Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word LU?N VAN CH?NH S?A SAU B?O V? NGUY?N TH? Y?N NG?C docx XBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN THỊ YẾN NGỌC MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN[.]
XBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN THỊ YẾN NGỌC MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN TÂN PHƯỚC, TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Long An, năm 2020 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN THỊ YẾN NGỌC MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN TÂN PHƯỚC, TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN KIM CHUNG Long An, năm 2020 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc ghi rõ ràng./ Học viên thực luận văn Nguyễn Thị Yến Ngọc Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc Thầy, Cô trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An giảng dạy chương trình Cao học Kinh tế, Chuyên ngành Tài – Ngân hàng, người truyền đạt cho tác giả kiến thức hữu ích ngành tài ngân hàng, làm sở cho tác giả hồn thành tốt luận văn thạc sĩ Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận giúp đỡ, tạo điều kiện thầy cô Đặc biệt, tác giả xin chân thành cám ơn TS Nguyễn Kim Chung người thầy tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn, bảo cho tác giả suốt thời gian thực luận văn Do thời gian làm luận văn có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn nhiều hạn chế, mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy, Cơ anh chị học viên Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Yến Ngọc Luan van iii NỘI DUNG TÓM TẮT Hoạt động mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2017 – 2019 đạt kết tích cực Cụ thể: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh ngày tăng chiếm tỷ trọng chủ yếu hoạt động tín dụng chi nhánh; Agribank Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang thực cho vay khách hàng cá nhân theo quy định, để đảm bảo tuân thủ tính thống toàn hệ thống Agribank; tỷ lệ nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh nằm kế hoạch tỉnh giao Tuy nhiên bên cạnh cịn số tồn tại, hạn chế như: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân có tăng trưởng qua năm tốc độ tăng trưởng không cao; Báo cáo thẩm định cán tín dụng cịn mang tính khn mẫu; Hồ sơ thủ tục cịn rườm rà, phức tạp Luận văn đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra: (1) Tổng hợp mặt lý luận mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại; (2) Đánh giá thực trạng hoạt mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang; (3) Đề xuất số giải pháp nhằm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang với kết đạt số tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn tại, hạn chế Đây sở để tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Chi nhánh huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang Luận văn tài liệu tham khảo cho đối tượng quan tâm, đặc biệt nhà quản lý Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang nghiên cứu ứng dụng vào thực tế Luan van iv ABSTRACT Loan expansion to individual customers at Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Tan Phuoc district branch, Tien Giang province in the period of 2017 - 2019 has achieved positive results Specifically: - Outstanding loans to individual customers of the branch are increasing and accounting for a major proportion in the branch's credit activities; Agribank Tan Phuoc District Branch, Tien Giang Province, implement lending to individual customers in accordance with regulations, to ensure compliance with the entire Agribank system; The branch's bad debt ratio is in the plan assigned by the province However, there are still some shortcomings and limitations such as: Outstanding loans to individual customers have grown over the years but the growth rate is not high; Credit officers' appraisal report is still stereotypical; Procedures are still cumbersome and complicated The dissertation has achieved the proposed research objectives: (1) Synthesize theoretically for expanding lending to individual customers of commercial banks; (2) Assessing the status of loan expansion for individual customers at the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam - Tan Phuoc district branch, Tien Giang province; (3) Proposing some solutions to expand lending to individual customers at Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Tan Phuoc District Branch, Tien Giang Province with the results as well as some shortcomings, limitations and the cause of those limitations and limitations This is the basis for the author to propose a number of solutions and recommendations to expand lending to individual customers at the branch of Tan Phuoc district, Tien Giang province Thesis is the reference for interested subjects, especially managers at the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam - Tan Phuoc district branch, Tien Giang province to research and apply in practice Luan van v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài 1 Mục tiêu nghiên cứu 1 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 Đối tượng nghiên cứu 2 Phạm vi nghiên cứu 2 4.1 Phạm vi không gian địa điểm 2 4.2 Phạm vi thời gian 2 Câu hỏi nghiên cứu 2 Những đóng góp luận văn 2 Phương pháp nghiên cứu 3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước 3 Kết cấu luận văn 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 5 1.1 Tổng quan tín dụng Ngân hàng 5 1.1.1 Khái niệm tín dụng Ngân hàng 5 1.1.2 Các loại cho vay ngân hàng 6 1.1.3 Vai trò tín dụngNgân hàng 11 1.2 Cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 12 1.2.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân 12 Luan van vi 1.2.2 Ý nghĩa cho vay khách hàng cá nhân 13 1.2.3 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân: 15 1.3 Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân NHTM 16 1.3.1 Khái niệm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân 16 1.3.2 Sự cần thiết mở rộng cho vay khách hàng cá nhân 16 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay khách hàng cá nhân 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN TÂN PHƯỚC TỈNH TIỀN GIANG 22 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang .22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang từ năm 20172019 24 2.2 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang .27 2.2.1 Tình hình mở rộng số lượng khách hàng 27 2.2.2 Tình hình tăng trưởng dư nợ tín dụng chi nhánh 28 2.2.3 Chất lượng tín dụng Agribank chi nhánh Huyện Tân Phước 31 2.3 Đánh giá thực trạng mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 33 2.3.1 Những kết đạt Agribank chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 33 2.3.2 Những mặt hạn chế Agribank chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 35 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 43 Luan van vii CHƯƠNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN TÂN PHƯỚC TỈNH TIỀN GIANG 44 3.1 Định hướng chung hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 44 3.2 Mục tiêu mở rộng cho vay khách hàng cá nhân đến năm 2025 .47 3.3 Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang .50 3.3.1.Tuân thủ quy trình cho vay 50 3.3.2.Tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân 53 3.3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 55 3.3.4 Giải pháp phát triển thị phần Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 57 3.4 Một số kiến nghị 59 3.4.1 Kiến nghị Ủy ban Nhân dân Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang 59 3.4.2 Kiến nghị Agribank Chi nhánh Tỉnh Tiền Giang 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Luan van viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ CNTT Công nghệ thông tin DV Dịch vụ KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà Nước NHTM Ngân hàng thương mại Agribank Tân Phước Tiền Giang Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tân Phước, tỉnh Tiền Giang Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Agribank Tiền Giang Nông Thôn Việt Nam– Chi nhánh Tiền Giang ARS 10 ATM Hệ thống chuyển nhận tiền kiều hối ngân hàng nông nghiệp Máy rút tiền tự động Luan van ... động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang Chương 3: Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông. .. cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang nào? - Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện. .. chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang Đối tượng nghiên cứu Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Huyện Tân Phước Tỉnh Tiền Giang Phạm