Hành Vi Người Tiêu Dùng 5 - Tâm Lý.pdf

PowerPoint Presentation Chöông 5 HAØNH VI NGÖÔØI TIEÂU DUØNG AÛNH HÖÔÛNG CUÛA YEÁU TOÁ TAÂM LYÙ  Nhu cầu động cơ, nhận thức, sự hiểu biết, niềm tin, thái độ ảnh hưởng như thế nào đến hành vi tiêu d[.]

Chương 5: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ TÂM LÝ MỤC TIÊU CHƯƠNG  Nhu cầu động cơ, nhận thức, hiểu biết, niềm tin, thái độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?  Cách thức nhà tiếp thị ứng dụng nghiên cứu tâm lý hoạt động marketing NOÄI DUNG CHƯƠNG :   Nhu cầu động Nhận thức Sự hiểu biết Phán đóan 4.1 Niềm tin (Belief) 4.2 Thái độ (Attitude) HIỆN THỰC KHÁCH QUAN   NHẬN THỨC Cảm giác - Tri giác Trí não ghi nhớ   Nhu cầu Hiểu biết Niềm tin, thái độ   NHỮNG HIỆN TƯNG TÂM LÝ NHU CẦU VÀ ĐỘNG CƠ 1.1 Khái niệm ứng dụng hoạt động marketing 1.2 Những phương pháp nghiên cứu động 1.3 Các lý thuyết nhu cầu – động 1.1 Khái niệm ứng dụng  Nhu cầu điều người đòi hỏi để tồn phát triển Nhu cầu sơ cấp (sinh học) Nhu cầu thứ cấp Những ứng dụng Thường xuyên đổi sản phẩm Gợi ý nhu cầu thứ cấp để kích thích người tiêu dùng định mua  Động nhu cầu cường độ mạnh thúc đẩy người tìm cách để thoả mãn nhu cầu Đợng hiển Đợng tiềm ẩn Những ứng dụng Nhà quản trị tiếp thị phải khám phá động ảnh hưởng đến định mua thị trường mục tiêu Triển khai marketing –mix thúc đẩy nhu cầu trở thành động để kích thích mua sản phẩm ...MỤC TIÊU CHƯƠNG  Nhu cầu đợng cơ, nhận thức, hiểu biết, niềm tin, thái độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?  Cách thức nhà tiếp thị ứng dụng nghiên cứu tâm lý hoạt động marketing... cách người gồm hệ thống tương tác : Vô thức: nhu cầu, mong muốn Siêu thức: lương tâm, đạo đức, phẩm giá Ý thức : kiểm soát có suy nghó cá nhân ỨNG DỤNG HỌC THUYẾT CỦA FREUD Người tiêu dùng mua... tích tâm lý  Kỹ thuật xạ ảnh  Phương pháp phân tích chuỗi lợi ích  Ngầm theo dõi  Quan sát 1.3 Các lý thuyết nhu cầu, động - Lý thuyết Freud - Lý thuyết Maslow 1.2.1 – Thuyết phân tâm học