ĐỀ BÀI Câu 1 Phân tích sự tác động của môi trưởng bên ngoài đến hoạt động kinh doanh thương mại Cho ví dụ minh họa? Câu 2; Phân tích những nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thông hàng hóa Cho ví dụ. Phân tích tình hình kinh doanh chi nhánh công ty tnhh thương mại tân thành tại an giang
ĐỀ BÀI Câu 1: Phân tích tác động mơi trưởng bên ngồi đến hoạt động kinh doanh thương mại Cho ví dụ minh họa? Câu 2; Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thông hàng hóa Cho ví dụ minh họa Theo anh (chị) doanh nghiệp thương mại cần phải làm để giảm thời gian lưu thơng hàng hóa Câu 3: Chứng minh vai trò quan trọng lĩnh vực thương mại điện tử bối cảnh Dẫn chứng ví dụ minh họa cụ thể TÀI LIỆU THAM KHẢO Haidar, J.I., 2012 "Impact of Business Regulatory Reforms on Economic Growth," Journal of the Japanese and International Economies, Elsevier, vol 26(3), pages 285–307, September Ease of doing business: An appendix, Philip Kotler, Quản trị Marketing, Nhà xuất Thống Kê 2001, tr 177 - 196 BÀI LÀM I Phân tích tác động mơi trưởng bên ngồi đến hoạt động kinh doanh thương mại Cho ví dụ minh họa? Môi trưởng vĩ mô tác động đến hoạt động kinh doanh thương mại Các yếu tố kinh tế: Mơi trường bao gồm: luật pháp sách chế nhà nước nghành kinh doanh Nhà quản trị phải lưu ý tới yếu tố nhằm tiên đoán thay đổi quan trọng trị nước, khu vực giới để có sách đắn kinh doanh Sự ổn định trị có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, rủi ro mơi trường trị lớn Mơi trường cơng nghệ kỹ thuật: Hầu tất hàng hoá sản phẩm tạo gắn liền với thành tựu khoa học kỹ thuật -công nghệ Có thể nói rằng, sống thời kỳ kỹ thuật công nghệ phát triển Kỹ thuật - công nghệ với tư cách phận mơi trường kinh doanh bên ngồi tác động tác động đến doanh nghiệp hai mặt: + Thứ nhất, công nghệ bên ngồi tác động đến doanh nghiệp thơng qua cơng nghệ bên Đó tốc độ phát triển khoa học kỹ thuật thể thông qua phát minh, ứng dụng chúng vào sống làm cho cơng nghệ bên doanh nghiệp nhanh chóng lạc hậu + Thứ hai, công nghệ làm xuất đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đối thủ kinh doanh sản phẩm thay sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Môi trường tự nhiên: Bao gồm yếu tố liên quan: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết Thực tế cho thấy nhiễm khơng khí môi trường xung quanh đến mực báo động Vấn đề đặt doanh nghiệp phủ khơng thể thờ với cơng việc Hiện nay, người ta đanh tìm cách đối phó với tình trạng nhiễm cách riêng Các yếu tố mơi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp mặt sau: + Tạo thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp + Tác động đến dung lượng cấu thị trường hàng tiêu dùng + Tác động đến việc làm thu nhập dân cư, ảnh hưởng đến sức mua khả tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp Mơi trường văn hố xã hội: Các yếu tố văn hố xã hội có liên quan với tính chất tác động chúng khác Thực tế người ta ln sống mơi trường văn hố đặc thù, tính đặc thù nhóm người vận động theo hai khuynh hướng giữ lại tinh hoa văn hoá dân tộc, khuynh hướng khác hoà nhập với văn hoá khác Nhà quản trị người phải biết nắm vững hai khuynh hướng để có giải pháp thâm nhập sản phẩm nhà sản xuất cách thích hợp vào loại thị trường có văn hố khác Văn hố xã hội nhìn chung ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp mặt sau: + Văn hố hình thành nên thói quen tiêu dùng nhóm dân cư, từ hình thành nên thói quen, sở thích, cách cư sử khách hàng thị trường + Văn hoá ảnh hưởng đến việc hình thành phát triển văn hoá bên doanh nghiệp + Văn hoá quy định cách thức mà doanh nghiệp dùng để giao tiếp với bên ngồi