(Luận văn tốt nghiệp) tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần tổng công ty pgs

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TỔNG CƠNG TY PGS Khố luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn : THS NGUYỄN THỊ HOA Sinh viên thực : VÕ THỊ THÚY LIỄU Mã sinh viên : 1805QTNC041 Khoá : 2018 - 2022 Lớp : ĐH.QTNL18C HÀ NỘI - 2022 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS” cơng trình nghiên cứu riêng tơi dƣới hƣớng dẫn Th.S Nguyễn Thị Hoa Những số liệu kết khảo sát, nghiên cứu đề tài trung thực hồn tồn khơng chép sử dụng kết đề tài tƣơng tự Mọi tài liệu tham khảo đề tài đƣợc trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian, địa điểm cơng bố Nếu phát có gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài Nghệ An, ngày 25 tháng 01 năm 2022 Sinh viên Luan van LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trƣờng, quý thầy cô Khoa Quản trị nguồn nhân lực truyền đạt cho em kiến thức quý báu, tạo điều kiện học tập thuận lợi suốt thời gian em học tập rèn luyện trƣờng Em xin trân trọng gửi đến ThS Nguyễn Thị Hoa tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em nhiều q trình thực khóa luận tốt nghiệp Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh/chị nhân viên Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS tạo điều kiện nhƣ cung cấp số liệu để em hồn thành khóa luận cách tốt Em kính chúc q thầy ln dồi sức khỏe, hạnh phúc bên gia đình ngày gặt hái đƣợc nhiều thành cơng nghiệp Kính chúc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS thành công vƣợt trội, phát triển bền vững, đột phá thành công! Tuy nhiên, kiến thức chun mơn cịn hạn chế kinh nghiệm thân chƣa nhiều nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc góp ý q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp 10 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 10 1.2.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 12 1.2.3 Thuyết công Stacy Adams 12 1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vrom 13 1.3 Nội dung tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp 13 1.3.1 Xác định nhu cầu 13 1.3.2 Xây dựng áp dụng biện pháp tạo động lực làm việc 14 1.3.2.1 Các biện pháp kích thích vật chất 14 Luan van 1.3.2.2 Các biện pháp kích thích tinh thần 16 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực làm việc 18 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 20 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.4.3 Các yếu tố thuộc công việc 22 1.4.4 Các yếu tố thuộc cá nhân ngƣời lao động 23 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY PGS 24 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 24 2.1.2 Sơ đồ cấu Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 25 2.2 Công tác tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 30 2.2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 30 2.2.2 Công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS giai đoạn 2019- 2021 32 2.2.2.1 Xác định thực trạng nhu cầu ngƣời lao động 32 2.2.2.2 Biện pháp tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 35 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động làm việc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 49 2.3.1 Ƣu điểm 49 2.3.2 Hạn chế 50 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 51 Luan van CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY PGS 53 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 53 3.1.1 Mục tiêu 53 3.1.2 Phƣơng hƣớng: 53 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty 55 3.2.1 Nâng cao lực cán thuộc phòng Hành – Nhân sƣ 55 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng 55 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tiền thƣởng 57 3.2.4 Hoàn thiện phƣơng pháp xác định nhu cầu đào tạo: 57 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc 59 3.2.6 Tăng cƣờng kinh phí cho cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 60 3.3 Khuyến nghị Đối với Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 61 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Luan van DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ NLĐ Ngƣời lao động NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động PGS Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS NSLĐ Năng suất lao động Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Danh mục bảng: Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 27 Bảng 2.2 Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 33 Bảng 2.3 Tiền lƣơng bình qn NLĐ Cơng ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS, giai đoạn 2019 – 2021 35 Bảng 2.4 Hình thức trả lƣơng theo chức danh công việc tạo Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 36 Bảng 3.1 Hệ số mức độ hồn thành cơng việc (Hht) 56 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 2.1 Kết khảo sát mức lƣơng có tƣơng xứng với công việc 38 Biểu đồ 2.2 Kết khảo sát công tác thi đua khen thƣởng 39 Biểu đồ 2.3 Kết khảo sát chế độ phúc lợi 41 Biểu đồ 2.4 Kết khảo sát cơng tác phân cơng, bố trí lao động 42 Biểu đồ 2.5 Kết khảo sát đánh giá thực công việc 43 Biểu đồ 2.6 Kết khảo sát công tác đào tạo & phát triển nguồn nhân lực 44 Biểu đồ 2.7 Kết khảo sát công việc tạo nhiều hội thăng tiến cho NLĐ 46 Biểu đồ 2.8 Kết khảo sát môi trƣờng làm việc 47 Biểu đồ 2.9 Kết khảo sát hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao, tham quan, nghỉ mát 48 Danh mục hình: Hình 1.1 Thuyết nhu cầu Maslow 11 Hình 2.1 Sơ đồ cấu cơng ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 25 Luan van MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thomas J Watson Jr - cựu chủ tịch Tập đoàn IBM nói “Ln đặt ngƣời vị trí số tơn trọng nhân viên chìa khóa thành cơng nhà quản l ” từ thấy đƣợc mối quan hệ nguồn nhân lực thành cơng nhà quản lý nói riêng phát triển tồn doanh nghiệp nói chung quan trọng Để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, tạo gắn kết lao động tổ chức, việc nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp giải pháp cấp bách Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thƣơng mại Công ty kinh doanh xe máy, ô tô, bất động sản, nhà hàng tỉnh thuộc khu vực Bắc miền Trung Cùng với mong muốn trở thành cơng ty kinh doanh dịch vụ đa ngành có chất lƣợng Việt Nam số khu vực Bắc miền Trung, PGS không ngừng nỗ lực cải thiện chất lƣợng nguồn nhân lực, tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu Khi NLĐ có động lực làm việc họ tập trung, mang tâm huyết thực cơng việc đƣơng nhiên họ đạt kết tốt suất chất lƣợng kết thực công việc, điều góp phần thúc đẩy Cơng ty ngày tiến gần đến mục tiêu đặt Thời gian vừa qua Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS nỗ lực không ngừng nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho NLĐ, minh chứng cho cố gắng Cơng ty sách đãi ngộ đƣợc cập nhật hàng năm dần phù hợp với nhu cầu NLĐ đầu tƣ cho chƣơng trình văn hóa, văn nghệ Tuy nhiên, tạo động lực làm việc cho NLĐ PGS bất cập nhƣ số sách nhân chƣa phù hợp, kinh phí cho cơng tác tạo động lực eo hẹp đến chƣa đƣợc tháo gỡ Nhận thức đƣợc tầm quan trọng tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp nhận thấy Cơng ty cịn tồn nhiều bất Luan van cập vấn đề nên chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho NLĐ nội dung quan trọng công tác quản trị nhân lực đƣợc nhiều tác giả nghiên cứu Trong có số cơng trình khoa học nghiên cứu tiêu biểu nhƣ: * Cơng trình sách đƣợc xuất Sách “Tối đa hóa lực nhân viên”, tác giả William J Rothwell (dịch sang tiếng việt Vũ Cẩm Thanh), nhà xuất Lao động – Xã hội, 2018 Tác giả William J Rothwell giáo sƣ Đại học Pennsylvania, Hoa Kỳ, đồng thời chủ tịch công ty tƣ vấn Rothwell & Associates Với kinh nghiệm tác giả viết sách Tối đa hóa lực nhân viên nhằm chia sẻ cho vị quản lý doanh nghiệp cách thực hành quản lý nhân hàng ngày Cụ thể hơn, sách giúp độc giả nhận thức đƣợc hành vi ngày họ nơi làm việc có ảnh hƣởng đến khả động lực làm việc nhân viên Sách chia sẻ cách đánh giá ngày hoàn thiện khả tự phát triển nhân viên Giáo trình Quản trị nhân lực trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, tác giả PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & ThS Nguyễn Vân Điềm, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012 Giáo trình cung cấp kiến thức quản trị nhân lực; đặc biệt, phần tạo động lực lao động độc giả đƣợc tiếp cận từ khái niệm động lực làm việc, học thuyết tạo động lực cuối phƣơng hƣớng tạo động lực lao động Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu rộng nên chƣa sâu vào nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ quan tổ Luan van Để hồn thiện cơng tác đánh giá sau đào tạo, Công ty dựa vào kết kiểm tra sau khóa học mà cịn lấy kiến từ giảng viên giảng dạy kết thực công việc sau đào tạo NLĐ để có kết đánh giá xác 3.2.5 Hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc công cụ quan trọng để đảm bảo công hoạt động quản l nhân lực Công ty Cổ Phần Tổng Công Ty PGS nhƣ trả tiền lƣơng, trả tiền thƣởng, đào tạo, thăng tiến Vì vậy, cơng tác đánh giá thực công việc cần phải đƣợc thực cách nghiêm túc khoa học tạo động lực làm việc cho NLĐ Để đánh giá thực công việc cách khoa học cần phải vấn đề sau: - Phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá công việc rõ ràng, cụ thể - Đánh giá thực công việc phải vào kết phân tích cơng việc, khơng đánh giá khơng xác, gây ảnh hƣởng đến cơng tác tạo động lực làm việc - Quy trình đánh giá phải rõ ràng, đảm bảo đƣợc công đánh giá phải làm cho NLĐ thấy đƣợc công - Mỗi cơng ty có đặc điểm khác nhau, cán làm cơng tác đánh giá không nên rập khuôn lựa chọn phƣơng pháp đánh giá nhằm đảm bảo phƣơng thức đánh giá mang lại hiệu cho Cơng ty Các phịng ban công ty chƣa xây dựng đƣợc hệ thống đánh giá cơng việc phù hợp, chƣa đảm bảo cơng bình xét thi đua trả thƣởng Để thực công công tác quản l nhân sự, cụ thể nhƣ sau: - Đo lƣờng tình trạng thực cơng việc theo tiêu chí xây dựng từ trƣớc 59 Luan van - Thông tin phản hồi NLĐ phận Hành – Nhân Vào cuối kỳ đánh giá trƣởng phận cần gửi kết đánh giá cho phịng Hành – Nhân Phịng Hành – Nhân tổng hợp nhận xét từ trƣởng phận văn đánh giá thức chấp hành nội quy công ty NLĐ thời kỳ đánh giá trình lên ban lãnh đạo Ban lãnh đạo vào đánh giá để đƣa định nhân sự: khen thƣởng, kỷ luật, đào tạo, thăng tiến, luân chuyển, 3.2.6 Tăng cƣờng kinh phí cho cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Với lƣợng kinh phí đáp ứng đƣợc phần nhu cầu tạo động lực làm việc cho NLĐ Nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty, theo tác giả cần đa dạng hoá nguồn vốn đầu tƣ cho công tác tạo động lực làm việc Đối với vốn đầu tƣ cho hoạt động du lịch, tham quan nên huy động từ giải bóng đá đƣợc tổ chức sau làm việc, cụ thể: chiều thứ hàng tuần Công ty tổ chức giải bóng đá gây quỹ Trƣớc đây, đội thắng nhận phần thƣởng 1.000.000VNĐ sau trận từ số tiền đƣa vào quỹ hỗ trợ cho NLĐ có hồn cảnh khó khăn Đến kỳ tổ chức du lịch, tham quan Công ty giải ngân quỹ trao cho NLĐ may mắn lao động cịn lại làm tiền kinh phí cho chuyến tham quan Những NLĐ cịn lại, Cơng ty hỗ trợ 50% chi phí du lịch, tham quan NLĐ tốn 50% chi phí Đối với hoạt động văn hóa, văn nghệ, Cơng ty lấy kinh phí từ lợi nhuận năm để đầu tƣ vào số lƣợng chất lƣợng chƣơng trình văn hóa, văn nghệ Trƣớc PGS tổ chức chƣơng trình văn nghệ vào cuối năm nên chƣa làm thoải mãn đƣợc nhu cầu NLĐ, Cơng ty cần xây dựng kế hoạch tổ chức thêm chƣơng trình vào năm với mục đích tổng kết hoạt động cơng ty qua tháng tạo tinh thần thoải mái cho NLĐ 60 Luan van 3.3 Khuyến nghị Đối với Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS Để nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty, tác giả kiến nghị công ty nên: - Sớm hồn thiện sách lƣơng, thƣởng, mức lƣơng cần đảm bảo sống cho NLĐ xứng đáng với vị trí NLĐ đảm nhận, phần thƣởng đảm bảo công xứng đáng - Công tác đào tạo nên đƣợc từ khâu xác định nhu cầu đào tạo đến khâu cuối đánh giá sau đào tạo PGS nên thực nhiều chƣơng trình đào tạo theo nhu cầu NLĐ thay tâm ƣu tiên vào đào tạo nhân viên - Sớm hồn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc để có điều chỉnh sách nhân lực khác đƣợc phù hợp - Sớm hồn thiện thang thăng tiến cho vị trí song đảm bảo phù nhu cầu thăng tiến NLĐ - Kết hợp hài hịa lợi ích doanh nghiệp lợi ích NLĐ để cơng tác tạo động lực mang lại hiệu cao Tiểu kết chƣơng Từ sở lý luận trình bày chƣơng thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS chƣơng 2, chƣơng tác giả đề xuất số giải pháp số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho NLĐ công ty Tất giải pháp nêu có mục đích cuối nâng cao công tác tạo động lực lao động Công ty thời gian tới 61 Luan van KẾT LUẬN Nguồn nhân lực doanh nghiệp nhân tố tạo nên thành công mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Do có ngƣời tạo sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa kiểm tra