CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA TOYOTA VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP CÙNG NGÀNH

Company Logo LOGO CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA TOYOTA VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP CÙNG NGÀNH GROUP Company Logo NỘI DUNG CHÍNH  CHƯƠNG I: Tổng quan trung gian phân phối  CHƯƠNG II: Trung gian phân phối đại lý TOYOTA Châu Á  CHƯƠNG III: Bài học TOYOTA việc khai thác hiệu trung gian phân phối CHƯƠNG I Company Logo TỔNG QUAN VỀ TRUNG GIAN PHÂN PHỐI Company Logo KÊNH PHÂN PHỐI  Theo Phillip Kotler, kênh phân phối tập hợp cá nhân hay công ty tự gánh vác hay giúp đỡ chuyển giao cho quyền sở hữu hàng hóa cụ thể hay dịch vụ đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dung;có thể hiểu việc tổ chức tiếp xúc (quan hệ) bên để quản lý hoạt động nhằm đạt mục tiêu phân phối doanh nghiệp  Khái niệm: Kênh phân phối hệ thống tổ chức độc lập liên quan đến trình tạo sản phẩm hay dịch vụ sẵn sàng cho sử dụng tiêu dùng  Bao gồm: - Sơ đồ kênh phân phối tổng quát - Sơ đồ kênh công nghiệp Company Logo SƠ ĐỒ KÊNH PHÂN PHỐI TỔNG QUÁT NHÀ NGƯỜI BÁN LẺ SẢN BÁN BUÔN TIÊU BÁN LẺ XUẤT DÙNG ĐẠI LÝ BÁN BUÔN MÔI GIỚI BÁN LẺ Company Logo SƠ ĐỒ KÊNH PHÂN PHỐI CÔNG NGHIỆP N S X NHÀ ĐẠI DIỆN NHÀ SẢN XUẤT CHI NHÁNH BÁN HÀNG CỦA NHÀ SẢN XUẤT NHÀ PHÂN PHỐI CÔNG NGHIỆP TIÊU DÙNG CÔNG NGHIỆP Company Logo TRUNG GIAN PHÂN PHỐI:  Người bán buôn (Wholesaler)  Người bán lẻ (Retailer)  Đại lý (Agent)  Người môi giới (Broker) Company Logo CHƯƠNG II TRUNG GIAN PHÂN PHỐI ĐẠI LÝ CỦA TOYOTA TẠI THỊ TRƯỜNG CHÂU Á Company Logo TOYOTA - Sự đời phát triển thương hiệu TOYOYA gắn liền với dòng họ Toyoda, thuộc quận Aiichi, cách thủ đô Tokyo 300 km - Thương hiệu TOYOTA đời từ 1936 tháng 4/1937, TOYOTA thức đăng ký quyền thương mại - TOYOTA tập đồn sản xuất tơ lớn giới dù bị ảnh hưởng nghiêm trọng qua đợt thu hồi xe để sửa chữa bán 8,42 triệu xe năm 2010 Company Logo DOANH SỐ BÁN HÀNG CỦA HONDA VÀ TOYOTA (2006 – 2010, KHU VỰC CHÂU Á) ( Nguồn : World.Honda, Substainability Report –TMC) Company Logo CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA TOYOTA  Toyota phân khúc thị trường châu Á  Phát triển hệ thống phân phối trị trường  Xây dựng hệ thống khách hàng nhà phân phối trung thành  Phân phối sản phẩm khác theo tính chất khác thị trường  Quan tâm đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng Company Logo TOYOTA PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Ở CHÂU Á  Thị trường phát triển  Thị trường lớn phát triển  Thị trường nhỏ phát triển Company Logo PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI Ở CÁC THỊ TRƯỜNG MỚI NỔI  Toyota tập trung phát triển mạng lưới phân phối rộng khắp gồm hàng trăm đại lý cửa hàng Trung Quốc, Ấn Độ nước Đông Nam Á(hơn 150 đại lý-năm 2010)  Toyota dự tính tới năm 2015 tung thị trường không 10 mẫu hybrid cố gắng công vào thị trường Company Logo XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH HÀNG VÀ NHÀ PHÂN PHỐI TRUNG THÀNH  Toyota áp dụng nguyên tắc: “Đối xử với đối tác nhà phân phối phần mở rộng công việc kinh doanh bạn.” Điều có nghĩa Toyota trì nguyên tắc hiệp hội, xem nhà phân phối đối tác làm ăn Company Logo PHÂN PHỐI CÁC SẢN PHẨM KHÁC NHAU THEO TÍNH CHẤT KHÁC NHAU CỦA THỊ TRƯỜNG  Ln đảm bảo tiêu chí: Right product, right place, right time, right cost; Toyota xây dựng hệ thống phân phối toàn châu Á, tiếp cận thị trường tiềm mẫu xe phù hợp với khu vực đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Company Logo QUAN TÂM ĐẦU TƯ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG  Các phòng dịch vụ, nhà xưởng đầu tư xây dựng đa dạng, đại, đáp ứng nhu cầu khách hàng  Yếu tố người Toyota đặt lên hàng đầu, với đội ngũ kĩ sư kỹ thuật viên lành nghề có kinh nghiệm đào tạo chuyên nghiệp sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt Company Logo CHƯƠNG III: BÀI HỌC CỦA TOYOTA TRONG VIỆC KHAI THÁC HIỆU QUẢ TRUNG GIAN PHÂN PHỐI Company Logo TOYOTA KHAI THÁC HIỆU QUẢ TRUNG GIAN PHÂN PHỐI 1 Xác định rõ phân khúc thị trường 2 Chiến lược giá linh hoạt 3 Chiến lược quảng cáo tiếp thị tổng hợp  Các trung gian phân phối TOYOTA luôn đầu chất lượng dịch vụ, đặc biệt so với đơn vị bán lẻ Company Logo BÀI HỌC CHO CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Hoạch định kênh phân phối Xác định lựa chọn chủ yếu Đánh giá lựa chọn kênh Tuyển chọn thành viên kênh Kích thích thành viên kênh Đánh giá thành viên kênh SWOT- công cụ quan trọng hoạch định chiến lược