Như vậy, thấy tác động văn hoá đến doanh nghiệp lớn, cách thức văn hố mà doanh nghiệp ln phải đối đầu Môi trưởng vĩ mô tác động đến hoạt động kinh doanh thương mại Khách hàng Khách hàng tổ chức cá nhân mua, tiêu dùng tham gia vào trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khách hàng doanh nghiệp chia thành nhóm: - Người tiêu dùng - Các trung gian phân phối - Các tổ chức mua sản phẩm doanh nghiệp để trì hoạt động thực mục tiêu cụ thể Mỗi nhóm khách hàng có đặc điểm riêng từ hình thành nên nhu cầu khác sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, doanh nghiệp phải có phương pháp, cách thức quản trị khác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhóm Nhà cung cấp Những nhà cung cấp hình thành thị trường cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, cung cấp vốn, dịch vụ tài chính, cung ứng lao động Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm toàn doanh nghiệp hoạt động ngành kinh doanh khu vực thị trường với doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn doanh nghiệp chưa tham gia cạnh tranh ngành có khả gia nhập ngành Sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm khác thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Sản phẩm thay đe dọa lớn doanh nghiệp ngành Một số ví dụ: Ví dụ: Hiện để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển xâm nhập vào thị trường quốc tế, hiệp hội kinh tế hay tổ chức thương mại thành lập Do muốn hội nhập kinh tế hiệu [phải xây dựng hệ thống pháp luật hồn chỉnh Ví dụ: Do hệ bùng nổ trẻ em Mỹ năm 1960 lớn lên, tạo loạt hội đe dọa Trong năm 1980, nhiều người hệ lập gia đình tạo nhu cầu đột biến máy móc cho cặp vợ chồng trẻ lần đầu cưới Các công ty Whirlpool General Electric đầu tư cho đột biến nhu cầu máy giặt, máy rửa chén, máy sấy… Mặt khác, ngành định hướng vào giới trẻ ngành đồ chơi nhận thấy khách hàng họ giảm xuống năm gần Ví dụ: giá trị nội tệ thấp so với giá trị đồng tiền khác, sản phẩm làm nước rẻ tương đối so với sản phẩm làm nước Đồng nội tệ giá trị thấp hay suy giảm giảm mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh nước ngoài, lại tạo hội cho việc tăng doanh số bán bên ngồi Ví dụ việc giảm giá trị đồng đô la so với đồng Yên Nhật vào thời kỳ 1985-1995, mà tỷ suất USD/Yên giảm từ 1USD = 240Y xuống 1USD=85Y, làm tăng giá mạnh mẽ ô tô Nhật, giúp cho nhà chế tạo tơ Mỹ có bảo vệ trước mối đe dọa tơ Nhật Ví dụ: Đối với doanh nghiệp nhỏ lẻ Việt Nam nay, vấn đề khó khăn việc giữ chân nhân tài Để giữ chân nhân tài địi hỏi xã hội, Nhà nước, doanh nghiệp cần có nhìn nhận đắn giá trị lao động, đặc biệt lao động chất lượng cao, để có sách lương thưởng, hay ghi nhận thích đáng, đồng thời phải tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh để thu hút người tài II Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới thời gian lưu thơng hàng hóa Cho ví dụ minh họa Theo anh (chị) doanh nghiệp thương mại cần phải làm để giảm thời gian lưu thơng hàng hóa Thời gian tư thực vịng tuần hoàn gọi thời gian chu chuyển tư Thời gian chu chuyển tư bao gồm thời gian sản xuất thời gian lưu thông Thời gian sản xuất thời gian tư nằm lĩnh vực sản xuất Thời gian sản xuất tư dài hay ngắn tác động nhân tố như: Tính chất ngành sản xuất Quy mô chất lượng sản phẩm Thời gian lưu thông thời gian tư nằm lĩnh vực lưu thông Trong thời gian lưu thông, tư khơng làm chức sản xuất, khơng sản xuất hàng hóa, khơng sản xuất giá trị thặng dư Thời gian lưu thông gồm có thời gian mua thời gian bán hàng hóa Thời gian lưu thông dài hay ngắn nhân tố sau quy định: + Thị trường xa hay gần Ví dụ: Vận chuyển container đường sắt Bắc-Nam vừa nhanh rẻ vận chuyển đường + Tình hình thị trường xấu hay tốt Ví dụ: Do tình hình dịch bệnh nên đơn hàng vận chuyển từ Trung Quốc Việt Nam bị ứ đọng biên giới Kéo dài thời gian lưu thông hàng hóa + Trình độ phát triển ngành giao thơng vận tải, bưu chín viễn thơng Ví dụ: Do cạnh tranh đơn vị vận chuyển, chi phí thời gian lưu thơng giảm Thời gian chu chuyển tư ngắn tạo điều kiện cho giá trị thặng dư sản xuất nhiều hơn, tư lớn nhanh Ví dụ: Công ty Vinfast vận chuyển xe cho khách hàng xa triển lãm xe tốn nhiều thời gian nhiên liệu vận chuyển Ví dụ: Tốc độ giao hàng bưu điện tối ưu so với 20 năm trước Doanh nghiệp thương mại cần phải làm để giảm thời gian lưu thơng hàng hóa Logistics có vai trị quan trọng việc tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu,phụ kiện, … tới sản phẩm cuối đến tay khách hàng sử dụng Vận tải yếu tố quan trọng hệ thống logistics dịch vụ logistics ngày hoàn thiện đại tiết kiệm cho phí vận tải chi phí khác phát sinh q trình lưu thơng dẫn đến tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng thời gian lưu thơng hàng hóa thị trường III Chứng minh vai trị quan trọng lĩnh vực thương mại điện tử bối cảnh Dẫn chứng ví dụ minh họa cụ thể Thương mại điện tử cầu nối thông minh công cụ giao tiếp giúp trao đổi dễ dàng người mua người bán lúc nơi Nhờ có thương mại điện tử mà nhu cầu mua sắm trao đổi hàng hóa tăng trưởng nhanh nhanh Con người thực muốn mua sắm nhiều họ tham khảo đặt hàng nhà, phù hợp với người thường xuyên bận rộn Nắm bắt nhu cầu khách hàng Nhờ lập trình tồn máy tính, nên người bán dễ dàng theo dõi thói quen, nhu cầu, sở thích khách hàng, từ bạn biết sản phẩm đáp ứng phù hợp cho nhóm khách hàng Chỉ cần tiếp cận với nhóm tỷ lệ bán hàng cao Tiết kiệm thời gian tiện lợi Việc quản lý kinh doanh qua kênh điện tử đơn giản mà không cần tốn nhiều thời gian công sức Các trang web bán hàng mở cửa 24/24, điều vừa giúp chủ đầu tư có thêm hội để gia tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa phục vụ nhu cầu khách hàng cách kịp thời, lúc nơi không lo bị giới hạn thời gian Giảm chi phí dịch vụ Khi kinh doanh mặt hàng qua kênh thương mại điện tử, chủ doanh không cần bỏ nhiều chi phí để thuê nhân viên phục vụ, mặt bằng, dịch vụ bán hàng truyền thống Nhờ mà giảm thiểu tối đa phí dịch vụ vào sản phẩm bán cho khách hàng, điều thu hút lượng người mua vô lớn mà lợi nhuận tăng lên đáng kể so với trước Kinh doanh phạm vi toàn cầu Khi kinh doanh theo hình thức truyền thống giao dịch bị phụ thuộc nhiều vào vị trí địa lý, điều làm hạn chế cho người kinh doanh người tiêu dùng muốn sử dụng sản phẩm từ nơi khác mà mua Website thương mại điện tử đời giải pháp tuyệt vời cho thực trạng này, nhờ có thương mại internet bạn tiếp cận với tất khách hàng nơi mà không cần tốn nhiều chi phí Quản lý kho hiệu Giải triệt để tình trạng hàng tồn kho trước Mà hệ thống quản lý báo tất số lượng mặt hàng tồn, thuận tiện cho lập kế hoạch đẩy hàng thật nhanh chóng mà thu lợi nhuận đáng kể Quản lý bán hàng nơi Chỉ cần với máy tính cầm tay người bán quản lý bán hàng đâu mà khơng cần ngồi chỗ văn phịng để trả lời tin nhắn khách hàng Vừa làm công việc khác mà quản lý tốt hệ thống bán hàng Ví dụ 1: BottomDollar.com giúp khách hàng tìm giá thấp BottomDollar.com sử dụng cơng nghệ cơng cụ thơng minh để tìm kiếm web tìm sản phẩm khách hàng cần với giá tốt Một khách hàng dùng BottomDollar.com để tìm sản phẩm duyệt qua nhiều loại sản phẩm khác trang Dịch vụ tìm kiếm danh mục 1000 nhà bán lẻ để tìm kiếm sản phẩm khách hàng muốn Việc tìm kiếm thường vịng chưa đầy phút Thử tưởng tượng việc khách hàng tự tìm kiếm 1000 cửa hiệu khác nhau, Các công cụ mua sắm đơn vị thông minh thay đổi cách thức người ta mua sắm Thay trực tiếp đế n cửa hàng với thương hiệ u tiếng, khách hàng sử dụng d ịch vụ BottomDollar.com để có mức giá tốt Tình huố ng tạo áp lực lên nhà bán lẻ trực tuyến buộc họ phải giữ giá mức cạnh tranh Các địa so sánh giá tương tự bao gồm Dealtime.com, Deja.com MySimon.com DealTime ( www.dealtime.com) chọn người bán dựa vào mức độ mật độ khách hàng, độ tin cậy xét duyệt Deja.com website nhiều mặt cung cấp việc mua sắm, nhóm thảo luận, đánh giá khách hàng, mua sắm có so sánh Người sử dụng dịch vụ viết nhận định họ lĩnh vực để thảo luận xem xét MySimon (www.mysimon.com) cung cấp việc tìm kiếm so sánh giá từ số lượng nhỏ nhà bán lẻ tiếng Ví dụ 2: Yahoo! mơ hình cổng giao dịch web Yahoo cổng ngang với nhiều kết nối đến địa thể loại theo chủ đề Nó cịn cung cấp cho người dùng khả sử dụng giỏ mua hàng Qua Yahoo, người tiêu dùng kết nối tới số cửa hiệu trực tuyến, thêm hàng vào giỏ mua hàng Yahoo họ mua sắm Khi người dùng đăng ký với Yahoo, họ bẳt đầu tìm kiếm sản phẩm Sau chọn sản phẩm người bán, người sử dụng chọn lựa việc bỏ vào giỏ mua hàng cho vào danh sách ao ước Danh sách hàng ao ước trang web cá nhân, tổng hợp lưu trữ hàng mà khách hàng muốn mua vào lúc sau Nó cịn dùng để xây dựng danh sách giáng sinh hay đăng ký cho đám cưới Để tham dự vào việc mua sắm Yahoo, người dùng nhấp vào mục Shopping đầu trang nhà Yahoo Từ đó, người dùng tìm kiếm sản phẩm cách chọn loại, gõ vào từ khóa tìm kiếm viếng thăm cử a hiệu bật Featured Stores Các tính khác có trang đăng ký quà tặng, Hot Products, What’s Selling Now hệ thống thưởng điểm Yahoo Đăng ký vào mục quà tặng hay hệ thống thưởng tiến trình đơn giản, đượ c hoàn tất việc nhấp vào SignIn tạo tên đăng nhập mật Khi người tiêu dùng sẳn sàng để tính tiền, họ mua tất qua Yahoo, thay phải mua t ừng cửa hiệu Điều đơn giản hóa tiến trình mua sắm việc giới hạn số lần đăng ký điền vào phiếu mà khách hàng phải thực Việc mua sắm Yahoo nhiều mục khác Một khách hàng đến địa tìm kiếm sản phẩm Để cải tiến chất lượng khả tìm kiếm web, Yahoo liên kết vớ i cơng cụ tìm tin Google.com Khi nhữ ng ngườ i lướt web nhập vào từ khóa, sử dụng cơng nghệ tìm kiếm Google, họ nhận m ột danh sách liên kết dựa mứ c độ phổ biến site; liên kết web trả theo thứ tự giảm dần dựa vào số người liên kết tới site Các cổng giao dịch ngang hàng đầu khác gồm có Ask Jeeves (www.ask.com) AltaVista (www.av.com) Ask Jeeves sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu câu hỏi khách hàng phát sinh câu tr ả lời Điều giúp người sử dụng cơng cụ tìm tin nhập vào câu truy vấn dạng câu tiếng Anh đơn giản – nhữ ng cơng cụ tìm tin khác thường dựa t khóa nhập người sử dụng Ask Jeeves hỏi cơng cụ tìm tin để cung cấp cho người dùng liên kết đến địa có liên quan đến câu hỏi họ AltaVista liên kết tới tất khu vự c web cung cấp truy xuất internet miễn phí, dịch vụ mua sắm, hội liên kết, tin nóng Các cơng cụ tìm tin khác bao gồm www.google.com, www.metacrawler.com, www.dogpile.com, www.gomez.com ... doanh nghiệp thương mại cần phải làm để giảm thời gian lưu thơng hàng hóa Thời gian tư thực vịng tuần hồn gọi thời gian chu chuyển tư Thời gian chu chuyển tư bao gồm thời gian sản xuất thời gian. .. khách hàng xa triển lãm xe tốn nhiều thời gian nhiên liệu vận chuyển Ví dụ: Tốc độ giao hàng bưu điện tối ưu so với 20 năm trước Doanh nghiệp thương mại cần phải làm để giảm thời gian lưu thơng hàng. .. lưu thông thời gian tư nằm lĩnh vực lưu thông Trong thời gian lưu thông, tư không làm chức sản xuất, khơng sản xuất hàng hóa, khơng sản xuất giá trị thặng dư Thời gian lưu thơng gồm có thời gian