PowerPoint Presentation Chöông 4 HAØNH VI NGÖÔØI TIEÂU DUØNG AÛNH HÖÔÛNG CUÛA YEÁU TOÁ CAÙ NHAÂN Nh n bậ ieát aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá nhân kh u h cẩ ọ , phong caùch soáng, caù tính ñeán quyeá[.]
Chương 4: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ CÁ NHÂN MỤC TIÊU CHƯƠNG Nhận biết ảnh hưởng yếu tố nhân học, phong cách sống, cá tính đến định mua người tiêu dùng Ứng dụng nghiên cứu yếu tố cá nhân hoạt động marketing NỘI DUNG CHƯƠNG : Tuổi tác, đường đời, nghề nghiệp, tình trạng kinh tế Phong cách sống (life style) Cá tính (personality) TUỔI TÁC - ĐƯỜNG ĐỜI NGHỀ NGHIỆP - TÌNH TRẠNG KINH TẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG Tâm lý, nhu cầu, sở thích thay đổi theo thời gian với tuổi tác giai đoạn đường đời Nghiên cứu dân số theo độ tuổi giúp nhà tiếp thị biết cấu thị trường theo độ tuổi hành vi khách hàng độ tuổi khác Dân ta dân trẻ, người từ tuổi 60 trở lên chiếm 8,51% (các nước phát triển 29% người già), số học: 56,89% Nhu cầu, ý muốn, hành vi mua hàng người già khác người trẻ Người trẻ xài theo “model” thay đổi thời trang luôn, khách hàng lớn tuổi không chạy theo thời trang người già khó nhạy cảm với mới, mua hàng kiểu hồi tưởng kỉ niệm xa xưa Chẳng hạn vào thời trẻ họ cho xe đạp Phượng Hòang tốt già giữ quan niệm (Các số khảo sát năm 1992 – 1993 Tổng cục Thống kê) Nghề nghiệp ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thu nhập yêu cầu nghề nghiệp Một người tình trạng kinh tế khả quan có khả mua nhiều mua sản phẩm đắt tiền Tình trạng kinh tế: thu nhập, tài sản, khả vay mượn Ứng dụng marketing Cơ sở nhận dạng thị trường, chọn thị trường mục tiêu Cung cấp sản phẩm có nhiều tính lợi ích đáp ứng nhu cầu khác thị trường mục tiêu Thiết kế chiến lược giá, phân phối, chiêu thị phù hợp với đăc điêm thị trường mục tiêu nhằm kích thích mua sản phẩm 2 PHONG CÁCH SỐNG (LIFE STYLE) 2.1 Phong cách sống hành vi tiêu dùng 2.2 Xác định phong cách sống người tiêu dùng 2.3 Phong cách sống chiến lược marketing 2.1 Phong cách sống hành vi tiêu dùng Phong cách sống cách thức sống, cách sinh hoạt, cách làm việc, cách xử người thể qua hoạt động, mối quan tâm quan điểm người HOẠT ĐỘNG: MỐI QUAN TÂM QUAN ĐIỂM: Công việc Sở thích riêng Sự kiện xã hội Kỳ nghỉ Giải trí Gia nhập CLB Cộng đồng Mua sắm Thể thao Gia đình Nhà cửa Công việc Cọâng đồng Giải trí Thời trang Thực phẩm Truyền thông Thành đạt Về Vấn đề xã hội Chính trị Kinh doanh Kinh tế Giáo dục Sản phẩm Tương lai Văn hoá Tải FULL (24 trang): https://bit.ly/3bYfiRe Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net 2.2 Phương pháp xác định PHONG CÁCH SỚNG Tâm ly học Bảng điều tra AIO: gôm nhiều câu phát biêu liên quan đến hoạt động (hành vi), mối quan tâm quan điêm 3190693 ... PHONG CÁCH SỐNG (LIFE STYLE) 2.1 Phong cách sống hành vi tiêu dùng 2.2 Xác định phong cách sống người tiêu dùng 2.3 Phong cách sống chiến lược marketing 2.1 Phong cách sống hành vi tiêu dùng Phong... tuổi hành vi khách hàng độ tuổi khác Dân ta dân trẻ, người từ tuổi 60 trở lên chiếm 8,51% (các nước phát triển 29% người già), số học: 56,89% Nhu cầu, ý muốn, hành vi mua hàng người già khác người. .. tiêu dùng Phong cách sống cách thức sống, cách sinh hoạt, cách làm vi? ??c, cách xử người thể qua hoạt động, mối quan tâm quan điểm người HOẠT ĐỘNG: MỐI QUAN TÂM QUAN ĐIỂM: Công vi? ??c Sở thích riêng