hiệu q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS, chƣơng 1, tác giả sở lý luận tạo động lực làm việc nhƣ: số khái niệm liên quan đến tạo động lực làm việc, tiếp đến tác giả nêu lên vai trò tạo động lực làm việc thân NLĐ, tổ chức xã hội, sau giới thiệu đến đọc giải số thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc sâu phân tích nội dung tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp song trình bày yếu tố ảnh hƣởng đến cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp Chƣơng 2, tác giả nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ đạt số kết nhƣ: phân tích thực trạng tiền lƣơng, tiền thƣởng, chế độ phúc lợi, tạo động lực thông qua biện pháp phi vật chất nhƣ phân cơng, bố trí cơng việc, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển, hội thăng tiến, môi trƣờng làm việc hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, tham quan, du lịch Từ đó, tác giả đánh mặt đạt đƣợc, vấn đề tồn nguyên nhân dẫn đến hạn chế Trong chƣơng 3, từ sở lý luận tìm hiểu trình nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ PGS, tác giả đề xuất số giải pháp nhƣ: Nâng cao lực cán thuộc phịng Hành – Nhân sự, hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, hồn thiện cơng tác tiền thƣởng, hồn thiện phƣơng pháp xác định nhu cầu đào tạo, hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc, tăng cƣờng kinh phí cho cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ 62 Luan van đƣa số kiến nghị góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho NLĐ Trong thời gian viết khóa luận tốt nghiệp, tác giả tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS giai đoạn 2019 - 2021 nghiên cứu đƣợc số ƣu điểm hạn chế cơng tác Từ mặt hạn chế đó, tác giả đƣa số giải pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Cổ phần Tổng Cơng Ty PGS Trong q trình thực khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận đƣợc góp ý từ q thầy để khóa luận đƣợc hồn thiện 63 Luan van DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Tiến Đạt Bạch Hữu Phúc (2020), Tạo động lực cho người lao động – nghiên cứu điển hình Cơng ty TNHH Nhà hàng JW, Nhà xuất Tạp chí Cơng Thƣơng, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Thu Hạnh (2021), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam, Hà Nội Nguyễn Thị Hƣơng (2015), Tạo động lực cho người lao động tạo Công ty Cổ phần Môi trường Dịch vụ thị thành phố Ninh Bình, Hà Nội Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hƣơng (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Th.S Nguyễn Thị Phƣơng Loan (2015), Hồn Thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan Hành Nhà Nước, Hà Nội Nguyễn Xuân Minh với đề tài (2018), Tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ, Đà Nẵng Trƣơng Đức Thao (2018), Động lực làm việc giảng viên trường đại học ngồi cơng lập Việt Nam, Hà Nội 10 Lƣờng Thị Thuý Nguyễn Tuấn Sơn (2020), Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần Môi trường Dịch vụ đô thị Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Nhà xuất Tạp chí Công Thƣơng, Hà Nội 64 Luan van PHỤ LỤC PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TỔNG CƠNG TY PGS Kính chào anh/chị! Tôi Võ Thị Thúy Liễu, nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Cơng Ty PGS” Những ý kiến đóng góp quý anh/chị qua bảng hỏi giúp thu thập đƣợc thơng tin cần thiết để hồn thành Bài khóa luận tốt nghiệp đồng thời làm sở để Cơng ty đƣa sách tích cực tác động hiệu đến động lực làm việc q anh/chị Tồn thơng tin thu thập đƣợc đƣợc bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ q Anh/Chị Tơi xin chân thành cảm ơn! I, THƠNG TIN CHUNG Họ tên (có thể ghi khơng ghi): …………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… II, NỘI DUNG Anh/Chị đánh số thứ tự từ đến để đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu sau đến động lực lao động Anh/Chị Trong đó, số ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng nhất, số ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Luan van Thứ tự tầm quan trọng Quan hệ tập thể tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả sở trƣờng Đƣợc tham gia hoạt động văn hóa nghệ thuật Luan van PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY PGS Kính chào anh/chị! Tơi Võ Thị Thúy Liễu, nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS” Những ý kiến đóng góp quý anh/chị qua bảng hỏi giúp thu thập đƣợc thông tin cần thiết để hồn thành Bài khóa luận tốt nghiệp đồng thời làm sở để Công ty đƣa sách tích cực tác động hiệu đến động lực làm việc q anh/chị Tồn thơng tin thu thập đƣợc đƣợc bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ quý Anh/Chị Tôi xin chân thành cảm ơn! I, THƠNG TIN CHUNG Họ tên (có thể ghi không ghi): …………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… II, NỘI DUNG Câu 1: Mức lƣơng cơng ty trả có tƣơng xứng với kết thực công việc anh/chị không?  Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Không phù hợp Câu 2: Anh/chị nhận xét cơng tác xét thƣởng cơng ty?  Rất công  Công Luan van  Bình thƣờng  Khơng cơng Câu 3: Anh/chị có hài lịng chế độ phúc lợi cơng ty?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng Câu 4: Cơng tác phân cơng, bố trí lao động có phù hợp với lực anh/chị không?  Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Không phù hợp Câu 5: Anh/chị có hài lịng cơng tác đánh giá kết thực công việc cơng ty khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng Câu 6: Anh/chị có hài lịng cơng tác đào tạo, phát triển cơng ty?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng Luan van Câu 7: Vị trí Anh/chị làm có nhiều hội thăng tiến?  Rất Đồng  Đồng  Bình thƣờng  Khơng Đồng Câu 8: Điều kiện mơi trƣờng làm việc có thuận lợi cho anh/chị thực công việc không?  Rất thuận lợi  Thuận lợi  Bình thƣờng  Khơng thuận lợi Câu 9: Anh/chị có hài lịng hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao, tham quan nghỉ mát Cơng ty khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng Luan van PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY PGS  Tổng số phiếu phát ra: 180  Tổng số phiếu thu về: 180  Tổng số phiếu hợp lệ: 180  Tổng số phiếu không hợp lệ:  Đối tƣợng điều tra: NLĐ làm việc Công ty cổ phần Tổng Công ty PGS BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Quản lý Nhân cấp viên trung hành trở lên Thu nhập cao thỏa đáng 48 Chế độ phúc lợi tốt Nhóm Nhân Nhân viên kỹ viên nhà thuật hàng 112 119 109 69 103 65 107 Công việc ổn định 66 97 62 94 Điều kiện làm việc tốt 57 88 72 91 Quan hệ tập thể tốt 74 74 86 88 Có hội học tập nâng cao trình độ 31 64 92 67 Có hội thăng tiến 34 62 89 70 28 71 102 74 43 79 63 50 Nhu cầu Công việc phù hợp với khả sở trƣờng Đƣợc tham gia hoạt động văn hóa nghệ thuật Luan van PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY PGS  Tổng số phiếu phát ra: 100  Tổng số phiếu thu về: 100  Tổng số phiếu hợp lệ: 100  Tổng số phiếu không hợp lệ:  Đối tƣợng điều tra: NLĐ làm việc Công ty cổ phần Tổng Công ty PGS BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA STT Các tiêu thức Số phiếu Tỷ lệ % 100 100 Rất phù hợp 9 Phù hợp 68 68 Không phù hợp 21 21 Không phù hợp 2 100 100 Rất công 5 Công 63 63 Bình thƣờng 29 29 Khơng cơng 3 Chế độ phúc lợi 100 100 Rất hài lịng 11 11 Hài lịng 64 64 Mức lƣơng có tƣơng xứng với công việc Xét thƣởng công Luan van Khơng hài lịng 17 17 Khơng hài lịng 8 Phân cơng, bố trí lao động 100 100 Rất phù hợp 47 47 Phù hợp 32 32 Không phù hợp 12 12 Không phù hợp 9 100 100 Rất hài lòng 6 Hài lịng 55 55 Khơng hài lịng 37 37 Khơng hài lịng 2 100 100 Rất hài lịng 4 Hài lịng 57 57 Khơng hài lịng 33 33 Khơng hài lịng 6 100 100 Rất đồng ý 7 Đồng ý 32 32 Không đồng ý 41 41 Không đồng ý 20 20 Môi Trƣờng làm việc 100 100 Rất thuận lợi 22 22 Thuận lợi 43 43 Đánh giá kết thực công việc Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực Cơ hội thăng tiến Luan van Bình thƣờng 13 13 Khơng thuận lợi 2 100 100 Rất hài lòng 4 Hài lòng 29 29 Khơng hài lịng 52 52 Khơng hài lịng 15 15 Hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao, tham quan, nghỉ mát Luan van ... CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY PGS 53 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS. .. 2.2.2.2 Biện pháp tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 35 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động làm việc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS 49 2.3.1... trạng tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS chƣơng đề tài 23 Luan van CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG