Cơng việc làm có mơ tả công việc 46,25 53,75 công khai rõ ràng Cơng việc có tính ổn định lâu dài 42,5 57,5 Cơng việc địi hỏi nhiều kỹ 33,75 66,25 Cơng việc phù hợp với tính cách, mạnh, 11,25 88,75 lực làm việc anh/chị Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc Thang đo Không hài lịng Cơng ty lắp đặt đầy đủ thiết bị, dụng cụ làm việc cần thiết phục vụ cho nhân viên 63 Luan van Hài lịng 92 Mơi trường làm việc sẽ, vệ sinh, thoáng mát Điều kiện làm việc thuận lợi sức 15 khỏe nhân viên Giờ làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 94 85 100 Cơ hội thăng tiến, phát triển Cơ hội thăng tiến, Thang đo phát triển Ít Anh/chị có nhiều 62,5 hội thăng tiến công việc Cơ hội thăng tiến 12,5 công cho nhân viên Anh/chị hiểu rõ 6,25 điều kiện cần thiết để thăng tiến Thăng tiến vấn 25 đề quan tâm quan Quan hệ với đồng nghiệp Quan hệ với đồng nghiệp Khi cần thiết, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ để hồn thành cơng việc tiến độ Đồng nghiệp thoải mái, dễ chịu ln hịa đồng với Đồng nghiệp đáng tin cậy Bình thường 25 Nhiều 12,5 25 62,5 18,75 75 25 50 Thang đo Không đồng ý 13,75 Tạm đồng ý 30 Đồng ý 56,25 13,75 25 61,25 4,5 37,5 58 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo Thang đo Không Thỉnh thoảng 64 Luan van Thường xuyên Cấp trực tiếp tôn trọng, tin cậy công việc Cấp trực tiếp đối xử công với cấp Cấp trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho cấp Cấp ln ghi nhân đóng góp cấp với phát triển công ty Cấp thường giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn cho nhân viên Cấp khích lệ đưa ý tưởng sáng tạo liên quan đến công việc 6,25 18,75 75 13,75 18,75 67,5 16,25 26,25 57,5 6,25 31,25 62,5 11,25 21,25 67,5 13,75 21,25 65 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Tinh thần đoàn kết doanh nghiệp Tự hào văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cơng ty thường tổ chức hoạt động giải trí Thang đo Ít 13,75 Bình thường 13,75 Nhiều 72,5 15 28,75 47,5 12,5 23,75 63,75 Nguồn: Tác giả 65 Luan van Phụ lục 05 Bản đánh giá nhân viên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THƠNG NĂM SAO VĂN PHỊNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm… Số: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên:…………………………… Chức vụ:………………………… Bộ phận:………………………… Định kỳ: từ ngày… đến…………… Cán phụ trách:…………………… Chức vụ:………………………… I Tự đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mơ tả cơng việc Cơng việc Kết thực Đánh giá Tốt/Khá/Tb/Kém - Yêu cầu:…………… - Kết quả:…………… Công việc giao thêm đột xuất định kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ Tự đánh giá (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) 66 Luan van Đánh giá Tốt/Khá/Tb/Kém Đánh giá ý thức, phẩm chất Tự đánh giá Tiêu chí Đánh giá Tốt/Khá/Tb/Kém Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Khuyến nghị, đề xuất ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II, Đánh giá cán phụ trách Mô tả công việc Cán phụ trách đánh giá Đánh giá Tốt/Khá/Tb/Kém Cán phụ trách Ngày ……tháng…….năm (Ký ghi rõ họ tên) Nhân viên (Ký tên ghi rõ họ tên) Nguồn: Công ty Cổ phần Công nghệ truyền thông Năm Sao 67 Luan van Phụ lục 06 BẢNG HỎI ĐIỀU TRA VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NĂM SAO Khảo sát nhằm mục đích tìm hiểu nguyện vọng người lao động hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh (chị); anh (chị) vui lòng điền đầy đủ thông tin vào chỗ trống khoanh vào khoanh vào chữ a,b,c, d tương ứng đáp án mà anh chị muốn lựa chọn Tuổi:………………………………………Giới tính:………………… Bộ phận:………… …………… Phòng ban:…………….………… Anh (chị) có nguyện vọng đào tạo phát triển thân khơng? a, Có b, Khơng c, Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a, Có vị trí tốt cơng việc b, Nâng mức tiền lương, thu nhập c, Đạt hiệu cao công việc d Ý kiến khác:……………………… ……………………………………… Đối với kiến thức đào tạo, anh (chị) có áp dụng vào cơng việc không? a, Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Không áp dụng Nội dung chương trình đào tạo Cơng ty mà anh chị tham gia nào? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Mong anh chị cho ý kiến câu hỏi đây: Anh (chị) có gặp vướng mắc cơng việc hay không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 68 Luan van Anh (chị) tham dự khóa đào tạo Công ty? Anh chị liệt kê tên khóa học ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Theo anh (chị), chương trình đào tạo hữu ích khóa đào tạo anh chị tham gia? Tại sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………… Ý kiến đóng góp, mong muốn anh/chị để cải thiện hoạt động đào tạo Cơng ty (nếu có) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra! Người lập bảng hỏi 69 Luan van Phụ lục 07 Một số hình ảnh sưu tầm công ty Đồng phục công ty Logo công ty Văn phịng làm việc Cơng ty Nguồn: Tác giả tổng hợp 70 Luan van ... Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NĂM SAO, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 44 3.1 Quan điểm tạo động lực Công ty giai đoạn 2022-2027... TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG NĂM SAO, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 23 2.1 Tổng quan Công ty 23 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Cơng ty. .. tài: ? ?Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông Năm Sao, thành phố Hà Nội? ?? làm nội dung nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu tạo động lực lao động Lịch