LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập tơi Số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bạch Hồng Hải MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU VÀ SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .4 1.1 Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1.Khái niệm phân loại cho vay ngân hàng thương mại 1.1.2 Mục tiêu hoạt động cho vay 1.1.3 Hoạt động cho vay bao gồm nội dung 1.2 Hiệu cho vay ngân hàng thương mại .14 1.2.1 Khái niệm hiệu cho vay ngân hàng thương mại 14 1.2.2 Các tiêu chí phản ánh hiệu cho vay 15 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu cho vay ngân hàng thương mại 20 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu cho vay ngân hàng giới học ngân hàng Việt Nam 23 1.3.1 Kinh nghiệm ngân hàng công nghiệp quốc doanh Hàn Quốc IBK (Industrial Bank of Korea) .23 1.3.2 Những học kinh nghiệm Việt Nam .25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH HÀ NỘI 28 2.1 Giới thiệu chung ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng _Chi nhánh Hà Nội 28 2.1.1 Lịch sử hình thành cấu tổ chức ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hà Nội 28 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội 29 2.2 Thực trạng hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Hà Nội 33 2.2.1 Giới thiệu chung khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Hà Nội 33 2.2.2 Chính sách quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 37 2.2.3 Hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội .41 2.3 Các biện pháp áp dụng để nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội 45 2.3.1 Các biện pháp áp dụng để nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội thành công đạt 45 2.3.2 Hạn chế 51 2.3.3 Nguyên nhân 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH HÀ NỘI 56 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng hoạt động ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội 56 3.1.1 Mục tiêu 56 3.1.2 Phương hướng hoạt động .56 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội 58 3.2.1 Chuyển dịch cấu cho vay, mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ 58 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tín dụng phịng khách hàng doanh nghiệp 60 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra giám sát chi nhánh 63 3.2.4 Tăng cường cơng tác quản trị rủi ro tín dụng 64 3.2.5 Phát triển đồng hoạt động dịch vụ chi nhánh 65 3.3 Kiến nghị 66 3.3.1 Kiến nghị với phủ ngân hàng nhà nước 66 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 68 3.3.3 Kiến nghị với doanh nghiệp .69 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .73 DANH MỤC WEBSITE THAM KHẢO .74 PHỤ LỤC .74 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Viết tắt Viết đầy đủ tiếng việt VPBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (Việt Nam Thịnh Vượng) CNHN Chi nhánh Hà Nội KHDN Khách hàng doanh nghiệp TMCP Thương mại cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Viết tắt Viết đầy đủ tiếng Anh IBK Ngân hàng Industrial Bank of Korea NPL Non – Performance Loan ATM Automated teller machine DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội 30 Bảng 2.2 Lợi nhuận ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội 32 Bảng 2.3: Cơ cấu khách hàng vay vốn chi nhánh Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 34 Bảng 2.4: Cơ cấu khách hàng vay vốn ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội 35 Bảng 2.5: Cơ cấu nợ khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội 36 Bảng 2.6: Doanh thu, lợi nhuận từ hoạt động cho vay 41 Bảng 2.7 Nợ nhóm chi phí dự phịng tín dụng 42 Bảng 2.8: Lợi nhuận trước thuế từ hoạt động cho vay 43 Bảng 2.9.Tỷ lệ sinh lời vốn cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội 44 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Huy động vốn Dư nợ cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội từ năm 2009 đến năm 2011 31 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu khách hàng chi nhánh ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 34 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu khách hàng vay vốn ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội 35 Biểu đồ 2.4: Lợi nhuận trước thuế từ hoạt động cho vay 43 Sơ đồ 1.1: Quy trình cho vay 12 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hà Nội 29 Sơ đồ 2.2: Quy trình cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng 38 i LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước chuyển với bước hướng, thành tựu lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội Xu hướng toàn cầu hóa giới việc Việt Nam gia nhập WTO tạo nhiều hội cạnh tranh, thách thức cho doanh nghiệp, lĩnh vực, khơng thể khơng nói đến ngân hàng lĩnh vực có tính chất định đến phát triển đất nước Trước thềm ngưỡng cửa hội nhập, ngân hàng thương mại phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động ngân hàng thương mại nói chung hoạt động cho vay nói riêng Trong hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam nay, hoạt động cho vay nghiệp vụ truyền thống, tảng, chiếm tỉ trọng cao cấu tài sản cấu thu nhập, hoạt động phức tạp, tiềm ẩn rủi ro lớn cho cho ngân hàng thương mại Hiệu khơng phải tự nhiên mà có, để có hiệu cho vay ngân hàng nói chung khách hàng nói riêng, địi hỏi phải có đường lối đắn, nỗ lực tổng hợp tất phận ngân hàng Đang hoạt động bối cảnh kinh tế nước phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức: khủng hoảng tài tồn cầu bắt nguồn từ Mỹ, lan tỏa toàn cầu tác động trực tiếp tới Việt Nam, tốc độ tăng trưởng suy giảm, kinh tế nước gặp nhiều khó khăn; thị trường tài chính, thị trường tiền tệ có nhiều diễn biến phức tạp, không ổn định Tuy nhiên qua gần hai năm tái cấu lại hệ thống ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng trở lên tiếng thương hiệu tính động hiệu Năm 2011, thương hiệu Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng người tiêu dùng bình chọn bình chọn sản phẩm tiêu biểu năm, đồng thời ban biên tập thời báo kinh tế bình chọn “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2011” ii Để đảm bảo phát triển bền vững, ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng phải nâng cao hiệu hoạt động cho vay Những bí phát triển nhanh chóng ổn định, giải pháp để trì nâng cao hiệu cho vay bền vững ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội thực thu hút em nghiên cứu nội dung Chính qua trình nghiên cứu Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu cho vay ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội” với mong muốn dựa vào lý luận hiệu cho vay để nghiên cứu phân tích tìm giải pháp cho hoạt động cho vay hiệu ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hà Nội Mục đích nghiên cứu - Hệ thống số vấn đề lý luận hiệu cho vay ngân hàng thương mại - Phân tích đánh giá thực trạng hiệu cho vay ngân hàng ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội - Trên sở đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Xuất phát từ mục tiêu đề tài chọn đối tượng nghiên cứu hiệu hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi đề tài tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động cho vay VPBank - Chi nhánh Hà Nội thời gian từ năm 2009 đến hết năm Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử làm sở phương pháp luận Đồng thời sử dụng phương pháp thống kê, phân tích để nghiên cứu iii Kết hợp vấn đề lý luận thực tiễn thu thập tài liệu trình thực tập, rút kinh nghiệm từ tài liệu cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nghiên cứu luận văn Nội dung kết cấu luận văn Đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội” Nội dung đề tài tìm hiểu vấn đề liên quan đến hiệu cho vay ngân hàng, đưa giải pháp nhằn nâng cao hiệu hoạt động Kết cấu luận văn gồm chương: - Chương 1: Những vấn đề hiệu cho vay ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội iv CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1.Khái niệm phân loại cho vay ngân hàng thương mại Trong trình phát triển lịch sử giới, nhà nghiên cứu lịch sử kinh tế giới ghi nhận hình thành phát triển lâu đời ngân hàng đóng vai trị quan trọng kinh tế Xuất từ thời trung cổ, song song với phát triển sản xuất, lưu thơng hàng hóa ngày mở rộng, khơng phát triển khu vực mà trao đổi, buôn bán qua nước khác, khác biệt đồng tiền khu vực, số thương gia chuyển từ bn bán hàng hóa thành thương gia tiền tệ làm trung gian đổi tiền cho thương gia khác ngành ngân hàng xuất Các thương gia tiền tệ đời với mục đích hỗ trợ cho thương gia hàng hóa việc bn bán thông qua việc cho vay Như thương gia tiền tệ thực thêm hoạt động – hoạt động cho vay Theo dòng phát triển lịch sử, hoạt động cho vay ngân hàng ngày phát triển đóng vai trị quan trọng phát triển ngân hàng Theo Điều định 1627/2001/QĐ-NHNN: “ Cho vay hình thức cấp tín dụng, theo tổ chức tín dụng giao cho khách hàng sử dụng khoản tiền để sử dụng vào mục đích thời gian định theo thỏa thuận với ngun tắc có hồn trả gốc lãi ” 1.1.2 Mục tiêu hoạt động cho vay Cho vay hoạt động quan trọng ngân hàng nói riêng trung gian tài nói chung, chiếm tỷ lệ cao tổng tài sản, tạo thu nhập từ lãi cho vay lớn hoạt động có nhiều rủi ro hoạt động ngân hàng Mục tiêu cho vay trước hết lợi nhuận, an toàn lành mạnh ... 2.2.3 Hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội 2.3 Các biện pháp áp dụng để nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Hà Nội... 2.2.3 Hiệu cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội .41 2.3 Các biện pháp áp dụng để nâng cao hiệu cho vay ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh. .. TRẠNG HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng _Chi nhánh Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành